Dicas para comprar com mais segurança – pessoalmente ou on-line

Antes de tudo, certifique-se de estar comprando de um revendedor da sua confiança. Faça à pessoa ou empresa perguntas específicas sobre recursos essenciais do item em que está interessado em comprar:

• O produto vem na embalagem original?
• Há um holograma no DVD ?Se não houver, o DVD pode ser um disco de reinstalação ou recuperação com a marca do fabricante do PC, que normalmente é entregue com PCs com software pré-instalado, de modo que seja possível reinstalar ou recuperar o software se ele parar de funcionar adequadamente. Discos de recuperação não são licenciados para venda separada do PC com o qual são enviados; se você tentar instalar o software de um disco de recuperação em um PC diferente daquele com que foi enviado originalmente, você não poderá ativá-lo e/ou usá-lo.( Verifique os termos de licenciamento para determinar o que a licença permite).
• Descubra onde o software foi instalado e usado antes. Se tiver sido instalado anteriormente em um PC, você não poderá transferir essa licença para outro PC. (Verifique os termos de licenciamento para determinar o que a licença permite).
• No Windows, marque as informações de licenciamento e ativação do Windows em Informações do sistema ou obtenha ajuda com problemas de ativação comuns.
• Ele é entregue com um Certificado de Autenticidade (COA) ou um rótulo de Software original Microsoft? (visualize os rótulos de software original para software pré-instalado em um PC ou pacote de software adquirido separadamente)
• Sites de compras de comparação também são ótimas maneiras de saber quanto um produto custa em varejistas estabelecidos.

Certifique-se de determinar se o software que você está comprando é para uso doméstico ou para uso comercial. Alguns softwares comerciais são enviados com chave de licença de grande volume, que é licenciada para empresas específicas para uso pelos funcionários no local de trabalho. Se uma chave for roubada e vendida a outros, ela pode ser bloqueada para uso mais tarde pela Microsoft. Saiba mais sobre licenciamento.

Ao comprar online, use um método de pagamento seguro. Não pague com dinheiro ou com transferências monetárias instantâneas. Mantenha registros impressos da sua página do pedido, emails, recibos e faturas para suas compras de software. Você pode precisar desses documentos mais tarde para devolver o software se suspeitar que ele é falsificado ou para registrar uma denúncia de software falsificado com a Microsoft . Acesse as páginas da Web Contato ou Sobre dos vendedores. Se não houver detalhes de contato, isso é um frequente indicativo de que os falsificadores podem estar escondendo sua localização e não comprovando a identidade de sua empresa.

Observação: Ao comprar software da Microsoft como um download digital, recomendamos evitar sites de leilão e de compartilhamento de arquivos peer-to-peer (P2P). No momento, há um número limitado de sites em que é possível adquirir legalmente downloads digitais de softwares da Microsoft. Um exemplo é a Loja da Microsoft, on-line, onde é possível adquirir uma ampla variedade de software e hardware originais diretamente da Microsoft (em mercados selecionados). Além disso, você pode comprar um download digital do Windows em www.microsoft.com/pt-br/windows/get-windows-10.

Com exceção dos Cartões de Chave de Produto (PKC’s) distribuídos com os COA, a Microsoft não distribui chaves de produtos como produtos isolados. Se você encontrar uma listagem em um site de leilão, anúncio classificado on-line ou em outra página anunciando chaves de produto para venda, esse é um bom indício de que as chaves provavelmente são roubadas ou falsificadas. Se você adquirir e usar uma chave de produto roubada ou falsificada para ativar o Windows instalado no seu PC, a chave pode não funcionar para ativação, já estar em uso em outro PC ou ser bloqueada para uso mais tarde pela Microsoft quando o roubo for denunciado. A melhor maneira de receber tudo o que você espera é comprar o software original da Microsoft pré-instalado em um PC novo ou o software original da Microsoft de um revendedor autorizado.