إنه اليوم الافتتاحي لـ Build، والمرة الأولى التي نعقد فيها مؤتمر المطور السنوي بالكامل عبر الإنترنت. في هذا العصر الذي يتسم بالعمل كلياً عن بُعد، تمكننا التكنولوجيا من الاستمرار في توفير تجارب مثل Build، حتى ولو لم نتمكن من الاجتماع وجهاً لوجه.
لقد تغيرت طريقتنا في العمل. اليوم، يتطلب الفوز في الأعمال الابتكار المستمر وفي المقابل يتطلب الابتكار التعاون بين التخصصات والمناطق الجغرافية والثقافات. قبل هذا التحول الجذري في سير العمل، كان الفرد هو الوحدة الذرية للإنتاجية. أما الآن أصبح الفريق هو تلك الوحدة.
قبل عامين من هذا الأسبوع، أطلقنا Microsoft 365، وهي مجموعة متكاملة من التطبيقات والخدمات المصممة لمساعدة العملاء على تحويل التعاون في مكان العمل، وتبسيط العمليات التجارية، وحماية المعلومات الهامة. في مركز Microsoft 365، يوجد Microsoft Teams، محور العمل الجماعي الذي يجمع بين الدردشة واجتماعات الفيديو والمكالمات والملفات في تطبيق واحد متكامل.
يجتمع رواد مجال الضيافة هذا الأسبوع في مينيابولس، مينيسوتا، لحضور أكبر معرض عالمي لتكنولوجيا الضيافة، HITEC. إنه وقت رائع بالنسبة لمجال السياحة حيث تعمل التكنولوجيا على تغيير الطريقة التي تتنافس بها الشركات حيث تتنافس الشركات بموظفيها وكيفية عملهم وتمكنهم منه وخدمة ضيوفهم.
نعلن اليوم عن توفر ثلاث ميزات جديدة في Microsoft Teams تساعد موظفي خدمة العملاء على إنجاز أعمالهم بشكل أفضل. يتجاوز عدد موظفي خدمة العملاء في جميع أنجاء العالم ملياري شخص ممن يعملون في الأدوار الموجهة لأداء مهام أو خدمات محددة في مجالات مختلفة مثل البيع بالتجزئة والضيافة والسفر والتصنيع.