Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Power Platform

ما المقصود بالتشغيل التلقائي للعمليات (RPA)؟

كيفية تبسيط التشغيل التلقائي للعمليات العمليات التجارية
رجل يرتدي سماعة رأس يبتسم بينما يعمل على جهاز سطح مكتب

الروبوتات ليست عاملاً جديداً في المصانع ومؤسسات التصنيع. على مدار عقود، تعمل على تحسين الإنتاجية وتوفير وقت العمال للتركيز على المهام الأخرى ذات مستوى أعلى. الآن، سيتوفر المستوى ذاته لزيادة الإنتاجية للشركات التي ينفذ الموظفون لديها حجماً كبيراً من الأعمال وعمليات مهام سير العمل ودعم تكنولوجيا المعلومات—كل ذلك بفضل RPA.

 

باستخدام أدوات RPA كجزء من استراتيجية تشغيل تلقائي للعمليات كبرى، يمكن تكوين “روبوتات” البرامج بسهولة لتشغيل الاستجابات ومعالجة البيانات والتواصل مع الأنظمة الرقمية الأخرى. تتراوح الأمثلة بين إجراءات بسيطة مثل إنشاء رسالة رد تلقائي ورسالة بريد إلكتروني توزع آلاف الروبوتات، كل منها مبرمجة مسبقاً لتشغيل مهام ERP تلقائياً.

تسريع مشاريع RPA خاصتك باستخدام Power Automate

تمكّن من تحويل العمليات اليدوية المملة والمتعبة الجاهزة للتشغيل التلقائي باستخدام Microsoft Power Automate - أداة RPA الشاملة سهلة الاستخدام التي تساعد مؤسستك على إنشاء عمليات التشغيل التلقائي المراقب وغير المراقب وضبط نطاقها.

نوعا RPA: مراقب وغير مراقب

 

عند استكشاف تقنية RPA كحل تشغيل تلقائي لمهام سير العمل، من المفيد مراعاة الفئتين المختلفتين—التشغيل التلقائي المراقب وغير المراقب—قبل تحديد أيهما مناسب لمؤسستك.

 

التشغيل التلقائي المراقب

 

يتيح لك التشغيل التلقائي المراقب التركيز على العمل ذي قيمة أعلى عبر مؤسستك. وهو يقوم بذلك من خلال تشغيل الأنشطة المتكررة واليدوية وأنشطة المكتب الأمامي تلقائياً ويحاكي الإجراءات التي تقوم بها على جهاز سطح المكتب أو المستعرض، مثل نقرات الماوس عن طريق تسجيل هذه الإجراءات وإعادة تشغيلها في الوقت الحقيقي.

 

التشغيل التلقائي غير المراقب

 

على عكس ما سبق وكما هو يشير اسمه، لا يتطلب التشغيل التلقائي غير المراقب أن يظل شخص ما على جهاز الكمبيوتر الخاص به. بدلاً من ذلك، تقوم الروبوتات غير المراقبة بالعمل بنفسها من خلال تسجيل الإجراءات وإعادة تشغيلها. نظراً لأنه يمكنها استخدام المشغلات وجدولة الأحداث التلقائية، فهي مثالية لتسريع وتيرة التشغيل التلقائي للمهام كبيرة الحجم عبر مؤسستك.

مزايا استخدام تقنية RPA

 

مثل أي شخص كانت مهمته قص محتويات جدول بيانات ضخم ولصقه في آخر، فإننا جميعاً نقر بأن تنفيذ المهام المملة والمتعبة المتكررة ليست أفضل وسيلة للاستفادة من القدرات البشرية المعرفية. هذه المهمة ليست مملة للشخص الذي ينفذها فقط ولكن تتضمن النتيجة النهائية أخطاءً محتملة. من المحتمل أيضاً أن تستغرق وقتاً أطول عن ما إذا كانت هذه المهمة منفذة بواسطة أحد الروبوتات.

 

فيما يلي اثنان من أكبر مميزات استخدام RPA: إنتاجية ودقة متزايدان. يتم توفير وقت العمال لتنفيذ مهام ذات قيمة أعلى مما يرفع مستوى عملهم. وعندما تتم برمجة الروبوتات مرة واحدة، تتبع القواعد كل مرة. لا تشعر بالتعب أو الملل ولا يمكنها ارتكاب أخطاء حيث أن نتائجها متسقة وموثوق بها.

 

تعمل الروبوتات أيضاً على تبسيط توسيع نطاق المؤسسات أو تضييقها بسرعة، لتسهيل استيعاب مهام سير العمل الموسمية و/أو الزيادات المفاجئة—عبر المواقع ووحدات الأعمال، ومن سطح المكتب وصولاً إلى السحابة.

 

لماذا يفضل استخدام RPA؟
 

  • يتم توفير وقت العمال لتنفيذ مهام ذات قيمة أعلى

  • إنتاجية متزايدة

  • دقة متزايدة

  • طريقة أسرع وأسهل لتوسيع النطاق أو تضييقه عند الحاجة

عائد استثمار أسرع وامتثال محسن

 

لأن الروبوتات لا تتطلب تعليمة برمجية مخصصة من فريق التطوير، تكون حلاً منخفض التكلفة بدرجة كبيرة. بجانب ذلك، يسهل تنفيذها. نتيجةً لذلك، يتم تحقيق عائد الاستثمار من تنفيذ حل RPA عادةً خلال أسابيع.

 

بالإضافة إلى ذلك، تكون تلبية متطلبات الامتثال وتوثيقها أبسط نظراً إلى أن روبوتات RPA تنفذ مهامها على نحو متسق وموثوق. يؤدي ذلك إلى تقليل المخاطر وإزالة عامل الخطأ البشري وتسريع إعداد التقارير نظراً لأن كل شيء مراقب وقابل للقياس بسهولة.

تحديد ما إذا كان بإمكان شركتك الاستفادة من تقنية RPA

 

يمكن للمؤسسات في مجموعة متنوعة من المجالات الاستفادة من تنفيذ حل RPA. عند تقييم ما إذا كان مناسباً لشركتك، عليك أولاً وضع في الاعتبار ما إذا كانت لديك مهام “مكتب خلفي” ستستفيد من التشغيل التلقائي للعمليات. عادةً ما توجد هذه العمليات الموضوعية المستندة إلى القواعد في مجالات، مثل الشؤون المالية والتدبير وإدارة سلسلة التوريد والرعاية الصحية والمحاسبة وخدمة العملاء والموارد البشرية.

 

الشركات التي توفر دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارته هي أيضاً مرشحة رئيسية لحل RPA لأنه يحسن عمليات مكتب الخدمات ومراقبة أجهزة الشبكة. من خلال تشغيل العمليات تلقائياً، يمكن لبنيات تكنولوجيا المعلومات الأساسية فحص المشاكل وحلها على نحو أسرع.

 

بجانب ذلك، فإن المجالات التي تعتمد على خدمة التعرف على الكلام أو أدوات المساعدة عبر الإنترنت التلقائية تعتبر حل RPA غنياً بالمميزات منذ سماح عمليات التطوير الأخيرة للروبوتات توفير أجوبة باللغة العادية بدلاً من التعليمات البرمجية. هذا تطور ضخم لمراكز الاتصالات الكبرى والمؤسسات الأخرى التي تتفاعل كثيراً مع العملاء لأنه يساعد على الحفاظ على الموارد.

من يمكنه الاستفادة من RPA؟
 

  • المؤسسات ذات مهام “مكتب خلفي” التي ستستفيد من التشغيل التلقائي للعمليات

  • الشركات التي توفر دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارته

  • أي مكتب يعتمد على خدمة التعرف على الكلام أو أدوات المساعدة عبر الإنترنت التلقائية

الميزات المراد البحث عنها عند اختيار برنامج RPA

 

توجد الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالبحث عن حل RPA المناسب لشركتك. مثل العديد من القرارات التجارية، من الضروري للغاية البحث عن حل مناسب، لذلك ابحث عن واحد يمتاز بالسمات التالية:

 

  • سهل الاستخدام: يجب أن يتمكن أي شخص داخل مؤسستك من إنشاء روبوتات واستخدامها. بجب أن يتمكن أيضاً من تجميع البيانات التي تمكّن الرؤساء من اتخاذ قرارات تجارية.

  • قابل للتوسعة: اشترك في نظام RPA أساسي يمكن إدارته مركزياً وتوسيع نطاقه ليشمل العديد من المواقع المختلفة عند الضرورة.

  • موثوق به نظراً لأنك ستقوم بتشغيل مئات أو آلاف المهام تلقائياً، فالموثوقية—وخاصية المراقبة المضمنة مع التحليلات—هم جميعاً عوامل حرجة.

  • سريع سيتيح لك الحل الأفضل تصميم عمليات تلقائية جديدة واختبارها في غضون ساعات وتحسين الروبوتات بسرعة.

  • ذكي :تدعم أفضل الأدوات الأنشطة البسيطة المستندة إلى المهام، وكتابة أي مصدر بيانات وقراءته والاستفادة من التعلّم المتقدم لتحسين عمليات التشغيل التلقائي المستقبلية.

من الأفضل اختيار حل متكامل يتضمن التشغيل التلقائي الفائق

 

مثلما هو الحال مع كل تقنية، تستمر قدرات RPA في التطور بسرعة فائقة. يجب أن يحتل تعيين حل قوي وأساسي ومتكامل أولوية أي مؤسسة. من المهم أيضاً إضافة وظائف إضافية. هنا يأتي دور التشغيل التلقائي الفائق.

 

من خلال التأكد من اختيار حل متكامل يتضمن التشغيل التلقائي الفائق، ستستفيد شركتك من تقنية تجمع بين العديد من مكونات التشغيل التلقائي للعمليات لدمج الأدوات والتقنيات التي توسع نطاق قدرتك لتشغيل تلقائياً مهام عبر واجهات برمجة التطبيقات والذكاء الاصطناعي والتنقيب في العمليات والتحليلات والأدوات الأخرى.

 

بدء استخدام RPA

اكتشف أداة تسهل المهام المتكررة والعمليات الرقمية حتى تتمكن من تركيز انتباهك على أكثر الجوانب المطلوب الانتباه إليها. باستخدام Microsoft Power Automate، يمكنك توفير الوقت والجهد في حل RPA واحد.

الاتصال بقسم المبيعات

إرسال طلب للاتصال بك

اطلب من أحد خبراء مبيعات Power Automate الاتصال بك.

متابعة Power Platform