Отчет за фалшив софтуер

Microsoft се ангажира да помага на клиенти, които неумишлено са закупили фалшив софтуер на Microsoft или подозират да е налице фалшифициране.
Разкажете ни за вашия опит.

Сродни връзки: ЧЗВ >

Каква информация се събира?
В този отчет ще бъдете подканени да предоставите информация за софтуера, който подозирате, че е фалшив, включително подробности относно това къде е закупен или предложен, както и лична информация по желание.

Какво прави Microsoft със събраната информация?
Ще използваме предоставената от Вас информация за проучване на въпроса и може да предприемем подходящо действие срещу фирмите, които продават фалшив софтуер. Може да се свържем с Вас относно подадения от Вас отчет, за да уточним конкретни подробности. Няма обаче да се свързваме с Вас за общи маркетингови цели.
Microsoft се ангажира да помага на своите клиенти и да защитава Вашата поверителност. Можете да прочетете Декларацията за поверителност на Microsoft > , ако желаете да получите допълнителна информация относно начина, по който защитаваме информацията на клиентите.

bg-BG

Review your report status

Report Status

Търсене по ИД на отчет

Не records found

Counterfeit Report Id:

Current Status:

History:

Event	Date
Counterfeit report submitted
Physical evidence received by Microsoft
Complimentary kit shipped to customer
Complimentary kit request declined

Стъпка 1 от 6

Категория и име на продукта

* Указва задължително поле.

Изберете категория на продукта от списъка по-долу *

Изберете име на продукта от списъка по-долу *

Полето за продукт е задължително.

Въведете име на продукта *

Полето за продукт е задължително.

Информация за връзка

* Указва задължително поле.

Препоръчваме Ви да подавате лична информация, за да можем да уточним с Вас конкретни подробности от Вашия отчет. Имате право обаче да не предоставяте лична информация.

Желаете ли да подадете Вашата информация за връзка на Microsoft? *

Да Не

Please select if you are going to submit your information to Microsoft.

Лична информация за връзка *

Полето за фамилия е задължително.

Невалидна фамилия.

Пощенски адрес, ред 1 *

посочете точен пощенски адрес, доставките не могат да се извършват до пощенски кутии

Полето за адрес е задължително.

Пощенски адрес, ред 2

Град *

Полето за град е задължително.

Държава *

Щат/провинция/регион *

Полето за щат/провинция/регион е задължително.

Пощенски код *

Полето за пощенски код е задължително.

Невалиден пощенски код.

Полето за държава е задължително.

Фирма

Имейл адрес *

Полето за имейл адрес е задължително.

Невалиден имейл адрес.

Потвърждение на имейл адреса *

Потвърдете Вашия имейл адрес.

Невалиден имейл адрес.

Телефонен номер

Невалиден телефонен номер.

Метод на закупуване

* Указва задължително поле.

Изберете метода на придобиване на *

Информация за търговеца

Име на търговеца *

Полето за име на търговеца е задължително.

Невалидно име на търговец.

Име на фирмата на търговеца *

Полето за име на фирмата на търговеца е задължително.

Имейл адрес на търговеца *

Полето за имейл адрес на търговеца е задължително.

Невалиден имейл адрес.

Личният имейл адрес и имейл адресът на търговеца не може да съвпадат.

Уеб сайт на търговеца *

Полето за адрес на уеб сайта е задължително.

Невалиден адрес на уеб сайт.

Адрес, ред 1 *

Полето за адрес на търговеца е задължително.

Адрес, ред 2

Град *

Полето за град на търговеца е задължително.

Държава *

Полето за държава на търговеца е задължително.

Щат/провинция/регион *

Полето за щат на търговеца е задължително.

Пощенски код *

Полето за пощенски код на търговеца е задължително.

Телефонен номер на търговеца *

Невалиден телефонен номер на търговеца.

Полето за телефонен номер на търговеца е задължително.

Аукционен сайт (eBay, Yahoo и т.н.) *

Auction Site is required.

Невалиден адрес на уеб сайт.

ИД на аукционния търговец/потребителски ИД *

Полето за ИД на аукционния търговец/потребителски ИД е задължително.

Номер на аукциона

Преглед и подаване

Информацията, която сте въвели, все още не е подадена до Microsoft. Прегледайте точността на информацията по-долу. Можете да се върнете назад и да редактирате всеки раздел. След като приключите с прегледа и/или редактирането, щракнете върху Подай , за да изпратите формуляра до Microsoft.

Информация за връзка

Назад и редактиране

Забележка: Адресът по-долу може да се използва за кореспонденция/доставка.

Име:

Фирма:

Пощенски адрес 1:

Пощенски адрес 2:

Град:

Щат:

Пощенски код:

Държава:

Телефон:

Имейл адрес:

Информация за софтуера

Назад и редактиране

Продукт:

Беше ли продуктът предварително инсталиран на Вашия компютър?

Получихте ли CD или DVD при закупуването?

Закупихте ли този софтуер като файл за електронно изтегляне?

Беше ли CD или DVD с холограма?

Получихте ли етикет ""Сертификат за автентичност (COA)"" при закупуването?

Беше ли COA залепен върху външната страна на кутията на Вашия компютър?

Попитахте ли дали софтуерът, който закупувате, е оригинален?

Каза ли Ви търговецът дали софтуерът, който закупувате, е оригинален?

Продуктов ключ:

Заплатена цена:

Дата на закупуване:

Описание на фалшивия софтуер:

Метод на закупуване

Къде извършихте закупуването?

Информация за търговеца

Назад и редактиране

Име на търговеца:

Име на фирмата на търговеца:

Местоположение на търговеца:

Адрес 1:

Адрес 2:

Град:

Щат:

Пощенски код:

Държава:

Телефонен номер на търговеца:

Имейл адрес на търговеца:

Уеб сайт на търговеца:

Аукционен сайт:

ИД на аукционния търговец/потребителски ИД:

Номер на аукциона:

Благодарим Ви, че подадохте отчет за фалшив софтуер

Отпечатайте отчета и го изпратете заедно със задължителните елементи по-долу. Елементи, подадени до Microsoft, няма да се връщат. След като получим информацията, ако неумишлено сте закупили софтуер Microsoft Office, който е фалшив, ще Ви предоставим безплатна замяна чрез изпращане.

ВАЖНО: Трябва да отпечатате копие на онлайн отчета за фалшив софтуер, който сте попълнили. Вашият номер за потвърждение е . Запишете Вашия номер за потвърждение и го използвайте за цялата комуникация с Microsoft.

За да отговорите на условията за комплект, следвайте стъпките по-долу:

Отпечатано копие на онлайн отчета за фалшив софтуер (вж. по-горе)
Фалшивият CD или DVD, който сте закупили или получили с Вашия компютър, заедно с всяка друга опаковка на софтуера
25-знаковият продуктов ключ, ако е изискан при подаването на Вашия отчет за фалшив софтуер
Разписката за първоначалното закупуване на софтуера или компютъра, включително датата на закупуване и името и адреса на търговеца
Изпратете отпечатания отчет и документацията на следния адрес:

Възможно е да се изисква документ за износ при доставка на необходимата документация до офис на Microsoft извън Вашата държава. Прегледайте уеб сайта на Вашия местен пощенски офис или куриер относно начина на попълване на необходимия документ за износ.

Препоръчваме Ви да използвате проследим метод на доставка като препоръчана поща или куриерска услуга при подаването на Вашата поръчка. Това ще намали риска от загуба на пратка по време на извършване на доставката и ще гарантира получаване на Вашата поръчка в нашия център за обработка.

Можете да проверите състоянието на Вашата заявка онлайн по всяко време.

Трябва да очаквате получаването на имейл от нас в рамките на 1 работен ден.

Благодарим Ви, че подадохте отчет за фалшив софтуер

Оценяваме Вашето усилие да съобщите за продажбата на фалшив софтуер и ще проучим въпроса във възможно най-кратък срок.

Зареждане

Keep this section for your records

Mail this report and your documentation to:

Counterfeit Report Date:

Counterfeit Report Number:

Microsoft will not be able to return any of the documentation submitted.

Mail this section with your documentation

">Please be sure to include:

□

This form

□

Фалшивият CD or DVD shipped with your PC along with any additional software packaging

□

25-знаковият продуктов ключ, ако е изискан при подаването на Вашия отчет за фалшив софтуер

□

The purchase receipt of the software or computer, including the date of purchase, name and address of the seller

Информация за връзка:

Counterfeit Report Date:

Counterfeit Report Number:

Отчет за фалшив софтуер

Категория и име на продукта

Информация за връзка

Информация за софтуера ()

Метод на закупуване

Информация за търговеца

Преглед и подаване

Информация за връзка

Информация за софтуера

Метод на закупуване

Информация за търговеца