Преминаване към основното съдържание
Microsoft 365
Абониране

Представяме ви Microsoft Teams Premium – по-добрият начин за провеждане на събрания

То е уникална промяна в моделите на работа и няма връщане назад към 2019 г. Хибридната работа е просто работа. Осигуряването на възможности за днешната свързана, разпределена по света работна сила изисква технология, която прави работата по-лесна и гъвкава.

Виртуалните и хибридните събрания все още имат лъвския пай от времето, прекарвано на работното място. Днес повече от всякога ръководителите се нуждаят от интегрирано решение, което съчетава всички разширени възможности за събрания, издига културата на събранията на следващо ниво и им позволява да постигат повече с по-малко средства и усилия.

Днес с вълнение обявявам Microsoft Teams Premium. Това ново предложение, създадено на база на познатата среда за сътрудничество „всичко в едно“ на Microsoft Teams, прави всяко събрание – от тези на четири очи до големите събрания, виртуалните ангажименти и уебинарите – по-персонализирано, интелигентно и защитено. За разлика от несвързаната работна среда и разходите за продукти или добавки в множество точки, Teams Premium ви дава всичко необходимо в едно, на ниска цена.1

Персонализирано: лесно създавате събрания, които отговарят на нуждите ви

Събранията не са от типа „един размер за всички“. Не бихте отишли кафене за поверително събрание или в конферентна зала – за среща на четири очи. Днес, когато планирате онлайн събрание, просто използвате настройките по подразбиране, тъй като задълбаването в опциите за събрания би отнело ценно време от деня ви.

Изцяло новите ръководства за събрания в Teams Premium ви помагат да създавате автоматично средата за работа, подходяща за вашето събрание. Ръководството е лесно за персонализиране и се управлява от ИТ специалистите. Можете да изберете ръководство за събрания – например за разговор с клиент, за „мозъчна атака“ или за разговор с помощния център – и опциите ще бъдат вече зададени, което съкращава времето и процеса на обмисляне как правилно да настроите събранието. С тези ръководства ръководителите са спокойни, че събранията спазват най-добрите практики и правилата на компанията.

В календара на Teams потребителят щраква върху “+ Ново събрание”, посочва “ Ръководства за събрания” и избира “Разговор с клиент”.
Meeting guides make it easy to automate the set-up for a new meeting.

Вашият офис, визитката ви, предметите на бюрото ви – всички те носят марката на вашата компания. Защо да не я добавите и към своите виртуални връзки? С Teams Premium можете да добавите персонализирано брандиране на събранията във фоайето на събранието и да създавате персонализирани фонове и режими „Заедно“, които ще се харесат на служителите и ще се управляват от ИТ специалистите ви, така че никога да не компрометирате своята марка.

В екрана за присъединяване към събрание преди Teams има потребителски: емблема „VA“, изображение със зелен символ на марката и зелени брандирани бутони.
Infuse your brand into every meeting, including a custom-branded meeting lobby.

Интелигентно: фокусирате се върху важните неща със събранията с подкрепа на ИИ

Прекарваме много време в събрания. Но наистина ли са продуктивни? Всички сме присъствали на сутрешните събрания в понеделник, които ни се иска да откажем, но трябва да ги изслушаме само за да сме информирани. И, честно казано, вероятно всички сме правили куп други неща междувременно. Или сме решавали да пропуснем събрание, за да се фокусираме върху действително неотложна и спешна задача. А след това сме преглеждали записи и транскрипции, за да намерим това, което се отнася за нас. И какво сме направили след това? Организирали сме още едно събрание в извънработно време, за да получите най-новата информация. Трябва да има по-добър начин на работа.

Бъдете информирани за най-новото от Teams Premium

Запишете се за актуализации 

Със специалното резюмиране в Teams Premium използвате силата на ИИ, за да направите по-продуктивни и по-полезни събранията, които посещавате (или пропуснете). Първо, специалното резюмиране използва ИИ, за да предложи елементи за действие и собственици, за да няма пропуснати последващи действия. Все едно имате виртуален помощник, който присъства на всяко събрание.

След събранието специалното резюмиране създава по-интелигентни записи с автоматично генерирани глави и прозрения (например кога е било споменато името ви, кога е споделен даден екран или кога сте напуснали събранието по-рано), които ви помагат да откриете важните моменти, за да наваксате бързо с инфор­мацията.

Търсенето също е по-интелигентно – с предложените говорители, които са персонализирани за вас според това с кого работите в тясно сътрудничество, за да можете бързо да търсите в транскрипциите по хората, от които най-много се интересувате.

Специалното резюмиране ви предоставя персонализирани акценти от събранията, за да ви помогне да се фокусирате върху най-важното.

Онлайн събранията позволяват свързване на повече хора от когато и да било. В момента в събранията на Teams можете лесно да следите кой какво казва – с надписите на живо и транскрипциите за съответния говорител. Ако обаче представяте пред хора, които не говорят вашия език, как да сте сигурни, че ще ви разберат правило? Функцията за превод на живо на надписите осигурява поддържани от ИИ преводи в реално време от 40 говорими езика, така че участниците в събранието могат да четат надписите на собствения си език. Ако организаторът има Teams Premium, всички участници в събранието могат да използват предимствата на превода на надписите на живо. Това допринася за премахване на езиковите бариери, така че глобалните ви събрания и разговори да бъдат продуктивни и безпроблемни.

Помогнете за намаляване на езиковите бариери по време на събранията – с превод на надписите на живо.

Защитено: поверителните събрания остават поверителни

Когато трябва да организирате ново събрание, просто създавате ново събрание в Teams и изпращате поканата – лесно е, нали? Но в действителност в някои събрания има чувствителна за бизнеса информация, която се споделя на екрана или по време на разговора. Например събрания на управителния съвет, финансови дискусии и поверителни прегледи на пускането на нов продукт – все неща, които се нуждаят от допълнителна защита, за да се гарантира поверителността на съдържанието.

С функцията за разширена защита за събрания в Teams Premium вече имате защита за поверителните си събрания. Новите опции за събрания, като например поставянето на воден знак с цел предотвратяване на изтичания на информация и ограничаване кой може да записва, ви дават допълнителни защити, за да опазите дискусията си поверителна. А клиентите на Microsoft 365 E5 с най-високи изисквания към защитата могат да използват съществуващите си етикети за чувствителност за защита на инфор­мацията на Microsoft Purview, за да прилагат автоматично подходящите опции за събранията си. Това още повече улеснява настройването на защитени събрания – просто избирате един от познатите ви етикети за чувствителност, които вече използвате за защита на поверителните данни в Microsoft 365, и оставяте автоматизацията да свърши останалото. Администраторите на съответствието могат да редактират съществуващите си етикети в центъра за защита и съответствие, за да наложат опциите за събрания, които трябва да се прилагат, когато даденият етикет се използва в събрание.

В събрание на Teams някой представя син слайд на PowerPoint, в който има имейл адрес, поставен като воден знак върху слайда и във видеоканалите на участниците. Има изскачащ прозорец с текст, че събранието е “Строго поверително/само за вътрешни хора” и е проверено чрез код за шифроване от край до край.
Easily watermark content and speakers during a meeting, and automatically apply relevant Teams meeting options based on sensitivity labels.

Едно лесно предложение за всяко събрание

Колко често управлявате, използвате и плащате за множество инструменти за събрания? Teams Premium разширява познатата среда за работа на Teams и ви дава възможност за по-задълбочено общуване с клиентите, за да постигате повече с по-малко средства и усилия.

Microsoft Teams Premium

Научете за най-новите актуализации, включително предварителния преглед и общата наличност.

Усъвършенствано приложение „Виртуални ангажименти“

Дори да е започнато по необходимост, вашето виртуално свързване с потребители, клиенти и пациенти вече представлява възможност да общувате с тях по нови начини и да развивате бизнеса си.

С възможностите на „Виртуални ангажименти“, които са вече налични в предложенията за Microsoft 365 и Office 365, служителите ви могат лесно да планират ангажименти, а клиентите ви да се присъединяват в мобилен браузър – без да се налага да изтеглят приложение. А с Teams Premium получавате усъвършенстваното приложение „Виртуални ангажименти“, за да управлявате цялата си среда за ангажименти.

Доволни клиенти

Възможно е участниците да нямат техническите познания за успешно присъединяване към виртуално събрание, да имат проблеми с влизането или, както нерядко се случва, просто да забравят да се присъединят към ангажимента. С Teams Premium предоставяте на клиентите си безпроблемна среда за работа, която им позволява да получават текстови напомняния и да се присъединяват към персонализирани, брандирани виртуални ангажименти от мобилните си устройства – без да изтеглят Teams.

На мобилния си телефон клиентът вижда текстово известие, щраква, за да се присъедини към своята персонализирана чакалня за виртуални ангажименти в мобилен браузър, вижда чат от представителя по продажбите и отговаря, след което започва виртуалният ангажимент.  А след приключването му получава имейл с анкета за обратна връзка.
Customers receive an SMS notification that enables them to easily join their virtual appointment through a mobile web browser and enter a custom waiting room before their appointment is ready.

Опростено управление на ангажиментите

Планировчиците може да нямат обособено място за управление на ангажиментите или да срещат проблеми с неинтегрираните платформи. С Teams Premium планировчиците на ангажименти могат да настройват и управляват виртуалните ангажименти – планирани или при поискване – на едно място, с разширени възможности, като например подреждане на ангажиментите в опашка.

В приложението „Виртуални ангажименти“ потребителят вижда началния екран, който предоставя бърз преглед на анализа, опашката и графиците за ангажиментите. След това щраква върху „График на резервациите“ и вижда календар с планираните ангажименти, а след това щраква върху “Нова резервация”, за да планира нов ангажимент. После щраква върху „Опашка“ и върху иконата на човек, при което се отваря чат за започване на разговор с участника преди ангажимента. И накрая, потребителят щраква върху „Анализ“, за да види графиката с данни за ангажиментите, които организацията е провела във времето.
The Virtual Appointments app provides a dashboard for a quick view into schedules, queues, and analytics and tabs to deep dive into bookings schedule, queue view, analytics, and more.

Анализ с множество метрики

И накрая, може да липсват метрики за присъствието или участието с течение на времето, което да затрудни получаването на прозрения и тенденции, полезни за подобряване на средата за работа на клиентите и на резултатите от бизнеса. С Teams Premium можете да преглеждате тенденциите и хронологията на използване на виртуалните ангажименти, както и тяхната ефективност, като например неявявания и времена на изчакване – с анализите на ниво персонал, отдел и организация.

В приложението „Виртуални ангажименти“ в Teams, под раздела „Анализ
Virtual Appointments analytics page shows usage trends over time and drills down into no-show and wait time information per appointment.

Ако се интересувате, можете да научите повече за усъвършенстваното приложение „Виртуални ангажименти“ тук.

Advanced Webinars

В днешния свят на постоянни комуникации и разсейващи фактори е трудно да се откроите така, че да привлечете и задържите вниманието на участниците, независимо дали това са служителите във вашата организация, или потенциални клиенти за генериране на нов бизнес.

Надграждайки основната функционалност за уебинари, налична в предложенията за Office 365 и Microsoft 365 – регистрация на до хиляда участници, роля на съорганизатор, интерактивност с въпроси и отговори, отчети за участниците и интеграция с Dynamics 365 Marketing – Advanced Webinars в Teams Premium ви предлага познатата и защитена среда за работа на Teams в съчетание с нови контроли за организаторите и контроли за управление на събитията, позволяващи безпроблемно свързване с всяка аудитория. Независимо дали рекламирате нов продукт, включвате и обучавате нови членове на екипа, или се свързвате с потенциални клиенти, за да разширите бизнеса си, Advanced Webinars ви предлага висококачествена среда за работа, която да ви помогне преди и по време на събитието.

Опростени работни потоци за регистриране

Надграждайки основните възможности за уебинари на сегашния Teams, Teams Premium предлага още по-добър процес на регистриране – със списъка с чакащи за регистриране и ръчното одобряване. Активирането на списъка с чакащи ще поддържа отворена регистрацията за уебинара дори и след достигане на зададения от организатора капацитет за събитието. Това позволява да се регистрират още хора, които се добавят автоматично към списъка с чакащи. Когато се освободят места, автоматично се преместват хора в състояние „чакащ одобрение“, а организаторът може да прегледа инфор­мацията за тяхната регистрация и ръчно да одобри или отхвърли всеки от регистрантите. Също така можете да персонализирате началния и крайния час на регистрацията, за да укажете кога искате тя да започва и да завършва, което улеснява планирането и управлението на вашето събитие.

Регистранти за уебинар, които чакат одобрение, с избран участник и изглед на отговорите в техните формуляри.
Enable a registration waitlist and manually approve attendees.

За да събудите интерес и да привлечете участници към уебинара си, можете да изпратите автоматизирани имейли за напомняне преди събитието. Тези имейли ще бъдат изпратени в деня на събитието до всеки потвърден регистрант и ще съдържат персонализирана брандирана заглавка, подробности за уебинара и връзка за присъединяване към събитието.

Предварителен преглед на имейл за напомняне за планиран уебинар в приложението Teams.
Send automated reminder emails to confirmed registrants before the event.

Персонализиране на средата за работа на представящия и участниците

Както по времето, когато сте се събирали с организатора и представящите във физическата чакалня преди събитието, сега ще можете да се свържете и да управлявате всички действия зад кулисите във виртуалната чакалня. Присъединете се заедно с организатора и другите представящи към специално място, отделно от участниците, където можете да общувате, да наблюдавате чата и „Въпроси и отговори“, да управлявате настройките на участниците и да прегледате съдържанието преди започване на събитието. А докато чакат, участниците ще виждат приветстващ екран и ще могат да използват чата и „Въпроси и отговори“, за да общуват с представящите и помежду си.

Двама представящи се свързват във виртуалната чакалня преди започването на уебинарът и „Въпроси и отговори“ е активирано за общуване с участниците.
Connect and prep with the host and other presenters in the virtual green room and engage with attendees through chat and Q&A.

Вниманието на участниците е от основно значение за успеха на всеки уебинар, затова е важно не само да привлечете вниманието им, но и да го задържите. С възможността да управлявате това, което виждат участниците, няма защо да се опасявате от разсейване, ако нечие видео се включи по случайност, нито от разфокусиране, когато на екрана се покажат множество профилни снимки на участниците. Можете да управлявате изгледа на участниците, така че те да виждат само споделеното съдържание и участниците, които показвате на екрана. Това може да включва няколко представящи с презентацията или дори участник, който вдига ръка, за да зададе въпрос на живо в уебинара.

Изглед на представящия за управление на това, което виждат участниците, с един представящ в режим на презентиране на съдържание на заден фон, с презентацията и един представящ, който е извън екрана.
Manage the attendee experience so they only see shared content and participants brought on-screen.

Научете повече за Teams Premium

Изключително доволни сме, че успяхме да обединим всички тези разширени възможности за събрания в Teams Premium, за да направим събранията още по-добри. Искате да научите за най-новите актуализации на Teams Premium, включително предварителния преглед и общата наличност? Запишете се, за да получавате актуализации за Teams Premium.

Пускането на функциите ще започне през декември 2022 г. като част от предварителния преглед на Teams Premium, а общата наличност на Teams Premium е планирана за февруари 2023 г. Пускането на функциите за специално резюмиране ще започне през първата половина на 2023 г.


1Днес споделяме приблизителната цена от 10 щ.д. на потребител на месец. Официалните цени ще бъдат обявени заедно с общата наличност, включително цените по валута и програма.