Ясно визуализиране на бизнес процесите
Стандартизирайте важните бизнес процеси и ги предавайте към екипа си с помощта на „Нотация и модел на бизнес процес“ (BPMN).
Рационализиране на бизнес процесите с BPMN диаграми
Стандартизирайте бизнес процесите си с подробни, но лесни за разбиране диаграми за всички нива на вашата организация.
Какво е „Нотация и модел на бизнес процес“ (BPMN)?
„Нотация и модел на бизнес процес“ (BPMN) е стандартен начин за представяне на бизнес процесите от началото до края. Той цели да премахне нееднозначността от спецификациите на процеса и да предостави необходимия контекст за изпълнението му. Тъй като картографирането на процесите често е много сложно и объркващо, BPMN предоставя универсално решение, което използва стандартни техники за моделиране и стандартизирани символи, позволявайки моделите на процесите лесно да се споделят и разчитат от всекиго – независимо дали са технически, или не, BPMN диаграмите предоставят лесно за разбиране визуално представяне на стъпките в даден процес, както и достатъчно подробности за успешното му изпълнение. Те допринасят за по-добра комуникация и сътрудничество и са особено полезни, когато искате да увеличите ефективността и да идентифицирате областите, които се нуждаят от подобрение.
Ползи от BPMN
BPMN предлага подобрение на бизнес процесите, от което могат да се възползват всички организации. Със софтуера за моделиране на бизнес процеси можете да създавате прости или сложни диаграми съобразно изискванията на вашите процеси. Блоксхемите, които създавате, са лесни за разчитане и разбиране от заинтересованите лица - независимо дали имат технически опит или не.
Основната цел на BPMN е да подпомогне управлението на бизнес процесите в цялата организация чрез стандарт, който е разбираем за всички потребители. Ето някои ползи от BPMN:
- Разбиране. Когато създавате BPMN диаграми, всички екипи могат да разчетат, сложните и комплексни работни потоци стават по-лесни за разбиране. Това позволява на фирмите да дефинират своите бизнес процедури.
- Стандартизиране. Използването на едно решение позволява информацията да бъде бързо споделяна, както и разбирана, от всички. BPMN работи като стандартна нотация за заинтересованите лица на всички нива.
- Простота. Диаграмите са визуален инструмент за обучение и са по-лесни за разбиране от описателния текст. Те са също и отраслов стандарт, така че има малко възможности за грешки.
- Комуникация. BPMN допринася за изглаждане на комуникацията между различните екипи, отдели и организации чрез проектиране на блоксхеми, които са разбираеми за всички нива в отделите.
- Сътрудничество. BPMN включва в процеса всички заинтересовани лица, което го прави ефективен инструмент за сътрудничество. Няколко отдела могат да прегледат вашата блоксхема и почти веднага да идентифицират бизнес процеса, резултатите за екипа ви и следващите стъпки без много подробности.
- Възможности. Тъй като BPMN насърчава ефективната и ефикасна комуникация между всички отдели, служителите могат да създават блоксхеми, които представят техните бизнес процеси и други дейности. Възможността бързо да вникнат в диаграмата ви позволява на хората от екипа по-бързо да вземат информирани бизнес решения.
Как работи BPMN
BPMN предоставя визуален поток, който изглажда комуникацията между вътрешните и външните екипи, като показва необходимите действия от първата до последната стъпка. И като глобален стандарт за създаване на процеси, се поддържа в един единствен източник.
Първоначално разработен от Business Process Management Initiative (BPMI), BPMN се поддържа от Object Management Group (OMG) след сливането на двете през 2005 г. Понастоящем OMG прилага други стандарти в целия свят, с което подпомага разработването на корпоративни стандарти за интеграция за различни технологии и отрасли. Във версия 2.0 на BPMN името е променено от „Запис за моделиране на бизнес процеси“ (BPMN) на „Нотация и модел на бизнес процес“ (BPMN).
Първи приоритет на BPMN е да се създава лесна за разбиране нотация за моделите на процеси, като същевременно пресъздава вътрешната им сложност, и BPMN се справя с това, като организира графичните аспекти в определени категории. BPMN помага на читателите да разпознават символите в диаграмата чрез малък набор от категории за нотации, за да могат да идентифицират основните елементи и да разберат съответната диаграма. BPMN работи, като събира съответните данни и да ги представя графично – вярно и последователно – във всички ваши екипи. Също така позволява добавяне на допълнителна информация и контекст към блоксхемата без да се променя изгледът на диаграмата. Всеки символ и икона имат конкретно значение или „бележка“ за действие.
Създаването на BPMN диаграма е лесно, особено ако вече използвате софтуер за създаване на диаграми. Трябва да разберете и да разположите визуалните елементи на езика и елементи за проектиране, използвани във всички BPMN диаграми, за да създадете визуално представяне на вашия процес.
Елементи за проектиране на BPMN
BPMN е колекция от символи и правила за свързване на тези символи към модела на бизнес процес. Използваният в тези модели език на BPMN се базира на блоксхеми и графични нотации, разделени на следните пет елемента.
-
Блоксхема
Блоксхемата свързва елементи, чрез които се създава процес.
- Събития: Показват се като кръгове и обозначават повторение. Има три типа събития: начални – обозначават първата стъпка от процеса, междинни – описват всяко събитие, което се случва между първата и последната стъпка, и крайни – обозначават последния етап от бизнес процеса.
- Дейности: Показват се като правоъгълници със заоблени ъгли и обозначават задача, която се изпълнява от човек или система. BPMN използва четири типа дейности: задача, подпроцес, извикване и транзакция.
- Шлюзове: Иконите с форма на ромб показват, че дадена дейност трябва да премине през друг поток на процес. Няколко различни символа за шлюз разделят и свързват потоците, включително изключващи, включващи, паралелни и комплексни.
-
Свързване на обект
Свързването на обекти показва как обектите са свързани в потока.
- Поточни последователности: Показват последователността на бизнес дейностите с плътна линия и стрелка.
- Потоци от съобщения: Съобщенията, които преминават през различни отдели или организации, се показват с пунктирана линия с кръг и стрелка.
- Асоциации: Пунктирани линии, които свързват артефакти или текст със събитие, дейност или шлюз.
- Асоциации на данни: Пунктирани линии със стрелка, които представят данните с обектите на потока. Асоциациите на данни показват входните данни и резултатите от дейностите.
-
Декларация
Декларациите са графични икони, които представят участниците в процеса и показват кой за кои части отговаря.
- Набори от ресурси: Това са важните участници, независимо дали във фирмата или външни, които работят в процеса.
- Коридори: Тези обекти показват дейностите и потока за даден участник, като определят неговите отговорности в процеса. Множество коридори може да образуват един набор от ресурси, тъй като наборът от ресурси се определя от това кои действия от процеса трябва да бъдат изпълнени от тази група.
-
Артефакт
Артефактът пояснява добавената към диаграмата информация, като не засяга потока. Артефактите са свързани с процес или връзка посредством връзка.
- Текстова анотация: Предоставя контекст за част от диаграмата.
- Групи: Логическо групиране на дейностите без да се променя потокът на диаграмата.
-
Данни
Обектите с данни предоставят необходимата информация за създаване или изпълнение на бизнес процес и се представят с икона на файл. Обектите с данни се считат също и за артефакти, тъй като не засягат директно потока на съобщенията или последователността.
- Обекти с данни: Показване какви данни са необходими за дадена дейност.
- Въвеждане на данни: Въвеждане на външни данни за целия процес.
- Резултати от данните: Резултатите от тези данни през целия процес.
- Хранилища на данни: Място за четене или записване на данни по време на процеса.
Най-новата итерация, BPMN 2.0, надгражда предишните версии, като предоставя по-богат набор от икони, символи и нотации, с което позволява да се посочват повече подробности, когато е необходимо.
-
Създаване на мрежови диаграми, които са специфични за вашата аудитория
Още за Visio и BPMN диаграмите
Стандартизиране на вашите процеси
С Microsoft Visio можете да работите визуално и да илюстрирате процесите по начин, който всеки може да разбере.
Бъдете информирани за Visio
Прегледайте последните новини и съобщения от Visio в блога на техническата общност на Microsoft 365.
Създаване на BPMN диаграми във Visio
Научете как да създавате BPMN диаграми във Visio за уеб с помощта на шаблона за фигури в BPMN.
Изграждане на съвместими с BPMN процеси
Научете как се създават съвместими с BPMN 2.0 процеси в настолното приложение Visio или как се започва от шаблон.
Добавяне на декларации към блоксхема
Научете как да добавяте декларации към вашата блоксхема и да променяте техния етикет, размер или позиция.
Проверка на вашите BPMN диаграми
Проверете диаграмите на Visio спрямо стандарта на BPMN 2.0 и прегледайте, игнорирайте или отстранете всички проблеми, открити при проверката.
Проектиране на работни потоци с Visio
Вдъхнете живот на процесите си с мощните функции на Visio за блоксхеми и с Power Automate.
Научете най-добрите практики за BPMN
Прочетете ръководството за начинаещи за използване на BPMN във вашата ежедневна работа.
Често задавани въпроси
-
BPMN се използва за документиране на последователността от събития, необходими за изпълнението на бизнес процес, по стандартен и лесен за разбиране начин.
-
Моделирането на бизнес процеси (BPM) е графичното представяне на бизнес процесите или работните потоци на фирмата с цел идентифициране на възможности за подобрения.
-
Разликата между BPM и BPMN е тази, че BPM показва как е възложена работата за изпълнение на дадена цел на организацията, докато BPMN илюстрира всеки тип бизнес процес.
-
BPMN се счита за език за графично програмиране, тъй като всяка икона има дефинирана употреба в рамките на стандартизиран процес.
-
Блоксхемата е графично представяне без стандарти, докато BPMN е базиран на стандарти подход към графичното представяне на бизнес процесите.
Следвайте Microsoft 365