Решения за средата за работа на клиентите | Microsoft

Microsoft Cloud

Microsoft Cloud

Общ преглед

Разглеждане на решения за средата за работа на клиентите въз основа на вашите бизнес нужди

Изберете една от следните категории, за да започнете:

Изчистване

Показва 32 от 98 категории

Две жени разговарят

Информацията за клиентите е от решаващо значение

Подобряване на средата за работа на клиентите и стимулиране на растежа

В един все по-дигитален свят потребителите очакват персонализиран дигитален опит от марките в сектори като търговията на дребно, финансите и Здравеопазването.

Средата за работа на клиентите е определящо конкурентно предимство, което може да стимулира успеха на марката, лоялността на клиентите и пазарната диференциация.

Подобрете средата за работа на клиентите и ускорете растежа на бизнеса с платформи за преживявания на клиентите и CRM маркетингови инструменти, които ви помагат:

Подобряване на обслужването на клиенти
Бърз достъп до анализите на средата за работа на клиентите за идентифициране на тенденции и поведение
Получаване на по-задълбочена информация за клиентите
Създаване на силно персонализирани среди за работа за клиентите

Оптимизирайте стратегията си за цифрово обслужване на клиенти и подобрете управлението на обслужването на клиенти с надеждни решения от Microsoft.

Разкази на клиенти

Проучете как марките въвеждат иновации

Човек, който работи на лаптопа си и използва слушалки

Емблема на Microsoft

„Dynamics 365 Customer Service ни позволява бързо да адаптираме разбирането си, независимо от клиента.“

Джеф Максуел, генерален мениджър на отдел „Клиентски и дигитални среди:“

500

Заменени индивидуални инструменти

31%

Увеличаване на броя на разрешените повиквания при първо обаждане

Група хора, работещи в офис на настолните си компютри

Емблема на Zurich

„С Dynamics 365 Marketing вече имаме гъвкавостта да проучваме нови начини за достигане до клиентите...“

Каролин Кралинг, собственик на продукта

40%

Повишено качество на потенциалните клиенти

25%

Намалено време за изготвяне на оферти

Човек, работещ на лаптоп с няколко монитора

Емблема на Infosys

„Вградените интелигентни функции ни помогнаха да увеличим процента на конверсия и да подобрим производителността на продажбите.“

Шривидия В.С., глобален ръководител на отдел „Ефективност и стимулиране на продажбите“

74%

Увеличаване на контактите в CRM

10%

подобрено създаване на потенциални клиенти

Изображение на дневна с диван

Емблема на Lynk & Co

„Екипите по продажбите разполагат с 360-градусов персонализиран поглед върху ключови данни... и възможност за ефективно управление на стратегическото планиране на акаунти в рамките на една платформа.“

Хайме Серейра, ръководител на платформата за ангажиране на клиенти

Разглеждане на свързани категории

Жена работи на лаптопа си с монитор

Модернизация

Модернизирайте системите си с помощта на инструменти и услуги в облака

Научете повече

Усмихнат човек

Данни и анализ

Вземайте по-добри решения с данните си

Научете повече

Двама души обсъждат, докато работят на лаптоп

Сътрудничество

Увеличете максимално съвместната работа в екип и производителността

Научете повече

Следвайте Microsoft