За търговските гаранции и законните права

1. Търговски гаранции

Гаранции на производителя

Много от продуктите, налични в Microsoft Store, се предлагат с гаранции от производителя. Тези гаранции се предоставят директно от производителя на продукта. Microsoft не носи отговорност за гаранциите на производителя, различни от тези за продуктите от собствената му марка. Гаранциите на производителя могат да покриват ремонт или замяна на дефектни продукти и техническа поддръжка за определен период от време, но всяка гаранция е различна. Някои производители ограничават държавите или регионите, където предоставят гаранционно покритие, или предоставят ограничения за това как и къде продуктът може да се използва, за да отговаря на условията за гаранционно покритие. Когато за даден продукт се предоставят гаранции от производителя, информация за гаранцията може да бъде намерена на страницата с подробности за продукта в Microsoft Store. За да научите повече за продуктите на Microsoft и да проверите състоянието на гаранцията си, посетете също https://aka.ms/surface-warranty . Моля, прочетете тази информация, преди да закупите продукта. За въпроси се свържете с отдел „Продажби и поддръжка“.

Планове за разширено хардуерно обслужване или планове за инцидентни повреди

За някои продукти Microsoft може да предостави защитен план, който може да бъде закупен на допълнителна цена. Защитните планове са опционални. Тези планове обикновено удължават гаранционното покритие на производителя с допълнителен период от време или осигуряват покритие за инцидентни повреди, но всеки план е различен. Плановете може да се предлагат от други доставчици, дори ако закупите продукт през Microsoft Store. Може да е възможно да закупите план след датата, на която сте закупили съответния продукт, за определен период от време. Вашата домакинска застраховка също може да осигури покритие, свързано с вашия продукт. Информацията за плана може да бъде намерена на страницата с подробности за продукта в Microsoft Store. Моля, прочетете внимателно условията на плана, преди да закупите план за защита.
 

 2. Законни гаранционни права на потребителите

Като потребител може да имате законни потребителски права и гаранции, предоставени от закона. Всички търговски гаранции са в допълнение към и не заместват или ограничават тези права. Във вашата държава или регион има групи или агенции за защита на потребителите, които предлагат уебсайтове и друга информация, която може да ви бъде полезна, за да научите кои са потребителските ви права. Microsoft няма връзка с тези сайтове и не носи отговорност за съдържанието им. Microsoft може понякога да ви предоставя определени връзки за ваше удобство. Следните ресурси и уебсайтове могат да бъдат полезни:

Потребителски центрове: Разрешаване на вашата потребителска жалба - Европейска комисия (europa.eu)

Ако имате проблем с вашия продукт, моля, свържете се с отдел „Продажби и поддръжка“.