Информация относно упражняването на правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате причини за това.
Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, влезе във физическо владение на последната стока или в случай на договор за услуга – от датата на сключване на договора.
За да упражните правото на отказ, трябва да ни информирате на адрес Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ирландия, тел: 0080 0118 4916, enwdrl@microsoft.com за решението си да се откажете от договора чрез недвусмислено заявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл). Може да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Действие на отказа
Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която ни информирате за решението си за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването на сумата, като използваме същите начини на плащане, които сте използвали за първоначалната трансакция, освен ако не сте се съгласили изрично с друго; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Имаме право да отложим възстановяването на сумата до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Крайният срок се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Вие носите отговорност само за намалена стойност на стоките вследствие на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
Ако сте поискали предоставянето на услугите да започне по време на срока за отказ, ще ни платите сума, която е пропорционална на предоставеното до момента, в който сте ни уведомили за отказа си от настоящия договор, спрямо общата сума по договора.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако искате да върнете продукти и да се откажете от договора, препоръчваме Ви да поискате възстановяване на сумата онлайн или да ни изпратите отказа си по имейл на адрес enwdrl@microsoft.com. След получаване на съобщението Ви ще Ви изпратим инструкциите за връщане и етикета за предплатено връщане по имейл, ако е приложимо. Моля, изчакайте инструкциите за връщане за физически продукти и не изпращайте продукти на физическия адрес по-долу. Опитът показва, че отказът онлайн или по имейл може да бъде обработен възможно най-бързо и надеждно, докато отказът по пощата може да доведе до забавяния или допълнителни въпроси.
Образец на формуляр за отказ
(попълнете и върнете настоящия формуляр само ако искате да се откажете от договора)
До
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ирландия
С настоящото уведомявам(е) (*), че се отказвам(е) (*) от сключения от мен/нас (*) договор за продажба на следните стоки (*)/предоставяне на следната услуга (*)
· Поръчано на (*)/получено на (*),
· Име на потребителя(ите),
· Адрес на потребителя(ите),
· Акаунт в Microsoft/имейл адрес (**)
· Телефон (**)
· Подпис на потребителя(ите) (само ако формулярът е подаден на хартиен носител),
· Дата
(*) ненужното се заличава
(**) по избор, за идентифициране и въпроси