Informació relativa a l'exercici del dret de desistiment

Dret de desistiment

Té vosté dret a desistir d'este contracte en un termini de 14 dies sense donar cap motiu.

El termini de desistiment expirarà passats els 14 dies des del dia en què vosté o un tercer diferent del transportista i indicat per vosté adquirisquen la possessió física de l'últim article o en cas de contracte de serveis a partir de la data de la celebració del contracte.

Per a exercir el dret de desistiment, ha d'informar-nos de la seua decisió de desistir d'este contracte mitjançant una declaració inequívoca (p. ex., una carta enviada per correu postal o correu electrònic) a Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 (Irlanda), Tel.: +34 900 906 025, enwdrl@microsoft.com. Pot utilitzar el model de formulari de desistiment adjunt, però no és obligatori.

Per a complir amb el termini de desistiment, només haurà d'enviar una comunicació relativa al seu exercici del dret de desistiment abans que haja expirat el termini de desistiment.

Efectes del desistiment

Si vosté desistix d'este contracte, li reemborsarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament (a excepció de les despeses complementàries resultants de la seua elecció d'un tipus de lliurament diferent del tipus de lliurament estàndard menys costós que oferim), sense demora indeguda i en tot cas no més tard de 14 dies a partir del dia en què se'ns informe de la seua decisió de desistir d'este contracte. Efectuarem l'avantdit reemborsament fent servir el mateix mitjà de pagament que va utilitzar per a la transacció inicial, llevat que haja acordat expressament el contrari; en qualsevol cas, no incorrerà en cap comissió com a conseqüència d'este reemborsament. És possible que retinguem el reemborsament fins que hàgem rebut els articles o fins que haja proporcionat proves d'haver tornat els articles, el que ocórrega abans.

Haurà de retornar els articles o lliurar-nos-els, sense demores indegudes i, en tot cas, abans de 14 dies des del dia en què ens comunique la seua rescissió d'este contracte. El termini es complix si vosté envia els articles abans que haja expirat el termini de 14 dies. Haurà d'assumir el cost directe de devolució dels articles. Vosté només serà responsable de la disminució del valor dels articles en cas de una manipulació diferent a la necessària per a determinar la naturalesa, les característiques i el funcionament dels articles.

Si va sol·licitar iniciar la prestació de serveis durant el període de desistiment, haurà d'abonar-nos una quantitat que és proporcional a la que s'ha facilitat fins que ens haja comunicat la seua baixa d'este contracte, en comparació amb la cobertura total del contracte.

NOTA: Si vol tornar els productes i desistir del contracte, li recomanem que sol·licite un reemborsament en línia o que ens envie el seu desestiment per correu electrònic a enwdrl@microsoft.com. En rebre la seua comunicació, li enviarem les instruccions de devolució i l'etiqueta d'enviament de devolució prepagada per correu electrònic, si escau. Espere les instruccions de devolució dels productes físics i no envie cap producte a l'adreça física següent. Per experiència, el desistiment en línia o per correu electrònic es pot processar de manera més ràpida i fiable, mentre que un desistiment per correu pot comportar retards o consultes addicionals.