Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Řešení
Najděte vaší organizaci ten správný přístup k umělé inteligenci
Nakupujte, rozšiřujte, vytvářejte nebo uzavírejte partnerství, abyste mohli využít transformačních přínosů umělé inteligence.
Kupte si předem připravená řešení
Microsoft 365 Copilot
Transformujte práci pomocí užitečného AI asistenta s vestavěným podnikovým zabezpečením.
Rozšiřujte a přizpůsobujte
Microsoft Copilot Studio
Vytvářejte a přizpůsobujte AI agenty, kteří rozšiřují schopnosti Microsoft 365 Copilotu.
Vytvářejte vlastní řešení
Microsoft Foundry
Navrhujte, přizpůsobujte a spravujte aplikace a agenty AI ve velkém.
Najít partnerská řešení
Microsoft Marketplace
Urychlete svou AI transformaci díky AI řešením od předních partnerů v oboru.
CUSTOMER STORIES
Sledujte Microsoft