Nové funkce v Microsoft 365 pomáhají pracovníkům ve zdravotnictví

Zdravotnictví se vyznačuje posunem k týmové péči, rozšířením lékařských specializací, rostoucím objemem digitálních dat o pacientech a přísnou regulací v oblasti osobních dat pacientů. Poskytovatelé zdravotní péče se snaží o pacienty co nejlépe pečovat, ale nástroje, které používají ke koordinaci této péče, jsou často fragmentované a brání kolaborativním pracovním postupům, které se v tomto komplexním prostředí vyžadují.

Abychom tyto problémy pomohli vyřešit, oznamujeme nové funkce ve službě Microsoft Teams, které pomáhají pečovatelským týmům a umožňují zdravotnickým organizacím bezpečně spolupracovat a komunikovat. Služba Teams, postavená na zabezpečeném a předpisy dodržujícím cloudu Microsoft 365, nabízí všem zdravotníkům osvědčený způsob, jak komunikovat v reálném čase, koordinovat péči o pacienty a vylepšit provozní efektivitu.

Mezi nové pokročilé funkce zasílání zpráv patří prioritní oznámení pro urgentní zprávy a delegování zpráv pro bezpečné zvládnutí urgentní péče o pacienty. Nová vylepšení této platformy, díky kterým je služba Teams ještě výkonnějším centrem spolupráce mezi zdravotními týmy, navíc umožňují integrovat elektronické zdravotní záznamy pro účely koordinace péče.

Nové funkce zasílání zpráv umožňují pečovatelským týmům bezpečnou koordinaci péče o pacienty

Dobrá péče o pacienty začíná klinickým lékařem, který má ničím neomezený přístup ke správným informacím, dokáže pohotově komunikovat a má jistotu, že veškerá tato komunikace je zabezpečená a splňuje předpisy týkající se ochrany dat pacientů. Této rovnováhy mezi použitelností a dodržováním předpisů bylo pro pečovatelské týmy obtížné dosáhnout. V důsledku toho se mnoho klinických lékařů ve své praxi uchýlilo k používání spotřebitelských chatovacích aplikací. To však může představovat významné riziko pro zabezpečení, dodržování předpisů a ochranu osobních dat pacientů. V takto vysoce regulovaném odvětví to navíc může znamenat tvrdé pokuty za nedostatečnou ochranu a řízení dat.

Abychom pomohli tyto potřeby splnit, rozšiřujeme službu Teams o zabezpečenou komunikaci a pracovní postupy podporující spolupráci. Na základě přizpůsobitelného prostředí mobilní verze služby Teams, které jsme oznámili minulý měsíc, dnes představujeme nové pokročilé funkce zasílání zpráv. Prioritní oznámení (nyní v privátní verzi Preview) upozorňují příjemce v mobilních a stolních zařízeních každé dvě minuty po dobu 20 minut na urgentní zprávu, dokud není přijata odpověď. Delegování zpráv (které bude brzy dostupné) umožňuje příjemci delegovat zprávy na jiného příjemce, když operuje nebo zrovna není k dispozici.

Kliničtí lékaři dostávají opakovaná oznámení o kritických informacích, se kterými musí být naloženo jinak než s jinými zprávami.

Pomocí delegování zpráv mohou kliničtí lékaři a jiný personál jmenovat jiného příjemce, který bude dostávat jejich zprávy, když nejsou k dispozici.

Tyto nové možnosti přicházejí ruku v ruce s novými funkcemi, jako jsou směny, chytrý fotoaparát s anotací obrázků a zabezpečeným sdílením, kdy obrázky zůstávají ve službě Teams a nejsou automaticky ukládány do zdravotnických zařízení, a nové šablony služby Teams pro pečovatelská zařízení a nemocnice, které umožňují správcům nasadit do služby Teams konzistentní prostředí zdravotní péče v pečovatelských zařízeních, odděleních a nemocnicích.

Díky službě Teams teď mohou pracovníci kliniky rychle komunikovat a spolupracovat v zabezpečeném a předpisy dodržujícím prostředí, které spojuje zasílání zpráv, hlasové hovory, videohovory a schůzky, stejně jako získat přístup k informacím o pacientech a aplikacím z jednoho centra týmové práce. Se službou Teams mohou zákazníci řídit nemocniční provoz, například plánování směn, bezpečnostní postupy, dodávku materiálu, lůžkovou kapacitu, délku pobytu a jiné důležité aspekty.

Nová vylepšení platformy podporují interoperabilitu zdravotnických dat

S postupnou digitalizací dat pacientů ve zdravotnictví se nejvyšší prioritou stává jejich interoperabilita. Problémy, které interoperabilita přináší, řeší Microsoft prostřednictvím vznikajících standardů, jako je FHIR, a poskytuje tak nové příležitosti pro digitální transformaci ve zdravotnictví. Služba Teams nabízí centrum pro přístup k digitálním zdravotním záznamům a spolupráci v reálném čase a zefektivněním pracovních postupů klinických a provozních pracovníků umožňuje dosáhnout lepších výsledků pro pacienty.

K dnešnímu dni oznamujeme možnost integrace dat elektronických zdravotních záznamů FHIR se službou Teams. Nemocniční a klinický personál může nyní kdekoli získat přístup k záznamům pacientů, chatovat s jinými členy týmu a dokonce zahájit videoschůzku, to vše bez přepínání mezi aplikacemi. Prohlížení dat elektronických zdravotních záznamů ve službě Teams je možné díky partnerství Microsoftu s předními poskytovateli interoperability, ke kterým patří Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 a Redox.

Díky integraci s elektronickými zdravotními záznamy umožňuje služba Teams pečovatelským týmům používat zabezpečené centrum ke koordinaci péče o pacienty.

Přední zdravotnické organizace volí pro zabezpečenou spolupráci službu Teams

420 000 organizací včetně 89 organizací z žebříčku Fortune 100 a celá řada nejinovativnějších poskytovatelů zdravotní péče dnes vybavuje své zaměstnance službou Microsoft Teams. Službu Teams si pro zlepšení produktivity a spolupráce pro svůj zdravotnický personál vybraly organizace, ke kterým patří Northwell Health jako největší poskytovatel zdravotní péče státu New York, South London, Maudsley NHS Foundation Trust a Saiseikai Kumamoto Hospital v Japonsku.

Microsoft navíc pověřil globální výzkumnou a konzultační firmu Frost & Sullivan vyhodnocením služby Microsoft 365 pro zdravotnické organizace. Závěr byl takový, že služba Teams přímo řeší nejdůležitější problémy, se kterými se poskytovatelé zdravotní péče potýkají, pomocí moderního komunikačního nástroje na základě chatu, který nevyžaduje kompromisy v zabezpečení a dodržování předpisů.

„Služba Microsoft Teams na základě našeho výzkumu přímo řeší nejdůležitější problémy, se kterými se poskytovatelé zdravotní péče potýkají při elektronickém zasílání zpráv v nemocnicích a zdravotnických systémech.“
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Navštivte nás na konferenci HIMSS19 a získejte další informace

Příští týden budou členové týmu Microsoft na výroční konferenci HIMSS19 (Health Information Management Systems Society). Navštivte Microsoft na stánku č. 2500. Prohlédněte si prosím také stránku Microsoft 365 a zdravotnictví a web pro partnery, kde se dozvíte více o tom, jak služby Teams a Microsoft 365 dokážou vašim týmům zdravotní péče pomoct.