Nicole Herskowitz, Author at Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=cs-cz/microsoft-365/blog/author/nicoleherskowitz/ Tue, 28 Jun 2022 17:36:11 +0000 cs hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.1 3 způsoby, jak s Microsoft Teams a Microsoft 365 splnit nová hybridní očekávání http://approjects.co.za/?big=cs-cz/microsoft-365/blog/2022/03/16/3-ways-to-meet-new-hybrid-expectations-with-microsoft-teams-and-microsoft-365/ Wed, 16 Mar 2022 13:00:00 +0000 Před pěti lety jsme se vydali na vzrušující cestu s Microsoft Teams a vybudovali centrum pro spolupráci a týmovou práci. Videoschůzky nebyly na pracovištích obvyklé, ale od začátku bylo jasné, že kombinace asynchronní a synchronní spolupráce v jednom produktu představuje jedinečnou příležitost, jak změnit způsob práce, učení a komunikace s ostatními.

The post 3 způsoby, jak s Microsoft Teams a Microsoft 365 splnit nová hybridní očekávání appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Před pěti lety jsme se vydali na vzrušující cestu s Microsoft Teams a vybudovali centrum pro spolupráci a týmovou práci. Videoschůzky nebyly na pracovištích obvyklé, ale od začátku bylo jasné, že kombinace asynchronní a synchronní spolupráce v jednom produktu představuje jedinečnou příležitost, jak změnit způsob práce, učení a komunikace s ostatními.

V souvislosti s tímto milníkem se chceme zastavit a poděkovat našim zákazníkům a partnerům, kteří nás inspirovali, abychom odvedli nejlepší práci. Jsme rádi, že tolik z vás, od nemocnic přes školy až po neziskové organizace a komerční podniky, využívá službu Teams k dosažení svých cílů.

V současné době se na Teams při hybridní práci spoléhá více než 270 milionů lidí. Podle nedávného průzkumu ředitelů IT provedeného společností Morgan Stanley používá Teams jako standardní řešení více než 50 % organizací.1 S přechodem od práce na dálku k hybridní práci se počet aktivních zařízení Teams Rooms meziročně více než zdvojnásobil a Telefon v Teams má nyní téměř 80 milionů aktivních uživatelů. Teams podporuje všechny zaměstnance, od kancelářských zaměstnanců až po pracovníky prvního kontaktu. Ve skutečnosti se využívání Teams pracovníky prvního kontaktu meziročně zdvojnásobilo.

Naše práce zdaleka nekončí. Nadále nasloucháme, učíme se a inovujeme, abychom každé organizaci umožnili prosperovat v novém světě práce. Jak ukazují přehledy z dnešního vydání našeho Indexu pracovních trendů v roce 2022, je zřejmé, že způsoby práce a naše pracovní očekávání jsou výrazně odlišné než před pouhými dvěma lety a že se musí vyvíjet i naše řešení.

Dnes představujeme nové produktové inovace, které mají přispět k tomu, aby hybridní práce fungovala. Ať už jde o vytváření poutavějších prostředí pro schůzky, umožnění spolupráce s externími partnery či zákazníky nebo flexibilitu práce podle vlastních potřeb, tyto nové funkce a řešení reagují na nová očekávání lidí týkající se pracoviště.

Podívejme se na ně podrobněji.

1. Nové pojetí kanceláře

Po dvou letech hybridní práce a práce na dálku naše data ukazují, že kancelář je pro pracovníky i manažery stále důležitá. Vedoucí pracovníci firem však budou muset přehodnotit fyzické prostory i kulturní normy, aby se vyplatilo do kanceláře dojíždět. To znamená, že musí věnovat pozornost tomu, kdo, proč a kde se účastní osobních setkání, a zajistit, aby fyzické prostory byly navrženy tak, aby pomáhaly propojovat a motivovat hybridní týmy.

V našem průzkumu 38 % hybridních zaměstnanců uvedlo, že jejich největším problémem je vědět, kdy a proč mají přijít do kanceláře, zatímco pouze 28 % společností má týmové dohody o tom, kdo a odkud bude pracovat.  

Abychom vám pomohli koordinovat čas, který trávíte v kanceláři, s vaším týmem, aktualizujeme aplikaci Outlook tak, aby vám umožňovala potvrzovat schůzky a uvádět, jestli se plánujete připojit osobně, nebo virtuálně. Tyto nové možnosti potvrzování budou dostupné ve verzi Public Preview v Outlooku na webu ve druhém čtvrtletí roku 2022.

Aktualizujeme aplikaci Outlook tak, aby vám umožňovala potvrzovat schůzky a uvádět, jestli se plánujete připojit osobně, nebo virtuálně.

Těm, kdo se k hybridním schůzkám připojují z konferenční místnosti, to usnadňujeme a omezujeme rušení při osobní přítomnosti díky novým vylepšením prostředí doprovodného zařízení pro Teams Rooms. Když se dnes připojíte ke schůzce v Teams Rooms pomocí svého osobního zařízení, automaticky se vypne zvuk, aby se zabránilo zpětné vazbě. Brzy budete vyzýváni k zapnutí videa na notebooku, aby vás vzdálení účastníci dobře viděli bez ohledu na to, kde v místnosti se nacházíte. Aby to nebylo rušivé, bude vaše video skryté na přední obrazovce místnosti i v galerii lidí, kteří se připojují z doprovodných zařízení v místnosti. Tato vylepšení budou obecně dostupná ve druhém čtvrtletí roku 2022. Další informace najdete v našem blogu Tech Community o zlepšení prostředí pro hybridní práci s Microsoft Teams Rooms a zařízeními Teams.

Při schůzce v Teams na notebooku se video účastníků v místnosti z galerie zmenší a video ostatních se zobrazí větší.

Abychom překlenuli propast mezi digitálními a fyzickými pracovními prostory, zavádíme nové uspořádání schůzek v Teams Rooms označované jako přední řada. Je navrženo speciálně pro hybridní schůzky a zobrazuje videogalerii v úrovni očí ve spodní části obrazovky, takže lidé v zasedací místnosti můžou vidět vzdálené kolegy přirozeněji „tváří v tvář“ – podobně, jako kdyby se nacházeli ve stejném fyzickém prostoru. Obsah je umístěn ve středu obrazovky a je obklopen dalšími informacemi o schůzce a náladě účastníků včetně chatu, zvednutých rukou a živých reakcí. Přední řada je nyní k dispozici ve verzi Preview a rozšířené funkce budou následovat později v tomto roce. Získejte další informace o přední řadě v Teams.

Vzdálení účastníci jsou na dvou obrazovkách přední části místnosti na úrovni očí vedle chatu a zobrazení účastníků se zvednutýma rukama.

Pracovali jsme na tom, abychom do zařízení Surface Hub 2S – plátna pro spolupráci a schůzky certifikovaného pro Microsoft Teams – přenesli nejnovější prostředí společnosti Microsoft vytvořené pro hybridní práci napříč službami Teams, Microsoft 365, Windows a Whiteboard. Vzdálení členové týmu mají nyní dynamické zobrazení interakcí v místnosti díky nové chytré kameře pro Microsoft Surface Hub 2 s podporou umělé inteligence. Technologie automatických rámců v zařízení dynamicky upravuje zobrazení místnosti a mění rámce, když někdo odejde, když přijde více lidí nebo když někdo pracuje s obsahem na displeji. Chytrá kamera pro Surface Hub 2 je nyní k dispozici. Další informace najdete v blogu o zařízeních.

Dva kolegové prezentují na zařízení Surface Hub 2 S během konferenčního hovoru v Teams s fyzicky přítomnými i vzdálenými členy týmu.

Pro inkluzivní prostředí schůzek je zásadní být viděn a slyšen stejně jako možnost bezproblémové spolupráce. Nová řešení dotykových displejů pro Teams Rooms od společností Neat a Yealink jsou v procesu certifikace pro Teams Rooms v systému Android a budou k dispozici ve druhém čtvrtletí roku 2022. Tato zařízení kombinují zvuk, video, dotykový displej a výpočetní funkce v jedné jednotce – umožňují snadné nasazení a lepší spolupráci. Další informace najdete v našem blogu technické komunity.

2. Záleží na každé schůzce

Shromažďujeme biliony dat, abychom pochopili, jak se práce mění. Týdenní čas strávený na schůzkách se od března 2020 zvýšil o více než 250 procent. Současně se objevují flexibilnější modely spolupráce, protože zaměstnanci si upravují svůj pracovní den. Schůzky se zkracují a jsou častěji neplánované. Uživatelé při práci využívají asynchronní kanály, jako je chat.

Usilujeme o to, abychom umožňovali nové způsoby práce. Naším cílem je vytvářet inkluzivní a poutavá prostředí, zefektivnit schůzky a zajistit, aby všichni viděli dopad vaší práce, ať už jde o to umožnit prezentujícím ukázat to nejlepší nebo o asynchronní spolupráci v různých časových pásmech.

V září 2021 jsme oznámili cameo, powerpointové prostředí, které do prezentace integruje obraz z kamery v Teams a umožňuje přizpůsobit způsob a místo zobrazení vašeho videa. Nabízí také doporučení rozložení prostřednictvím Návrháře v aplikaci PowerPoint pro optimální zobrazení. Cameo bude obecně dostupné ve druhém čtvrtletí roku 2022.

Nedávno jsme vydali nahrávací studio, které umožňuje zaznamenávat prezentace v PowerPointu a poskytovat video na vyžádání. To umožňuje vašemu týmu obsah prohlížet podle potřeby. Nahrávací studio v PowerPointu je nyní obecně dostupné.

Dnes oznamujeme spojení camea a nahrávacího studia. Teď budete moct bezproblémově vytvářet a předvádět prezentace, pomocí camea rozhodovat o tom, jak a kde se má video na snímcích zobrazovat, a pak zaznamenávat svůj komentář k jakémukoli snímku pomocí nahrávacího studia. Když budete chtít své sdělení přednést, nasdílejte prezentaci pomocí funkce PowerPoint Live v Teams, ať už se schůzky účastníte, nebo ne. Kombinované prostředí camea a nahrávacího studia bude k dispozici ve druhém čtvrtletí roku 2022.

Není snadné být středem pozornosti. Obzvlášť náročné je přednášet působivé prezentace bez osobně přítomného publika. Funkce hlasový kouč v Microsoft Teams, která bude uvedena ve druhém čtvrtletí roku 2022, využívá umělou inteligenci k soukromému vedení vašeho tempa, upozorňuje vás, pokud někoho přerušujete, a připomíná vám, abyste se na něco zeptali publika.

Aby se neztratil účinek vašich slov, představujeme Jazykové tlumočení, které umožňuje živým tlumočníkům převádět slova řečníka do jiného jazyka téměř v reálném čase. Organizátor schůzky bude moct přiřadit tlumočníky ze seznamu účastníků a vybrat až 16 kombinací zdrojového a cílového jazyka, zatímco účastníci uslyší tlumočení s originálním zvukem přehrávaným s nižší hlasitostí na pozadí. Jazykové tlumočení bude obecně dostupné ve druhém čtvrtletí roku 2022. 

Schůzky často slouží jako prostor pro týmovou spolupráci, kde lidé přichází s nápady a řeší problémy. Aplikace Microsoft Whiteboard v Teams se vyvinula v užitečný pracovní prostor pro vizuální spolupráci, kde se scházejí skupiny k efektivnímu hybridnímu brainstormingu a učení. Nabízí bohatou sadu funkcí, které oživují vizuální spolupráci v Teams, včetně kurzorů pro spolupráci, více než 50 nových šablon, kontextových reakcí a možnosti otevírat stávající tabule a spolupracovat s externími kolegy v rámci schůzek v Teams. Tyto funkce budou obecně dostupné ve druhém čtvrtletí roku 2022.  

3. Snadno spolupracujte a komunikujte tak, jak vám to vyhovuje

Podle našich údajů více než 50 % hybridních pracovníků zvažuje, že v příštím roce přejde na práci pouze na dálku. S takovou poptávkou po větší flexibilitě a mobilitě je doba pevného stolního telefonu ve stálé kanceláři pryč.

Telefon v Teams ve spolupráci s nejinovativnějšími telekomunikačními operátory na světě, jako jsou BT, Rogers, Swisscom, Telia a Verizon, brzy nabídne skutečně mobilní prostředí prostřednictvím mobilního propojení s operátorem. Získáte tak jedno telefonní číslo do kanceláře i na mobil bez ohledu na to, v jaké síti jste nebo jaké zařízení používáte. Můžete také bez přerušení přesouvat hovory mezi sítěmi a zařízeními – například při přechodu z mobilní služby, když cestujete, do sítě Wi-Fi v kanceláři. Mobilní propojení s operátorem pro Telefon v Teams přejde do verze Preview příští čtvrtletí s vybranými partnerskými operátory. Další informace najdete v blogu mobilního propojení s operátorem.

iPhone a počítač připojující se k Microsoft Teams

Funkce Teams Connect je navržena pro bezproblémovou, bezpečnou a snadnou spolupráci napříč hranicemi organizací a umožňuje všem pracovat jako jeden velký tým a přitom zůstávat ve svém vlastním prostředí Teams. Koncem roku 2021 jsme oznámili sdílené kanály Teams Connect, které umožňují spolupráci s lidmi uvnitř organizace i mimo ni ze sdíleného pracovního prostoru. Například tým pracující na novém produktu bude moct sdílet kanál Teams s externím týmem návrhářů a vytvořit tak jeden společný pracovní prostor napříč organizacemi. Každý může komunikovat, naplánovat schůzku, sdílet soubory a spolupracovat na aplikacích, aniž by musel přepínat účty. Sdílené kanály pro Teams Connect přejdou do verze Preview na konci března 2022. Chcete-li se dozvědět více a sdílené kanály si vyzkoušet, přečtěte si blog o sdílených kanálech Microsoft Teams Connect.

Díky sdíleným kanálům Microsoft Teams Connect může nyní více organizací pracovat společně jako jeden tým ve sdíleném pracovním prostoru a bezproblémově spolupracovat.

Abychom mohli efektivně tvořit a spolupracovat, potřebujeme způsob, jak spojit distribuované informace, dokumenty a týmy. V lednu 2022 jsme v chatu Teams spustili součásti Loop, které umožňují novým způsobem společně přicházet s nápady, tvořit a rozhodovat. Dnes představujeme součásti Loop v poště v Outlooku. Nyní můžete brainstormovat, pracovat na úkolech a získávat nejnovější informace od týmu, aniž byste museli přepínat kontext nebo aplikace. Jednu součást můžete aktualizovat současně bez ohledu na to, jestli jste v Teams nebo Outlooku. Pokud chcete získat přístup k nejnovějším součástem Loop v Outlooku, zaregistrujte se do programu Office Insider.

Součásti Loop v chatu Teams a poště v Outlooku umožňují novým způsobem společně přicházet s nápady, tvořit a rozhodovat.

Z našich dat také vyplývá, že pozitivní kultura je na prvním místě mezi věcmi, které si zaměstnanci přejí, aby jim firmy poskytovaly. Pak následují benefity pro duševní zdraví a osobní pohodu. Nový svět práce vyžaduje technologie, které oživí firemní kulturu – digitálně.  

Dnes představujeme knihovnu inspirace, novou funkci dostupnou ve verzi Preview prostřednictvím aplikace Viva Přehledy v Teams. Knihovna inspirace umožňuje transformovat poznatky do akcí díky přístupu ke kurátorovanému obsahu a osvědčeným postupům ze špičkových zdrojů, jako jsou Harvard Business Review a Thrive. Informace o produktivitě a osobní pohodě, které poskytuje aplikace Viva Přehledy, jsou rozšířeny o prémiový obsah zaměřený na zlepšování možností zaměstnanců a zvyšování jejich zapojení. Verzi Preview knihovny inspirace začneme zpřístupňovat uživatelům Microsoftu 365 v aplikaci Microsoft Viva Přehledy v Teams později v březnu 2022 a do konce dubna 2022 bude k dispozici celosvětově v 11 podporovaných jazycích. Připněte si aplikaci Viva Přehledy v Teams a zjistěte více o knihovně inspirace.

Knihovna inspirace, která je k dispozici ve verzi Preview prostřednictvím aplikace Viva Přehledy v Teams, pomáhá zákazníkům transformovat poznatky do akcí díky přístupu k myšlenkovým zdrojům od lídrů.

Společnou výzvou práce na dálku a hybridní práce je nakonec udržování sociálního kapitálu: sítě vztahů, která umožňuje lidem a organizacím prosperovat. Vytváření přátelství a vztahů může být v hybridním pracovním prostředí náročné, investujeme však do nástrojů, které vám pomůžou vyjadřovat se a bavit se při tom.

Nyní můžete do konverzace vnést ještě více své osobnosti díky novým emoji Fluent v Teams. Více než 1800 trojrozměrných emoji s živým a zábavným stylem dokáže vnést do zpráv výraz a hravost. Vyberte nějakou kategorii a pomocí výběru odstínu pleti si vyberte emoji, které vás lépe reprezentuje. Emoji Fluent jsou teď dostupné ve verzi Preview.

Vneste do svých zpráv hravost a živost pomocí nových emoji Fluent.

Výhled do budoucna

I když se toho v práci hodně změnilo, jedna věc se nemění – v centru pozornosti jsou lidé. Díky technologiím podporujícím lidi, jako je Microsoft Teams, můžeme zajistit, aby hybridní práce skutečně fungovala – spojením všech a všeho dohromady.

Rádi bychom znovu poděkovali našim zákazníkům a partnerům, kteří s námi šli celou cestu v uplynulých pěti letech. Chcete-li to s námi oslavit, podívejte se na nová vlastní pozadí v Teams a na náš výroční blog komunity, kde se dozvíte informace ze zákulisí vzniku Teams.


1Weiss, K., Baer, J. a Huang, B. (2021, 5. října). Výstupy z průzkumu CIO – další upevnění vedoucí pozice. (p3). Morgan Stanley Research.

The post 3 způsoby, jak s Microsoft Teams a Microsoft 365 splnit nová hybridní očekávání appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Vývoj nové generace aplikací pro spolupráci použitelných pro hybridní práci http://approjects.co.za/?big=cs-cz/microsoft-365/blog/2021/05/25/build-the-next-generation-of-collaborative-apps-for-hybrid-work/ Tue, 25 May 2021 15:00:00 +0000 Svět kolem nás se od poslední konference Microsoft Build velmi změnil. Všichni zákazníci a partneři se teď zaměřují na novou realitu – potřebu hybridní práce, která umožňuje lidem pracovat odkudkoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení.

The post Vývoj nové generace aplikací pro spolupráci použitelných pro hybridní práci appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Svět kolem nás se od poslední konference Microsoft Build velmi změnil. Všichni zákazníci a partneři se teď zaměřují na novou realitu – potřebu hybridní práce, která umožňuje lidem pracovat odkudkoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení.

V centru této transformace stojí vývojáři – v Microsoftu jsme se o tom přesvědčili díky aplikacím, které jste vytvořili v Microsoft Cloudu. Dnes s vámi chceme sdílet informace o nových možnostech a nástrojích pro Microsoft 365 a Microsoft Teams, které vývojářům umožní vytvářet řešení pro nový způsob práce.

Nová třída aplikací navržených pro hybridní práci: aplikace pro spolupráci

Globální hybridní práce vyžaduje strukturální změny způsobu, jak se aplikace vytvářejí a jak s nimi pracujeme. Potřebujeme novou třídu aplikací, které jsou zaměřené na spolupráci, a ne pouze na individuální produktivitu. Aplikace, které umožňují synchronní a asynchronní režimy spolupráce pomocí schůzek v reálném čase, ad hoc zpráv, spolupráce na dokumentech a automatizace firemních procesů – to vše v jedné organizační vrstvě.

Služba Microsoft Teams byla vytvořena s cílem umožnit spolupráci. Teams každý den používá více než 145 milionů lidí a tato služba se stala digitální platformou pro práci i vzdělávání. To přináší nové tvůrčí i ekonomické příležitosti pro vývojáře, kteří mohou vyvíjet novou generaci aplikací zaměřených na spolupráci. Tuto novou třídu aplikací nazýváme aplikace pro spolupráci.

Díky aplikacím pro spolupráci mohou koncoví uživatelé snadno spolupracovat s ostatními na projektech – kdykoli a odkudkoli – bez nutnosti přepínat mezi více aplikacemi a daty. A díky komponentám Fluid mohou koncoví uživatelé vytvářet dynamická prostředí pro spolupráci, která lze upravovat v reálném čase a sdílet v Teams a v aplikacích Office.

Chceme vývojářům vytváření aplikací pro spolupráci usnadnit: 

  • Využívání stávajících dovedností: Můžete snadno integrovat svoje stávající řešení aplikací s Teams a používat standardní webové technologie, JavaScript a několik rozhraní API v Teams, pomocí kterých můžete provádět snadné a rychlé integrace do zpráv, kanálů a schůzek v Teams. Na naší platformě to dnes dělají stovky nezávislých výrobců softwaru, například Service Now, Workday, Adobe, SAP a další.
  • Zjednodušení vývoje: Když vytvoříte aplikaci pro Teams, bude fungovat na mnoha platformách – Windows, macOS, web, iOS, Android a Linux. Naším cílem je výrazně omezit potřebu učení a množství práce vývojářů při vytváření nové generace aplikací. Vytvoříte je jednou a nasadíte je kdekoli.
  • Podpora možností výběru pro vývojáře: Microsoft Cloud nabízí celou řadu technologií pro vývoj aplikací pro spolupráci. Vývojáři, kteří vytvářejí novou aplikaci, si mohou podle svých potřeb vybrat technologie napříč platformami Power Platform, Azure, Graph a dalšími.
Vizuál znázorňující architekturu aplikací pro spolupráci

Další informace o naší vizi týkající se aplikací pro spolupráci vyvíjených v Microsoft Cloudu najdete v naší relaci věnované technickým novinkám, kterou uvádí Jeff Teper, a v relaci Into Focus, kterou uvádí Rajesh Jha.

Vytváření aplikací pro spolupráci pomocí Microsoft Teams

Abychom vám dále pomohli vytvářet aplikace pro spolupráci, nabízíme nové možnosti integrace a vylepšené vývojářské nástroje pro organizační vrstvu – službu Teams.

Vytváření aplikací pro schůzky přinášejících prostředí s bohatšími funkcemi

Je důležité, aby měl každý účastník schůzky k dispozici prvotřídní prostředí – ať se připojuje na dálku, nebo se účastní osobně. Představujeme nové funkce, které vám umožní začleňovat prostředí s více možnostmi do aplikací pro schůzky v Teams.

  • Integrace okna se sdíleným obsahem: Integrace okna se sdíleným obsahem, která je dostupná ve verzi Preview, umožňuje vývojářům přístup k hlavnímu oknu schůzky v Teams prostřednictvím jednoduché konfigurace v manifestu aplikace. To poskytuje nové prostředí pro spolupráci více uživatelů v reálném čase v aplikacích pro schůzky, jako jsou tabule, návrhy, projektové panely a další. 
Vizuál znázorňující příklad fungování sdílené oblasti
  • Nová rozhraní API pro událost schůzky: Jsou dostupná ve verzi Preview a umožňují automatizaci pracovních postupů souvisejících se schůzkou prostřednictvím událostí, jako je začátek a konec schůzky. V průběhu letošního roku se plánuje vydání mnoha dalších rozhraní API.
  • Rozšiřitelnost režimu Společně: Rozšiřitelnost režimu Společně, která se chystá letos v létě, vám umožní vytvářet a sdílet vlastní scény pro schůzky v Teams. Na portálu pro vývojáře pro aplikaci Teams je k dispozici jednoduché prostředí pro navrhování, kde vývojáři mohou snadno navrhovat vlastní scény a přizpůsobit tak schůzky potřebám vaší organizace. Náš tým vytvořil tuto vlastní scénu, kterou si můžete dnes vyzkoušet.
Vizuál znázorňující vytváření vlastní scény režimu Společně

Rozhraní API pro média se souhlasem specifickým pro jednotlivé prostředky: Od tohoto léta získáte v reálném čase přístup ke zvukovým streamům a videostreamům a můžete vytvářet scénáře, jako je přepis, překlad, pořizování poznámek, shromažďování přehledů a mnoho dalších. Tato rozhraní API budou umožňovat používat souhlas specifický pro jednotlivé prostředky, díky čemuž budou moct správci IT tato oprávnění zobrazit v Centru pro správce Teams a ověřit, jestli tyto aplikace mají přístup jenom ke schůzkám, ke kterým byly přidány.

Vizuál znázorňující příklad rozhraní API médií použitého v aplikaci, která přepisuje hlas

Díky nově přidané interoperabilitě služeb Azure Communication Services s Teams můžete uživatelům Teams umožnit snadnou komunikaci se zákazníky, partnery a dalšími klíčovými osobami mimo vaši organizaci. Při vytváření vlastních aplikací využívajících služby Azure Communication Services, jako jsou hlasové služby, video a chat, můžete využít integrovanou interoperabilitu s Teams. Uživatelům Teams to umožní připojovat se ke schůzkám a komunikovat se zákazníky a partnery pomocí vaší vlastní aplikace. A co víc, díky službám Azure Communication Services na back-endu, které se připojují k Microsoft Teams, mohou vývojáři zdarma využívat VoIP a chat pro uživatele aplikace Teams.1

Vizuál znázorňující příklad aplikace používající Azure Communication Services

Začněte používat služby Azure Communication Services s funkcí interoperability s Teams, která je k dispozici ve verzi Preview.

Možnosti spolupráce napříč platformami

Službu Teams jsme vytvořili tak, aby umožňovala spolupráci – proto sdílíme nové funkce a možnosti, které uživatelům umožní spolupracovat v rámci Teams i na některých dalších platformách.

Komponenty Fluid v Microsoft Teams jsou teď k dispozici ve verzi Private Preview a v následujících měsících se rozšíří mezi další zákazníky. Komponenty Fluid v chatu Teams umožňují koncovým uživatelům odeslat zprávu s tabulkou, úkoly nebo seznamem, který může spoluvytvářet a upravovat každý účastník chatu a který je možné sdílet v aplikacích Office, jako je Outlook. Kopírováním a vkládáním komponent napříč chaty Teams můžete rychle sladit a zefektivnit práci napříč týmy. Díky komponentám Fluid mohou uživatelé společně navrhovat, vytvářet a rozhodovat se bez nutnosti pořádat velké množství schůzek. Tyto komponenty také minimalizují nutnost vytvářet dlouhá vlákna v chatu.

Vizuál znázorňující příklad komponenty Fluid, která se používá v chatu v Teams na mobilním zařízení

V Outlooku budou brzy podporována rozšíření zpráv: Bude k dispozici jednotné vývojové prostředí pro rozšíření zpráv, která se dají používat s Microsoft Teams a Outlookem na webu. Při psaní zprávy si uživatelé budou moct vybrat z nové nabídky rozšíření zpráv založených na vyhledávání. Uživatel může například napsat e-mail a potom vybrat rozšíření zprávy, které zobrazí úkoly z aplikace Teams, a odeslat tyto úkoly kolegům z týmu.

Vizuál znázorňující příklad rozšíření zprávy, které se používá v Outlooku na webu

Kromě toho, že usnadňujeme vytváření aplikací, které nejsou náročné na kódování, botů a toků ve službě Teams a pro ni, usnadňujeme také distribuci řešení, která nejsou náročná na kódování, koncovým uživatelům. Brzy budete moct sdílet boty vytvořené pomocí služby Microsoft Power Virtual Agents se skupinami zabezpečení stejně jako v případě aplikací vytvořených pomocí Power Apps. Nedávno jsme také usnadnili přenos aplikací, botů, toků, tabulek a souvisejících prostředků z jednoho prostředí Microsoft Dataverse for Teams do jiného, čímž jsme zajistili, abyste tyto prostředky mohli používat pro nové scénáře. Pokračujeme také ve vydávání dalších ukázkových aplikací pro Power Apps, abychom vývojářům a zákazníkům pomohli začít pracovat s Power Apps.

Vizuál znázorňující příklad fungování aplikace Power Apps v Teams

Sady vývojářských nástrojů a prostředků pro vytváření a správu aplikací pro Teams

Vývojáři vytvářejí novou generaci aplikací pro spolupráci, které podporují hybridní práci, a proto investujeme do nástrojů a prostředků, které vám pomohou zvýšit produktivitu.

Pomocí vylepšené sady nástrojů Microsoft Teams Toolkit pro Visual Studio a Visual Studio Code, která je k dispozici ve verzi Preview, usnadňujeme vývojářům vytváření aplikací pro Teams, které spolupracují s produkty od Microsoftu na počítačích i mobilních zařízeních. Ať už používáte React, SharePoint Framework (SPFx), nebo .NET – tuto sadu nástrojů můžete použít v těch rozhraních, která vývojáři znají a používají. Mezi důležité aktualizace patří: jednořádkové ověřování, integrace řešení Azure Functions, integrace SPFx, jednořádkový klient Microsoft Graphu a zjednodušené hostování v rozhraních IDE a CLI.

Vizuál znázorňující fungování sady nástrojů Teams při vytváření aplikace

Přečtěte si další informace o sadě nástrojů Teams a nainstalujte si ji z webu Visual Studio Marketplace.

Psaní kódu je prvním krokem, ale vývojáři také potřebují aplikace spravovat a konfigurovat – a proto s radostí představujeme verzi Preview vývojářského portálu Developer Portal pro Microsoft Teams. S portálem Developer Portal (dříve App Studio) získají vývojáři speciální konzolu pro správu aplikací dostupnou přes web nebo v Teams, kterou mohou používat k registraci a konfiguraci svých aplikací v rámci jednoho centrálního umístění. Mezi nové funkce patří:

  • Snadná navigace při přístupu prostřednictvím libovolného webového prohlížeče a zařízení
  • Správa konfigurací prostředí bez nutnosti spravovat více manifestů v různých prostředích
  • Spolupráce s partnery – poskytnutí přístupu ke čtení a zápisu za účelem spolupráce na aplikacích a jejich aktualizace
  • Možnost pro nezávislé výrobce softwaru propojit nabídky softwaru jako služby (SaaS) s jejich aplikacemi, díky čemuž je možné prostřednictvím aplikací nakupovat přímo v Teams
  • Shromažďování užitečných přehledů o používání aplikací (ve verzi Preview)
Vizuál zobrazující domovskou stránku portálu Developer Portal

Začněte pracovat s portálem Developer Portal ještě dnes.

Náš úspěch jako platformy je těsně propojený s vaším úspěchem. Děkujeme našim partnerům, kteří v Teams vytvářejí inovativní aplikace. Zavázali jsme se přispívat k úspěchu našich partnerů tím, že pomáháme uživatelům snadno objevovat, nasazovat a přijímat aplikace. S potěšením oznamujeme, že uživatelé budou moct už brzy nakupovat předplatné partnerských aplikací přímo z obchodu Teams Store a Centra pro správce Teams (na fakturu nebo pomocí platební karty) – uživatelé se tak k aplikacím dostanou ještě snáze a naši partneři získají další možnost monetizace svých řešení.

Vizuál znázorňující nové prostředí pro nákupy v obchodě

Poskytování prostředí pro správu dat, přehledů a zabezpečení pomocí Microsoft Graphu

Zatímco služba Teams je pro aplikace pro spolupráci organizační vrstvou, klíčovým aspektem uživatelského prostředí těchto aplikací jsou bohaté sady dat z Microsoft Graphu. Microsoft Graph spravuje data generovaná z bilionů spojení napříč komunikací, obsahem a lidmi – přičemž zajišťuje ochranu osobních údajů, zabezpečení, dodržování předpisů a vyhledávání – a to všechno s podporou pokročilého strojového učení.

Tady jsou některé zajímavé nové funkce Microsoft Graphu, se kterými vás dnes chceme seznámit.

Začátkem letošního roku jsme představili platformu Microsoft Viva, která pomáhá organizacím po celém světě optimalizovat pracovní prostředí a umožňuje zaměstnancům úspěšně se přizpůsobit novému způsobu práce. Viva byla vytvořena jako platforma, a proto představujeme první z mnoha plánovaných bodů rozšiřitelnosti – karty Viva Připojení jsou teď k dispozici ve verzi Preview spolu s prostředím SharePoint Framework (SPFx) pro vývojáře, kteří se zaregistrovali k využívání předběžného přístupu. V této verzi teď můžete pomocí předdefinovaných nebo vlastních webových částí vytvářet řídicí panely komunity Viva, informační kanály a zdroje informací pro zaměstnance, které jsou optimalizované pro libovolnou platformu nebo zařízení.

Vizuál znázorňující fungování karet služby Viva Připojení

Zaregistrujte se a získejte přednostní přístup k další verzi SPFx, která slouží k vytváření nativních mobilních prostředí pro modul Viva Připojení.

Pokud jde o to, kdo může mít přístup k datům vaší organizace, ověřování a zabezpečení jsou vždy těmi nejdůležitějšími faktory – to je důvod, proč mnoho vývojářů využívá Microsoft Graph. Jeho součástí jsou funkce zabezpečení a ověřování na podnikové úrovni Azure Active Directory (Azure AD). Dnes vás chceme seznámit s těmito novými funkcemi:

  • Nepřetržité vyhodnocování přístupu: Tato funkce, která je k dispozici ve verzi Preview, umožňuje službě Azure AD průběžně monitorovat prostředky s cílem odhalovat bezpečnostní hrozby a odvolávat přístupové tokeny na základě kritických událostí nebo vyhodnocování zásad. Token s krátkou životností už není dostatečný. 
  • Nové rozhraní API s metodami ověřování slouží ke správě přístupu k datům a prostředkům v aplikaci pomocí primárního, dvoustupňového nebo podrobného ověřování a vyvolání procesu samoobslužného resetování hesla (SSPR).
  • Obecná dostupnost rozhraní API pro externí identity, díky kterým mohou vaše aplikace používat zabezpečené interakce mezi firmou a spotřebiteli (B2C) pomocí předdefinovaných konfigurovatelných zásad, zatímco uživatelé mohou k registraci ve vašem řešení používat svoje běžné účty.

Jedním z nejčastějších požadavků zákazníků a partnerů je možnost přenosu vlastních dat do Microsoft Graphu, aby je bylo možné zobrazit napříč Microsoftem 365. Proto jsme vytvořili konektory Microsoft Graphu, které umožňují vývojářům zapracovávat, indexovat a zobrazovat metadata a obohacovat tak stávající datové sady v rámci Microsoftu 365 – přičemž se otevírá přístup do základních prostředí, jako je Microsoft Search a eDiscovery. S radostí oznamujeme vydání několika aktualizací, které budou brzy k dispozici pro konektory Microsoft Graphu:

  • Podpora pro obohacení profilu osob z jiných zdrojů než AAD, která správcům umožní mapovat vlastnosti z konektorů Microsoft Graphu na karty uživatelů Microsoftu 365 ve vaší organizaci
  • Nové konektory Jira a Confluence od Microsoftu, které budou k dispozici v průběhu letošního roku
  • Rozšíření výsledků hledání na mobilní a desktopové klienty Microsoft Teams a řešení Windows Search Box
  • Podpora eDiscovery pro konektory Graphu (verze Developer Preview) bude k dispozici v létě 2021.

Oznamujeme také, že Microsoft Graph Data Connect je k dispozici ve verzi Preview v Azure. Microsoft Graph Data Connect je zabezpečený konektor s vysokou propustností navržený ke kopírování vybraných datových sad pro produktivitu Microsoftu 365 do tenanta Azure. Je to ideální nástroj pro vývojáře a datové vědce, kteří chtějí vytvářet organizační analýzy nebo trénovat modely umělé inteligence a strojového učení. Zatímco většina produktů Microsoft 365 je nabízena na bázi předplatného za uživatele/měsíc, Microsoft Graph Data Connect nabízíme jako službu účtovanou podle objemu dat, aby vývojáři platili jenom za ta data, která použili v rámci vašich řešení.

Další informace o řešení Microsoft Graph Data Connect najdete v naší technické dokumentaci.

Snažíme se o to, aby vývojáři vytvářeli prostředí zaměřená na uživatele, která budou dostupná v rámci celé naší platformy Microsoftu 365, ale uvědomujeme si, že psaní samostatných kódů, které by fungovaly v rámci různých produktů, není optimální. Proto s radostí oznamujeme dostupnost modelu Universal Actions for Adaptive Cards. Teď můžete pomocí platformy Azure Bot Framework vytvořit a implementovat jedinou adaptivní kartu, která se bezproblémově synchronizuje napříč Teams a mobilními a desktopovými klienty Outlooku.

Další informace najdete v blogu věnovaném Microsoft Graphu.

Vytváření moderních aplikací pro Windows, které bez problémů fungují v libovolném koncovém bodě

S přechodem na práci na dálku a hybridní práci jsou počítače důležitější než kdy dříve. S více než 1,3 miliardami zařízení s Windows 10 jsou moderní aplikace fungující ve Windows zásadní pro zajištění produktivity uživatelů. Systém Windows je nezbytný pro udržování komunikace a podporu produktivity pracovníků a vývojáři získali příležitost posouvat hranice a hledat inovativní způsoby, jak pomáhat lidem.

Pokud jste vývojářem na platformě Windows, potom víte, jak důležitý je Project Reunion. Project Reunion poskytuje přístup k moderním technologiím a novým funkcím ve Windows a zároveň zpřístupňuje nejlepší desktopové funkce (Win32). Uživatelské rozhraní WinUI 3 nabízí konzistentní a moderní možnosti interakcí a zajišťuje skvělý výkon systému a výdrž baterie pro vaše aplikace. Proto nás těší, že můžeme představit Project Reunion 0.8 ve verzi Preview, která umožňuje bez problémů vytvářet a modernizovat aplikace pro Windows pro klientské i cloudové koncové body. Můžete vytvářet prostředí optimalizovaná pro hardware zařízení s bezproblémovým zjišťováním a správou aplikací a se zajištěnými budoucími možnostmi pro Arm64. Mezi klíčové aktualizace patří:

  • Podpora pro Windows 10 verze 1809 přináší mnoho možností pro ekosystém Windows a je kanálem Long Term Servicing Branch.
  • Podpora pro .NET 5 pomáhá vývojářům přímo v prostředí, ve kterém pracují, včetně WPF a WinForms.
  • WinUI 3 a WebView 2 podporují vývoj moderního kompatibilního uživatelského rozhraní s využitím stejných technologií, na kterých je založený systém Windows.

Přečtěte si další informace a začněte pomocí platformy Project Reunion 0.8 ve verzi Preview modernizovat svoje aplikace pro Windows.

Víme, že mnoho vývojářů používá nástroje příkazového řádku a prostředí, jako je příkazový řádek, PowerShell a subsystém Windows pro Linux (WSL). S Terminálem Windows získávají vývojáři krásné, elegantní a moderní prostředí příkazového řádku ve Windows – a máme radost, že vám v tomto roce můžeme oznámit, že ho teď můžete nastavit jako výchozí emulátor terminálu, což umožňuje spouštět všechny aplikace příkazového řádku prostřednictvím Terminálu Windows. Vydali jsme také novou funkci s názvem režim Quake, která umožňuje otevřít nové okno terminálu pomocí jednoduché klávesové zkratky odkudkoli ve Windows.

Začněte používat nové funkce v Terminálu Windows.

Podporu pro aplikace grafického uživatelského rozhraní můžete získat i v subsystému Windows pro Linux (WSL), abyste měli všechny nástroje a pracovní postupy bez problémů na dosah ruky. Systém Windows vám umožní pracovat podle vašich představ díky bezproblémové integraci s libovolným pracovním postupem s aplikacemi grafického uživatelského rozhraní, Linuxem a trénováním strojového učení zrychleným pomocí GPU.

Získejte další informace o našich aktualizacích WSL.

Stále více organizací využívá automatizaci robotických procesů ke zjednodušení firemních procesů – od jednoduchých opakujících se úloh až po složité pracovní postupy. V měsíci po konferenci Ignite, kde jsme oznámili, že aplikace Power Automate Desktop bude k dispozici bez dodatečných poplatků pro uživatele Windows 10, jsme zaznamenali šestinásobný měsíční nárůst stáhnutí. To svědčí o nevyužitých příležitostech, které automatizace robotických procesů bez použití kódů nabízí s cílem pomoct zákazníkům automatizovat opakující se úlohy a pracovní postupy. Dnes ještě více usnadňujeme stanovení priorit procesů, které jsou pro automatizaci nejvhodnější. Funkce Process advisor, která je teď obecně dostupná, je funkce dolování procesů, která poskytuje přehled o tom, jak lidé pracují, a zbavuje automatizaci dohadů. Teď můžete mapovat úkoly pracovních postupů, odhalovat kritická místa v organizaci a identifikovat, které časově náročné úkoly jsou nejvhodnější k automatizaci – to vše v rámci služby Microsoft Power Automate.

Získejte další informace o aplikaci Power Automate Desktop a Process advisor.

Vzdělávání. Propojení. Kódování.

Doufáme, že si tento týden na konferenci Microsoft Build užijete. Připravili jsme pro vás skvělou sadu relací zaměřených na celou platformu Microsoftu 365.

Tak ať se vám dobře kóduje!

Další zdroje informací

Projděte si tyto další zdroje informací o vývoji Microsoftu 365:


1Používání VoIP a chatu pro koncové body Microsoft Teams je součástí licencí Microsoftu 365.

The post Vývoj nové generace aplikací pro spolupráci použitelných pro hybridní práci appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>
Obnovte a udržujte osobní kontakty pomocí nových funkcí pro volání v Microsoft Teams http://approjects.co.za/?big=cs-cz/microsoft-365/blog/2020/12/01/restore-and-maintain-personal-connections-with-new-microsoft-teams-calling-features/ Tue, 01 Dec 2020 17:00:00 +0000 V letošním roce byli lídři IT po celém světě nuceni změnit priority u svých plánů, zdrojů a rozpočtů, aby prakticky přes noc vybavili zaměstnance pro přechod na práci na dálku. Používání videokomunikace najednou vzrostlo raketovým tempem. Lidé se rychle přizpůsobili online schůzkám, ale jednou z nejdůležitějších výzev, které se objevily při přechodu na práci na

The post Obnovte a udržujte osobní kontakty pomocí nových funkcí pro volání v Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>

V letošním roce byli lídři IT po celém světě nuceni změnit priority u svých plánů, zdrojů a rozpočtů, aby prakticky přes noc vybavili zaměstnance pro přechod na práci na dálku. Používání videokomunikace najednou vzrostlo raketovým tempem. Lidé se rychle přizpůsobili online schůzkám, ale jednou z nejdůležitějších výzev, které se objevily při přechodu na práci na dálku, byla potřeba udržovat osobní kontakty, ke kterým za normálních okolností dochází při běžném setkávání na pracovišti. 

Studie ukazují1, že lidský hlas je signálem, který pomáhá budovat osobní vztahy a ujasňuje komunikaci, a proto jsou teď hovory s kolegy a se zákazníky důležitější než kdy dříve. Využívaní volání v Teams také prudce vzrostlo – uživatelé Teams uskutečnili v říjnu více než 650 milionů hovorů, což je 11krát více než v březnu tohoto roku. A hovory trvají v průměru čtvrtinu času běžné schůzky, díky čemuž je volání rychlým a efektivním způsobem, jak zůstat ve spojení a spolupracovat. 

Dnes oznamujeme několik vylepšení volání v Teams, která usnadňují organizacím a jejich zaměstnancům rozvíjení a posilování kontaktů a budování nových prostřednictvím rychlého hovoru.

Prostředí pro volání s mnoha funkcemi vám umožní využít každý hovor na maximum

Zástupný symbol

Samotné volání je skvělý způsob, jak zůstat ve spojení a rychle sdílet informace. Pokud ovšem hovory integrujete s různými dalšími způsoby komunikace, může to pomáhat zvyšovat produktivitu. Představujeme několik způsobů, jak vytvořit výkonnější a efektivnější prostředí pro volání.

  • Efektivnější prostředí pro volání: Teams je centrum pro chat, spolupráci, schůzky, aplikace a pracovní postupy a vylepšená aplikace pro hovory sdružuje na jednom místě ty nejdůležitější funkce pro volání – číselník, historii volání, hlasovou poštu, kontakty a nastavení. Díky tomu můžete při práci snadněji zůstat ve spojení.
  • Ukládání záznamů hovorů na OneDrivu a SharePointu: Díky nahrávání hovorů můžete mít skvělý přehled o spontánním brainstormingu, který často při hovorech probíhá. Teď mohou správci Teams využít těsné integrace mezi Teams a OneDrivem nebo SharePointem a nastavit OneDrive nebo SharePoint jako výchozí umístění pro ukládání záznamů hovorů (namísto Streamu). Tato nová funkce nabízí výkonné možnosti, například sdílení s externími hosty, rychlejší přístup k přepisům a větší kapacitu úložiště. Další informace
  • Podpora systému CarPlay: Volání a přijímání hovorů v autě bude brzy snadnější než kdy dříve díky podpoře systému CarPlay pro volání v Teams. Se systémem CarPlay můžete používat integrované ovládací prvky ve svém vozidle k ovládání Teams, včetně použití Siri k volání a odpovídání na hovory.
  • Identifikace spamu: Spamové hovory jsou nepříjemné, narušují plynulost práce a snižují pravděpodobnost, že budete odpovídat na hovory z neznámých telefonních čísel. Teams pomocí pokročilých metod identifikuje potenciální spamové hovory, abyste mohli s jistotou odpovídat na příchozí hovory. Teams také digitálně potvrzuje odchozí hovory, čímž zabraňuje tomu, aby tyto hovory externí příjemci odmítali. 
  • Přepojování hovorů mezi mobilním telefonem a počítačem: Teams usnadňuje volání a přijímání hovorů z několika různých koncových bodů, včetně desktopových a mobilních zařízení. Někdy se ale potřebujete přesunout na jiné místo nebo zařízení a tam dokončit hovor. Od začátku roku 2021 bude možné přesměrovat hovory mezi mobilními a desktopovými koncovými body pomocí snadno použitelného rozhraní v aplikaci Teams.
  • Sloučení hovorů: Volající uživatelé mohou sloučit více individuálních hovorů dohromady, aby spojili více konverzací a zjednodušili je. Sloučení hovorů je teď k dispozici pro hovory přes veřejnou telefonní síť i hovory VoIP.
  • Režim malého objemu dat: Ať chcete ušetřit využití dat, nebo jste na místě se špatným nebo omezeným síťovým připojením, někdy je užitečné mít možnost omezit objem dat, která používáte během videohovoru nebo schůzky. Od začátku roku 2021 budou mít uživatelé možnost upravit nastavení v Teams tak, aby omezili objem dat používaných během videohovorů, a budou moct využít různá nastavení podle dostupnosti sítě (mobilní síť, Wi-Fi nebo vždy).
  • Vylepšené zpětné vyhledávání čísel: Díky automatickému zpětnému vyhledávání čísel uvidíte jméno volajícího v okamžiku, když vám volá, a ve svém informačním kanálu o aktivitách a v hlasové poště.

Pokročilé funkce volání pro vaši firmu

Zástupný symbol

Některé součásti firmy vyžadují další funkce pro volání a pracovní postupy. Ať jde o udržování důležitého firemního provozu v chodu nebo řešení klíčových problémů zákazníků – Teams pomocí těchto nových funkcí pokryje širokou škálu firemních potřeb.

  • Kanály s podporou hlasových funkcí: Nová funkce volání pro spolupráci umožňuje týmům integrovat fronty hovorů do konkrétního kanálu, což umožňuje spolupráci a sdílení informací před hovorem, během něj i po něm. Například helpdesky IT nebo personálního oddělení je teď možné spravovat prostřednictvím kanálu, aby dostupní členové týmu mohli odpovídat na hovory a snadno sdílet informace o lístcích služby. Od začátku roku 2021 budou mít uživatelé Teams možnost vytvářet nové kanály s podporou hlasových funkcí a mohou začít používat tuto funkci ve verzi Preview.
  • Certifikovaná řešení kontaktních center: Řešení hovorů se zákazníky v kontaktních centrech je často týmová záležitost, proto je důležité mít možnost rychle identifikovat a kontaktovat toho správného kolegu. Řešení kontaktních center se mohou pomocí rozhraní API pro stav a uživatele bez problémů integrovat s Teams, což umožňuje agentům rychle najít toho správného kolegu, který může s daným problémem pomoct. Poskytovatelé kontaktních center teď mohou požádat o certifikaci od Microsoftu pro svoje řešení, aby mohli zákazníkům poskytovat důvěryhodné služby potřebné ke správě důležitých interakcí se zákazníky. Přečtěte si další informace o certifikačním programu a konkrétních řešeních, která procházejí procesem certifikace – u mnoha z nich bude certifikace dokončena na začátku roku 2021.
  • Odolné řešení pro volání: Aby bylo možné i v případě výpadku uskutečnit ty nejdůležitější hovory, nové zařízení Survivable Branch Appliance (SBA) umožňuje uživatelům volat a přijímat hovory přes veřejnou telefonní síť i v případě výpadku sítě. Toto zařízení SBA bude tento měsíc k dispozici ve verzi Preview pro dodavatele certifikovaných zařízení Session Border Controller (SBC). Umožňuje zařízením SBC propojit se s klientem Teams v případě, že klient nemůže kontaktovat volací síť Microsoftu. 
  • Zpětné volání při přepojování hovorů: Přepojování hovorů je užitečné pro spojení s těmi správnými lidmi. Je ovšem třeba, aby hovory zůstaly během celého procesu spojené, aby se zajistilo optimální prostředí pro volajícího. Uživatelé Teams teď mají jistotu, že když přepojíte důležitý hovor, tento hovor se neodpojí jenom proto, že někdo na druhém konci není k dispozici. Pokud příjemce po přepojení hovor nepřijme, dojde ke zpětnému volání osobě, která hovor přepojila.

Zůstaňte ve spojení díky portfoliu vysoce kvalitních zařízení

image-

Teams nabízí skvělé prostředí integrovaných softwarových telefonů na mobilních i desktopových zařízeních a díky mnoha spolehlivým hardwarovým možnostem si můžete vybrat ty správné fyzické koncové body, které vyhovují vašim potřebám. Od levných telefonů přes tradiční stolní telefony a videotelefony až po zobrazovací zařízení pro Teams – máte k dispozici mnoho možností, které uspokojí každého uživatele a jsou vhodné pro každý typ volání. S radostí vám představujeme několik nových způsobů, jak vám tento ekosystém zařízení může pomáhat zůstat ve spojení, ať pracujete odkudkoli.

  • Zobrazovací zařízení pro Teams: Ať pracujete na dálku, nebo se vracíte na pracoviště – když si přidáte inteligentní doprovodné zařízení, jako je zobrazovací zařízení pro Teams, můžete začít pracovat zcela novým způsobem. Jde o nové prostředí, které je teď k dispozici na zařízení Lenovo Thinksmart View. Zobrazovací zařízení pro Teams integrují Cortanu zajišťující handsfree ovládání, využívají umělou inteligenci, pomocí které můžete produktivněji pracovat a získat potřebný přehled, a nabízejí vyhrazené zařízení pro potřeby spolupráce v Teams. Další informace
  • Levné telefony: Chceme organizacím umožnit, aby mohly nabídnout co nejvíce uživatelům ty nejlepší možnosti volání v Teams, proto nás velmi těší, že na začátku roku 2021 můžeme spolu s důvěryhodnými partnery Yealink a AudioCodes uvést na trh levné telefony. Tato zařízení jsou nativně integrovaná s telefonní aplikací Teams a umožňují využívat nejdůležitější funkce Teams.
  • Device as a Service: Nová nabídka Device as a Service pro Teams nabízí flexibilní měsíční platby, můžete díky ní tedy snadněji a za dostupnější cenu než kdykoli dříve dát svým uživatelům k dispozici zařízení, která potřebují. Stačí přejít na web služby Device as a Service, kde můžete přidat zařízení do košíku a odeslat objednávku během několika minut. Tato služba je v současné době dostupná v USA a v dalších oblastech bude dostupná v průběhu roku 2021.

Využívejte více možností prostřednictvím partnerů

Náš ekosystém partnerů pro Teams se značně rozšířil a máme teď více než 300 specializovaných partnerů s volacími řešeními pro Microsoft Teams, což je 100% nárůst oproti minulému roku. Tito partneři pomáhají našim zákazníkům s širokou škálou služeb a řešení, včetně přímého směrování jako služby, nasazení, služeb pro rychlou adaptaci uživatelů, zařízení, spravovaných služeb a monitorování sítí a vytváření sestav týkajících se sítí. Jedná se například o tyto partnery: vítěz naší ceny Partner roku, společnost Continuant, a finalisté Enabling Technologies, Communicativ a Orange Business Services.

Stále usilovně pracujeme na zlepšování volání

Tyto inovace jsou příkladem našeho dlouhodobého úsilí podporovat spontánní spolupráci a osobní kontakty, které umožňují hlasové služby. Je nám ctí a velmi si vážíme toho, že naše společnost byla označena jako lídr pro rok 2020 ve studii společnosti Gartner Magic Quadrant pro oblast sjednocené komunikace jako služby. Budeme i nadále usilovně pracovat na tom, aby platforma Teams byla nejdůvěryhodnějším a nejspolehlivějším řešením hlasových služeb. V této době potřebujeme všichni více než kdy předtím mít k dispozici bezproblémový způsob, jak být ve spojení s kolegy a zákazníky. Pomocí těchto možností můžete obnovit osobní kontakty a zvládat ty nejdůležitější hovory v rámci všech součástí vaší organizace. Přečtěte si další informace o tom, jak organizace Accenture, Australia Catholic University, ENGIE a Tony’s Chocolonely používají volání v Teams, aby zůstaly ve spojení.

S tím, jak se všechny tyto skvělé funkce zpřístupňují pro volání v Teams, je důležité mít na paměti, že volání v Teams je možné zavést v řádu týdnů – ne měsíců nebo roků – jak ukázala společnost Lumen (dříve CenturyLink), která globálně nasadila volání v Teams pro 40 000 uživatelů během 4 týdnů. Máte vždy možnost obrátit se na náš tým péče o zákazníky a požádat o další informace a můžete také využít níže uvedené odkazy s dalšími zdroji informací a doprovodnými materiály.


1 Harvard Business Review, Type Less, Talk More, (5. října 2020)

The post Obnovte a udržujte osobní kontakty pomocí nových funkcí pro volání v Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

]]>