Už bylo hodně napsáno o tom, že obrovská proměna, ke které v Microsoftu došlo pod vedením Satyi Nadelly, je výsledkem kulturní změny. Když analyzujeme faktory, které se podílejí na rozvoji firemní kultury, a hledáme způsoby, jak podporovat organizace procházející změnami, stále zjišťujeme, že IT v nebývalé míře ovlivňuje náladu a loajalitu zaměstnanců – a oba