PŘEHLED
Zřetelnost na všech odděleních
- Vytvořte pro své zákazníky, oblast působení a data o produktech jediný zdroj informací a odhalte zajímavé poznatky v inteligentních působivých vizuálech.
- Získejte jeden kompletní přehled o jednotlivých zákaznících. Stačí, když vytvoříte složené sestavy, které propojují data z více aplikací Dynamics 365.
- Pomozte svému týmu identifikovat hlavní výnosné aktivity a odhalte oblasti, které se dají zlepšit. Pomůže vám v tom analýza faktorů jako místní příslušnost, sezónnost, odvětví a situace u konkurence.
- Seznamte se podrobněji s faktory, které mají vliv na důležité metriky kanálů, a uvolněte svým prodejcům čas, aby se mohli soustředit na správné příležitosti s pomocí integrovaných funkcí AI.
- Pomozte svým agentům aktivně řešit požadavky zákazníků. Můžou při tom využívat analýzu postoje zákazníka téměř v reálném čase. Díky upozorněním agenti dostanou informaci, že úroveň postoje klesla pod určitý limit.
- Zjistěte, co zákazníci mají rádi, pomocí integrovaných vizuálů s AI. Jedním takovým jsou Klíčové vlivové faktory, které identifikují důvody pro postoj zákazníka a jeho spokojenost.
- Zajistěte přívětivější prostředí služeb s řídicími panely pro konkrétní zákazníky, které obsahují informace potřebné k individuálnímu přizpůsobení každé interakce.
- Díky ucelenému přehledu o aktivitách, včetně jejich objemu, postoje zákazníka a délky hovoru, můžete snadno sledovat výkonnost agenta služeb zákazníkům při telefonických hovorech.
- Sjednoťte kampaně na různých kanálech podle svých cílů pro návratnost investic a výdaje. V jediném přehledu najdete interaktivní sestavy a upozornění, které vám umožní analyzovat kampaně, porovnávat data a sledovat výkonnost.
- Optimalizujte digitální kampaně, zaměřte se na konkrétní cílové skupiny a odůvodněte výdaje na marketing pomocí analýz na úrovni segmentů, které nabízejí holistický přehled metrik, provozu, míry úspěšnosti a aktivit.
- Identifikujte obsah, jehož součástí jsou přehledy o výkonu v reálném čase. Takové přehledy dokážou sjednotit data o zapojení zákazníků ze systému CRM, e-mailových nástrojů a kanálů webových analýz.
- Zvyšte efektivitu v dodavatelském řetězci pomocí vlastních řídicích panelů a diagramů, na kterých se budou v reálném čase zobrazovat data z výrobních linek a výroby samotné. Umožní vám to aktivně řešit problémy.
- Upřednostňujte výrobky, sledujte cykly inventáře a posuzujte a upravujte úrovně skladových zásob pomocí řídicích panelů, které umožňují spatřit trendy poptávky a skladových zásob v různých oblastech. Využívají se k tomu místní i cloudová data.
- Zlepšete prodej a výrobu pomocí analýzy kombinující prodejní, marketingová a výrobní data. Naplánujte vývoj nových produktů a získejte přehled o dodávkách, poptávce a prognózách.
- Zvyšte efektivitu distribučního centra díky kompletním informacím o rychlosti vyzvedávání zboží, prodlevách při doručování a nedostatcích. Přístup k těmto informacím je k dispozici přes mobilní aplikace. S proaktivní komunikací budou mít zákazníci přehled o aktuálním stavu.
- Identifikujte příležitosti k růstu a monitorujte náklady, prodeje a trendy pomocí řídicích panelů fungujících v reálném čase, které kombinují data z různých aplikací Dynamics 365.
- Získejte kompletní přehled o prognózách a výkonnosti jakéhokoli zařízení pomocí předem připravených řídicích panelů a generování sestav z Power BI do Dynamics 365 Finance. Nebo si vytvořte své vlastní.
- Bezpečně můžete sledovat a řídit výdaje v cloudu i místně a na jakémkoli zařízení pomocí sjednocených řídicích panelů pro transakce v celé organizaci.
- Transformujte plánování počtu zaměstnanců do jediného řídicího panelu s aktualizacemi a vizualizacemi v reálném čase. Řešte problémy a změny rychleji díky přístupným sestavám a možnostem vyhledávání, které umožňují procházet data.
- Vytvářejte si vlastní sestavy v řádu minut a sledujte aktivity bez omezení. Seznamte se s důležitými iniciativami, jako je inkluze, a měřte to, na čem záleží, pomocí různých nástrojů.
- Odhalujte poznatky ve vlastních sestavách pro personální systémy a aplikace. Vizuály usnadňují zkoumání náborových procesů, získávání povědomí o hlavních metrikách a odpovídání na dotazy související s náborem zaměstnanců.
Funkce
Rozhodujte se v týmech na základě informací z Power BI a Dynamics 365
Připojení a rozšíření dat
Získejte holistický přehled o firmě propojením Power BI s daty Dynamics 365 prakticky v reálném čase.
Objevte důležité poznatky
Prozkoumávejte přehledy založené na rolích a odděleních snadnou integrací vlastních řídicích panelů přímo do Dynamics 365.
Pusťte se do práce rychleji
Podívejte se na přehledy a vytvořte působivé sestavy pomocí předem připravených šablon a vizuálů pro Dynamics 365. Stačí jen pár kliknutí.
Spolehlivé sdílení
Distribuujte sestavy kdekoli a bezpečně – a zaveďte techniky řízení přístupu, abyste měli jistotu, že je budou moct sdílet, vkládat a kopírovat ti správní lidé.
Rozhodování podle dat
Zjistěte, jak automaticky generovat vizuály pro stránku Dynamics 365.
ÚSPĚŠNÉ PŘÍBĚHY
Podívejte se, jak zákazníci využívají Power BI společně s Dynamics 365
ZDROJE INFORMACÍ
Další informace o Power BI
Další kroky
Začněte používat Power BI
Objevte důležité poznatky pomocí inteligentních vizuálů.
Řešení
Výkonné integrace.
Využijte potenciál svých dat z Dynamics 365 pomocí Azure Synapse Analytics a Power BI
Podívejte se na Azure Synapse Link for Dataverse a Power BI v praxi.
Sledujte Power Platform