Funktionaliteter
Dynamics 365 Commerce-funktionaliteter
Skab varige relationer via intelligente detailværktøjer til omnikanal, der styrker dit mærke.
- Levér enestående købsoplevelser ved at oprette forbindelse mellem butiksdrift, digital drift og administration på en samlet handelsplatform.
- Giv kunder mulighed for at bestemme, hvornår, hvor og hvordan de vil købe – og på en hvilken som helst enhed, på tværs af alle online- og offline detailkanaler.
- Gør det muligt for kunder at købe online og afhente i butikken eller modtage levering derhjemme via tilsluttede bestillings- og opfyldelsesværktøjer.
- Administrer kampagner og rabatter centralt på tværs af alle detailkanaler ved hjælp af nøjagtige omnikanal-salgs- og omkostningsdata i realtid.
- Brug skræddersyede funktioner og egenskaber, som B2B-organisationer og -brugere skal bruge til købsoplevelser via selvbetjening.
- Gør kundeoplevelsen bedre på tværs af detailkanaler, og overgå forventningerne med personlig tilpasning og skræddersyede produktvalg.
- Levér praktisk talt uendelige købsmuligheder med adgang til dit fulde produktkatalog, i butikken eller online.
- Skab et samlet overblik over kundeinteraktioner og ordrer på tværs af fysiske og digitale storefronts.
- Hjælp medarbejderne med at pleje kunderelationer med anbefalinger om mersalg og krydssalg, indsigt, loyalitetsprogrammer og intelligente handlinger.
- Anvend oprindelig support til Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Service til at håndtere alle aspekter af købsrejsen.
- Start hurtigt websteder ved hjælp af træk-og-slip-indholdsoprettelse og integreret indholdsstyring med en brugervenlig visuel sidegenerator.
- Skab tilpassede og tiltalende weboplevelser med indholdsbaserede handelsstrategier.
- Bring B2C-e-handel til dine forretningspartnere og grossister med kundespecifikke kataloger og priser på handelsaftaler.
- Få et samlet overblik over kunder, produkter, kampagner, lagerbeholdning og priser på tværs af fysiske og digitale kanaler.
- Drag fordel af værktøjer til målretning og tilpasning, der kan integreres med Dynamics 365 Customer Insights.
- Brug intelligente produktlister til at fremme anbefalinger til krydssalg og mersalg, så kunderne nemt kan finde relevante produkter.
- Godkend og modtag nemt betalinger over hele verden ved hjælp af indbygget integration med Adyen-betalingsgatewaytjenesten.
- Gør produktindholdet bedre for at engagere og informere kunderne om dit mærke og dine produkter med Microsoft Copilot.
- Levér intelligent, kontekstafhængig produktsøgning drevet af Azure AI Search for at hjælpe kunderne med at søge online og i butikken.
- Brug værktøjer til Commerce-redigering ogIndsigt i tilgængelighed til at hjælpe kunder med alle muligheder med at få adgang til sideindhold.
- Orkestrer nemt personlige multikanalforløb ved at bruge Commerce med Dynamics 365 Customer Insights.
- Drag fordel af brandcentrerede e-handelsoplevelser og omfattende, engagerende produktsider for at reducere kundeforladte indkøbskurve.
- Opret chatbots, der er drevet af kunstig intelligens, der løser almindelige problemer, og besvar spørgsmål 24 timer i døgnet ved hjælp af Microsoft Copilot Studio.
- Understøtte kundeforespørgsler og eftersalgsoplevelser med værktøjer til styring af callcenter og servicecenter.
- Brug segmentering via detaljerede kundedata til at gruppere målgrupper og levere mere relevante kampagner og indkøbsoplevelser.
- Tilpas dig virksomhedens behov, og understøt traditionelle og nye kanaler med et fleksibelt, API-drevet headless handelsprogram.
- Anvend en konfigurerbar platform, der kan udvides, så den passer til dine behov.
- Skaler med fleksible udrulningsmuligheder i det lokale miljø, i cloudmiljøet eller på kanten.
- Udnyt sammenhængende sikkerhedsstyring og omfattende overholdelse af regler og standarder, så du kan drive din virksomhed med tillid.
Funktioner
Salgssted
Engager kunder, søg på lageret, og behandl et salg eller en returnering med lethed i skyen eller på kanten.
Hovedløs sammensættelig handel
Sammensættelig API-drevet struktur, der muliggør tilpassede handelsoplevelser, der kan udvides.
Oprettelse af indhold
Opret produkt- og marketingindhold, der er skræddersyet til dit publikum, med Microsoft Copilot.
Distribueret ordrehåndtering
Optimer ekspeditionen, og opfyld de ønskede serviceniveauer med regelbaseret ordreorkestrering.
Effektiv kundeengagement
Surface-kundeoversigter, intelligente næstebedste handlinger og muligheder for mersalg og krydssalg af produkter, der er kalibreret til kunden.
Endeløse gange
Gør det muligt for kunderne at bestille fra lageret på et hvilket som helst lager eller i en hvilken som helst butik og sende til deres adresse eller afhente i en lokal butik.
B2B-handel til producenter
Giv producenter mulighed for at levere en selvbetjeningsportal til distributører, så de kan gennemse lagerbeholdningen og opfylde ordrer med en headless handels-API.
Lageradministration
Få overblik over lagerbeholdningen i realtid på tværs af alle kanaler globalt for præcist at kunne love tilgængelighed til kunderne.
Loyalitet og personlig tilpasning
Øg kundeloyaliteten gennem tilpassede ordninger ved at lade køb blive konverteret til point, der kan indløses på fremtidige køb.
Analytikerrapporter og -undersøgelser
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Commerce
PRISFASTSÆTTELSE
Prisfastsættelse på Dynamics 365 Commerce
Levér tilpassede, problemfrie indkøbsoplevelser på tværs af fysiske og digitale kanaler.
PARTNERE
Opdag Microsoft-partnere
Dynamics 365-konsulenttjenester
Find tjenester, der kan hjælpe med vurdering, arkitekturplanlægning, implementering og træning.
Dynamics 365-partnerapps
Gør din Dynamics 365-løsning bedre med færdigbyggede apps, der er skræddersyet til din specifikke branche eller dine forretningsbehov.
FastTrack til Dynamics 365
Du kan trygt gå i gang med onboarding og undervisning, der styres af Microsoft-eksperter og -partnere.
KUNDEHISTORIER
Kunder transformerer med Commerce
RESSOURCER
Udforsk Dynamics 365 Commerce-ressourcer
Anmod om, at der ringes tilbage
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Ring til salgsafdelingen
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Ring til 80-60-32-45
Log på din konto
Er du allerede Dynamics-kunde? Log på, og kom i gang.
Følg Dynamics 365