This is the Trace Id: 5e0b0812c735db2b0d8a2e27394354b6

Prisfastsættelse på Dynamics 365 Contact Center

Udforsk priser og abonnementsmuligheder for en kontaktcenterløsning, der drives af Microsoft Copilot og er skræddersyet til dine behov.
PRISFASTSÆTTELSE

Sammenlign prisfastsættelse og abonnementer

Tilbage til faner
SAMMENLIGN ABONNEMENTER

Vælg det abonnement, der passer til din virksomhed

Vælg det abonnement, der passer til din virksomhed

Dynamics 365 Contact Center

 
711,40 kr.
bruger pr. måned. betalt årligt
Prisen inkluderer ikke moms.

Dynamics 365 Contact Center Digital

614,40 kr.
bruger pr. måned. betalt årligt
Prisen inkluderer ikke moms.

Dynamics 365 Contact Center-tale

614,40 kr.
bruger pr. måned. betalt årligt
Prisen inkluderer ikke moms.
Funktioner
Selvbetjening

Chatbots til selvbetjening2

Selvbetjening med IVR

Digitalkanal

Live og fast chattjeneste på beskeder og sociale kanaler

Realtidsoversættelse

Opsummering af samtalen

Talekanal

Indgående stemmerouting

Voicemail

Optagelse og transskription

Opsummering af samtalen

Udgående opkald og opkald

Servicerepræsentanters oplevelser med Copilot

Servicerepræsentantskrivebord med Copilot (separat og integrerbar)

Q&A over viden

Sagsopsummering

Mailhjælp

Integrationer og analyse

Færdigbyggede integrationer med Salesforce, Dynamics 365 og andre CRM'er

Integreret rapportering og ydeevneanalyse

Agenter

Kundens hensigt-agent

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Agent til styring af viden om kunde

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kvalitetsevalueringsagent (lukkede samtaler og samtaler i realtid er i prøveversion5)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Kræver Copilot-kreditter (sælges separat)

Ofte stillede spørgsmål

  • Copilot-kreditter tilbydes med betaling efter forbrug, så du kun betaler for de kreditter, du rent faktisk bruger, ved afslutningen af din månedlige faktureringsperiode. Betaling efter forbrug kræver ingen forudgående licensforpligtelse, hvilket giver dig fleksibilitet til at skalere dit forbrug og sikre kontinuitet i dine kritiske forretningsprocesser.

    Alternativt kan du vælge forudbetalte Copilot-kreditforpligtelsesenheder via en forudkøbsplan – en ideel løsning, hvis du ønsker at fastlægge dit kreditforbrug på forhånd og håndtere varierende månedligt forbrug.
  • Der er ingen forskelle i produktfunktioner eller -funktionalitet mellem forudkøbsplanen og betaling efter forbrug. Den eneste forskel ligger i betalingsmetoden for tjenesten. Med forudkøbsplanen vælger og betaler du dit kreditbeløb på forhånd. Betaling efter forbrug kræver ingen forudgående licensforpligtelse, så du betaler kun for de Copilot-kreditter, du bruger, ved faktureringens afslutning. Download licensguiden.
  • For at konfigurere fakturering med betaling efter forbrug for et miljø skal du have et aktivt Azure-abonnement, som kan tilknyttes miljøet. Læs dokumentationen for at få mere at vide.
En mand og en kvinde sidder ved et skrivebord og kigger på en bærbar skærm
Licensvejledning

Licensvejledning til Dynamics 365

Læs denne vejledning for at få mere at vide om, hvordan du licenserer Microsoft Dynamics 365-virksomhedsprogrammer.

Tag det næste skridt

Person, der bruger en bærbar computer på en café, mens vedkommende taler i telefon, med en drink på bordet og en cykel på væggen i baggrunden.

Kontakt os

Få mere at vide om vores produkter, diskuter brugsscenarier, eller få oplysninger om priser.

Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
De viste priser er kun til oplysende formål og afspejler muligvis ikke den faktiske listepris på grund af valuta- og landefaktorer og lokale variantfaktorer. Din faktiske pris vil blive vist ved kassen.
  1. [1]
    Rabatpriser er tilgængelige, når de købes sammen med Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licenser.
  2. [2]
    Køb kapacitet til digitale beskeder med Microsoft Copilot Studio.
  3. [3]
    Stemmefunktionerne i Dynamics 365 Contact Center leveres af Azure Communication Services og prissættes separat. Eksisterende mobiloperatører og opkaldsabonnementer understøttes af Azure Direkte routing.
  4. [4]
    Annulleringspolitikker varierer afhængigt af din status som ny kunde, produktet og dit valg af domæne hos Microsoft. Få mere at vide. Du kan annullere dit Microsoft 365-abonnement når som helst ved at gå til Microsoft 365 Administration. Når et abonnement annulleres, slettes alle tilknyttede data. Få mere at vide om dataopbevaring, sletning og destruktion i Microsoft 365.
  5. [5]
    Lukkede samtaler og samtaler i realtid i Quality Evaluation Agent er i prøveversion. Oplysninger, der er relateret til et foreløbigt produkt, kan blive ændret væsentligt, før det udgives kommercielt. Microsoft giver ingen garantier, udtrykkeligt eller underforstået, hvad angår de oplysninger, der er angivet her.

Følg Dynamics 365

Dansk (Danmark) Beskyttelse af personlige oplysninger om forbrugernes sundhed Kontakt Microsoft Beskyttelse af personlige oplysninger Administrer cookies Copyright & rettigheder Varemærker Om vores annoncer EU Compliance DoCs