Hvorfor skifte
Start din rejse med agentbaseret CRM
- Hjælp med at kvalificere kundeemner hurtigere, løse kundeproblemer effektivt, og giv teams mulighed for at fokusere på værdifulde interaktioner ved hjælp af Copilot, forudbyggede AI-agenter, brugerdefinerede agenter og andre AI-værktøjer.
- Forbind data og arbejdsprocesser på tværs af salg, marketing og service med en skalerbar platform, der er indbygget integreret i Dynamics 365 og Microsoft 365. Dynamics 365 er baseret på Microsoft Azure og indeholder sikkerhed, overholdelse af angivne standarder og ansvarlig AI-styring i virksomhedsklassen.
- Hjælp med at reducere dine samlede ejeromkostninger ved at reducere redundans og låse op for effektivitet. Brug de værktøjer, du allerede anvender, som Microsoft 365 og Power BI, for at få mere ud af dine eksisterende investeringer.
- Specialbyggede CRM-migreringsværktøjer sikrer en ren, sikker overgang – så dine data forbliver beskyttede, og din virksomhed fortsætter uforstyrret.
- Strømlin og optimer forretningsprocesser under migrering med personlig support fra Microsoft-eksperter, der kan guide dine teams fra planlægning til udførelse.
- Fremskynd parathed og ibrugtagning med skræddersyet træning, administration af ændringer og aktiveringsressourcer designet til hurtigt at skabe værdi.
Kundesucces
Sådan skaber kunderne innovation med Dynamics 365
Microsoft-økosystem
En forbundet platform til agentbaseret CRM
Microsoft leverer en pålidelig, virksomhedsparat platform, der hjælper organisationer med at samle data, udvide på tværs af økosystemer og operere sikkert i stor skala – uanset hvor teams arbejder.
CRM
Styrk kundeforhold på tværs af salg, marketing og service med en agentbaseret CRM-løsning.
Salg
Få større omsætning ved hjælp af kunstig intelligens og indsigt i realtid for at forstå kunder, tilpasse rejser og lukke flere aftaler.
Service
Skab stærkere kundeforbindelser på alle berøringspunkter, samtidig med at du forbedrer teamprocesser og produktiviteten med kunstig intelligens.
Dynamics 365 Sales
Hjælp dine salgsteams med at styrke relationer og lukke flere aftaler.
Dynamics 365 Customer Insights
Forstå dine kunder, og skab virkeligt tilpassede oplevelser.
Dynamics 365 Contact Center
Engager kunderne med selvbetjening med kunstig intelligens, der hele tiden forbedres.
Dynamics 365 Customer Service
Styrk servicerepræsentanter til hurtigt at løse problemer ved hjælp af generativ AI og automatisering.
Dynamics 365 Field Service
Levér enestående service, og gør kundeoplevelsen bedre.
Microsoft Outlook
Effektiv administration af mails, kalendere, kontakter og opgaver fra én app.
Microsoft Teams
Chat, mød, ring til og samarbejd på tværs af dine salgsteams, og opret forbindelse til kunder.
Microsoft Power BI
Opret forbindelse til og visualiser alle dine kunde- og salgsdata på en samlet, skalerbar platform.
Analytikerindsigt
Anerkendt af førende brancheanalytikere
- Find ud af, hvorfor Microsoft blev udnævnt til leder i Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms i 2025.1
- Find ud af, hvorfor Microsoft blev udnævnt til leder i Forrester Wave™: Customer Relationship Management, 1. kvartal 2025.2
- Se hvorfor Microsoft blev udnævnt til leder i Gartner® Magic Quadrant™ for CRM Customer Engagement Center i 2024.
Ressourcer
Udforsk ressourcer til at støtte din CRM-migrering
Næste trin
Prøv gratis
Få praktisk erfaring med Dynamics 365-virksomhedsprogrammer i 30 dage.
Chat med salgsafdelingen
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Få svar fra eksperter
Anmod om yderligere vejledning fra Dynamics 365-teamet.
Ring til en Dynamics 365-specialist
Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Ring til 80 404 952
- [1]Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21. juli 2025.
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center af Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 11. december 2024.
GARTNER er et registreret varemærke og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder i USA og internationalt, og MAGIC QUADRANT er et registreret varemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder og bruges heri med tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.
Gartner anbefaler ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i forskningspublikationerne, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. - [2]The Forrester Wave™: Customer Relationship Management Software, Q1 2025, 24. marts 2025.
Forrester anbefaler ikke nogen virksomhed, produkt, mærke eller tjeneste, der er inkluderet i deres forskningspublikationer, og rådgiver ikke nogen til at vælge produkter eller tjenester fra nogen virksomhed eller mærke baseret på vurderingerne i sådanne publikationer. Oplysningerne er baseret på de bedste tilgængelige ressourcer. Synspunkter afspejler vurderinger på det pågældende tidspunkt og kan ændres. Du kan få flere oplysninger ved at læse om Forresters objektivitet her.
Følg Dynamics 365