Trace Id is missing
Få mere at vide

Microsoft Copilot til service

Moderniser dit kontaktcenter med en copilot, der er designet til tjeneste. Copilot til service omfatter Copilot til Microsoft 365 og udvider dit eksisterende kontaktcenter med genererende kunstig intelligens for at forbedre tjenesteoplevelserne og øge agentproduktiviteten.
Få en rundvisning

Transformér tjenesteoplevelser

Gør agentproduktiviteten bedre med en copilot i arbejdsflowet.
Gennemsigtigt chatvindue på en computerskærm, der viser en kundeservice interaktion med kunstig intelligens om en rabatpolitik.

Få adgang til dine data, uanset hvor de er placeret

Aktivér generative AI-drevne samtaler på tværs af alle dine data med køreklare integrationer til pålidelige websteder, vidensbaseartikler og populære CRM- og kontaktcentersystemer.

Øg agentproduktiviteten med værktøjer i arbejdsflowet

Sæt skub i onboarding og løsning af sager, øg effektiviteten, og automatiser opgaver med en copilot til agenter, der er forankret i de værktøjer, de bruger hver dag.

Opret en løsning, der er skræddersyet til dit kontaktcenter

Konfigurer og tilpas Copilot til service, så den opfylder dine unikke behov.

Sæt skub i generative samtaler drevet af kunstig intelligens

Opret forbindelse til alle dine data – herunder CRM, kontaktcentersystemer og andre kilder – for at aktivere AI-drevne samtaler uden at erstatte din eksisterende løsning.
  • Brug køreklare integrationer med tjenester som Salesforce, ServiceNow og Zendesk sammen med dit eksisterende websted, dine filer og andre datakilder.
    Vindue, der viser trin til at oprette en copilot med en tjeneste.
  • Kom i gang med det samme, og sæt skub i produktionstiden ved at reducere integrations- og udviklingsindsatsen.
    Vindue, der viser listen over indholdskilder i Copilot.
  • Konfigurer nemt Copilot til service, så den opfylder dine behov, og udvid dine copilots yderligere til unikke krav med Microsoft Copilot Studio.

Øg agentproduktiviteten i de værktøjer, de bruger hver dag

Hjælp agenter med at blive mere produktive og bedre servicere kunderne med en copilot, der er tilgængelig, hvor dine agenter arbejder – som f.eks. Microsoft 365 apps, CRM-tjenester og andre værktøjer.
  • Med Microsoft Copilot til Microsoft 365 inkluderet kan agenter få adgang til Copilot i Outlook og Copilot i Teams for at opsummere sager, opdatere CRM-poster og udarbejde mailudkast.
    To personer, der har et Teams-videoopkald med Copilot åben i højre sidefane.
  • Giv agenter mulighed for at svare kunder med generative svar baseret på kunstig intelligens fra videnbaseartikler, dokumentation, agenthåndbøger og andre kilder.
    Billede, der viser samtalen i Copilot til service.
  • Levér Copilot til agenter i værktøjer, de allerede bruger, f.eks. Salesforce, ServiceNow og Zendesk.
    Et vindue, der viser noter og copilot, der hjælper i højre side.
NÆSTE TRIN
En kvinde med et headset, der arbejder på en computer.

Prisfastsættelse og tilgængelighed

Kontakt din Microsoft-repræsentant for at få mere at vide om prisfastsættelse og tilgængelighed.
En mand smiler, mens han arbejder på en computer.

Oplev Copilot i Dynamics 365 Customer Service

Udforsk nye Copilot-funktioner og produktforbedringer til Dynamics 365 Customer Service.
Få mere at vide
To personer, der arbejder på et kontor med headsets på.

Brug AI til hele din virksomhed

Øg produktiviteten med AI-funktioner, der er indbygget i Microsoft-værktøjer og -tjenester.
Få mere at vide

Implementering og support

To kvinder sidder foran en computer.

Dokumentation

Se, hvordan du kommer i gang med at bruge Copilot til service i din organisation.
Få mere at vide
En mand med hovedtelefoner sidder ved et bord med en tablet.

Community

Få kontakt med og lær fra eksperter og peers.
Få mere at vide
En mand, der arbejder på en bærbar computer foran et vindue.

Support

Find Copilot til service-hjælp og læringsindhold til medarbejdere.
Få mere at vide