Ofte stillede spørgsmål
Mest stillede spørgsmål om Windows 365
-
Windows 365 streamer sikkert dit Windows-skrivebord, dine apps, dine indstillinger og dit indhold fra Microsoft-skyen til en Windows 365 Cloud-pc. Få adgang til en personlig Windows 11- eller Windows 10-oplevelse fra enhver Windows-, iOS- eller Android-enhed.1
Med Windows 365 har organisationer flere muligheder for at kompilere det bedste databehandlingsmiljø for en bestemt bruger eller rolle. Dette kunne være en pc med et lokalt installeret operativsystem, en cloud-pc med et cloudbaseret operativsystem eller en kombination af begge.
-
Windows 365 er for organisationer af enhver størrelse, som har brug for sikre og fleksible arbejdsløsninger til elastiske arbejdsstyrker, spredte medarbejdere eller specialiserede arbejdsmængder. Windows 365 tilbyder alsidige beregnings- og lagerfunktionaliteter og er tilgængeligt fra enhver enhed.
-
Windows 365 er tilgængeligt som fire forskellige abonnementer: Business, Enterprise, Frontline og Government.
Windows 365 Business er til mindre organisationer (op til 300 brugere), som ønsker en enkel måde at købe, udrulle og administrere cloud-pc'er på. Få flere oplysninger om Windows 365 Business, og sammenlign prismuligheder.
Windows 365 Enterprise er til organisationer, der ønsker at administrere deres cloud-pc'er med Microsoft Intune og drage fordel af integrationer med andre Microsoft-tjenester, herunder Microsoft Entra ID (tidligere Azure Active Directory) og Microsoft Defender for Endpoint. Windows 365 Enterprise har ingen licensbegrænsning. For at bruge Windows 365 Enterprise skal hver bruger være licenseret til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Intune og Microsoft Entra ID P1. Intune og Microsoft Entra ID P1 er inkluderet i abonnementerne Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education med brugsfordel for studerende, eller de kan købes separat. Få flere oplysninger om Windows 365 Enterprise, og sammenlign prismuligheder.
Windows 365 Frontline hjælper organisationer med at tilbyde cloud-pc'er til skifteholdsarbejdere eller deltidsmedarbejdere, der kun har brug for en cloud-pc i en begrænset periode i løbet af deres arbejdsdag. Medarbejdere vil have fuld adgang til en Windows 365 Cloud-pc under deres vagt. En tilpasset Windows-oplevelse hostes i Microsoft Cloud, så medarbejderne kan få sikker adgang til de apps og det indhold, de har brug for til at udføre deres arbejde, og de kan gøre det fra enhver enhed og enhver placering. Windows 365 Frontline tilbydes som et månedigt abonnement. Kunder skal have licenser til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune og Microsoft Entra ID P1. Intune og Microsoft Entra ID P1 er inkluderet i abonnementerne Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education med brugsfordel for studerende, eller de kan købes separat. For at købe Windows 365 Frontline skal du kontakte din Microsoft account manager eller salgsafdelingen.
Windows 365 Government er designet i henhold til krav om sikkerhed og forsvar fra forsvarsmæssige, føderale, statslige, lokale og stammemæssige bureauer i USA. Offentlige entreprenører, som er sponsoreret til at opbevare og behandle visse kontrollerede datatyper er også berettigede til Microsoft Government Cloud. For at bruge Windows 365 Government skal hver bruger være licenseret til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune og Microsoft Entra ID P1. Intune og Microsoft Entra ID P1 er inkluderet i abonnementerne Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education med brugsfordel for studerende, eller de kan købes separat. (Bemærk! Windows 365 Government er kun tilgængeligt i USA).
Prisfastsættelse, licensering og support til Windows 365
-
Windows 365 omfatter et komplet cloudbaseret tilbud med flere cloud-pc-konfigurationer afhængigt af dit behov for ydeevne. Windows 365 Enterprise-, Windows 365 Business- og Windows 365 Government-kunder kan købe Windows 365 som en separat licens pr. bruger for et fast månedligt gebyr for at få adgang til og bruge hver cloud-pc. Windows 365 Frontline-kunder får adgang for tre medarbejdere pr. licens for et fast månedligt gebyr. Yderligere omkostninger kan være gældende afhængigt af dit netværksbrug. Få mere at vide.
Windows 365 Enterprise
Kunder kan købe direkte fra Windows365.com eller fra deres kontorepræsentant og derefter klargøre og administrere deres cloud-pc'er ved hjælp af fuldt integreret Microsoft Intune.
For at bruge Windows 365 Enterprise skal hver bruger være licenseret til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Intune og Microsoft Entra ID P1. Disse licenser er inkluderet i Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education Brugsfordel for studerende-abonnementer, eller de kan købes separat.
Hvis du ikke allerede har en kvalificerende licens, og du gerne vil have Windows 365 Enterprise, kan du gå til siden for Windows 11 Enterprise eller siden for Microsoft 365 for at lære mere og købe det abonnement, der passer til din organisation.
Windows 365 Business
Kunder kan købe direkte fra Windows365.com, konfigurere deres konti uden et domæne og klargøre og administrere deres cloud-pc'er direkte fra Windows 365-startsiden. Ingen andre Microsoft-licenser er påkrævet – du skal blot angive et kreditkortnummer for at komme i gang.
Eksisterende Microsoft 365-kunder skal gennemføre deres køb via Microsoft 365 Administration. Kontakt din globale administrator eller faktureringsadministrator for at gennemføre købet.
Windows 365 Frontline
Windows 365 Frontline tilbydes som et månedigt abonnement. Kunder skal have licenser til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune og Microsoft Entra ID P1. Intune og Microsoft Entra ID P1 er inkluderet i abonnementerne Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education med brugsfordel for studerende, eller de kan købes separat. Bemærk! Windows 365 Frontline er et separat produkt og er ikke underlagt betingelserne for berettigelse til licens til Microsoft 365 F1/F3 eller Windows-brugsrettigheder for Microsoft 365 F3. Microsoft 365 F3-brugere kan fortsætte med at bruge den licens til deres frontmedarbejdere og skal ikke migrere til Windows 365 Frontline.
Hver Windows 365 Frontline-licens giver adgang til tre cloud-pc'er. En hvilken som helst kombination af tre medarbejdere kan bruge cloud-pc'erne samtidigt. Du kan få flere oplysninger om priser ved at gå til siden for prisfastsættelse for Windows 365 Frontline.
Kontakt din Microsoft account manager eller kontakt salgsafdelingen.
Windows 365 Government
Kunder kan købe direkte fra deres kontorepræsentant og derefter klargøre og administrere deres cloud-pc'er ved hjælp af Microsoft Intune. For at bruge Windows 365 Government skal hver bruger være licenseret til Windows 11 Enterprise eller Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune og Microsoft Entra ID P1. Intune og Microsoft Entra ID P1 er inkluderet i abonnementerne Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 og Microsoft 365 E5, herunder versioner af disse pakker, der ikke inkluderer Microsoft Teams, samt Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 og Microsoft 365 Education med brugsfordel for studerende, eller de kan købes separat.
Hvis du ikke allerede har en kvalificerende licens, og du gerne vil have Windows 365 Government, skal du gå til siden Windows 11 Enterprise eller siden Microsoft 365 for at få mere at vide og købe det abonnement, der passer bedst til din organisation. (Bemærk! Windows 365 Government er kun tilgængelig i USA.)
-
Nej, der kræves ikke noget minimumskøb for at opnå adgang til Windows 365. Nogle licenseringskanaler, f.eks. Enterprise-aftale, kan dog have krav om minimumskøb.
-
Windows 365 tilbyder hver medarbejder en tilpasset Windows-oplevelse, så medarbejderne ikke skal dele cloud-pc'er. Windows 365 tillader én bruger pr. licens* og understøtter ikke flere brugere på en enkelt cloud-pc.
*Windows 365 Frontline tilbyder ikke-samtidig individuel cloud-pc-adgang til tre medarbejdere pr. licens for en fast månedlig pris.
-
Ja, en bruger kan få tildelt flere cloud-pc'er, hvis det er nødvendigt. En entreprenør, der f.eks. arbejder for flere virksomheder, kan få en cloud-pc tildelt af hver kunde.
-
Du kan annullere dit Windows 365-abonnement når som helst ved at gå til Microsoft 365 Administration. Når et abonnement annulleres, slettes alle tilknyttede data. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.
-
Når dit abonnement afsluttes, gælder standardpolitikkerne for dataopbevaring for Microsoft 365. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.
-
Windows 365-kunder kan bruge funktionen Tilpas størrelsen til at opgradere RAM, CPU og lagerplads, så det opfylder brugernes behov. F.eks. kan brugere have brug for en mere kraftig cloud-pc til at køre CPU-intensive apps, eller de kan have brug for mere diskplads til lagring af filer. Få mere at vide om tilpasning af størrelsen.
-
Kunder kan ikke ændre deres eksisterende abonnementer, så de skifter mellem Windows 365-abonnementer og beholder deres data på tjenesten. Hvis du vil skifte til et andet abonnement, skal du kontakte din Microsoft-kontoadministrator for at købe et nyt abonnement.
-
- Windows Hybrid-fordel er en licensfordel, som hjælper med at reducere prisen på Windows 365 Business.
- Få op til 16 % rabat på dit Windows 365 Business-abonnement, hvis du allerede bruger Windows 11 Pro eller Windows 10 Pro på en enhed.
- Besparelserne varierer alt efter konfigurationen af Windows 365 Cloud-pc'en og området.
-
- Windows Hybrid-fordel er tilgængelig for kunder, der har enheder med gyldige licenser til Windows 11 Pro eller Windows 10 Pro.
- Hver person, der tildeles en Windows 365 Business-licens med en Windows Hybrid-fordel-licens, skal være den primære bruger af en Windows 11 Pro- eller Windows 10 Pro-licenseret enhed, og denne enhed skal være den primære arbejdsenhed.
- For at bevare rabatprisen skal du under enhver abonnementsperiode, hvor du tilgår Windows 365-tjenesten, også tilgå tjenesten fra din Windows 11 Pro- eller Windows 10 Pro-licenserede enhed mindst én gang i løbet af samme periode.
-
Windows 365 er designet til at understøtte en lang række individuelle produktivitetsscenarier, herunder oprettelse af dokumenter og indhold, deling, møder og samarbejde. Den tilsigtede brug inkluderer ikke serverlignende brug såsom webstedshosting og indholdsstreaming.
Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline og Windows 365 Government (Bemærk! Windows 365 Government er kun tilgængelig i USA).
Al netværkstrafik går gennem det virtuelle Azure-netværk, som bruges til at konfigurere lokale netværksforbindelser. Prisfastsættelse for Azure-båndbredde finder anvendelse for netværksbrug.
Windows 365 Business
Grænser for udgående datamængder er gældende.- 2 vCPU/4 GB/64 GB, 2 vCPU/4 GB/128 GB, 2 vCPU/4 GB/256 GB, 2 vCPU/8 GB/128 GB, 2 vCPU/8 GB/256 GB: Inkluderer 20 GB udgående data pr. bruger pr. måned.
- 4 vCPU/16 GB/128 GB, 4 vCPU/16 GB/256 GB, 4 vCPU/16 GB/512 GB: Inkluderer 40 GB udgående data pr. bruger pr. måned.
- 8 vCPU/32 GB/128 GB, 8 vCPU/32 GB/256 GB, 8 vCPU/32 GB/512 GB: Inkluderer 70 GB udgående data pr. bruger pr. måned.
Typiske aktiviteter for udgående data inkluderer at gemme en fil fra cloud-pc'en til en ekstern placering og dataoverførsel uden for Microsofts cloudtjenester. De niveauer for udgående data, der er inkluderet i Windows 365 Business, er beregnet til at dække disse typiske brugeraktiviteter. Udover disse niveauer kan Microsoft begrænse båndbredde og udgående datamængder i det enkelte tilfælde for at beskytte tjenestens kvalitet for alle Windows 365-brugere og -kunder.
-
Support er tilgængelig på flere forskellige måder, afhængigt af hvordan du købte dit Windows 365-abonnement. Ved selvbetjente køb kan du bede om support via Microsoft 365 Administration. Hvis du købte dit Windows 365-abonnement via volumenlicensering, kan du kontakte din Microsoft-kontoadministrator for at få hjælp. Hvis du købte dit abonnement via en Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), kan din CSP-partner indsende anmodninger om support af ikke-tekniske problemer såsom udrulning, medlemskab, fakturering, abonnement og brugeradministration i Microsoft Partnercenter.
-
De fleste moderne enheder med en internetforbindelse vil virke med Windows 365, herunder enheder, der understøttes af Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS og Android.1 Enheder, der understøtter traditionelt tastatur og mus, anbefales for at opnå en optimal oplevelse. Visse funktioner kræver specifik hardware. Få mere at vide om, hvordan du finder Windows 11-computerspecifikationer og -systemkrav.
Windows 365 kræver kun en enhed, der inkluderer HTML5-browseren og en DSL-forbindelse eller en trådløs internetforbindelse, som kan streame en video. Mængden af den båndbredde, du har brug for, varierer alt efter arbejdsbelastningen. Få mere at vide om retningslinjer for netværk.
-
Brugere kan oprette forbindelse til deres cloud-pc på enhver platform, der enten har appen Microsoft Fjernskrivebord eller en HTML5-kompatibel browser for at få adgang til webklienten. Windows-enheder giver den optimale oplevelse. Visse funktioner kan kræve bestemt hardware.
-
Se tilgængelige ressourcer og dokumentation for at få hjælp til at komme i gang med dit Windows 365-abonnement.
-
Brugere kan oprette forbindelse til deres cloud-pc fra enhver platform, der enten har appen Microsoft Fjernskrivebord eller en HTML5-kompatibel browser, herunder Windows-pc.
-
Ja. Microsoft tilbyder programmet FastTrack til at hjælpe kunder med at fremskynde deres Windows 365-udrulning, -ibrugtagning og-datamigrering, så de hurtigt kan levere virksomhedsværdi. Kunder med berettigede Windows 365-abonnementer kan bruge FastTrack uden ekstra omkostninger i hele deres abonnements levetid.
Log på Microsoft FastTrack for at anmode om hjælp og komme i gang.
Få mere at vide om FastTrack-tjenester, og vurder din kvalifikation.
Kunder, der ikke har adgang til Microsoft FastTrack, kan kontakte en udbyder af Microsoft-løsninger for at få support.
-
Ja. Microsoft forpligter sig til at sikre, at dine apps fungerer på de seneste versioner af vores software, og Windows 365 blev udviklet med kompatibilitet i tankerne. Apps, der fungerede på Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 og Windows 11, fungerer også på Windows 365. Hvis du oplever problemer med dine apps, vil Microsoft hjælpe dig med at løse dem uden ekstra omkostninger, hvis du har et berettiget abonnement via Fast rack App Assure-programmet.
-
App Assure er en tjeneste, der hjælper kunder med at afhjælpe problemer med apps, som kan opstå, når den seneste version af vores software udrulles. Hvis dine apps ikke fungerer på Windows 365, kører App Assure fejlfinding på problemet for at finde årsagen og hjælpe dig med at løse problemet.
App Assure er tilgængeligt uden ekstra omkostninger for berettigede kunder med mindst 150 licenser pr. arbejdsplads. Få mere at vide om berettigelseskrav.
Log på App Assure for at indsende en anmodning om hjælp fra en dedikeret App Assure-administrator. Hvis du oplever et problem med at indsende en anmodning, skal du kontakte ACHELP@microsoft.com, så får du hjælp af et teammedlem.
-
Du kan tilmelde dig en gratis prøve på Windows 365 ved at besøge siden til sammenlign af priser på abonnementer på Windows 365 Business eller Windows 365 Enterprise. Grundet stor efterspørgsel på den gratis prøveversion af Windows 365 kan tilgængeligheden af Windows 365-prøveversionen variere alt efter markedet.
-
Når din prøveperiode udløber, konverteres dit abonnement automatisk til et betalt abonnement med det antal licenser pr. arbejdsplads, du har angivet. Hvis du ikke vil fortsætte dit abonnement, kan du annullere det via Microsoft 365 Administration før prøveperiodens afslutning.
Alle data, tjenestekonfigurationer og lejeroplysninger i prøveversionen bevares, når du konverterer til et betalt abonnement. Hvis du vælger ikke at konvertere til et betalt abonnement, bliver data i prøveversionen slettet. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.
-
Nej, en gratis prøveversion kan ikke forlænges. Den konverteres automatisk til et betalt abonnement, medmindre prøveversionen annulleres før udgangen af den 30-dages prøveperiode.
-
Brugerens profildata synkroniseres med OneDrive på tværs af Windows 11 og Windows 10, så du får en konsekvent (hybrid) dataoplevelse. Synkroniseringen mellem cloud-pc'en og det lokale operativsystem er relateret til OneDrive, Microsoft 365 Apps og Microsoft Edge.
-
Du kan se specifikationerne for din cloud-pc’s GPU under fanen Ydeevne i Jobliste. Bemærk, at disse GPU-tilbud definerer de minimale specifikationer, der er angivet for vCPU, RAM og VRAM. Det er muligt, at kunder kan få mere vCPU, RAM og/eller vRAM afhængigt af kapacitet i kundens udrulningsområde. Kunder får aldrig mindre vCPU, RAM og/eller vRAM, end deres licens specificerer. GPU-aktiverede cloud-pc'er tilbydes nu via Windows 365 Enterprise og Frontline.
-
Windows App er en samlet klient på Windows, iOS, Android, Mac og internettet, som kan tilgå Windows 365, Azure Virtual Desktop, Fjernskrivebord, Fjernskrivebord-tjenester, Microsoft Dev Box med mere. Det giver mulighed for nem adgang til flere tjenester på tværs af klientplatforme med en enkel og samlet oplevelse. Få mere at vide om Windows App.
Teknologi
-
En internetforbindelse er påkrævet for at bruge Windows 365.
-
Hvis du har en internetforbindelse, der kan streame video, kan du køre Windows 365. Dine behov for båndbredde varierer dog med din arbejdsbelastning.
-
Windows 365 er tilgængelig i hele verden med undtagelse af Kina og lande, der er underlagt embargo (Cuba, Iran, Den Demokratiske Folkerepublik Korea, Sudan og Syrien). Windows 365 Government er kun tilgængelig i USA. Netværksydeevnen og latenstiden påvirker brugeroplevelsen og er afhængig af afstanden til et Azure-område. Se en liste over understøttede Azure-områder.
-
Microsoft stiller systembilleder til rådighed i galleriet, som inkluderer Teams-optimering og installerede Microsoft 365-apps. Ved tilpassede systembilleder vil Endpoint Analytics tjekke og udrulle de påkrævede Teams-optimeringer (om nødvendigt) for at maksimere brugeroplevelsen.
-
Windows 365 er tiltænkt at skabe værdi for virksomheder af alle størrelser – fra virksomheder med tusindvis af ansatte til den lille enkeltmandsvirksomhed. Enkeltpersoner kan gå til Windows 365-startsiden for at købe et abonnement med et kreditkort eller en lignende betalingsmetode.
Windows 365 Government er for forsvarsmæssige, føderale, statslige, lokale og stammemæssige bureauer i USA og de offentlige entreprenører, der støtter dem. (Bemærk! Windows 365 Government er kun tilgængeligt i USA).
-
Vi opretholder en meget høj standard for beskyttelse af personlige oplysninger og tror på, at beskyttelse af personlige oplysninger er en fundamental menneskeret, og det udgør fundamentet for, hvordan vi adresserer beskyttelse af personlige oplysninger i vores produkter. Et andet af vores grundlæggende principper er, at vores kunder har kontrol over deres data. Det er ikke noget, vi blot siger i vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det er noget, alle vores teams efterlever. I vores aftaler slår Microsoft fast, at vi kun kan gøre to ting med kundeindhold: tilbyde de tjenester, kunden anmoder om, og overholde juridiske forpligtelser. Der tillades ingen anden adgang til eller brug af en kundes indhold. Microsoft bruger diagnosticeringsdata til at holde Windows 365 (og Microsoft 365) sikker og opdateret, registrere, diagnosticere og løse problemer samt forbedre produkterne. Disse diagnosticeringsdata inkluderer dog ikke brugerens navn eller mailadresse eller indholdet af vedkommendes apps eller filer.
Windows 365 Frontline
-
Med Windows 365-cloud-pc'er slipper frontmedarbejdere, skifteholdsarbejdere og deltidsmedarbejdere for problemerne med at dele en fysisk pc. Når du logger på din Windows 365 Cloud-pc, har du adgang til din personlige Windows 11-oplevelse – herunder dine indstillinger, apps, og data.
-
Ja, en bruger kan få tildelt flere cloud-pc'er, hvis det er nødvendigt. En entreprenør, der f.eks. arbejder for flere virksomheder, kan få en cloud-pc tildelt af hver kunde.
-
Windows 365 Enterprise er for medarbejdere, der har brug for dedikeret adgang til deres cloud-pc'er når som helst. Windows 365 Frontline er for medarbejdere, der kun har brug for adgang til en cloud-pc i en begrænset mængde tid. For eksempel medarbejdere, der har brug for adgang i løbet af deres arbejdstid, men ikke efter arbejdstid.
-
Windows 365 Frontline leverer tilpassede Cloud-pc'er, så hver medarbejder får en velkendt, tilpasset Windows-oplevelse med sine apps, data og indstillinger bevarede og tilgængelige når som helst – og hvor som helst – vedkommende logger på. Vedkommendes arbejde gemmes, når denne logger af, så medarbejderen kan fortsætte der, hvor vedkommende slap, når denne logger på igen.
-
Du kan automatisere at brugere logger af for at sikre adgangen til cloud-pc'en for den næste medarbejder, hvis en anden bruger glemmer at logge af efter sin vagt.
-
Windows 365 Frontline er ikke underlagt betingelserne for berettigelse til licens til Microsoft 365 F1 eller Microsoft F3 eller Windows-brugsrettighederne for Microsoft 365 F3.
Opret forbindelse med Windows 365:
Følg os