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Surface Pro 8, Laptop Studio, Studio 2, Xbox Series S-konsol.

Microsoft Complete

Sorgenfreies Arbeiten und Spielen. Microsoft Complete bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit, indem es mechanische Schäden und versehentliche Beschädigungen beim Umgang mit dem Gerät, wie z. B. Stürze, verschüttete Flüssigkeiten und beschädigte Bildschirme abdeckt. Wenn etwas nicht klappt, helfen Ihnen die Expert*innen, die sich mit Ihren Microsoft-Produkten am besten auskennen – wie Sie es von uns gewohnt sind.

Besondere Vorteile

Erweiterter Versicherungsschutz

Als zusätzliche Sicherheit erhalten Sie mit Microsoft Complete eine erweiterte Abdeckung und technischen Support, damit Sie sorgenfrei arbeiten und Unterhaltung geniessen können.

Unfallschäden

Unfälle passieren, und das ist OK. Mit Microsoft Complete sind Sie bei Schäden durch Fallenlassen und Flüssigkeiten und bei beschädigten Bildschirmen abgedeckt.

Microsoft Service und Support

Mit dem reibungslosen Dienst von einem Expertenteam, das Ihre Microsoft-Produkte kennt, sind Sie schnell wieder einsatzbereit, um mehr zu erreichen.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um Microsoft Complete zu erhalten

Zwei Personen spielen zusammen ein Xbox-Spiel.

Option 1: Fügen Sie es beim Kauf eines neuen Surface oder einer Xbox hinzu.

Die einfachste Methode, den Versicherungsschutz von Anfang an zu gewährleisten, ist das Hinzufügen von Microsoft Complete beim Kauf eines neuen Surface oder einer Xbox.
Surface Kaufen Alle Xbox Konsolen Anzeigen
Ein Microsoft Store-Mitarbeiter hilft einem Kunden beim Einrichten eines Surface-Geräts.

Option 2: Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Sie können Microsoft Complete auch erhalten, indem Sie sich innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum des Geräts mit einem Mitarbeitenden aus unserem Support-Service in Verbindung setzen.
An Den Microsoft Store Support Wenden

Kaufen Sie ein neues Surface oder eine neue Xbox und fügen Sie Microsoft Complete hinzu

Surface Xbox-Konsolen
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Ende Microsoft Surface

Xbox-Konsolen

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Alle anzeigen
Ende Xbox-Konsolen
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Microsoft Complete Unterstützung

Sie haben bereits Microsoft Complete? Wir helfen gerne – von der Registrierung Ihres Geräts bis hin zum Schutzstatus und technischen Support durch Experten.
Schutzstatus Prüfen Microsoft Complete Support Geschäftsbedingungen

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Wir bieten kostenlosen Versand und Rückversand. Falls wir unseren Preis für ein Hardware-Produkt innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung heruntersetzen, gewähren wir eine einmalige Preisanpassung. Genießen Sie eine verlängerte Rückgabe und Preisversprechen bis zum 31. Januar 2025.

Ein sicheres Geschenk

Profitieren Sie vom kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert. Darüber hinaus akzeptieren wir Rücksendungen für die meisten Hardware-Produkte bis zum 31. Januar 2025.
Mehr über den Versand erfahren Mehr über Rücksendungen erfahren

Preisversprechen für die Weihnachtssaison

Kaufen Sie jetzt Geschenke und freuen Sie sich über ein erweitertes Preisversprechen bis 31.01.2025. Wenn wir unseren Preis für ein Hardware-Produkt senken, kontaktieren Sie uns, und wir gewähren Ihnen eine Preisanpassung. Es gelten Ausschlüsse.
Weitere Informationen

Bildungsrabatt

Schüler*innen, Studierende sowie deren Eltern und das Lehrpersonal haben für das gesamte akademische Jahr Anspruch auf einen Bildungsrabatt von bis zu 10 % auf ausgewählte Produkte, einschliesslich Surface-Geräte.
Weitere Informationen

Sprechen Sie mit einem Experten

Unser Experten-Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen.
So erreichst Sie uns
  • Diese Informationen dienen nur zur Zusammenfassung. Bei einem Widerspruch zwischen den Microsoft Complete-Bedingungen und den Informationen auf dieser Seite haben die Microsoft Complete-Bedingungen Vorrang und sind anwendbar. Weitere Details zum Versicherer (falls zutreffend), den Leistungen und Vorteilen des Versicherungsschutzes sowie der Vorgehensweise zur Geltendmachung eines Anspruches finden Sie hier in den Microsoft Complete-Bedingungen. 
  • [1] Für Microsoft Complete for Surface: Die Abdeckung für mechanische Ausfälle und/oder Unfallschäden ist auf maximal zwei (2) Ersatzteile und/oder maximal drei (3) Reparaturen bis zur Höhe des ursprünglichen Kaufpreis des Produkts insgesamt begrenzt. Für jede Forderung bezüglich Unfallschäden gilt eine Selbstbeteiligung wie in den Vertragsbedingungen von Microsoft Complete angegeben.
  • Microsoft Complete für Xbox: Die Abdeckung von Unfallschäden (Accidental Damage) ist auf Schäden durch Fallenlassen des versicherten Produkts und auf Schäden durch Verschütten von Flüssigkeiten auf das versicherte Produkt beschränkt. Für Ansprüche bei mechanischen Ausfällen und Unfallschäden gelten folgende Beschränkungen: ein (1) Austausch der Xbox Konsole; zwei (2) Ersatzgeräte für Xbox-Standardcontroller ODER ein (1) Ersatzgerät für einen Xbox Elite Controller (abhängig von den von Ihnen erworbenen Geräten); und ein (1) Austausch des zugehörigen Netzteils inklusive Kabeln, wenn diese ursprünglich von Microsoft in einem All-In-One-Paket erworben wurden.
  • Microsoft Schutzpläne müssen für das betreffende Gerät innerhalb von 45 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Geräts erworben werden.

  • Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen für alle Schutzpläne, um zu erfahren, welche Leistungen abgedeckt sind und welche nicht.

    Dieser Schutzplan wird gemäss den örtlichen Bestimmungen als Servicevertrag eingestuft.
  • Sie können einen Microsoft Protection Plan nur bei Microsoft oder bei dem Händler erwerben, bei dem Sie das Originalprodukt erworben haben (sofern dies angeboten wird). Die Pläne müssen zusammen mit einem berechtigten Gerät gekauft werden und nicht als alleinstehendes Produkt. Die vollständigen Informationen zum Versicherer, zu den Funktionen und Leistungen des Microsoft-Schutzplans sowie zum Verfahren für die Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie in der IPID, in den ergänzenden vorvertraglichen Informationsdokumenten (Italien) und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Der Versicherer ist die in Irland registrierte AmTrust International Underwriters DAC (Unternehmensregisternummer 169384), die von der irischen Zentralbank reguliert wird. Die registrierte Adresse lautet 6–8 College Green, Dublin 2, D02 VP48, Irland. Der Versicherer wird von der Central Bank of Ireland reguliert.
  • Für Support im Rahmen des Serviceplans besuchen Sie bitte Microsoft Support. Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Microsoft Complete-Vertrag haben, wenden Sie sich bitte an here:msespbus@microsoft.com
  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
  • Ein sicheres Geschenk: Erweiterte Rückgabebedingungen in der Vorweihnachtszeit für Hardware-Produkte, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten erworben wurden. Käufe können bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden. Auf 5 Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Preisversprechen für die Weihnachtssaison: Das erweiterte Preisversprechen für die Weihnachtszeit gilt für den Kauf von berechtigten Hardware-Produkten für Privat- und Geschäftskunden, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und den Microsoft Experience Centers in ausgewählten Märkten erworben werden. Die Preisanpassung kann bis zum 31. Januar 2025 beantragt werden. Die Kundin/der Kunde ist nur dann berechtigt, wenn das Produkt im Microsoft Store oder einem Microsoft Experience Center vorrätig ist und gekauft werden kann. Die Kundin oder der Kunde muss Microsoft kontaktieren und die Anpassung beantragen. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei einem Kauf in einem Microsoft Experience Center müssen Sie mit Ihrem Kaufbeleg zu diesem Center zurückkehren. Auf eine einzige Preisanpassung pro Produkt begrenzt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
  • Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
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