Onlinebestellungen können schnell, bequem und hilfreich sein, aber wenn Sie im Internet einkaufen, haben Sie nicht immer die Möglichkeit, sich das Produkt, das sie bestellen, genau anzuschauen, wie Sie es in einem herkömmlichen Geschäft tun würden. Beachten Sie unbedingt diese allgemeine Regel: Wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, dann ist das wahrscheinlich auch der Fall. Allerdings wird für nicht lizenzierte Software oft mit einem Preis geworben, der nur knapp unter dem normalen Einzelhandelspreis liegt, sodass Sie denken, dass Sie ein gutes Geschäft machen. Der Preis spielt also eine wichtige Rolle. Aber es gibt noch mehr zu bedenken.
Tipps für sicheres Einkaufen – persönlich oder online
Klicken Sie auf die Überschriften, um die hilfreichen Tipps für den Kauf von Software im Geschäft oder online anzuzeigen:
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Zuallererst müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei einem Händler kaufen, dem Sie vertrauen können. Stellen Sie der Person bzw. dem Unternehmen spezielle Fragen über wichtige Merkmale des Produkts, das Sie kaufen möchten:
- Ist das Produkt originalverpackt? (Insbesondere wenn Sie ein neues Produkt kaufen.)
- Befindet sich ein Hologramm auf der DVD? Wenn nicht, kann es sich bei der DVD um einen von einem PC-Hersteller mit einem Branding versehenen Datenträger für die Neuinstallation oder Wiederherstellung handeln, der in der Regel im Lieferumfang von PCs mit vorinstallierter Software enthalten ist, sodass Sie eine Neuinstallation bzw. Wiederherstellung ausführen können, sollte die Software nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn Sie Software von einem Wiederherstellungsdatenträger auf einem anderen PC installieren, ist es u. U. nicht möglich, die Software zu aktivieren und/oder zu verwenden. ( Lesen Sie die Lizenzbedingungen, um festzustellen, wofür die Lizenz erteilt wird).
- Stellen Sie fest, ob die Software bereits installiert und verwendet wurde. Wenn sie zuvor auf einem PC aktiviert wurde, können Sie die Lizenz möglicherweise nicht auf einen anderen PC übertragen. ( Lesen Sie die Lizenzbedingungen, um festzustellen, wofür die Lizenz erteilt wird).
- Überprüfen Sie in Windows die Windows-Aktivierungs- und Lizenzierungsinformationen in den Systeminformationen, oder informieren Sie sich über aktuelle Aktivierungsprobleme.
- Weist es ein Original-Microsoft-Etikett oder Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat) auf? (Siehe Original-Etikett für auf einem PC vorinstallierte Software oder separat erworbene Standardsoftware.)
- Auch auf Preisvergleichssites können Sie eine Vorstellung davon bekommen, wie viel ein Produkt bei etablierten Händlern kostet.
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Stellen Sie unbedingt fest, ob die Software, die Sie kaufen möchten, für die private Verwendung oder die Verwendung in Unternehmen vorgesehen ist. Manche Geschäftssoftware weist einen Volumenlizenzschlüssel auf, der für ein bestimmtes Unternehmen zur Verwendung durch dessen Mitarbeiter am Arbeitsplatz lizenziert ist. Wenn ein Schlüssel gestohlen und verkauft wird, kann er u. U. von Microsoft später gesperrt werden, sodass er nicht mehr verwendet werden kann. Weitere Informationen zur Lizenzierung.
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Verwenden Sie bei Onlinebestellungen immer eine sichere Zahlungsmethode. Bezahlen Sie keinesfalls bar oder per Sofortüberweisung. Drucken Sie die Bestellseite, E-Mails, Empfangsbestätigungen und Rechnungen Ihrer Softwareeinkäufe aus, da Sie diese ggf. benötigen, wenn Sie die Software später zurücksenden möchten, weil Sie annehmen, dass es sich um nicht lizenzierte Software handelt. Sie können die Ausdrucke auch verwenden, um einen Bericht über nicht lizenzierte Software an Microsoft zu übermitteln. Besuchen Sie Kontakt- oder Infowebseite des Verkäufers. Wenn Sie dort keine Kontaktangaben finden, ist dies oftmals ein Hinweis darauf, dass Fälscher ihren Standort verheimlichen und ihre Corporate Identity nicht offenlegen.
Hinweis: Beim Kauf von Microsoft-Software als digitaler Download sollten Sie besonders aufmerksam sein, was angeboten wird. Microsoft Product Keys verkörpern keine Nutzungsrechte an einem Computerprogramm. Sie dienen lediglich dazu, dass derjenige Kunde, der bereits ein Nutzungsrecht („Lizenz“) für ein Computerprogramm erhalten hat, dieses Computerprogramm installieren und aktivieren kann. Es muss daher sichergestellt sein, dass Sie nicht nur den Product Key erhalten, sondern auch eine entsprechende Lizenz. Legale Software als Download erhalten Sie anderem im Microsoft Store, in dem Sie eine große Auswahl an Originalsoftware und -hardware haben, die Sie direkt von Microsoft erwerben können (in ausgewählten Märkten). Außerdem können Sie einen digitalen Download von Windows unter www.microsoft.com/de-de/windows/get-windows-10 erwerben.
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Mit Ausnahme von Product Key Cards (PKCs), die mit COAs vertrieben werden, vertreibt Microsoft keine Products Keys als eigenständige Produkte. Wenn Sie auf einer Auktionswebsite, in einer Onlinekleinanzeige oder auf einer anderen Webseite einen Eintrag finden, in dem für zum Verkauf stehende Product Keys geworben wird, dann sollten Sie besonders aufmerksam sein. Microsoft Product Keys verkörpern keine Nutzungsrechte an einem Computerprogramm. Sie dienen lediglich dazu, dass derjenige Kunde, der bereits ein Nutzungsrecht („Lizenz“) für ein Computerprogramm erhalten hat, dieses Computerprogramm installieren und aktivieren kann. Es muss daher sichergestellt sein, dass Sie nicht nur den Product Key erhalten, sondern auch eine entsprechende Lizenz. Wenn Sie zum Aktivieren des auf Ihrem PC installierten Windows-Betriebssystems zum Beispiel einen gestohlenen oder nicht lizenzierten Product Key kaufen und verwenden würden, könnte es sein, dass der Key nicht funktioniert, dass er bereits auf einem anderen PC verwendet wird oder von Microsoft zur Verwendung gesperrt wurde, wenn er als gestohlen gemeldet wurde. Damit Sie auch wirklich alles bekommen, was Sie erwarten, kaufen Sie am besten direkt einen PC, auf dem Original-Microsoft-Software vorinstalliert ist oder Original-Microsoft-Software von einem autorisierten Händler.