Einzelhändler und Marken treiben erfolgreich den Wandel in ihren Unternehmen voran, und die technologische Innovation in der Cloud bietet den Schlüssel zum Erfolg.

Kombiniert mit den jüngsten Fortschritten in Analytics und künstlicher Intelligenz (KI) sind die heutigen Fähigkeiten des Cloud Computing leistungsstark und weitreichend. Es besitzt das Potenzial, das Einzelhandelsgeschäft neu zu erfinden und jeden Bereich eines Einzelhandels- oder Konsumgüterunternehmen umzuwandeln – angefangen bei der von ihnen gebotenen Customer Experience, der Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter bis hin zu ihren betrieblichen Abläufen und den eigentlichen Produkten und Dienstleistungen, die sie anbieten.

Jetzt ist wirklich eine spannende Zeit für diese Branche.

Unsere Mission bei Microsoft besteht darin, alle Personen und Unternehmen weltweit mit dem notwendigen Know-how auszustatten, damit sie mehr erreichen. Die Entwicklung einer intelligenten Cloud-Plattform ist ein Weg, bei dem wir behilflich sind.

Mein weltweit agierendes Team für Einzelhandel und Konsumgüter sorgt dafür, dass Einzelhändler und Marken aus der Technologie von Microsoft das Optimum herausholen – um die digitale Transformation zu beschleunigen und neue Marktchancen zu schaffen und dabei gleichzeitig die Unternehmensleistung zu verbessern, neue Erfahrungen zu sammeln und Technologien zu integrieren. Das steht im Zentrum jeder unserer Interaktionen.

Heute verwenden mehr als 90 Prozent der Fortune 500-Unternehmen die Cloud Services von Microsoft und ich freue mich über die Anzahl von Einzelhändlern und Marken, die Azure bereits einsetzen, um das Wachstum ihres Unternehmens zu beschleunigen und sich selbst neu zu erfinden.

Da immer mehr Menschen in unserer Branche wissen wollen, was die Cloud bieten kann, möchte ich acht Vorteile der Microsoft Cloud für Einzelhändler und Marken hervorheben.

1. Erzielen Sie IT-Flexibilität mittels optimaler Hybrid Cloud-Konsistenz

Ein konsequenter Einsatz der Hybrid Cloud ist etwas, dass Einzelhändler und Marken wollen, aber nicht immer bei einem Cloud-Provider finden konnten. Wir wollen unseren Kunden die Wahlmöglichkeit und die Flexibilität bieten, die für ihre Unternehmen am besten funktioniert.

Mit Azure können Einzelhändler und Marken das Optimale aus beiden Welten – die Fähigkeit in der Cloud oder lokal bereitzustellen und On-Premises-Daten und Apps zu erweitern – dank Hybrid-Konsistenz überall erzielen: in der Anwendungsentwicklung, im Management und bei der Sicherheit, in der Identitätsverwaltung und über die gesamte Datenplattform. Die Flexibilität von Azure bei der Entwicklung Ihrer Apps trägt auch dazu bei, Neuerungen zu beschleunigen, da einfache wie komplexe Projekte schnell mit Tools Ihrer Wahl und Open Source Technologien entwickelt werden können.

Für Einzelhändler mit großen Filialen oder Investitionen in On-Premises-Technologien bietet der Hybrid-Ansatz einen überzeugenden Weg in die Cloud und eine Möglichkeit, um ihre bestehenden Investitionen zu optimieren, die Kosten niedrig zu halten und ein wirklich vernetztes Unternehmen zu ermöglichen – eines, das Türen öffnet, um größere Konsistenz und Personalisierung beim Einkaufserlebnis sowie Schnelligkeit und Flexibilität bei der Erfüllung der Kundenanforderungen zu erzielen.

2. Schützen Sie Ihr Unternehmen mit der vertrauenswürdigsten Cloud.

Während Datensicherheit und Datenschutz für jedes Unternehmen lebenswichtig sind, sehen sich Einzelhändler und Marken enormem Druck und Herausforderungen durch gezielte Cyberkriminalität, komplexen Lieferketten, steigenden Compliance-Verpflichtungen und permanenter Mitarbeiterfluktuation ausgesetzt. Daher ist es so wichtig, für welchen Cloud-Provider und welche Cloud-Technologie sie sich entscheiden.

Microsoft hat sich zu Vertrauen, Transparenz, Standardkonformität und regulatorischer Compliance auf höchstem Niveau verpflichtet. Unsere breite Palette von Cloudprodukten und -diensten sind von Grund auf so konzipiert, dass sie die strengsten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen unserer Kunden erfüllen. Wir bieten 50 Compliance-Angebote, mehr Zertifizierungen als jeder andere Cloud Service-Anbieter, und die Microsoft Cloud unterstützt Einzelhändler und Marken dabei, schneller Compliance beispielsweise mit der bevorstehenden europäischen Datenschutz-Grundverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR) zu erzielen.

Wir unterstützen auch bei der Verwaltung und Kontrolle von IDs und Benutzerzugriffen auf Ihre Umgebungen, Daten und Anwendungen.  Azure Active Directory stellt Nutzeridentitäten her und ermöglicht die mehrstufige Authentifizierung für eine sicherere Anmeldung Ihrer Einzelhandelsmitarbeiter. Einzelhändler und Marken können auch Azure Active Directory B2C verwenden, um ihre Anwendungen dem Kunden mit vollständig anpassbaren Erlebnissen anzubieten und gleichzeitig deren Identitäten zu schützen. Darüber hinaus bietet das Microsoft Azure IP Advantage-Programm den Azure-Kunden umfassenden Schutz für ihre cloudbasierten Innovationen und Investitionen im Hinblick auf Risiken für geistiges Eigentum und Patentschutzklagen.

3. Implementieren Sie im Handumdrehen das einsatzbereite Internet der Dinge (IoT)

Wie wir immer wieder sehen, wollen Einzelhändler und Marken praktische Anwendungen für das Internet der Dinge (IoT). Die Microsoft Cloud bietet zahlreiche einfache Möglichkeiten, um die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Mit unserer Azure IoT Suite profitieren Einzelhändler und Marken von vorkonfigurierten Lösungen für die häufigsten IoT-Szenarien, beispielsweise Remoteüberwachung oder vorausschauende Wartung; sie unterstützt bei der Erhöhung der Gewinnmargen pro Filiale, da Dinge wie In-Store-Besuchermuster, Höhe der Lagerbestände und Energieverbrauch aufgezeigt oder Kühl- und Gefriereinheiten für Lebensmittel überwacht werden, damit verhindert wird, dass Lebensmittel verschwendet werden und verderben.

Azure IoT Suite ist grundsätzlich ebenfalls offen und anpassbar, 46 Prozent der mit Azure-Zertifizierung für IoT ausgestatteten Geräte laufen unter Linux, Android oder anderen Open Source Technologien. Hier finden Sie, was MARS DRINKS über deren Einsatz von IoT zu sagen hat, um die betriebliche Effizienz für ihre Partner in diesem Bereich zu verbessern.

„Mit der Analytics-Plattform basierend auf Azure können wir unseren Kunden einen besseren Service bieten. Dies erreichen wir, indem wir die von der Plattform bereitgestellten Informationen verwenden, um die optimale Zeit für die Befüllung und die Wartung der MARS DRINKS-Automaten zu ermitteln. Wir geben diese Informationen an unsere Betreiber als einfache, verwertbare Daten weiter, auf die sofort reagiert werden kann und die ihnen helfen, ihre Unternehmen effizienter zu machen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.” – Jamie Head, Chief Information Officer bei MARS DRINKS

4. Fördern Sie Entscheidungen und Apps mit unübertroffener Intelligenz

Advanced Analytics und KI stehen im Mittelpunkt, wenn es darum geht, Einzelhändler und Marken dabei zu unterstützen, alle ihre Daten auszuwerten, um unternehmensweit einen Wandel voranzutreiben.

Azure ist auch die einzige Public Cloud, die kognitive APIs, Bots und Machine Learning sowie Blockchain-as-a-Service (BaaS) für Entwickler und Datenwissenschaftler bereitstellt. Sie können intelligente Lösungen jeder Größe entwickeln, indem sie diese Fähigkeiten mit leistungsstarken GPU-basiertem Computing verbinden, um Deep Learning zu beschleunigen, HPC-Simulationen zu ermöglichen und Datenanalysen in Echtzeit mithilfe von Virtual Machines der Azure N-Serie durchzuführen.

Mit Cognitive Services und dem Bot Framework können Marken die Art von App-Interaktionen erstellen, die sich natürlich anfühlen und die Benutzer begeistern. Indem Einzelhändler Predictive Analytics-Dienste wie Machine Learning verwenden, können sie intelligentere Entscheidungen treffen und neue Möglichkeiten für deren strukturierte und unstrukturierte Daten entdecken – hierzu zählen ERP- und CRM-Systeme, Web, IoT-Geräte und Big Data – sowie Apps mit den Tools integrieren, die ihre Mitarbeiter täglich verwenden, beispielsweise Power BI und Microsoft Excel. Blockchain kann die Transparenz der Produktreise entlang der Lieferkette drastisch verbessern. Zudem verfügen Deep Learning und Echtzeitanalysen insgesamt über das Potenzial, Milliarden von US-Dollar in den beiden größten Verlustzonen der Branche einzusparen: Lebensmittelbetrug und Diebstahl.

In meinem nächsten Blog werde ich Ihnen mehr über die Vorteile der Microsoft Cloud für Einzelhändler und Marken erzählen und wie der Umstieg auf die Cloud vertrauensvoll erfolgt.

Erfahren Sie zwischenzeitlich mehr dazu. Sie können auch dieses Video ansehen, in dem gezeigt wird, wie unsere Technologien einen nahtlosen und verbundenen Kundenkontaktverlauf ermöglichen. Wir unterstützen Einzelhändler und Marken gerne dabei, alle Vorteile, die die Microsoft Cloud bietet, zu nutzen und helfen Ihnen, die Geschichte des Einzelhandels neu zu schreiben und das Einkaufserlebnis neu zu erfinden.

LinkedIn: Tracy Issel

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