Unsere Themen in dieser Ausgabe waren:

• Highlight-Themen:
  • Microsoft auf der NRF 2023 in New York City – ein Rückblick
  • Microsoft auf der EuroShop 2023 in Düsseldorf – eine Vorschau
  • Microsoft NRF ECHO Lunches auf der EuroShop mit AiFi und Walmart Commerce

• Veranstaltungen
  • Microsoft @ EuroShop | 2023 26.02-02.03.2023, Düsseldorf
  • Microsoft @ Hannover Messe | Industrie 2023 17-21.04.2023, Hannover

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In diesem Jahre freuen wir uns auf Neuigkeiten zur Microsoft Cloud for Retail, von AiFi und Zabka Group. Die Lunches finden täglich von Sonntag bis Donnerstag jeweils von 12:00 bis 13:00 Uhr statt, um vorherige Anmeldung wird gebeten. Der Check-In findet jeweils um 11:45 Uhr am Microsoft EuroShop Stand (Halle 6 G24) statt.

➔Informationen: Microsoft EuroShop Website, Anmeldung: hier

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Microsoft Stand
Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich zu unserer Microsoft @ EuroShop 2023 Präsenz (Halle 6, Stand G24) begrüßen zu dürfen! Den Schwerpunkt werden digitale Lösungen zu zentralen Themen für den Handel bilden rund um die Schwerpunkte:

• Maximize the value of your data

• Elevate the shopping experience

• Build a real-time sustainable supply chain

• Empower the store associate

Experten Meetings und Standführungen
Nutzen Sie die Chance auf ein persönliches Meeting mit unseren internationalen Handelsexpert*innen sowie einer Tour auf dem Microsoft Stand! Zusammen mit 18 ausgewählten Microsoft Partnern erwarten Sie Inspirationen und Demonstrationen rund um Supply Chain, Sustainability und Smart Store & Hybrid Commerce.

Microsoft und Partner Vorträge auf der EuroShop 2023
Besuchen Sie unsere Microsoft und Partner Vorträge, wählen Sie aus 12 Vorträgen aus.

➔ Informationen: Microsoft EuroShop Website, Anmeldung: hier

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Die Microsoft Cloud for Retail diente als Baseline aller Showcases auf dem Stand mit dem Fokus auf der diesjährigen Tagline „Resilient Retail“. Im Zentrum standen zwei neue Module:

• Smart Store Analytics bietet Einzelhändlern Analysen und Einblicke, um ihr Smart Stores-Geschäft auszubauen. Ein Smart Store ist ein stationäres Einzelhandelsgeschäft, das Technologien einsetzt, um den Weg eines Kunden von der Produktentdeckung über die Kaufentscheidung bis hin zum Einkaufswagen und zur Kasse zu verfolgen. Microsoft und AiFi sind eine Partnerschaft eingegangen und bieten gemeinsam die End-to-End-Lösung Smart Store Analytics an, um den Zeitrahmen und die Kosten für die Einrichtung autonomer Geschäfte zu reduzieren. AiFi betreibt weltweit eine große Anzahl von autonomen Ladennetzwerken, arbeitet mit führenden Einzelhändlern als Kunden zusammen und ist in Microsoft Azure integriert.

• Store Operations Assist bietet den Mitarbeitenden in Filialen Zugang zu Daten und Einblicken in ihre Arbeitsabläufe. Die App gibt Bezirksleiterinnen und Filialleiterinnen die Werkzeuge an die Hand, die sie für die Verwaltung der Filialabläufe benötigen. Und als Mobile App bietet sie Filialmitarbeitenden ein Selbstbedienungstool, um während ihrer Schicht produktiv zu bleiben. Sie nutzen diese App, um auf Daten und Einblicke in die Filiale zuzugreifen, Filialabläufe durchzuführen, Kunden zu unterstützen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Schwerpunktthemen waren darüber hinaus Store of the Future, Smart Stores, Innovation mit MSFT & Startups, Store Associate Productivity vor dem Hintergrund der Effizienzsteigerungen und Kostenoptimierungen, sowie Retail Media und Data & AI.
Unser German Retailers‘ Afternoon im Microsoft Flagship Store fand zum 6. Mal statt. In diesem Jahr mit einem Update unserer eigenen Microsoft Retail-Strategie und mit sieben Microsoft Startups, die ihre branchenrelevanten Innovationen präsentierten.

Auf der EuroShop 2023 bieten wir die o.g. Themen und unsere täglich stattfindenden NRF ECHO Lunches an.

➔ Informationen: Cloud for Retail: Smart Store Analytics – Documentation, Store Operations Assist – Documentation, Webinar: Drive resilience with Microsoft Cloud for Retail, Blogposts: Resilient Retail – Microsoft Industry Blogs, How Microsoft Teams empowers your retail workers to do more with less | Microsoft 365 Blog, Transform retail customer experience – Microsoft Dynamics 365 Blog, Enable retail supply chain resilience – Microsoft Dynamics 365 Blog

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Zunehmender Bedarf nach hybriden Einkaufsvarianten wie Click & Collect oder Lieferung-in-den-Kofferraum (Curb-side Pickup) erfordern auf Händler*innenseite nicht nur neue Prozesse, sondern auch neue digitale Lösungen, um diese Prozesse effizient zu unterstützen.

Der schwedische Lebensmittelhändler Bergendahls rollt hierzu die Pick & Collect Lösung des Microsoft Partners StrongPoint in seinen 40 City Gross-Filialen in ganz Schweden aus. Die Lösung auf Azure unterstützt einen schnellen und einfachen Kommissionierungsprozess in der Filiale, der den Kund*innen eine größere Flexibilität bei den Abholzeiten bietet und den Händler*innen die Möglichkeit gibt, ein breites Sortiment an lokalen Produkten anzubieten. Gleichzeitig wird der unnötige Transport von Lebensmitteln dadurch stark reduziert.

Die Online-Lieferaufträge werden von den Bergendahls Mitarbeitenden in den lokalen City Gross-Filialen mit mobilen Pick & Collect-Geräten abgewickelt. So wird die Effizienz gesteigert und die Zeit für das Fulfillment reduziert. Vorher wurden die Online-Bestellungen in Zentrallagern bearbeitet und über weite Strecken an die Verbraucher*innen ausgeliefert. Der neue Fulfillment-Prozess ersetzt lange LKW-Fahrten und senkt die Umweltbelastung erheblich. Darüber hinaus erhalten die Kund*innen damit schneller als je zuvor frische, lokal bezogene Produkte.

Informationen: Strongpoint Pick & Collect, Azure, Referenz, Whitepaper: Klimaneutralität im Handel & für weitere Unternehmen, Whitepaper: Climate Neutrality in Retail and Other Business Sectors

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• Maximize the value of your data
• Elevate the shopping experience
• Build a real-time sustainable supply
• Empower the store associate

Besuchen Sie unseren Stand Nr. 4503 auf Ebene drei in der Expo-Hall
Informieren Sie sich über unsere Lösungen, Demos und Ressourcen. Treffen Sie unsere Featured Partners und Kund*innen, die ihr Geschäft mit unseren Lösungen optimiert haben.

Treffen Sie Microsoft-Executives und Branchenexpert*innen
Nutzen Sie die Gelegenheit für ein persönliches Gespräch mit unseren Executives und unsere Branchenexpert*innen.

6ter German Retailers Afternoon im Microsoft Flagship Store
Exklusiv für unsere deutschen Einzelhändler*innen und Branchenorganisationen am So, 15. Januar, 16:30-18:30 Uhr. Seien Sie bei unserem 6. „German Retailers Afternoon“ im Microsoft Flagship Store dabei. Dieses Jahr präsentieren wir Innovationen von ausgewählten Microsoft Startups.

Wir würden uns freuen, Sie vor Ort begrüßen zu dürfen!
Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit Ihren bevorzugten Themen und Veranstaltungen (z.B. German Retailers Afternoon, Meeting Topics, Booth Tour) sowie Ihrem Wunschtermin.

➔ Informationen: Informationen und Anmeldung zu MSFT @ NRF 2023, Microsoft Cloud for Retail

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Auf Basis von Azure, Dynamics 365, Microsoft Teams und Power Platform können Unternehmen Funktionen für ihre Lieferkettenanforderungen hier ganz einfach selbst entwickeln oder übernehmen. So lassen sich etwa mit Dataverse Tausende von Konnektoren erstellen, um Transparenz über die gesamte Lieferkette zu erlangen, benutzerdefinierte Workflows mit Low-Code-Lösungen in Power Platform entwickeln und durch die Leistungsfähigkeit von Teams sicher intern und extern zusammenarbeiten.

Das Herzstück der Supply Chain Platform bildet das neue Microsoft Supply Chain Center, das den Händler*innen eine Kommandozentrale für die Lieferkette bietet. Hier können Daten aus bestehenden Infrastruktur-Supply-Chain-Systemen harmonisiert werden, z. B. Daten aus Dynamics 365 und anderen ERP-Anbietern, einschließlich SAP und Oracle, sowie eigenständigen Supply-Chain-Systemen. Der Data Manager im Supply Chain Center ermöglicht die effiziente Integration und Orchestrierung von Daten, um Transparenz in der gesamten Lieferkette zu schaffen und Maßnahmen in die Ausführungssysteme zu übertragen.

„Unternehmen haben heute mit Daten im Petabyte-Bereich zu tun, die über Altsysteme, ERP, Supply Chain Management und Einzellösungen verteilt sind. Dies führt zwangsläufig zu einer fragmentierten Sicht auf die Lieferkette“, so Charles Lamanna, Corporate Vice President, Microsoft Business Applications and Platform. „Die Agilität und Widerstandsfähigkeit der Lieferkette hängt davon ab, wie gut Unternehmen ihre Daten über alle relevanten Systeme hinweg verbinden und orchestrieren. Die Microsoft Supply Chain Platform und das Supply Chain Center ermöglichen es Unternehmen, ihre bestehenden Investitionen optimal zu nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen und schnell zu handeln.“

Wertvolle Unterstützung für mehr Agilität, Automatisierung und Nachhaltigkeit in der Lieferkette bieten nicht zuletzt Microsoft Partner wie Accenture, Avanade, EY, KPMG, PwC und TCS. Darüber hinaus arbeitet Microsoft mit Lösungsanbietern wie Blue Yonder, Cosmo Tech, Experlogix, Flintfox, InVia Robotics, K3, O9 Solutions, SAS, Sonata, To-Increase Software und vielen anderen zusammen, um seinen Kund*innen dabei zu helfen, stets die beste Lösung für ihre Lieferkettenanforderungen zu finden.

Informationen: Blogpost, Microsoft Supply Chain Platform

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Carrefour Egypt und dessen Franchisenehmer für die Regionen Naher Osten, Afrika und Asien, Majid Al Futtaim, betreiben über 320 Carrefour-Märkte in 16 Ländern. Um den Energieverbrauch der Filialen zu optimieren, wurde eine Lösung benötigt, die Einblicke auf Filialbasis geben kann, um Leistungsbenchmarks zu erstellen und Einsparungen über alle Standorte hinweg erzielen zu können.

Die Lösung des Microsoft Partners Schneider Electric EcoStruxure Facility Advisor ist eine sichere, cloudbasierte Azure-Softwareplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Energie- und Nachhaltigkeitsinitiativen im gesamten Unternehmen zu sehen, zu messen und zu verwalten. Gebäudemanager können damit Sensordaten von Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Geräuschpegel bis hin zu Energieverbrauch, Geräteleistung und Flächennutzung in Echtzeit aus der Ferne managen und anpassen.

Die Lösung bietet Leistungsberichte und Empfehlungen, Alarmbenachrichtigungen und ein Webportal zur Überwachung, Analyse und einfachen Problemlösung. Darüber hinaus bietet sie Carrefour Egypt die Leistungsverfolgung über 19 Filialen hinweg, um Benchmarks und tiefgreifende Analysen zu erstellen, die dabei helfen, Energieeinsparmöglichkeiten zu lokalisieren. Carrefour Egypt war in der Lage, die Lösung in nur 16 Wochen in 19 Filialen auszurollen. Darüber hinaus konnten Energieeinsparungen von 7 Prozent und nach nur 2 Jahren der ROI erreicht werden.

Informationen: Schneider Electric EcoStruxure Facility Advisor, Azure, Referenz, Whitepaper: Klimaneutralität im Handel & für weitere Unternehmen, Whitepaper: Climate Neutrality in Retail and Other Business Sectors

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1. Schluss mit der Produktivitätsparanoia!

Die Mehrheit der Mitarbeiter*innen in Deutschland (86 Prozent) geben an, dass sie bei der Arbeit produktiv sind. Das zeigen auch unsere Auswertungen der Produktivitätssignale in Microsoft 365: Weltweit ist die Anzahl wöchentlicher Meetings einer/eines Teams-Nutzers*in seit Beginn der Pandemie durchschnittlich um 153 Prozent gestiegen. Doch trotz dieser eindeutigen Zahlen sagen 79 Prozent der Führungskräfte hierzulande, dass es ihnen schwerfällt, in hybriden Arbeitsmodellen darauf zu vertrauen, dass ihre Mitarbeiter*innen produktiv sind.

2. Motivieren statt anweisen

Viele Unternehmen konnten es kaum abwarten, ihre Büros wieder zu öffnen. Laut Work Trend Index ist es 78 Prozent der Entscheidungsträger*innen in deutschen Unternehmen ein Anliegen, dass ihre Beschäftigten wieder ins Büro kommen. Doch Tatsache ist, dass die Menschen heute Flexibilität dabei erwarten, wie, wann und wo sie arbeiten. Eine Anweisung von oben allein wird das nicht ändern: So sagen 72 Prozent der Arbeitnehmer*innen in Deutschland, dass sie einen besseren Grund brauchen, um ins Büro zu gehen, als „nur“ die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.

3. Re-Rekrutierung – es gibt eine neue Währung der Talentbindung

In einem anhaltend angespannten Arbeitsmarkt steht jedes Unternehmen aktuell vor der Herausforderung, seine Mitarbeiter*innen neu zu integrieren, zu motivieren und zu halten. Und die Daten zeigen: Beschäftigte, die nicht lernen und wachsen können, verlassen ihr Unternehmen. 72 Prozent der Mitarbeiter*innen und 74 Prozent der Entscheidungsträger*innen in Deutschland würden jedoch länger in ihrem Unternehmen bleiben, wenn sie mehr Unterstützung beim Lernen und bei ihrer Entwicklung erhalten.

➔ Informationen: Work Trend Index, Blogpost

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Im Mittelpunkt der Rettungsaktion: Microsoft Azure Backup und weitere Sicherheitslösungen wie Microsoft Defender for Endpoint und Microsoft Intune. Nur anderthalb Stunden nach der Entdeckung der Ransomware identifizierte das Sicherheitsteam von G&J Pepsi mithilfe von Microsoft Defender for Endpoint alle kompromittierten VMs und schaltete sie ab. Mit Hochdruck wurden sämtliche Geräte isoliert, bei denen der Verdacht bestand, dass sie von den Hackern ins Visier genommen wurden. Der Wiederaufbau der Server begann sofort. Dank des regelmäßigen Einsatzes von Microsoft Azure Backup verfügte G&J Pepsi-Cola Bottlers über wöchentliche Sicherungskopien für jeden Server. Das Unternehmen startete mit einer methodischen Wiederherstellung, beginnend mit den Domänencontrollern und dann mit den Systemen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit. Zu diesem Zeitpunkt fand das Team den „Übeltäter“: eine VM, die mit einem falschen Penetrationstester infiziert war. Glücklicherweise beschränkte sich der Angriff zu diesem Zeitpunkt auf einen Server. „Dank der mit Azure Backup gesicherten Daten konnten wir unsere Umgebung innerhalb von sieben Stunden wieder in Betrieb nehmen“, berichtet McKinney. „Und wir haben den Angreifern keinen Cent gezahlt.“ Doch die eigentliche Arbeit begann für McKinney erst jetzt: Mit diesen aktuellen Learnings entwickelter er einen deutlich proaktiveren Sicherheitsansatz. Es galt, die bestehenden Prozesse zu vertiefen, die Backup-Frequenz zu erhöhen und die Richtlinien strenger durchzusetzen. „Wir waren sehr reaktiv“, räumt McKinney ein. „Das hat uns bei diesem Cyber-Angriff zu schaffen gemacht, denn wir sahen nur die Sicherheitsereignisse auf höchster Ebene.”

Jetzt geht das Team proaktiv vor und legt Wert auf eine einzige konsolidierte Ansicht der globalen Aktivitäten im gesamten Unternehmen, wobei den Endpunkten besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird. „Wenn ich die Zeit bis zu den Monaten vor unserem Ransomware-Angriff zurückdrehen könnte, würde ich unsere Endpunktrichtlinien stärken und alle Funktionen von Defender for Endpoint und Intune voll ausschöpfen”, fasst der Sicherheitsexperte zusammen. „Ich betrachte unsere Wiederherstellung nicht als Sieg, sondern eher als Aufruf, die Sicherheit zu verdoppeln.“ Mehr über diesen Cyber-Angriff und die zentralen Learnings von McKinney lesen Sie hier.

➔ Informationen: Referenz, Microsoft Defender for Endpoint, Azure Backup, Microsoft Intune

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