Konsumgüter Archives - Microsoft Branchenblogs

Microsoft auf der EuroShop 2023 in Düsseldorf – eine Vorschau

Xenia Giese — Fri, 03 Feb 2023 12:46:27 +0000

Die EuroShop öffnet vom 26. Februar – 02. März 2023 ihre Pforten. Als die wichtigste Fachmesse für die Handelsbranche in Europa präsentiert sich die Messe in Düsseldorf auf über 103.000 qm Nettofläche in 16 Hallen mit allen Trends und Themen, die Händler jetzt und in Zukunft bewegen. Die Innovationen rund um Retail Technology findet man auf ca. 21.500 qm Nettofläche.

Microsoft Stand
Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich zu unserer Microsoft @ EuroShop 2023 Präsenz (Halle 6, Stand G24) begrüßen zu dürfen! Den Schwerpunkt werden digitale Lösungen zu zentralen Themen für den Handel bilden rund um die Schwerpunkte:

Maximize the value of your data

Elevate the shopping experience

Build a real-time sustainable supply chain

Empower the store associate

Experten Meetings und Standführungen
Nutzen Sie die Chance auf ein persönliches Meeting mit unseren internationalen Handelsexpert*innen sowie einer Tour auf dem Microsoft Stand! Zusammen mit 18 ausgewählten Microsoft Partnern erwarten Sie Inspirationen und Demonstrationen rund um Supply Chain, Sustainability und Smart Store & Hybrid Commerce.

Microsoft und Partner Vorträge auf der EuroShop 2023
Besuchen Sie unsere Microsoft und Partner Vorträge, wählen Sie aus 12 Vorträgen aus.

➔ Informationen: Microsoft EuroShop Website, Anmeldung: hier

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Microsoft auf der NRF 2023 in New York City – ein Rückblick

Xenia Giese — Fri, 03 Feb 2023 12:32:52 +0000

Vor rund einer Woche fand die NRF Retail’s Big Show des amerikanischen Handelsverbandes NRF statt. Das Flagship Event für die Handelsbranche der Microsoft Corporation lockte nach 3 Jahren Pause rund 30.000 internationale Händler*innen nach New York City.

Die Microsoft Cloud for Retail diente als Baseline aller Showcases auf dem Stand mit dem Fokus auf der diesjährigen Tagline „Resilient Retail“. Im Zentrum standen zwei neue Module:

Smart Store Analytics bietet Einzelhändlern Analysen und Einblicke, um ihr Smart Stores-Geschäft auszubauen. Ein Smart Store ist ein stationäres Einzelhandelsgeschäft, das Technologien einsetzt, um den Weg eines Kunden von der Produktentdeckung über die Kaufentscheidung bis hin zum Einkaufswagen und zur Kasse zu verfolgen. Microsoft und AiFi sind eine Partnerschaft eingegangen und bieten gemeinsam die End-to-End-Lösung Smart Store Analytics an, um den Zeitrahmen und die Kosten für die Einrichtung autonomer Geschäfte zu reduzieren. AiFi betreibt weltweit eine große Anzahl von autonomen Ladennetzwerken, arbeitet mit führenden Einzelhändlern als Kunden zusammen und ist in Microsoft Azure integriert.

Store Operations Assist bietet den Mitarbeitenden in Filialen Zugang zu Daten und Einblicken in ihre Arbeitsabläufe. Die App gibt Bezirksleiterinnen und Filialleiterinnen die Werkzeuge an die Hand, die sie für die Verwaltung der Filialabläufe benötigen. Und als Mobile App bietet sie Filialmitarbeitenden ein Selbstbedienungstool, um während ihrer Schicht produktiv zu bleiben. Sie nutzen diese App, um auf Daten und Einblicke in die Filiale zuzugreifen, Filialabläufe durchzuführen, Kunden zu unterstützen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Schwerpunktthemen waren darüber hinaus Store of the Future, Smart Stores, Innovation mit MSFT & Startups, Store Associate Productivity vor dem Hintergrund der Effizienzsteigerungen und Kostenoptimierungen, sowie Retail Media und Data & AI.
Unser German Retailers‘ Afternoon im Microsoft Flagship Store fand zum 6. Mal statt. In diesem Jahr mit einem Update unserer eigenen Microsoft Retail-Strategie und mit sieben Microsoft Startups, die ihre branchenrelevanten Innovationen präsentierten.

Auf der EuroShop 2023 bieten wir die o.g. Themen und unsere täglich stattfindenden NRF ECHO Lunches an.

➔ Informationen: Cloud for Retail: Smart Store Analytics – Documentation, Store Operations Assist – Documentation, Webinar: Drive resilience with Microsoft Cloud for Retail, Blogposts: Resilient Retail – Microsoft Industry Blogs, How Microsoft Teams empowers your retail workers to do more with less | Microsoft 365 Blog, Transform retail customer experience – Microsoft Dynamics 365 Blog, Enable retail supply chain resilience – Microsoft Dynamics 365 Blog

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Heineken antizipiert Kundenanforderungen und Geschäftstrends mit der Microsoft Cloud

Xenia Giese — Wed, 29 Jun 2022 09:24:16 +0000

Der Brauereikonzern Heineken hat ambitionierte Ziele: “Heineken will der am besten vernetzte Bierbrauer werden, und das basiert auf unserer Geschichte. Wir haben starke Verbindungen zu unseren Kunden und kennen sie seit 157 Jahren”, sagt Ronald den Elzen, CEO von Heineken.

Um seine Mitarbeiter zu befähigen und die Beziehungen zu den Kunden zu vertiefen, musste das Unternehmen die bestehenden manuellen Prozesse modernisieren, indem es eine digitale Plattform einführte, die es ihm ermöglichte, jeden Aspekt seines Geschäfts völlig neu zu gestalten. Mit der Microsoft Cloud will Heineken sein Vertriebsmodell so umgestalten, dass die digitalen Vertriebsmitarbeiter den Kunden in Echtzeit Einblicke geben können, damit sie intelligenter bestellen und ihre Kunden besser bedienen können. Die geschieht vor allem über den Einsatz von Machine Learning, um Kundenanforderungen und Geschäftstrends zu antizipieren. Das Unternehmen kann damit alternative Vertriebskanäle aufbauen, um über B2B-Plattformen und Direktkundenbeziehungen ein nahtloses Erlebnis über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg zu schaffen.

➔Informationen: Video, Microsoft Cloud, Azure Machine Learning

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P&G und Microsoft arbeiten gemeinsam an der Zukunft der digitalen Fertigung

Xenia Giese — Wed, 29 Jun 2022 08:34:52 +0000

Anfang Juni haben der Konsumgüterhersteller Procter & Gamble und Microsoft eine neue mehrjährige Zusammenarbeit angekündigt, die die Microsoft Cloud nutzen wird, um die Zukunft der digitalen Fertigung bei P&G zu gestalten.

Die beiden Unternehmen werden gemeinsam Innovationen entwickeln, um die digitale Produktionsplattform von P&G zu beschleunigen und zu erweitern und das industrielle Internet der Dinge (IIoT) zu nutzen, um Produkte schneller zu den Verbrauchern zu bringen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Produktivität zu verbessern, um Kosten zu senken.

Auf der Grundlage von Microsoft Azure kann P&G im Rahmen der neuen Zusammenarbeit erstmals Daten von mehr als 100 Produktionsstandorten auf der ganzen Welt digitalisieren, seine KI-, Machine Learning- und Edge-Computing-Dienste verbessern, um so eine bessere Transparenz in Echtzeit zu erhalten. Hierdurch werden P&G-Mitarbeiter Produktionsdaten analysieren und künstliche Intelligenz nutzen können, um optimale Entscheidungen zu treffen.

P&G hat sich für Microsoft als bevorzugten Cloud-Anbieter entschieden, um die Zukunft der digitalen Fertigung zu gestalten: “Gemeinsam mit Microsoft beabsichtigen wir, die Fertigung intelligenter zu machen, indem wir skalierbar vorausschauende Qualität, vorausschauende Wartung, berührungslose Abläufe und die Optimierung der Nachhaltigkeit in der Fertigung ermöglichen – was bisher in diesem Umfang in der Fertigung noch nicht möglich war”, sagt P&G-CIO Vittorio Cretella dazu.

➔ Informationen: Pressemeldung, Forbes, Blogpost, Azure

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Vier Trends in der Konsumgüterindustrie, die Sie kennen – und nutzen – sollten

Anke Wink — Mon, 27 Jun 2022 15:42:32 +0000

Technologie hat die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, wie Unternehmen Handel treiben und wie Produkte präsentiert und platziert werden, in den letzten Jahren von Grund auf verändert. Die Konsumgüterindustrie ist zudem internationaler aufgestellt denn je zuvor – und die komplexen Marktdynamiken stellen die Unternehmen praktisch täglich vor neue Herausforderungen. Schließlich haben die Ereignisse während der Pandemie gezeigt, wie anfällig Unternehmen jeder Größe für globale, soziale, politische und wirtschaftliche Störungen sein können. Hinzu kommt ein intensiver Wettbewerbs- und Preisdruck, der agile und zugleich weitsichtige Anpassungen der Strategien erfordert.

In diesem Artikel diskutieren wir vier zentrale Trends, die Unternehmen in der Konsumgüterindustrie auf dem Radar behalten sollten – und die sich als Richtschnur für neue Investitionsprojekte eignen.

1. Durch Social Commerce erweitert sich das virtuelle Schaufenster.

Durch Social Media haben sich nicht nur tiefgreifende Umwälzungen in den zwischenmenschlichen Interaktionen ergeben; die Nutzer*innen entdecken in diesen Netzwerken auch neue Marken und interessante Angebote, die zu ihren Bedürfnissen und Wünschen passen. Mit Social Commerce können die Verbraucher*innen heute Produkte direkt auf der Social-Media-Plattform ihrer Wahl entdecken, sie ihren Freunden empfehlen und mit nur wenigen Klicks sofort kaufen. Für die Marken sind damit bedeutende neue Umsatzquellen verbunden: Das Volumen des weltweiten Social-Commerce-Umsatzes hat im Jahr 2021 schätzungsweise 732 Milliarden US-Dollar erreicht und wird bis 2026 voraussichtlich auf 2,9 Billionen US-Dollar ansteigen.¹

Diagramm 1: Value of social commerce sales worldwide in 2021 and expected value of 2026

Dynamics 365 Commerce bildet die ideale Basis für durchgängige Social-Kundenerlebnisse und vernetzt sämtliche Abläufe vom Content Management über die Omnichannel-Bestandsverwaltung bis zur Zahlungsverarbeitung.

2. Digital Shelf Analytics verbessert das Online-Merchandising.

Im Jahr 2021 verzeichnete allein der US-amerikanische Onlinehandel einen Rekordumsatz von 870,8 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 14,2 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht.² Da der Onlineabsatz weiter an Volumen und Bedeutung zunimmt, müssen Anbieter ihre Produkt- und Verkaufsdaten aus einer wachsenden Vielzahl von Quellen erfassen, zusammenführen und auswerten. Dafür eignen sich Lösungen für Digital Shelf Analytics (DSA).

Mit DSA-Anwendungen können Einzelhändler die Daten und Kennzahlen aus ihren digitalen Vertriebskanälen nachverfolgen sowie Informationen und Preise von Mitbewerbern erfassen. Durch API-Verbindungen und automatisiertes Website-Scraping werden auch Daten zu Bewertungen und Rezensionen, Produktverfügbarkeit und -platzierung, Suchrankings und die Content-Qualität von Produktinformation einbezogen.

Eng mit DSA verwandt ist die Smart-Shelf-Technologie: Laut Gartner bezieht sich diese „auf das vernetzte Regal in einem physischen Ladengeschäft, das computerbasierte Anzeige-, Gewichts- oder andere Sensoren, elektronische Regaletiketten oder LCD-Displays umfassen kann.“ Gartner klassifiziert die Technologie als „aufstrebend“ mit einer „hohen“ Nutzenbewertung,³ was sie unserer Meinung nach zu einer Technologie macht, die man für die nahe Zukunft im Auge behalten sollte.

3. Mit Immersive Commerce bekommen Händler die steigenden Rücksendekosten in den Griff.

Ein Technologietrend, der Unternehmen hilft, ihre Interaktionen mit Endverbraucher*innen zu verbessern, ist Immersive Commerce (IC). IC definiert Kundenerlebnisse völlig neu, indem physische und virtuelle Welten über Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Mixed Reality (MR) miteinander kombiniert werden. So können Kund*innen ein Produkt direkt in ihrer persönlichen bzw. privaten Umgebung visualisieren und beispielsweise sehen, wie ein Microsoft Surface Laptop auf ihrem Schreibtisch im Homeoffice aussieht oder wie verschiedene Make-up-Schattierungen wirken, bevor sie diese Artikel online bestellen. Besonders im Möbelvertrieb werden AR-Funktionen bald ein Must-Have sein.⁴

Doch das echte Potenzial von IC geht weit über Produktvisualisierungen hinaus; vielmehr bietet es auch einen Ansatz, um teure Prozesse wie Rücksendungen und Reklamationen besser zu steuern. Speziell während der Pandemie erreichte das Rücksendevolumen – und die damit einhergehenden Verluste für die Händler – weltweit ein neues Rekordniveau.⁵ Laut Gartner „können AR-basierte Größen- und Passformempfehlungen die Retourenquoten drastisch senken und die Konversion verbessern.“² Wir stimmen dieser Aussage zu und gehen davon aus, dass viele Marken angesichts der steigenden Kosten aus Rücksendungen ihre Investitionen in Immersive Commerce erhöhen werden. Wenn Kunden beispielsweise sehen können, wie Möbel in ihrem Haus wirken oder wie Kleidung in einer virtuellen Umkleidekabine aussehen wird, ist es wahrscheinlicher, dass sie gleich ein passendes Produkt kaufen und es nicht zurücksenden werden.

4. Eine resiliente Lieferkette ist das A und O.

Die Störungen und Unterbrechungen in den Lieferketten der letzten Jahre haben die Kosten für viele Unternehmen empfindlich in die Höhe getrieben: In einer von Deloitte durchgeführten Umfrage gaben 32 Prozent der Chief Financial Officers (CFOs) an, dass Engpässe und Verzögerungen für einen Absatzrückgang verantwortlich seien, und 44 Prozent verzeichneten eine Steigerung ihrer Supply-Chain-bezogenen Kosten um fünf Prozent oder mehr.⁶

Für Einzelhändler und Konsumgütermarken (CPG) entsteht dadurch ein zusätzlicher Wettbewerbsdruck; denn Verbraucher*innen wechseln einfach den Anbieter, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist. Sie erwarten zudem, dass sie über jeden Kanal bestellen können und ihre Ware mit schneller und bequemer Lieferung an praktisch jedem Ort erhalten. Hier müssen Händler einen Weg finden, ihre Lieferkette resilienter zu gestalten, um ihre Lieferfähigkeit zu sichern. Unterstützung erhalten sie durch Technologielösungen, die Omnichannel-Handel und -Fulfillment ermöglichen und die Lagerverwaltung optimieren, um die Bestandsverfügbarkeit zu gewährleisten.

Hintergrundinformationen im aktuellen Trendbericht

Lesen Sie im aktuellen Bericht zu den Konsumgütertrends 2022 mehr über die Hintergründe und Basisdaten, und profitieren Sie von einer umfassenden Auswertung aktueller Marktforschungsergebnisse durch unsere Expert*innen, Branchen-Analyst*innen und Vordenker*innen. Laden Sie gleich Ihr persönliches Exemplar herunter – selbstverständlich kostenfrei und unverbindlich!

Quellen:

Gartner spricht keine ausschließlichen Empfehlungen für die in seinen Marktbetrachtungen genannten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen aus und rät Technologienutzer*innen nicht, ausschließlich die am höchsten bewerteten oder auf andere Art ausgezeichneten Anbieter auszuwählen. Die Gartner-Publikationen beruhen auf den Meinungen der Gartner-Forschungsorganisation und sollten nicht als Tatsachen aufgefasst werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich dieser Studie inklusive Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus.

GARTNER und HYPE CYCLE sind eingetragenen Marken von Gartner Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wurde in diesem Beitrag mit freundlicher Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

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On Demand: Microsoft Envision Forum – Lieferkettentransparenz und Nachhaltigkeit für Handel & Hersteller

Xenia Giese — Mon, 20 Dec 2021 14:29:02 +0000

Lieferkettentransparenz und Nachhaltigkeitsstrategien sind breite, sich überlappende Themenfelder und beschäftigen sowohl Handels- als auch Herstellerunternehmen. Die Einflussfaktoren sind zahlreich: externe Faktoren können etwa blockierte Lieferwege und mangelnder Rohstoffnachschub sein, interne Faktoren unter anderem Nachhaltigkeitskriterien und -berichterstattung. Zusätzlich müssen die Kriterien der Lieferkettengesetze in Deutschland und Europa erfüllt werden.

Im Rahmen des Microsoft Envision Forums präsentieren Ihnen führende Branchenexpert:innen aktuelle Studien, Insights und relevante Handlungsempfehlungen:

Duale Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn: Veröffentlichung der neuen Studie zum Attitude-Behavior-Gap im LEH, Highlights der Studie zu Transparenz im Nachhaltigkeitsmanagement der Foodbranche und Herausforderungen und Lösungsansätze für Sustainable Fashion
Handelsverband und EHI Retail Institute: Bericht zur Klimaneutralität im Einzelhandel: Vom Energiemanagement zum CO2-Management
Microsoft: Handlungsempfehlungen und digitale Lösungen für Nachhaltigkeit und Lieferkettentransparenz

Aufzeichnung vom 25.11.2021 jetzt kostenfrei ansehen!

Mehr Informationen zu Microsoft im Handel und der Konsumgüterbranche erhalten Sie auf unserer Webseite.

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Digitale Nachhaltigkeitslösungen für Handel & Hersteller: PepsiCo nutzt KI-basierte Qualitätskontrolle in der Produktion

Xenia Giese — Mon, 20 Dec 2021 13:06:59 +0000

PepsiCo der US-amerikanischen Getränke- und Lebensmittelkonzern pilotiert maschinelles Lernen für die Produktions-Qualitätskontrolle, um Produktausschuss, Abfall und Kosten zu minimieren. Die automatisierte Überwachung und Anpassung der Produktqualität setzt am Cheetos Extruder an wo die entwickelte KI-Lösung, basierend auf Microsoft Project Bonsai, die Extruder Eigenschaften überwacht und automatisch anpasst.

Project Bonsai ist eine Low-Code Plattform für die Entwicklung von KI-Anwendungen: Basierend auf dem Konzept der Autonomen Systeme, lernen und handeln diese Systeme selbstständig, um komplexe Aufgaben zu lösen. Mithilfe von Machine Teaching lässt sich das Verhalten eines autonomen Steuerungssystems trainieren. Dabei trifft das KI-System Entscheidungen und wird für Aktionen bestärkt, die es seinem finalen Ziel – dem idealen Cheeto – näher bringen. Die Beurteilung der Aktionen und die Bestärkung wird durch die Ingenieure der Produktionsanlage vorgenommen, auch ohne tiefes KI-Wissen. “Das ist die Zukunft für Prozesskontrollen”, sagt Sean Eichenlaub, leitender Chefingenieur bei PepsiCo. “Wir nutzen KI-basierte Automatisierung, um die Konsistenz unserer Produkte zu verbessern.” Gleichzeitig können die Ingenieure nun Routinekontrollen und -anpassungen der Project Bonsai Lösung überlassen, während sie ihre Zeit in nicht-routine Aufgaben investieren können.“

Mehr digitale Nachhaltigkeitslösungen für Handel und Hersteller im Whitepaper DE, EN

Informationen: Customer Reference, Microsoft Project Bonsai

Mehr Informationen zu Microsoft im Handel und der Konsumgüterbranche erhalten Sie auf unserer Webseite.

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Teams Essentials für mittelständische Händler und selbstständige Kaufleute

Xenia Giese — Mon, 20 Dec 2021 12:47:20 +0000

Teams Essentials, das Anfang Dezember vorgestellt wurde, ist speziell auf kleine, mittelständische Unternehmen ausgerichtet. Teams Essentials ist das erste „Stand-alone“-Angebot von Microsoft Teams. So kostet die neue Teams-Version 3,40 € pro Nutzer*in/Monat (im Jahresabonnement).

Mit Teams Essentials werden bestehende Funktionen von Microsoft Teams um neue Features speziell für kleinere Unternehmen erweitert:

Erweiterte Meetingdauer und -umfang – kurze Meetings oder Videokonferenzen von bis zu 30 Stunden mit bis zu 300 Personen
Integrierte Kalender – zusätzlich zum Outlook-Kalender können bald auch Kalender anderer Anbieter in Teams Essentials integriert werden
Schnellere Kommunikation dank Chatvorlage – für Gruppenprojekte, Besprechungen, Aufgaben, Umfragen oder Feedback
Einfach und unkompliziert einladen – über E-Mail-Adressen und Link, der die Teilnahme über den Browser ermöglicht ohne Anmeldung oder Installation
Interaktive Meetings – virtuelle Hintergründe, Meeting Lobbys, Zusammen-Modus, Live-Untertitel oder Live-Reaktionen
Zusätzlicher Cloud-Speicher – 10 GB Datenspeicher (doppelt so viel wie in der kostenlosen Teams-Version)
Chat ohne Ende – Konversationen in Teams bleiben auch nach Ende eines Meetings erhalten

Informationen: Teams Essentials News, Teams Versionen und Abonnements, Microsoft Defender for Business für KMU, Microsoft KMU Portal

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PepsiCo nutzt KI-basierte Qualitätskontrolle mit Machine Teaching

Xenia Giese — Mon, 25 Jan 2021 10:04:30 +0000

Die Wurzeln von PepsiCo, dem US-amerikanischen Getränke- und Lebensmittelkonzern mit Sitz im Bundesstaat New York, gehen bis in das Jahr 1889 zurück. Mit seinen Marken wie Doritos, Lay‘s und Cheetos ist PepsiCo weltweit vertreten.

In der herkömmlichen Produktion messen Mitarbeiter die notwendigen Produktattribute für den idealen Cheetos Snack manuell in definierten Intervallen. Sollten die Cheetos nicht den Spezifikationen entsprechen, werden manuelle Anpassungen auf der Grundlage von Spezifikationen oder Erfahrungen vorgenommen. Zu seltene Probenahmen resultieren in erhöhtem Produktausschuss, Abfall und Kosten. Dahingegen resultiert eine höhere Konsistenz in qualitativ hochwertigen Produkten und maximiert den Durchsatz. Eine automatisierte Überwachung und Anpassung der Produktqualität war dementsprechend das Ziel von PepsiCo.

Ein Cheetos Extruder greift in der Produktion auf verschiedene Informationen und Spezifikationen zurück, um das Verhältnis des Maismehls zu Wasser und die Geschwindigkeit des Schneidwerkzeugs zu koordinieren, damit die idealen Cheetos Snack-Eigenschaften erreicht werden. Die entwickelte KI-Lösung, basierend auf Microsoft Project Bonsai, überwacht die Extruder Eigenschaften der Produktionsanlage und passt sie automatisch an.

Die Project Bonsai-Lösung wurde zunächst in einer Pilotanlage eingesetzt und hat sich dort bewährt. Daten über relevante Qualitätsfaktoren wie Dichte und Länge eines Cheetos werden über Computer Vision erfasst und der Project Bonsai-Lösung zugeführt, die automatisiert Anpassungen vornimmt, damit das Produkt der Spezifikation entspricht. “Das ist die Zukunft für Prozesskontrollen”, sagt Sean Eichenlaub, leitender Chefingenieur bei PepsiCo. “Wir nutzen KI-basierte Automatisierung, um die Konsistenz unserer Produkte zu verbessern.” Gleichzeitig können die Ingenieure nun Routinekontrollen und -anpassungen der Project Bonsai Lösung überlassen, während sie ihre Zeit in nicht-routine Aufgaben investieren können.

Jetzt das Whitepaper “Autonome Systeme in der Industrie” herunterladen

Lesen Sie in den vollständigen Artikel (auf Englisch) online auf Customer Stories.

Weitere Artikel von Xenia Giese finden Sie auf LinkedIn und hier im Microsoft Industry-Blog.

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Zeitgemäße Zusammenarbeit mit Microsoft Teams bei PUMA

Xenia Giese — Mon, 25 Jan 2021 09:47:30 +0000

Die PUMA SE, der weltweit bekannte Sportartikelhersteller mit Sitz in Herzogenaurach, beschäftigt Mitarbeiter mit einem Durchschnittsalter von 32 Jahren. Dementsprechend gehört die Arbeit mit Stift und Papier schon längst der Vergangenheit an und schon im Jahr 2015 hatte PUMA sich für die weltweite Einführung von Microsoft 365 entschieden. Die Zusammenarbeit wurde damit bereits erheblich erleichtert, bspw. durch Videocalls. Mit der Zeit wurde klar, dass ein Kollaborationstool benötigt wurde, was den Mitarbeitern ermöglicht, unabhängig von Standort, Endgerät oder Zeitzone zusammenzuarbeiten und das Problem der ‚Shadow-IT‘ lösen konnte. Die Zusammenarbeit in verteilten, international aufgestellten Teams ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, um unter dem Motto „Forever Faster“ Projekte voranzutreiben. Microsoft 365 mit der ganzheitlichen, intuitiven Kollaborationsplattform Microsoft Teams hat die Art und Weise, wie bei PUMA gearbeitet wird, verändert und damit in Einklang mit der Unternehmenskultur gebracht.

„Wir wollten, dass die Kolleginnen und Kollegen die Lösung im Arbeitsalltag anwenden und spüren, wie das die Zusammenarbeit erleichtert“, sagt Dennis Ruddigkeit, Senior Teamhead IT Infrastructure Operations, PUMA. „Und daran haben die Personalabteilung, Employer Branding und HR Communcations, die Unternehmenskommunikation und wir von der IT gemeinsam gearbeitet.“ Der mehrstufige Change-Prozess Connect@PUMA begann mit einer ausgiebigen Onboarding-Phase. Microsoft Teams wurde auf allen Geräten installiert und ein durchdachtes Train-The-Trainer-Programm aufgesetzt. Und diese Strategie wirkte: Die Akzeptanz für Microsoft Teams bei PUMA ist enorm. Die Belegschaft nutzt das Tool täglich. Anfang 2020 waren bereits 1.800 verschiedene Teams im System angelegt und durch integrierten Lösungen wie Planner und OneNote wurden externe Tools zur Zusammenarbeit überflüssig. In der Microsoft Umgebung sind die Daten nun sicher und die Datenhoheit bleibt beim Nutzer und PUMA. „Microsoft Teams passt perfekt zu PUMA. Mit der intuitiven, vielseitigen und erweiterbaren Kollaborationsplattform leben wir eine Zusammenarbeit, die auch komplett zu PUMAs Unternehmenskultur passt.“ sagt Adrian Chrobok, Teamhead IT Digital Workplace Solutions, PUMA.

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