FedEx und Microsoft kündigen “Logistics-as-a-Service” an

FedEx und Microsoft kündigen “Logistics-as-a-Service” Angebot für Einzelhändler, Gewerbetreibende und Marken an

Im Rahmen der seit 2020 bestehenden strategischen Partnerschaft zwischen FedEx und Microsoft, wurde im vergangenen Monat ein neuer FedEx Service auf der Basis von Dynamics 365 Intelligent Order Management als “Logistics-as-a-Service” Angebot für Einzelhändler, Gewerbetreibende und Marken angekündigt.

“Vor fast zwei Jahren haben wir uns gemeinsam mit Microsoft auf den Weg gemacht, um das Ökosystem des Handels zu verändern”, so Raj Subramaniam, Präsident und COO der FedEx Corp. “In dieser Zeit haben wir bedeutende Fortschritte gemacht, indem wir die Microsoft Azure Technologie mit unserer FedEx Surround Lösung genutzt haben, die uns bei der fortschrittlichen Überwachung von zeitkritischen Prioritätssendungen entscheidend unterstützt. In der nächsten Phase unserer Zusammenarbeit werden wir Supply-Chain-Einblicke aus dem FedEx-Netzwerk mit der Microsoft Cloud verbinden, um die E-Commerce-Erfahrung für Marken, Händler und Verbraucher zu verbessern.” Dabei werden die Datenauswertungen von FedEx mit Dynamics 365 Intelligent Order Management verbunden und künstliche Intelligenz genutzt, um eine Omnichannel-Auftragsverwaltungsanwendung zu schaffen, die sich in bestehende ERP- und CRM-Systeme integrieren lässt und weitere Auftragsquellensysteme wie Online-E-Commerce-Marktplätze, mobile Apps, Social Commerce und traditionelle Bestellkanäle via EDI oder stationäre Verkaufsstellen nutzen kann.

Die Plattform ist mit vorgefertigten Konnektoren ausgestattet, die Marken bereits für die Omnichannel-Bestellannahme, die kanalübergreifende Auftragsabwicklung und -auslieferung sowie für regelbasierte Auftragsorchestrierung in einer Low-Code/No-Code-Umgebung nutzen. In Verbindung mit Daten und Einblicken in das FedEx-Netzwerk wollen die Unternehmen neue, innovative Wege eröffnen, um ihre Kunden besser zu bedienen. Das Angebot wird voraussichtlich in der zweiten Jahreshälfte in den USA verfügbar sein.

Informationen: Blogpost, Dynamics 365 Intelligent Order Management

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