Handel Archives - Microsoft Branchenblogs

Whitepaper Launch “Klimaneutralität für Handel und Unternehmen” mit EHI Retail Institute

Xenia Giese — Wed, 13 Apr 2022 10:52:06 +0000

Anlässlich der EuroCIS 2022 veröffentlichen wir zusammen mit dem EHI Retail Institute ein Whitepaper zum Thema Klimaneutralität im Handel.

Neben Umfrage- und Interviewergebnissen finden Sie Handlungsempfehlungen und digitale Lösungen für:

Energie & Energiemanagement
Lieferketten, Transport & Mobilität
Industrie & Produktion
Gebäude & Gebäudemanagement
Konsum & Kreislaufwirtschaft

Lassen Sie sich bei Interesse vormerken und erhalten Sie das Whitepaper gleich nach dem Launch!

➔Informationen: Für das Whitepaper vormerken

Mehr zur EuroCIS 2022 und den mitausstellende Microsoft-Partnern finden Sie auf der Homepage (Deutsch | English).

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Digitale Nachhaltigkeitslösungen für Handel & Hersteller: Remote Work und Prozess Automatisierung bei IKEA

Xenia Giese — Wed, 26 Jan 2022 14:47:46 +0000

Digitale Produktivitätswerkzeuge für Mitarbeiter in Handelsunternehmen, von der Zentrale bis in die Filiale, schaffen Möglichkeiten zur virtuellen Zusammenarbeit und gleichzeitig zur Automatisierung operativer Prozesse. Hierdurch können nicht nur Effizienzsteigerungen erreicht, sondern auch der CO2-Fußabdruck reduziert werden.

IKEA setzt für seine 166.000 Mitarbeiter Microsoft 365 ein. Die Mitarbeiter haben Microsoft Teams schnell für die interne und externe Zusammenarbeit übernommen, wobei die mobile Teams-App für Store-Mitarbeiter besonders attraktiv ist. Die Einführung von Teams hat dem Unternehmen geholfen, seine Nachhaltigkeitsbemühungen zu unterstützen, indem es papierbasierte Prozesse reduziert und Reisen durch digitale Zusammenarbeit ersetzt. “Der Einsatz von Teams erleichtert uns das Leben in der Filiale und hilft uns, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, weil wir nicht so viel Papier verwenden müssen”, erklärt Fabian Haeberlein, stellvertretender Marketingleiter in der weltweit größten IKEA Filiale „Kungens Kurva“. “Wir haben berechnet, dass wir in dieser Filiale 364.000 SEK (rund 36.000€) sparen könnten, indem wir unseren aktuellen Planungsprozess durch die Schichtplanung „Teams Shifts“ ersetzen. Und Sie können sich vorstellen, wie viel wir als Unternehmen sparen könnten, wenn wir Shifts in IKEA-Filialen auf der ganzen Welt verwenden würden.”

Mehr digitale Nachhaltigkeitslösungen für Handel und Hersteller im Whitepaper DE, EN

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Microsoft stellt branchenspezifische Cloud for Retail zur Verfügung

Xenia Giese — Wed, 26 Jan 2022 14:45:47 +0000

In den vergangenen zwei Jahre wurde deutlich, dass „Business as usual“ im Handel längst keine Option mehr ist. Durch die rapide Zunahme des hybriden Einkaufsverhaltens der Konsument*innen, die gestiegene Kundenerwartung an das Einkaufserlebnis und die anhaltenden Herausforderungen in der Lieferkette stehen Handelsunternehmen heute vor einer neuen Realität, auf die sie schnellstmöglich reagieren müssen. Neben der weiteren Digitalisierung rücken dabei vor allem die Daten als wertvollstes Gut des Handels für gelungene Kundenerlebnisse, effiziente Lieferketten und eine effektive Unterstützung der Filialmitarbeitenden in den Fokus. Das Problem bei der Sache: Bei der riesigen Datenmenge, die der Einzelhandel stündlich generiert, können die meisten Handelsunternehmen bislang nur einen Bruchteil der verfügbaren Informationen nutzen. Und genau für diese zentrale Herausforderung bietet Microsoft ab dem 1. Februar 2022 die branchenspezifische Cloud for Retail, die zunächst in englischsprachigen Märkten allgemein verfügbar ist.

Die Microsoft Cloud for Retail vereint verschiedene Datenquellen entlang der Wertschöpfungskette im Handel. Auf Basis von Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform und Microsoft Advertising verbindet sie die Stationen der gesamten Customer Journey durch handelsspezifische Funktionen, die relevante personalisierte Erlebnisse und effizientere Betriebsabläufe bieten. Die Microsoft Cloud for Retail unterstützt die Händler*innen dabei, den Wert ihrer Daten für einheitliche Kundenprofile, personalisierte Einkaufserlebnisse, transparente Lieferketten und die Befähigung ihrer Mitarbeitenden voll auszuschöpfen, indem sie Geschäftsprozesse optimieren und Daten in verwertbare Erkenntnisse verwandeln:

Maximierung des Wertes von Einzelhandelsdaten: Bündelung unterschiedlicher Datenquellen über ein gemeinsames, branchenspezifisches Datenmodell zur Unterstützung bei der Handhabung und Verarbeitung von strukturierten und unstrukturierten Daten.
Verbesserte Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen – von online bis offline und hybrid: Die Kombination der Datenanalyse in allen Kanälen kombiniert mit intelligenter Filialtechnologie eröffnet neue Möglichkeiten zur Personalisierung des Einkaufserlebnisses.
Aufbau einer resilienten Lieferkette in Echtzeit: Die Vernetzung der Daten über das gesamte Handelsökosystem hinweg liefert wertvolle Einblicke in die Lieferkette, mit denen die Händler*innen agil und reaktionsschnell die Nachfrage ihrer Kund*innen bedienen können.
Befähigung der Mitarbeitenden durch verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit: Werkzeuge für die Mitarbeitenden von der Zentrale bis zu den Filialen und den Warenlagern, wie Microsoft Teams, ermöglichen es, in Verbindung zu bleiben und produktiv zu arbeiten.

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Das Potenzial digitaler Lösungen im Lebensmittelhandel – im Interview mit Xenia Giese

Xenia Giese — Thu, 15 Oct 2020 10:13:47 +0000

Corona ist eine Chance für die Digitalisierung des Lebensmittelhandels: Instore-Navigation, Couponing, Self-Scanning und Self-Check-out per Smartphone im stationären Handel, Ausbau hybrider Einkaufsmodelle sowie ein Logistik-Boost durch die Einbindung von Künstlicher Intelligenz (KI) und schlicht mehr Kooperation entlang der Lieferkette. Xenia Giese, Industry Executive Retail & Consumer Goods bei Microsoft Deutschland, sprach in einem Interview mit dem Handelsjournal über das Potenzial digitaler Lösungen im Lebensmittelhandel.

Lesen Sie in den vollständigen Artikel online auf Handelsjournal.

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Corona ist ein Beschleuniger für die Digitalisierung im Handel – Xenia Giese im Interview mit der Zeitschrift Markenartikel

Xenia Giese — Tue, 25 Aug 2020 13:48:58 +0000

Was werden im digitalen Zeitalter die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Handel sein? Welche Chancen birgt Künstliche Intelligenz? Welche Ansätze haben das größte Potenzial? Darüber sprach Xenia Giese, seit 2013 Industry Executive Retail & Consumer Goods bei Microsoft Deutschland und Referentin bei der Markenakademie im Bereich Sales, im Interview mit der Redaktion der Zeitschrift Markenartikel. Bevor sie zu Microsoft wechselte, war sie u.a. bei der Metro Group sowie Cisco Systems tätig.

Lesen Sie in den vollständigen Artikel online auf Markenartikel.

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Die Digitalisierung im Lebensmittelhandel nach dem Lockdown

Xenia Giese — Mon, 24 Aug 2020 09:16:03 +0000

Xenia Giese, Industry Executive Retail & Consumer Goods bei Microsoft Deutschland, ist fest davon überzeugt, dass Corona die Digitalisierung im Lebensmittelhandel dynamisch fördern und den Weg zum “New Normal” nach dem Lockdown verkürzen wird. Im Interview mit dem stellvertretenden Chefredakteur Dieter Druck von der Fachzeitschrift LP. Lebensmittel Praxis spricht Xenia Giese über den aktuellen Fortschritt der digitalen Transformation im deutschen Lebensmitteleinzelhandel – insbesondere wie sich Händler in der aktuellen Lage und nach Corona aufstellen können und müssen. Smart Stores, Internet of Things (IoT) und die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) sind große Innovationstreiber. Eine gewisse Unsicherheit bei den Händlern registriert Microsoft: Was ist überhaupt möglich? Wo und mit was fangen wir an?

Lesen Sie in den vollständigen Artikel online auf Lebensmittelpraxis.

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Digitale Helfer für den Handel – Xenia Giese im Interview mit der Textilwirtschaft

Xenia Giese — Mon, 24 Aug 2020 09:09:27 +0000

Xenia Giese, Industry Executive Retail & Consumer Goods bei Microsoft Deutschland, geht auf die Kosteneffizienz und das gleichzeitige Erfüllen von Kundenwünschen in einem Interview mit der Online-Zeitschrift Textilwirtschaft ein. Im TW-Interview spricht Xenia Giese über digitale Helfer für einen Handel, der aktuell unter strengen Hygienevorschriften stattfindet.

Lesen Sie in den vollständigen Artikel online auf Textilwirtschaft.

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