Omnichannel Archives - Microsoft Branchenblogs

Ein Mann sitzt an einem Schreibtisch und arbeitet an einem Laptop

Published 21. April 2023

5 min read

Eine Revolution im Kundenservice – mit KI der nächsten Generation

KI-Funktionen der nächsten Generation lassen Unternehmen und ihre Mitarbeitenden ein ganz neues Maß an Produktivität und Effizienz speziell im Kundenservice erreichen.

Published 23. May 2022

1 min read

Macher mit Visionen präsentiert Benjamin Beinroth, Fressnapf

Benjamin Beinroth will, gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden, die IT von Fressnapf nachhaltig und zu adäquaten Kosten technologisch ganz weit nach vorn bringen und eine Arbeitsumgebung schaffen, in der sich die Menschen wohl fühlen und kontinuierlich weiterentwickeln können.

Das Bild zeigt eine Frau im Supermarkt, die gerade auf ihr Handy schaut.

Published 22. October 2019

2 min read

Neue Dynamics 365 Features speziell für Händler und Hersteller

Schon Mitte September wurden neue Features für Dynamics 365 bekanntgegeben, einige davon besonders relevant für den Handel. Die Erweiterungen von Dynamics 365 zielen darauf, Unternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Daten zu ermöglichen, der über die reine Datenerfassung und rückwärts gerichtete Analysen hinausgeht und auch Prognosen für die Zukunft in die Planungen mit einbezieht.