{"id":24807,"date":"2020-06-12T13:18:06","date_gmt":"2020-06-12T11:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/?p=24807"},"modified":"2020-06-12T16:32:10","modified_gmt":"2020-06-12T14:32:10","slug":"geschaftskontinuitat-im-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/uncategorized\/2020\/06\/12\/geschaftskontinuitat-im-handel\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t im Handel"},"content":{"rendered":"<p>Unterbrechungen in der Lieferkette, Engp\u00e4sse bei bestimmten Warengruppen wie Hygieneartikeln und Grundnahrungsmitteln, hohe Nachfrage nach Heimzustellungen: Die Handelsbranche wurde von der COVID-19-Pandemie in mehrfacher Hinsicht stark getroffen, und die Trennung in \u201esystemrelevante\u201c Unternehmen und \u201ealle anderen\u201c tritt in wenigen Wirtschaftszweigen so deutlich zutage wie im Handel.<br \/>\nMit der globalen Abh\u00e4ngigkeit von anderen Branchen wie Fertigung und Distribution und den eigenen Herausforderungen bei Supply Chain Management, Vorrats- und Bedarfsplanung sowie den n\u00f6tigen Neuerungen in den Filialabl\u00e4ufen \u2013 Stichwort Hygienekonzepte und Abstandsregelungen \u2013 ergibt sich <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/retail\/2020\/04\/09\/unterstutzung-fur-handler-und-hersteller-wahrend-covid-19-branchenrelevante-microsoft-partnerlosungen\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ein komplexes Bild<\/a>.<br \/>\nLandauf, landab erodieren zudem typische Verbrauchsmuster, da immer mehr Kunden in den vergangenen Wochen auf Onlinebestellungen umgeschwenkt haben, um sich aufgrund der Kontaktbeschr\u00e4nkungen den Weg zum station\u00e4ren Handel zu sparen. Retail-Unternehmen ohne Multichannel-Strategie sind hier stark ins Hintertreffen geraten.<br \/>\nIn unserem heutigen Beitrag stellen wir Ihnen daher schlaglichtartig zwei Anwendungen aus dem Dynamics 365-Portfolio vor. Diese eignen sich besonders f\u00fcr Organisationen, die jetzt ihre ersten Schritte in den Onlinehandel wagen und ihre Abl\u00e4ufe digitalisieren wollen:<\/p>\n<h2>Mit Agilit\u00e4t punkten<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/de-de\/commerce\/overview\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Dynamics 365 Commerce<\/a> ist eine leistungsstarke L\u00f6sung, mit der Einzelh\u00e4ndler und andere Unternehmen im Endverbrauchermarkt von Omnichannel-Commerce-Funktionen profitieren. So k\u00f6nnen sie beispielsweise nahtlose Transaktionen \u00fcber Online- und mobile Plattformen hinweg unterst\u00fctzen.<br \/>\nEin konkretes Angebot des globalen Dynamics 365 Commerce-Teams ist in diesem Zusammenhang das <em>E-Commerce Accelerator-Programm<\/em>: Bei einem eint\u00e4gigen virtuellen Workshop arbeiten unsere Expert*innen mit von der Coronakrise stark betroffenen H\u00e4ndlern zusammen, um ein Konzept f\u00fcr eine ma\u00dfgeschneiderte E-Commerce-L\u00f6sung zu entwickeln und die Implementierung zu planen. Weitere Details dazu stellen wir in K\u00fcrze zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n<h2>Mit Sicherheit handeln<\/h2>\n<p>Ein weiteres hilfreiches L\u00f6sungsangebot f\u00fcr H\u00e4ndler ist <a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/en-us\/ai\/fraud-protection\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Dynamics 365 Fraud Protection<\/a>: Mit dieser Anwendung k\u00f6nnen Sie die Kontrolle \u00fcber Ihre Betriebskosten durchg\u00e4ngig verbessern, die derzeit besonders stark durch R\u00fcckbuchungen und Retouren beeinflusst werden. Gleichzeitig unterst\u00fctzt die KI-basierte L\u00f6sung dabei, Risiken durch Betrugsversuche zu verringern und mithilfe von Anomalie-Erkennung und Zahlungsschutz die anspruchsvollen Prozesse im Onlinehandel w\u00e4hrend der Krise und dar\u00fcber hinaus zu erleichtern.<br \/>\nWie wir an der praktischen Ausgestaltung unserer Services arbeiten, zeigt \u00fcbrigens die Partnerschaft mit dem Kreditkartenanbieter <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/dynamics365\/bdm\/2020\/04\/29\/how-microsoft-and-american-express-help-merchants-battle-fraud\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">American Express<\/a>: Dessen Enhanced Authorization-L\u00f6sung wurde in Dynamics 365 Fraud Protection integriert, um den Risikostatus von Transaktionen besser und schneller bewerten zu k\u00f6nnen. Die Ziele dahinter: Kosten im Zusammenhang mit Kreditkartenbetrug massiv eind\u00e4mmen, Akzeptanzquoten steigern und die Erlebnisse f\u00fcr Kunden verbessern.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Die aktuelle Krise f\u00fchrt uns eines deutlich vor Augen: Organisationen aus allen Branchen und auf der ganzen Welt ben\u00f6tigen jetzt einfach umsetzbare, sichere Werkzeuge, um agil zu bleiben und schnell auf dynamische Anforderungen zu reagieren. Denn nur so k\u00f6nnen Unternehmen und Menschen rasch handeln, einander unterst\u00fctzen und die n\u00f6tigen Ma\u00dfnahmen gemeinsam umsetzen.<br \/>\nMit unserer Blogserie aus dem Dynamics 365-Team m\u00f6chten wir Sie laufend \u00fcber neue L\u00f6sungsans\u00e4tze, Praxisbeispiele und Best Practices informieren, mit denen Sie f\u00fcr Ihr Unternehmen das \u201eneue Normal\u201c in und nach der Coronakrise gestalten k\u00f6nnen. Alle Artikel dieser Serie finden Sie <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/tag\/dynamics-365\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">hier in der \u00dcbersicht<\/a>.<\/p>\n<h2>Unser Lese-Tipp zur aktuellen Lage<\/h2>\n<p>Entdecken Sie in unserem Whitepaper <a href=\"http:\/\/aka.ms\/digitale-loesungen\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">10 L\u00f6sungen zur Unterst\u00fctzung Ihres Unternehmens<\/a>, wie Sie trotz der momentanen Herausforderungen erfolgreich arbeiten, kommunizieren und f\u00fcr Ihre Mitarbeiter da sein k\u00f6nnen. Dazu stellen wir Ihnen Technologien, Tipps und Ressourcen zur Verf\u00fcgung, mit denen Sie Ihre Prozesse schnell und effektiv an die Situation anpassen sowie flexibel und dynamisch auf kommende Ver\u00e4nderungen reagieren k\u00f6nnen. Schauen Sie doch einfach einmal rein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im neuen Beitrag unserer Dynamics 365-Blogserie dreht sich alles um agile und sichere E-Commerce-Prozesse \u2013 besonders f\u00fcr Neueinsteiger im Onlinehandel lesenswert!<\/p>\n","protected":false},"author":127,"featured_media":17022,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","_classifai_text_to_speech_error":"","footnotes":""},"categories":[1,202],"post_tag":[891,1074],"content-type":[283,277],"coauthors":[1200],"class_list":["post-24807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","category-retail","tag-dynamics-365","tag-supply-chain","content-type-cloud","content-type-digitale-transformation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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