{"id":321,"date":"2015-05-15T08:03:22","date_gmt":"2015-05-15T08:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/industry\/2015\/05\/15\/the-rise-of-the-modern-marketer\/"},"modified":"2018-09-13T16:02:19","modified_gmt":"2018-09-13T16:02:19","slug":"the-rise-of-the-modern-marketer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/uncategorized\/2015\/05\/15\/the-rise-of-the-modern-marketer\/","title":{"rendered":"Der Aufstieg des modernen Marketingexperten"},"content":{"rendered":"
M<\/span>arketing ist heute nicht mehr nur auf TV, Radio und Druckmedien beschr\u00e4nkt, und es ist auch etwas deutlich Komplexeres als blo\u00df der n\u00e4chste Social Kanal oder digitale Trend. Der Marketingbereich hat das Zeitalter des emanzipierten und informierten Kunden erreicht, in dem der Kunde im Zentrum aller Marketingentscheidungen steht. Vorbei sind die Tage einer Universalkampagne, in der Kunden mit Eigenwerbung zugesch\u00fcttet wurden. Stattdessen sehen Kunden beim Browsen im Internet fr\u00fchere K\u00e4ufe oder gesuchte Artikel; Gesch\u00e4fte speichern, was Kunden beim letzten Besuch gekauft haben, und schlagen verwandte Artikel oder wiederholte K\u00e4ufe vor; und Datenanalyseunternehmen zeigen dem Kunden statistisch relevante Informationen an. Potenzielle K\u00e4ufer erwarten von Ihnen, dass Sie ihre W\u00fcnsche im Voraus kennen. Wie funktionieren traditionelle Marketingtechniken in dieser neuen \u00c4ra des kundenzentrierten Marketings? Beim Aufstieg des modernen Marketingexperten kommen wir ins Spiel.<\/p>\n F\u00fcr jeden erfolgreichen Marketingexperten muss heute der Kunde im Zentrum all seiner Aktivit\u00e4ten stehen. Modernes Marketing setzt genau hier an \u2013 eine andere Option gibt es nicht, wenn die Wettbewerbsf\u00e4higkeit gewahrt bleiben soll. Beim Verbinden von Anzeigen mit Kampagnen, Websites und Servicemitarbeitern muss jeder Aspekt auf die Person ausgerichtet sein, die das Produkt oder den Service kauft. Ihr potenzieller K\u00e4ufer kann seine Loyalit\u00e4t innerhalb von Sekunden \u00e4ndern, insbesondere bei einer negativen Serviceerfahrung oder einer verbreiteten schlechten Bewertung. Der fr\u00fchere markenzentrierte Ansatz der Bewerbung eines Produkts bei jeder Gelegenheit wurde durch einen kundenzentrierten Universalansatz ersetzt, bei dem Kunden den Marketingexperten Stil, Umfang und Medien vorgeben, die eingesetzt werden m\u00fcssen, um Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen und die Loyalit\u00e4t der Kunden zu gewinnen.<\/p>\n D<\/span>as bedeutet nat\u00fcrlich auch, dass, wenn sich der Kunde bei diesem k\u00e4uferzentrierten Ansatz weiterentwickelt, der Marketingexperte diese Entwicklung mitmachen muss, um seinen Kundenstamm zu erhalten oder gar auszubauen. Marketingexperten suchen nach Produkten und Plattformen, mit denen sie ihr Gesch\u00e4ft auf den Kunden ausrichten und gleichzeitig Mitarbeiter in die Lage versetzen k\u00f6nnen, auf Kundenbed\u00fcrfnisse zu reagieren. Die meisten Marketingabteilungen verf\u00fcgen aber nicht \u00fcber das gesamte Portfolio an erforderlichen Tools, um derart bahnbrechende Erfahrungen bieten zu k\u00f6nnen, die anspruchsvolle Kunden heute erwarten und fordern.<\/p>\n Wer ist dieser mysteri\u00f6se moderne Marketingexperte? Wie erreicht er den Kunden von morgen? Wie gelingt es ihm, die richtige Botschaft zur rechten Zeit anzubringen? Und wie kann Microsoft \u2013 urspr\u00fcnglich ein Produktivit\u00e4ts- und Plattformunternehmen \u2013 moderne Marketingexperten unterst\u00fctzen?<\/p>\n Unsere Vision f\u00fcr den modernen Marketingexperten setzt auf vier Schwerpunkte:<\/p>\n <\/a><\/p>\n <\/a><\/p>\n Heutige Marketingspezialisten ben\u00f6tigen einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber ihre Kunden, um deren individuelle W\u00fcnsche und die M\u00f6glichkeiten zu deren Erf\u00fcllung in Echtzeit zu verstehen. Der Schl\u00fcssel zu diesen Kundeneinblicken liegt in den Daten, doch m\u00fcssen Marketingexperten die signifikanten Daten herausfiltern und in Prognosen umwandeln, auf deren Basis sie die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllen und neue M\u00f6glichkeiten des Marketings erschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n Die riesigen Mengen von Big Data, die aus einer Vielzahl von Kan\u00e4len resultieren, mach Predictive Analytics zu einem schwierigen Unterfangen. Das Ergebnis ist oft ein Durcheinander von Kennzahlen und unbrauchbaren Daten, die im Rohzustand keinen gro\u00dfen Wert besitzen und bestenfalls einen R\u00fcckblick erlauben.<\/p>\n Mit einem \u201cCloud first\u201d-Ansatz kann Microsoft Kunden dabei unterst\u00fctzen, Informationen aus verschiedenen Kan\u00e4len zu vereinen und so eine Gesamtansicht des Kunden zu erhalten. Unsere bekannten und vertrauensw\u00fcrdigen Self-Service-Tools und Dashboards, unter anderem Power BI, k\u00f6nnen individuelle Verhaltensweisen und Marketingerkenntnisse kosteng\u00fcnstig in Echtzeit analysieren, um Erkenntnisse dar\u00fcber zu gewinnen, was einen bestimmten Kunden motiviert.<\/p>\n Mit unseren Predictive Analytics, Datenmodellierungsdiensten und Azure Machine Learning k\u00f6nnen riesige Datens\u00e4tze so genutzt werden, dass sie zu einem Mehrwert und zu positiven Auswirkungen f\u00fcr Endbenutzer sowie einer Vorwegnahme und proaktiven Erf\u00fcllung von Kundenw\u00fcnschen f\u00fchren. Und durch die Integration in die vom Marketingspezialisten bereits genutzten Marketingsysteme k\u00f6nnen unsere Ger\u00e4te und Services gro\u00dfe Datenmengen nahtlos in praxisrelevante Daten transformieren, ohne dass gr\u00f6\u00dfere Schulungen oder Anlaufzeiten erforderlich w\u00e4ren.<\/p>\n In der Vergangenheit waren Predictive Analytics und Machine Learning-Technologien oft extrem teuer und schwer zu verwalten. Heute sind diese Innovationen f\u00fcr Unternehmen und Endbenutzer viel anwenderfreundlicher und kosteng\u00fcnstiger, und das bei einem endlosen Angebot an potenziellen Datenquellen f\u00fcr die Erfassung und Analyse. Im Ergebnis kann heute fast jedes Mitglied eines Marketingteams mit wenigen Mausklicks pr\u00e4zise Prognosen abrufen und eine datenbasierte, innovative und wachstumsorientierte Kultur pflegen: die Zukunft des Marketings.<\/p>\n <\/a><\/p>\n <\/a><\/p>\n Gartner, Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013<\/a>, Joanne M. Correia, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, 16. April 2014<\/p>\n Bei der heutigen Innovationsgeschwindigkeit sind Marketingexperten nicht nur gefordert, sich Einblicke zu verschaffen, sondern auch, entsprechende Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, m\u00fcssen Marketingexperten reaktionsf\u00e4hige Teams aufbauen, die schnell auf Informationen und Kundenanforderungen reagieren und unverz\u00fcglich effektive Kampagnen entwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n Es kann jedoch schwierig sein, die geeigneten Produktivit\u00e4tstools zu ermitteln und zu implementieren, die die Zusammenarbeit vereinfachen und Ergebnisse messbar machen. Marketingexperten greifen in zunehmendem Ma\u00dfe auf cloudbasierte Services zur Produktivit\u00e4tssteigerung zur\u00fcck, um eine flexible Umgebung zu schaffen, in der jedes Teammitglied an wichtigen Initiativen mitarbeiten und das Management von Marketingkampagnen optimieren kann.<\/p>\n Die sicheren Produktivit\u00e4tsprodukte von Microsoft, wie Office 365, SharePoint und Yammer, optimieren die Zusammenarbeit und verbessern die Kreativit\u00e4t und Effizienz des Marketings. Unsere cloudbasierten Plattformen erm\u00f6glichen die Einbeziehung jedes Mitarbeiters und dessen Mitarbeit an wichtigen Kundeninitiativen. Mit unseren CRM-Systemen f\u00fcr das Marketing, wie Microsoft Dynamics Marketing, l\u00e4sst sich die Erstellung von Kampagnen beschleunigen, und Marketingexperten k\u00f6nnen Marketingassets und -ressourcen besser verwalten, um schneller wirksame Werbung zu schalten.<\/p>\n In einer Zeit, in der feste B\u00fcrozeiten immer seltener werden, m\u00fcssen Marketingspezialisten in der Lage sein, von \u00fcberall aus und zu jeder Zeit ihre Arbeit zu erledigen. Moderne Marketingexperten, die optimierte Ablaufstrategien und Produkte f\u00fcr das Marketing einsetzen, k\u00f6nnen Effizienzgewinne erzielen und jeden in der Organisation zu cloudbasierter Kommunikation und Kontrolle bef\u00e4higen.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Heute z\u00e4hlt beim Marketing jede Sekunde. Mehr als je zuvor kommt es darauf an, dass Sie Ihre Kunden im geeigneten Moment mit der richtigen Botschaft ansprechen. Selbst mit Predictive Analytics und operativen Systemen ist es schwierig, Wege zur Maximierung der Reichweite und zur \u00dcberbringung von Botschaften zu finden. Insbesondere, da die Menschen heute mehr Ger\u00e4te an mehr Orten einsetzen als je zuvor. Marketingspezialisten m\u00fcssen interaktive digitale Werbel\u00f6sungen finden, um in den entscheidenden Momenten die Zielgruppe zu erreichen \u2013 und nicht die Masse mit noch mehr Werbung zu \u00fcberh\u00e4ufen.<\/p>\n Heute haben Marketingexperten die M\u00f6glichkeit, aufw\u00e4ndige Anzeigen zu gestalten und sie auf interaktive Ger\u00e4te zu leiten, die ein eindrucksvolles Erlebnis versprechen. Indem sie in Echtzeit auf Erkenntnisse und Informationen reagieren k\u00f6nnen, wie bei der ID-basierten Kundenansprache, sind Marketingexperten in der Lage, Kunden von Ger\u00e4t zu Ger\u00e4t zu begleiten und einzubeziehen, statt nur Vermutungen dar\u00fcber anzustellen, wen sie gerade mit ihrer Kampagne erreichen. Sie k\u00f6nnen einladende, interaktive und inhaltlich relevante Anzeigen erstellen und sie in jeder Phase der Kundenerfahrung ausspielen.<\/p>\n Microsoft liefert Marketingexperten die erforderlichen interaktiven digitalen Marketingl\u00f6sungen, die eine Vernetzung mit Kunden in den entscheidenden Momenten erm\u00f6glichen. Unsere L\u00f6sungen f\u00fcr die digitale Werbung mit hohe Engagement helfen Marketingexperten, relevante und effektive an ein bestimmtes Publikum gerichtete Kampagnen auszuliefern und spezielle Ziele zu erreichen. Wir beziehen alle Werbeformate und -plattformen ein, die einladen und nicht st\u00f6ren, sich an den Bildschirm und das Ger\u00e4t anpassen und zu einer echten Bindung f\u00fchren. Wir haben es zu unserer Mission gemacht, die beste innovative Produktivit\u00e4tsl\u00f6sung anzubieten und modernen Marketingspezialisten die M\u00f6glichkeit zu er\u00f6ffnen, ihre favorisierten Designtools, darunter die gesamte Adobe Creative Cloud, zu nutzen, wann immer sie wollen. Von Videos und Social Media bis hin zu Suchmaschinen- und Display-Werbung: Microsoft bietet die Reichweite, Relevanz und Wirkung, die f\u00fcr erfolgreiche Onlinekampagnen n\u00f6tig sind.<\/p>\nINTELLIGENTE ANALYSEN<\/h2>\n<\/div>\n
Umwandlung von Big Data in verwertbare Daten \u2013 mit dem Kunden im Mittelpunkt<\/h3>\n
OPTIMIERTE ABL\u00c4UFE<\/h2>\n<\/div>\n
Beeindruckende Erlebnisse mit Wirkung schaffen \u2013 optimiert f\u00fcr Produktivit\u00e4t und Effizienz<\/h3>\n
ANSPRECHENDE WERBUNG<\/h2>\n<\/div>\n
Dabei sein, wenn es darauf ankommt \u2013 mit digitalem Marketing \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg<\/h3>\n