{"id":35162,"date":"2021-03-03T09:00:41","date_gmt":"2021-03-03T07:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/?p=35162"},"modified":"2021-03-25T10:31:09","modified_gmt":"2021-03-25T08:31:09","slug":"symbioticon-das-sind-die-gamechanger-owlsome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2021\/03\/03\/symbioticon-das-sind-die-gamechanger-owlsome\/","title":{"rendered":"Symbioticon \u2013 das sind die #GameChanger: #owlsome"},"content":{"rendered":"
Die Zielgerade r\u00fcckt in Sicht: 76 Teams sind im November 2020 bei der Symbioticon gestartet, dem Hackathon der Sparkassen-Finanzgruppe<\/a>. Insgesamt sechs Teams konnten sich mit ihren Ideen f\u00fcr innovative, digitale Finanzl\u00f6sungen durchsetzen und haben es in das dritte und letzte Level des virtuellen Hackathons geschafft. An welchen Innovationen sie mit Microsoft-Technologien arbeiten, was sie antreibt und wie sie die Finanzbranche ver\u00e4ndern wollen, zeigen wir in dieser Serie.<\/em><\/p>\n Noch ist nicht klar, welches Team das Rennen f\u00fcr sich entscheiden wird, erst am 30. M\u00e4rz k\u00fcrt die Jury das Siegerteam. Fest steht jedoch schon jetzt: Jede der eingereichten Ideen und L\u00f6sungen hat gezeigt, welches Potenzial moderne Technologien f\u00fcr die Banken- und Versicherungsbranche bieten. Als exklusiver Technologiepartner der Symbioticon 2020\/2021 sind wir seit Beginn ganz nah dran und unterst\u00fctzen die Teilnehmenden mit unseren L\u00f6sungen und unserem Know-how dabei, Konzepte f\u00fcr die nachhaltige digitale Transformation der Branche zu entwickeln. Aber lassen wir sie f\u00fcr sich selbst sprechen. Heute stellt sich Team #owlsome <\/strong>vor!<\/p>\n #owlsome paart die Start-up-Mentalit\u00e4t von fileee<\/a>, die den \u201edigitalen Assistenten f\u00fcr Papierkram\u201c entwickelt haben, mit der Technologie von ThinkOwl<\/a> und der Beratungs- und Implementierungskompetenz von PwC<\/a>, eine der f\u00fchrenden Wirtschaftspr\u00fcfungs- und Beratungsgesellschaften in Deutschland. ThinkOwl ist eine Helpdesk-Software, die durch k\u00fcnstliche Intelligenz Kundenanliegen versteht, reagiert und so Prozesse effizient optimiert. Um die Integration in FI-Systeme zu validieren, haben wir unser Team in Level 3 verst\u00e4rkt und die mit FI-L\u00f6sungen vertraute IT-Beratung und Softwareentwicklung kopf3<\/a> mit an Bord geholt.<\/p>\n <\/p>\n Mit unserem digitalen Assistenten f\u00fcr die F\u00f6rderprogramme der Kreditanstalt f\u00fcr Wiederaufbau (KfW), der F\u00f6rder- und Kreditantr\u00e4ge vereint, konnten wir in Level 1 und 2 der diesj\u00e4hrigen Symbioticon \u00fcberzeugen.<\/p>\n Auch wenn sich die Bandbreite unseres Teams vom Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bis zum Consultant erstreckt, sind wir beim Symbioticon-Hackathon alle Hacker und Hackerinnen. Denn jede und jeder Einzelne tr\u00e4gt mit ihrer und seiner Expertise und Passion dazu bei, die Aufgabenstellung der KfW erfolgreich umzusetzen. Unser Name ist Programm: Basierend auf der ThinkOwl-Technologie m\u00f6chten wir ein Ergebnis erzielen, von dem alle denken: awesome!<\/p>\n Unser digitaler Assistent zeichnet sich technologisch durch eine voll integrierte, medienbruchfreie und \u00fcbergreifende Kommunikation aus, die durch k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) unterst\u00fctzt wird. F\u00f6rder- und Kreditantragsprozesse werden dadurch enorm vereinfacht und sind flexibel und individuell gestaltbar. Ein weiteres Plus: die einfache Integration in Drittsysteme. Als Low-Code-Plattform erm\u00f6glicht unsere L\u00f6sung eine schnelle Implementierung und garantiert eine kurze Time-to-Market. Eine intuitive Bedienungsanleitung mit Assistenz holt die Anwenderinnen und Anwender ab. Die eingesetzte Technologie von ThinkOwl mit fileee Conversations erm\u00f6glicht es uns, unser Projekt auch im kurzen Zeitrahmen des Hackathons umzusetzen.<\/p>\n Der #owlsome-Ansatz bietet L\u00f6sungen f\u00fcr alle g\u00e4ngigen Hemmnisse im F\u00f6rderantragsprozess. Medienbr\u00fcche werden eliminiert, manuelle Eingaben auf das Minimum reduziert. Digitale Unterschriften sowie die Verifizierung durch Ausweisdokumente erm\u00f6glichen die Reduktion von Pr\u00e4senzterminen und Briefwechsel. Die Kommunikation aller Prozessbeteiligten \u2013 inklusive der nachtr\u00e4glich hinzugef\u00fcgten, externen Teilnehmenden wie z.B. aus Steuer- oder Bankberatung \u2013 wird effizient gestaltet und alle Daten werden sauber archiviert. Dabei ist der Antragsassistent nahtlos in die AHOI API und OSPlus Banking API zur Archivierung integrierbar. Zus\u00e4tzlich erreicht man potenzielle Kunden und Kundinnen durch zielgruppenorientierte Marketingans\u00e4tze. Die assistierte Antragsbearbeitung reduziert die Abbruchquote w\u00e4hrend des Prozesses und f\u00fchrt zu einer erh\u00f6hten Kundenzufriedenheit.<\/p>\n Unsere gesamte Projektabwicklung und Kommunikation erfolgt durchg\u00e4ngig \u00fcber Microsoft 365<\/a> und Microsoft Teams<\/a> \u2013 organisations\u00fcbergreifend.<\/p>\n Bereits in Level 1 und 2 der Symbioticon haben wir auf die Implementierung tats\u00e4chlich durchf\u00fchrbarer, digitaler Prozesse anstelle von Folien und Skizzen gesetzt, die Ideen lediglich visualisieren. Dank des generalistischen Low-Code-Ansatzes der fileee Conversations-Module konnte in jedem Level eine funktionierende Antragsstrecke f\u00fcr KfW-Produkte demonstriert werden, beispielsweise der F\u00f6rderkredit 270 zum Thema Erneuerbare Energien.<\/p>\n In Level 3 haben wir das Ziel noch eine Stufe h\u00f6her gesetzt: Der Assistent soll mit realen Kunden und echten F\u00f6rderantr\u00e4gen verprobt werden. Hierf\u00fcr konnten wir drei Pilotsparkassen \u00fcberzeugen, mit uns gemeinsam die Prozesse auszuarbeiten und Kundinnen und Kunden unsere digitale Alternative zum bisherigen Antrag anzubieten. Zus\u00e4tzlich werfen wir in Level 3 auch einen Blick nach vorne und evaluieren Szenarien, wie der Betrieb des #owlsome-Assistenten in der Zeit nach dem Hackathon realisiert werden kann. Aber Bilder sagen oftmals mehr als Worte, in diesem Video<\/strong> kann man sich einen eigenen Eindruck machen:<\/p>\n <\/a><\/p>\n <\/p>\n Unsere L\u00f6sung kann \u00fcberall dort eingesetzt werden, wo es ineffiziente Prozesse gibt, die optimiert werden k\u00f6nnen: Papierberge werden eliminiert, die Kommunikation zwischen den Beteiligten wird effizienter und gleichzeitig wird alles nachvollziehbar dokumentiert. So steigt der Nutzen f\u00fcr Kundinnen und Kunden durch individuelle, schnelle und einfache Kommunikation.<\/p>\n Weniger Flut von unklaren Formularen, Fragestellungen und Antragsprossen \u2013 weniger H\u00fcrden oder Barrieren f\u00fcr Mitglieder der Sparkasse: Durch unseren digitalen Assistenten sollen Kundinnen und Kunden dazu angeregt werden, \u00fcberhaupt in einen Antragsprozess einzusteigen \u2013 und diesen aus Gr\u00fcnden der Effizienz h\u00e4ufiger erfolgreich abschlie\u00dfen. St\u00e4ndige Terminabsprachen werden reduziert, sich wiederholende Erl\u00e4uterungen und der Versand von Dokumenten bleiben aus bzw. werden effizient gestaltet. Was daraus resultiert ist eine verk\u00fcrzte Prozessdauer, die die Kundenzufriedenheit signifikant erh\u00f6ht.<\/p>\n Auch die KfW profitiert von der erh\u00f6hten Reichweite des Assistenten und dessen M\u00f6glichkeiten: Auch hier f\u00fchrt er zu einer h\u00f6heren Anzahl an Abschl\u00fcssen und unterst\u00fctzt die KfW darin, F\u00f6rdermittel optimal auszusch\u00f6pfen. Die durch den Assistenten bereit gestellten, qualit\u00e4tsgesicherten Unterlagen zu den F\u00f6rderantr\u00e4gen sorgen f\u00fcr eine effizientere Bearbeitung mit weniger R\u00fcckfragen.<\/p>\n Au\u00dferdem haben Beraterinnen und Berater der Sparkasse deutlich weniger Aufwand pro Kunde oder Kundin \u2013 und keine Zettelwirtschaft mehr. Beim Beratungsgespr\u00e4ch stehen ihnen direkt alle ben\u00f6tigten Informationen qualit\u00e4tsgesichert zur Verf\u00fcgung \u2013 nicht nur f\u00fcr den F\u00f6rderantrag, sondern auch f\u00fcr den Kreditantrag. Durch die Integration der Schnittstellen zu AHOI und zu OSPlus Banking werden die Informationen und Dokumente zum Antrag vorab bereitgestellt. Damit reduzieren sich die R\u00fcckfragen im Kundengespr\u00e4ch, die zu Verz\u00f6gerungen in der Bearbeitung f\u00fchren. Durch die Einbindung der Sparkassen in den #owlsome-Antragsassistenten, nehmen Kunden und Kundinnen die Sparkassen als modernes, digital aufgestelltes Kreditinstitut wahr, das ihre Bed\u00fcrfnisse nach einfacher und effizienter Antragspr\u00fcfung ernst nimmt.<\/p>\n Weil #owlsome einfach awesome ist!<\/p>\n <\/p>\n Unser\u00a0Microsoft Financial Services Newsletter\u00a0<\/strong>bringt Ihnen regelm\u00e4\u00dfig die wichtigsten Neuerungen aus dem Finanz- und Versicherungswesen direkt in Ihr Postfach.\u00a0Melden Sie sich jetzt hier an<\/a><\/strong> und verpassen Sie keine News mehr.<\/p>\n <\/p>\n Lesen Sie auch die Artikel zu den anderen Teams<\/strong>: Die Zielgerade r\u00fcckt in Sicht: 76 Teams sind im November 2020 bei der Symbioticon gestartet, dem Hackathon der Sparkassen-Finanzgruppe. Insgesamt sechs Teams konnten sich mit ihren Ideen f\u00fcr innovative, digitale Finanzl\u00f6sungen durchsetzen und haben es in das dritte und letzte Level des virtuellen Hackathons geschafft. In diesem Artikel stellt sich das Team #owlsome vor.<\/p>\n","protected":false},"author":659,"featured_media":35168,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","footnotes":""},"categories":[1,199],"post_tag":[400,1334],"content-type":[226],"coauthors":[361],"class_list":["post-35162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","category-financial-services","tag-digitale-zukunft","tag-hackaton","content-type-veranstaltung"],"yoast_head":"\nWer seid ihr und wie ist euer Team aufgebaut?<\/h2>\n
Was macht euer Projekt so besonders?<\/h2>\n
\n
Auf welchen Microsoft-Technologien basiert eure L\u00f6sung?<\/h2>\n
Wie soll euer Produkt umgesetzt werden?<\/h2>\n
Wem kommt eure L\u00f6sung zugute?<\/h2>\n
Aus welchem Grund seid ihr das Gewinnerteam der diesj\u00e4hrigen Symbioticon?<\/h2>\n
\nVAKYOUTUS<\/a>, KADO Cards<\/a>, Regional Hero<\/a>, Sub Capitals<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"