Bildungseinrichtungen Archives - Microsoft 365 Blog http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/audience/education/ Tue, 28 Jun 2022 17:40:58 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.1 COVID-19 – das tun wir für unsere Kunden http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2020/03/05/our-commitment-to-customers-during-covid-19/ Thu, 05 Mar 2020 20:30:31 +0000 Weltweit wirkt sich COVID-19 auf immer mehr Menschen und Länder aus. Teams auf der ganzen Welt verstehen dies als Signal, um auf das Arbeiten von zuhause umzusteigen. Anfang der Woche habe ich einen Brief unserer Kollegin Lily Zheng aus Shanghai gepostet. Darin schildert Lily, wie Microsoft Teams ihrem Team hilft, die Arbeit im Homeoffice in diesen

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Weltweit wirkt sich COVID-19 auf immer mehr Menschen und Länder aus. Teams auf der ganzen Welt verstehen dies als Signal, um auf das Arbeiten von zuhause umzusteigen. Anfang der Woche habe ich einen Brief unserer Kollegin Lily Zheng aus Shanghai gepostet. Darin schildert Lily, wie Microsoft Teams ihrem Team hilft, die Arbeit im Homeoffice in diesen Zeiten zu meistern. Lilys Geschichte steht für viele andere Teams. Hier in der Microsoft-Niederlassung in Puget Sound legen wir unseren Mitarbeitern nahe, nach Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten. Viele Unternehmen in der Region handhaben das genauso – und der Trend wird sich wohl weltweit durchsetzen. Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter, Kunden, Partner und Menschen an unseren Standorten steht für uns an erster Stelle. Unser Ziel ist es, über Teams möglichst viele Menschen zu verbinden, um die öffentliche Gesundheit und Sicherheit zu stärken. So können räumlich entfernte Teammitglieder z. B. per Instant Messaging und Videokonferenz nahtlos zusammenarbeiten oder an einem Webinar teilnehmen.

Die Reaktionen auf Lilys Brief haben gezeigt, dass unsere Leser vor allem zwei Fragen beschäftigen: 1) Wie erhalten die Menschen Zugang zu dem kostenlosen Teams-Angebot, von dem Lily berichtet? 2) Wie wird Microsoft den kontinuierlichen Servicebetrieb in Zeiten höherer Auslastung sicherstellen? Diese beiden Fragen werde ich im Folgenden ausführlich beantworten. In den nächsten Tagen finden Sie an dieser Stelle weitere Tipps, Updates und Informationen zum mobilen Arbeiten. Schauen Sie also bald wieder vorbei.

Microsoft Teams – eine Lösung für alle

Teams gehört zu Office 365. Wenn Ihr Unternehmen eine Office 365-Lizenz erworben hat, steht Ihnen die Lösung automatisch zur Verfügung. In diesen Zeiten möchten wir jedoch sicherstellen, dass jeder Zugriff auf Teams hat. Erfahren Sie hier, wie Sie Teams ganz einfach ohne große Vorbereitung nutzen können.

Einzelanwender

Wer jetzt auf Teams umsteigen möchte, kann praktisch gleich loslegen.

  • Eine E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens oder Ihrer Bildungseinrichtung reicht aus, um sich über diesen Link anzumelden. Teams steht Ihnen dann in kürzester Zeit zur Verfügung.
  • Wenn Sie stattdessen über eine E-Mail-Adresse von Gmail, Outlook usw. verfügen, können Sie sich über diesen Link bei der Freemium-Version von Teams registrieren.

IT-Experten

So praktisch die vorangehenden Self-Service-Links für Einzelanwender sind, als IT-Experte haben Sie folgende Möglichkeiten, um Teams unternehmensweit bereitzustellen.

  • Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das derzeit noch keine Teams-Lizenz besitzt, können Sie sechs Monate lang unser kostenloses Office 365 E1-Angebot nutzen. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Partner oder an unser Vertriebsteam, um noch heute zu starten. (Hinweis: Dieses Angebot gilt auch für die Government Cloud, nicht aber für GCC High und das Verteidigungsministerium.)
  • Wenn Sie im Bildungsbereich tätig sind und Teams für Lehrpersonal, Schüler/Studierende und Verwaltungskräfte bereitstellen möchten, empfehlen wir Office 365 A1. Diese kostenlose Version von Office 365 steht allen Bildungseinrichtungen zur Verfügung. Registrieren Sie sich über diesen Link.

Reibungslose Teamarbeit

Unsere Tools sorgen dafür, dass Ihr Team gut vernetzt und produktiv arbeiten kann. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und treffen entsprechende Vorkehrungen, um den Servicebetrieb in diesen schwierigen Zeiten aufrechtzuerhalten. Unser Geschäftskontinuitäts-Plan deckt drei Arten von Ereignissen ab, die sich auf wichtige Servicebereiche auswirken können:

  • Systeme: Wenn es zu einem plötzlichen Anstieg der Nutzerzahlen kommt, wie wir ihn kürzlich in China erlebt haben.
  • Standort: Wenn ein unerwartetes Ereignis an einem Standort eintritt wie z. B. ein Erdbeben oder eine Sturmkatastrophe.
  • Menschen: Wenn ein Ereignis eintritt, das sich auf unser Wartungsteam auswirken kann, z. B. der Ausbruch von COVID-19 hier bei uns in Puget Sound.

Erst kürzlich haben wir die Servicekontinuität unter Spitzenlast in China unter Beweis gestellt. Seit dem 31. Januar verzeichnen wir in Teams einen Anstieg um 500 % bei Meetings, Telefonanrufen und Konferenzen. Darüber hinaus wird Teams 200 % häufiger auf dem Mobilgerät eingesetzt. Trotz dieses Anstiegs funktioniert der Servicebetrieb seit Beginn der Krise reibungslos. Unser Ansatz für einen hoch verfügbaren und ausfallsicheren Service beruht auf drei Prinzipien:

Aktiv/Aktiv-Design: Wir arbeiten konsequent daran, alle Services in Microsoft 365 im Aktiv/Aktiv-Design zu entwickeln und zu betreiben, um die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Es werden also stets mehrere Serviceinstanzen ausgeführt, um auf alle Benutzeranforderungen vorbereitet zu sein. Darüber hinaus werden die Serverinstanzen in geografisch verteilten Rechenzentren gehostet. Der gesamte Datenverkehr wird über den Microsoft Front Door-Dienst gesteuert und automatisch an die „beste“ Serviceinstanz weitergeleitet. Störungen im Servicebetrieb werden auf diese Weise umgangen, um Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren oder ganz zu verhindern.

Reichweite von Vorfällen verringern: Unter Ziel ist es, Vorfälle ganz zu vermeiden – was jedoch nicht immer gelingt. Indem wir von jedem Service mehrere unabhängige Instanzen vorhalten, versuchen wir, die Reichweite aller Vorfälle einzudämmen. Darüber hinaus verbessern wir laufend unsere Überwachung, indem wir die Erkennung und Reaktion auf Vorfälle automatisieren.

Fehlereingrenzung: Wir entwickeln und betreiben unsere Services im Aktiv/Aktiv-Design und halten sie streng voneinander getrennt, damit sich Ausfälle nicht auf weitere Services auswirken. Die Codebasis der Services basiert auf einem ähnlichen Prinzip, der so genannten Fehlereingrenzung. Durch diese Methode bieten wir einen inkrementellen Schutz innerhalb der Codebasis. So verhindern wir, dass Probleme aus einem Bereich in andere Funktionsbereiche übergreifen. Weitere Informationen zu diesem Prinzip und zu unserem Geschäftskontinuitäts-Plan finden Sie hier.

Der Umstieg auf mobiles Arbeiten kann eine Herausforderung sein. Deshalb stellen wir Ihnen genau die Tools, Tipps und Informationen zur Verfügung, mit denen Sie und Ihr Team diese Herausforderung meistern können. Dabei lassen wir uns von der Agilität und dem Einfallsreichtum inspirieren, die uns Bildungseinrichtungen, Krankenhäuser und Unternehmen in der COVID-19-Krise vorleben. Wir setzen uns nach Kräften dafür ein, dass Unternehmen überall auf der Welt in diesen schwierigen Zeiten vernetzt und produktiv bleiben.

Häufig gestellte Fragen

F. Was passiert, wenn sich ein Einzelnutzer mit den Anmeldeinformationen seines Unternehmens oder seiner Bildungseinrichtung anmeldet?
A.
Wenn die Person eine Lizenz für Teams besitzt, wird sie bei der Plattform angemeldet. Hat sie keine Lizenz, kann sie sich trotzdem anmelden und erhält automatisch eine kostenlose Teams-Lizenz, die bis Januar 2021 gültig ist. Die kostenlose Version umfasst Videobesprechungen für bis 250 Teilnehmer, Live-Veranstaltungen für bis zu 10.000 Personen, Chat, Zusammenarbeit sowie Bildschirmaufzeichnung und -freigabe. Weitere Informationen für IT-Experten.

F. Was ist in der Freemium-Version von Teams enthalten?
A.
Diese Version umfasst unbegrenzte Chats, Audio- und Videoanrufe für Einzelpersonen oder Gruppen, 10 GB Speicher für Teamdateien plus 2 GB Speicher pro Nutzer für persönliche Dateien. Außerdem erhalten Sie Zugang zu Office-Anwendungen im Web, um in Echtzeit gemeinsam in Word, Excel, PowerPoint und OneNote zu arbeiten. Diese Version ist unbefristet. Weitere Informationen finden Sie hier.

F. Ist die Anzahl der Nutzer in der Freemium-Version beschränkt?
A.
Ab dem 10. März stellen wir Updates für die kostenlose Teams-Version bereit, durch die Beschränkungen der Nutzerzahlen aufgehoben werden.

F. Kann ich in der Freemium-Version Besprechungen planen?
A.
In Zukunft wird es in dieser Version möglich sein, Besprechungen zu planen. Bis es so weit ist, verwenden Sie Freemium einfach für spontane Videobesprechungen und Anrufe.

F. Wie können IT-Administratoren auf Teams for Education zugreifen?
A. Im Rahmen des Office 365 A1-Angebots erhielten Schüler, Studierende und Lehrkräfte schon früher kostenlosen Zugang zu Teams. Daran hat sich nichts geändert. Hier geht’s zu Teams.

F. Wo erhalte ich Tipps zum Arbeiten im Homeoffice?
A.
Lola Jacobson, eine unserer leitenden technischen Redakteurinnen, hat letzte Woche einige grundlegende Tipps gepostet. Darüber hinaus haben wir gestern die Supportseite für mobiles Arbeiten in Microsoft Teams auf docs.Microsoft.com aktualisiert. Weitere Informationen folgen in Kürze, also besuchen Sie die Website bitte bald wieder.

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Verbesserte Erfahrungen mit Office Apps in virtuellen Umgebungen http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2019/07/01/improving-office-app-experience-virtual-environments/ Mon, 01 Jul 2019 16:00:29 +0000 Microsoft 365 soll Organisationen bei der digitalen Transformation ihrer Zusammenarbeit am Arbeitsplatz helfen. Viele Kunden, mit denen ich zusammenarbeite, verwenden Virtualisierung, und sie suchen ständig nach Möglichkeiten zur Kostenreduzierung und Verbesserung der Benutzererfahrung. Um denen zu helfen, haben wir im vergangenen November FSLogix erworben, und heute freue ich mich, Ihnen vier neue Funktionen zur weiteren

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Microsoft 365 soll Organisationen bei der digitalen Transformation ihrer Zusammenarbeit am Arbeitsplatz helfen. Viele Kunden, mit denen ich zusammenarbeite, verwenden Virtualisierung, und sie suchen ständig nach Möglichkeiten zur Kostenreduzierung und Verbesserung der Benutzererfahrung. Um denen zu helfen, haben wir im vergangenen November FSLogix erworben, und heute freue ich mich, Ihnen vier neue Funktionen zur weiteren Verbesserung der Benutzererfahrung in virtualisierten Umgebungen ankündigen zu können:

  • FSLogix-Technologie, mit der die Leistung von Office 365 ProPlus in virtuellen Umgebungen mit mehreren Benutzern verbessert wird, steht jetzt für Microsoft 365-Kunden ohne Zusatzkosten zur Verfügung.
  • Windows Server 2019 wird in den nächsten Monaten um Unterstützung für „OneDrive-Dateien bei Bedarf“ erweitert.
  • Office 365 ProPlus, unsere führende Office-Umgebung, wird unter Windows Server 2019 unterstützt.
  • Und wir haben zu Outlook, OneDrive und Microsoft Teams in Office 365 ProPlus neue Funktionen hinzugefügt, um die Benutzererfahrung in einer virtualisierten Umgebung zu verbessern.

Dieselbe zuverlässige Benutzererfahrung mit Office-Apps in jeder Umgebung dank FSLogix

Die FSLogix-Containertechnologie ist jetzt in Office-Apps in virtuellen Umgebungen vollständig integriert. Diese Technologie verbessert die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit von virtualisierten Office-Apps, sodass die Benutzererfahrung ähnlich wie bei der Verwendung von Office-Apps auf einem dedizierten Computer ist. Die FSLogix-Container arbeiten in virtualisierten Umgebungen – darunter denen, die von Microsoft, Citrix und VMware bereitgestellt werden. Diese Technologie ist jetzt ohne zusätzliche Gebühren eingeschlossen, wenn Sie für eine der folgenden Microsoft-Lösungen lizenziert sind:

  • Microsoft 365 E3/E5/A3/A5/Student Use Benefits/F1/Business
  • Windows 10 Enterprise E3/E5
  • Windows 10 Education A3/A5
  • Windows 10 VDA pro Benutzer
  • Remotedesktopdienste (Desktop Services, RDS), Clientzugriffslizenz (Client Access License, CAL) und Subscriber Access License (SAL)

Weitere Informationen zu FSLogix.

Einfacher Zugriff auf „OneDrive-Dateien bei Bedarf“ mit Windows Server 2019

Mithilfe von „OneDrive-Dateien bei Bedarf“ können Benutzer auf alle ihre Dateien in OneDrive zugreifen, dabei aber nur die tatsächlich verwendeten herunterladen und so Speicherplatz auf ihren Geräten sparen. In den kommenden Monaten wird Windows Server 2019 „OneDrive-Dateien bei Bedarf“ für Benutzer von virtualisierten Apps unterstützen. Diese Unterstützung wird schnellen Zugriff auf die von Benutzern oft verwendeten Dateien verbinden mit reduzierten Speicheranforderungen auf dem Benutzerprofil-Datenträger und den von Unternehmen benötigten Kosteneinsparungen. Informieren Sie sich genauer darüber, wie Sie diese neue Funktion unter Windows Server 2019 nutzen können.

Ausführen von Office 365 ProPlus unter Windows Server 2019

Während Office 365 ProPlus für die Ausführung unter Windows 10 optimal geeignet ist, wissen wir, dass einige von Ihnen Windows Server bevorzugen, um Ihren Benutzern virtuelle Desktopdienste bereitzustellen. Deshalb freue ich mich über meine Mitteilung für diejenigen, die noch von Windows Server 2008/R2 migrieren müssen (bevor der Support dafür im Januar 2020 endet) oder von Windows Server 2012/R2 (bevor es nicht mehr als Plattform für ProPlus unterstützt wird), dass wir Office 365 ProPlus unter Windows Server 2019 unterstützen werden. Damit können Sie die Funktionen von „Dateien bei Bedarf“, die – wie bereits erwähnt – bei Windows Server 2019 eingeführt werden, und die neueste Windows Server-Plattform nutzen.

Eine bessere Benutzererfahrung mit Office-Apps in virtuellen Umgebungen

Es gibt auch wichtige Verbesserungen an der Benutzeroberfläche für Virtualisierung bei mehreren Apps in Office 365 – darunter Outlook, OneDrive und Teams.

  • Dank Verbesserungen beim Outlook-Cache-Modus können Benutzer Outlook auf virtuellen Desktops ausführen und so auf E-Mails und Kalender schneller zugreifen:
    • „Posteingang vor Kalender synchronisieren“ bedeutet, dass Benutzer schneller auf E-Mails zugreifen und deshalb mit der Arbeit daran sofort beginnen können.
    • „Verringern der Anzahl der standardmäßig synchronisierten Ordner“und eine Admin-Option zur Verkleinerung des Synchronisierungsfensters für Outlook-Kalender. Beide sorgen für eine schnelle Synchronisierung.
  • OneDrive bietet jetzt eine Option zur Installation pro Computer. Auf diese Weise können Benutzer eine einzige Installation der OneDrive-App gemeinsam nutzen, gleichzeitig aber ihre eigenen Ordner und Dateien so verwalten, als ob sie auf dem eigenen Gerät gespeichert wären.
  • Bei Teams gibt es ebenfalls eine Installation pro Computer für Chat und Zusammenarbeit. In den nächsten Monaten werden wir Telefonie und Besprechungen in Teams über Audio/Video-Medienoptimierung in Zusammenarbeit mit Citrix anbieten. Außerdem planen wir zusätzliche Erweiterungen bei Teams – darunter verbesserte App-Bereitstellung, Support für Windows Virtual Desktop, Leistungsverbesserungen und optimierte Zwischenspeicherung bei nicht dauerhaften Setups.
  • Windows Search pro Benutzerindex ermöglicht es, dass jedes Benutzerprofil seinen eigenen Suchindex beibehält, sodass eine Suche schnell und individualisiert verlaufen kann.

Wenn Virtualisierung ein wichtiger Bestandteil Ihrer IT-Strategie ist, werden Ihnen diese neuen Funktionen wahrscheinlich sehr gut gefallen. Sollten Sie daran interessiert sein, die heute angekündigten Verbesserungen für Office 365-Apps in Ihrer eigenen virtuellen Umgebung auszuwerten, besuchen Sie bitte das Microsoft Download Center.

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Analog zu digital – mit digitalen Daten schneller und effizienter arbeiten http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2019/05/29/insert-data-from-picture-take-analog-data-digital/ Wed, 29 May 2019 16:00:40 +0000 Die weltweite Digitalisierung schreitet voran. Wir sind es gewohnt, fast alle Daten direkt zur Hand zu haben, wir müssen nur einmal auf eine Schaltfläche klicken oder auf den Bildschirm tippen. Häufig erhalten wir aber auch Informationen in Form von Papierbelegen, Konferenzunterlagen oder Besprechungsnotizen auf einem Whiteboard, die nicht digitalisiert sind. Zu diesem Zweck hat Microsoft

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Die weltweite Digitalisierung schreitet voran. Wir sind es gewohnt, fast alle Daten direkt zur Hand zu haben, wir müssen nur einmal auf eine Schaltfläche klicken oder auf den Bildschirm tippen. Häufig erhalten wir aber auch Informationen in Form von Papierbelegen, Konferenzunterlagen oder Besprechungsnotizen auf einem Whiteboard, die nicht digitalisiert sind. Zu diesem Zweck hat Microsoft Wege gesucht, mit denen Sie analoge Daten einfach in ein digitales Format konvertieren und so produktiver arbeiten können.

Schnell papierbasierte Daten erfassen und neue Einblicke gewinnen

Die von uns entwickelte Funktion „Daten aus Bild einfügen“ soll Ihnen helfen, analoge Daten in Excel zu holen. Sie wurde im letzten März für Android freigegeben und ist ab heute in der Excel-App für iPhone auch allgemein für iOS verfügbar. Die Funktion unterstützt ebenfalls ab heute 21 Sprachen sowohl unter iOS als auch unter Android. Mit dieser Lösung verwandeln Sie beliebige Daten im Tabellenformat – von Finanzaufstellungen über Arbeits- und Terminpläne bis hin zu Aufgabenlisten – in ein digitales Excel-Format. So können Sie die Informationen schnell im relevanten Kontext organisieren und analysieren und spontan bessere Entscheidungen treffen.

In der Funktion „Daten aus Bild einfügen“ wurden erweiterte Technologien wie die optische Zeichenerkennung (Optical Character Recognition, OCR), die Layoutinterpretation und Machine Learning-Modelle kombiniert, um papierbasierte Informationen in digitale Daten zu überführen. Dabei sind diese und andere Technologien aus Office-Apps, wie die Funktion Dynamischer Umbruch von PDF-Inhalt für Word und Office Lens und aus der Seeing AI-App zum Einsatz gekommen.

In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zur Funktion „Daten aus Bild einfügen“.

Screenshot der Funktion "Daten aus Bild einfügen" in Excel

„Daten aus Bild einfügen“ ist jetzt in 21 lateinischen Sprachen verfügbar.

Handschriftliche Notizen einfach in digitalen Text konvertieren

Erfahren Sie, wie wir Nutzer bei der Digitalisierung analoger Daten unterstützen. Früher mussten Sie Notizen auf dem Whiteboard am Ende einer Besprechung per Hand abschreiben. Später konnten Sie die Infos auf dem Whiteboard mit Ihrer Handykamera fotografieren. Trotzdem mussten Sie die Inhalte danach manuell eingeben. Mit In Freihandschrift umwandeln können Sie ab sofort handschriftliche Notizen auf einem physischen Whiteboard fotografieren, in der Microsoft Whiteboard-App in Freihandschrift umwandeln und im digitalen Zeichenbereich mit anderen zum Brainstorming nutzen. Da wir die Handschrifterkennung auch in Anwendungen wie OneNote integriert haben, können Sie Notizen schnell in Text umwandeln und in Nachrichten, Dokumenten oder Präsentationen teilen.

Screenshot, der die Umwandlung von Freihandschrift in Microsoft Whiteboard veranschaulicht

Wir erforschen derzeit weitere innovative Verfahren zur Konvertierung von analogen in digitale Informationen, die Sie in Ihren Office-Apps einsetzen können. Beispielsweise ist es vorstellbar, dass Sie handgeschriebene Notizen auf Papier fotografieren und direkt als Text importieren können. Darüber hinaus beschäftigen wir uns gerade mit den Möglichkeiten, Bilder, PDF-Anmerkungen und Unterschriften zu scannen.

Die physische Welt analysieren

Neben dem Datenimport von einem physischen Blatt Papier stehen Kunden weitere leistungsfähige Excel-Funktionen zur Verfügung, um Informationen aus der realen Welt zu analysieren. Im Rahmen des Hacking STEM-Programms erkunden und analysieren Lehrer und Schüler mit Excel beispielsweise Phänomene aus der realen Welt. Mit dem Add-In „Microsoft Datenstreamer für Excel“ können Schüler Daten aus der physischen Welt ganz einfach in Excel streamen. Beispielsweise können sie mithilfe von Drucksensoren messen, welche Auswirkungen eine Erschütterung auf das Gehirn hat und werden so an den Umgang mit wissenschaftlichen Daten und das Internet der Dinge (IoT) herangeführt.

Screenshot einer Arbeitsmappe zur Messung von Erschütterungen des Gehirns mit dem Datenstreamer in Excel

Arbeitsmappe „Minderung der Folgen für das menschliche Gehirn“ mit dem Datenstreamer in Excel

Wir bei Microsoft engagieren uns für die Entwicklung von Anwendungen mit KI-Algorithmen (Künstliche Intelligenz) und Machine Learning-Modellen, die die Nutzerproduktivität steigern. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und müssen sich nicht um die täglichen Routineaufgaben kümmern.

Laden Sie die Excel-App für iPhone noch heute herunter. Weitere Informationen zum Einfügen von Daten aus Bildern finden Sie in diesem Artikel und in dieser Folge von Inside Excel.

Hinweis zur Verfügbarkeit: In diesem Artikel sind alle Sprachen aufgeführt, die von „Daten aus Bild einfügen“ unterstützt werden.

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Microsoft Authenticator-Begleit-App für Apple Watch jetzt in der Public Preview http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2018/08/27/microsoft-authenticator-companion-app-for-apple-watch-now-in-public-preview/ Mon, 27 Aug 2018 16:00:48 +0000 Hallo zusammen, wir haben den Wunsch unserer Kunden laut und deutlich vernommen: Sie möchten die Microsoft Authenticator-App auf der Apple Watch nutzen. Daher freue ich mich bekannt zu geben, dass die Microsoft Authenticator-Begleit-App für die Apple Watch derzeit in der Public Preview eingeführt wird und innerhalb der kommenden Wochen allgemein verfügbar werden soll. Mithilfe dieser

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Hallo zusammen,

wir haben den Wunsch unserer Kunden laut und deutlich vernommen: Sie möchten die Microsoft Authenticator-App auf der Apple Watch nutzen. Daher freue ich mich bekannt zu geben, dass die Microsoft Authenticator-Begleit-App für die Apple Watch derzeit in der Public Preview eingeführt wird und innerhalb der kommenden Wochen allgemein verfügbar werden soll. Mithilfe dieser App können Sie Anmeldebenachrichtigungen, die eine PIN oder biometrische Daten erfordern, auf Ihrer Smartwatch bestätigen, ohne Ihr Smartphone zu benutzen.

Die Microsoft Authenticator-App auf der Apple Watch unterstützt persönliche Konten sowie Geschäfts-, Schul- oder Unikonten von Microsoft, die mit Pushbenachrichtigungen eingerichtet wurden. Alle unterstützten Konten werden automatisch mit der Smartwatch synchronisiert.

Jetzt testen

Um die App zu testen, führen Sie auf Ihrem Smartphone ein Update auf Microsoft Authenticator 6.0.0 oder höher aus, sobald die App für Sie verfügbar ist. Wenn Sie die App bereits vor der allgemeinen Verfügbarkeit testen möchten, registrieren Sie sich als TestFlight-Benutzer für Microsoft Authenticator.

Nachdem das Upgrade installiert ist, führen Sie einfach diese drei Schritte aus:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Smartphone und Smartwatch gekoppelt sind.
  2. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrer Smartwatch.

  1. Tippen Sie unterhalb des Kontotitels auf die Setup-Schaltfläche. Wenn für Ihr Konto keine Setup-Schaltfläche angezeigt wird, müssen Sie nichts weiter tun. Jetzt können Sie Anmeldebenachrichtigungen auf Ihrer Smartwatch bestätigen.

Um die vollständige Oberfläche in Aktion zu erleben, melden Sie sich mit Microsoft Authenticator bei Ihrem Konto an. Sobald Sie auf Ihrer Smartwatch eine Benachrichtigung empfangen, können Sie diese schnell und einfach bestätigen.

Aus sicherheitstechnischer Sicht betrachten wir die Smartwatch-Funktionalität weiterhin als zweistufige Überprüfung. Die erste Stufe sind Sie als Besitzer der Smartwatch. Die zweite Stufe ist die PIN, die nur Sie kennen. Wenn Sie die Smartwatch morgens anlegen, müssen Sie sie entsperren. Solange Sie die Smartwatch nicht vom Handgelenk abnehmen und sich Ihr Smartphone in Reichweite befindet, bleibt sie entsperrt. Daher müssen Sie Ihre PIN nicht erneut eingeben.

Falls Sie zusätzliche Fragen haben, informieren Sie sich auf der Seite Microsoft Authenticator-App – häufig gestellte Fragen. Sie können unten auch einen Kommentar hinterlassen. Wir sind gespannt auf Ihre Rückmeldungen und Anregungen.

Beste Grüße,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Director of Program Management

Microsoft Identity Division

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Office 365 Education – innovative Lösungen für integratives und gemeinschaftliches Lernen http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2018/01/22/office-365-education-delivers-the-next-wave-of-innovation-for-inclusive-and-collaborative-learning/ Mon, 22 Jan 2018 14:00:21 +0000 Der Autor des heutigen Beitrags ist Eran Megiddo, Corporate Vice President für das Education Team. Mit einer Reihe leistungsfähiger Updates für Office 365 Education unterstreichen wir heute unser kontinuierliches Engagement, Lernenden und Lehrpersonal eine integrative und teamorientierte Lernumgebung zu bieten. Der Erfolg von „OneNote-Kursnotizbuch“ mit seit Anfang dieses Schuljahres mehr als 15 Millionen neuen Notizbüchern

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Der Autor des heutigen Beitrags ist Eran Megiddo, Corporate Vice President für das Education Team.

Mit einer Reihe leistungsfähiger Updates für Office 365 Education unterstreichen wir heute unser kontinuierliches Engagement, Lernenden und Lehrpersonal eine integrative und teamorientierte Lernumgebung zu bieten. Der Erfolg von „OneNote-Kursnotizbuch“ mit seit Anfang dieses Schuljahres mehr als 15 Millionen neuen Notizbüchern und der Produktstart von Microsoft Teams for Education haben uns angespornt, zusammen mit Schülern, Lehrern und Forschungseinrichtungen die bisher beste Office 365-Lernumgebung zu schaffen. Auf der Bildungskonferenz Bett zeigen wir diese Woche, wie Lehrkräfte jeden Schüler mit Office 365 Education zum Lernen anregen können. In diesem von Chancengleichheit und Gemeinschaft geprägten Lernumfeld kann praktisch jeder Schüler sein Bestes geben.

Heute stellen wir eine Reihe interessanter Neuerungen für Office 365 Education vor – darunter die Diktatfunktion, die als aktueller Neuzugang zu den Microsoft-Lerntools die Texterfassung per Sprache ermöglicht. Weitere Themen sind der einfachere Zugriff auf Aufgaben und die reibungslose Zusammenarbeit, beides über die Microsoft Teams-Apps für iPhone und Android. Eine der am meisten nachgefragten Funktionen waren gesperrte Seiten in OneNote-Kursnotizbüchern. Dadurch können Lehrer ihren Schülern jetzt ausschließlich Lesezugriff einräumen. Eine weitere Zeitersparnis bringt die Integration von Aufgaben und Benotungen in führende Lernmanagement-Systeme (LMS) und Schülerinformationssysteme (SIS) wie zum Beispiel Capita SIMS im Vereinigten Königreich. Office 365 Education bietet Lehrkräften und Schülern eine ultimative Lernerfahrung. Und das Beste daran: Lehrpersonal und Schüler können Office 365 Education kostenlos nutzen.

Erfolgreich lernen und jeden Einzelnen bestmöglich fördern

Je nach Klasse kann das Lernniveau sehr unterschiedlich sein. In 73 Prozent der Klassen weicht die Lesekompetenz der Schüler um mindestens vier Noten ab. Fast die Hälfte der Unterrichtszeit verbringen Lehrer damit, die unterschiedlichen Bedürfnisse der Schüler unter einen Hut zu bringen. Wie die Lernerfolge zeigen, haben sich Lerntools in der Praxis bestens bewährt. Laut einer aktuellen Studie sind Lesegeschwindigkeit und Leseverständnis bei Schülern aller Leistungsgruppen gestiegen. Im Vergleich zu Klassen, die keine Lerntools einsetzen, sind die Prüfungsergebnisse um 10 Prozent besser.

Mit monatlich mehr als 7 Millionen aktiven Nutzern in Word, OneNote, Outlook, Edge und Office Lens beobachten wir derzeit einen starken Anstieg bei der Nutzung von Lerntools. Unter Mitwirkung von Lehrpersonal, Schülern und Eltern haben wir den Funktionsumfang der Lerntools weiter verbessert und können heute erste Ergebnisse präsentieren.

  • Diktatfunktion in Office – Diese einfache, aber dennoch wegweisende Lösung hilft Schülern aller Leistungsgruppen, Texte ganz einfach per Sprache zu verfassen. Ab Februar wird die Diktatfunktion in Word, Word Online, PowerPoint, Outlook Desktop, OneNote Windows 10 und OneNote Online sowie in mehr als neun Sprachen verfügbar sein.

  • Laut vorlesen – Während eine E-Mail laut vorgelesen wird, können die Schüler jedes Wort dank optischer Unterstützung verfolgen. Diese Funktion wird bald in mehr als 30 Sprachen auf dem Outlook Desktop verfügbar sein.
  • Plastischer Leser – Um Schüler mit unterschiedlicher Lesekompetenz zu unterstützen, wird diese Funktion jetzt in 10 weiteren Sprachen angeboten. Die Unterstützung weiterer Plattformen ist für 2018 in Planung. Demnächst wird die Funktion für Word für Mac, iPhone und Android, den Outlook Desktop sowie für OneNote für iPhone, iPad und Mac verfügbar sein.

Neue Lern- und Lehrfunktionen in Microsoft Teams

Seit der Veröffentlichung von Microsoft Teams for Office 365 Education im letzten Jahr beobachten wir, wie Lehrkräfte auf der ganzen Welt die Zusammenarbeit und den Lernerfolg mit dem digitalen Hub Microsoft Teams verbessern. Neben den zuletzt angekündigten Neuerungen veröffentlichen wir eine Reihe von Funktionen, die es noch einfacher machen, eine gemeinsame Lernumgebung in Teams einzurichten und zu verwalten.

  • Aufgabenunterstützung – Mit der Teams-App auf ihrem iOS- und Android-Mobiltelefon oder -Tablet können Schüler jetzt neue Aufgaben abrufen, Benachrichtigungen empfangen und erledigte Aufgaben einreichen. Lehrer können ganz einfach neue Aufgaben stellen und vorhandene Aufgaben bearbeiten – auch von unterwegs. Außerdem wurde die Suchfunktion für Mobilgeräte optimiert, damit sowohl Schüler als auch Lehrer Aufgaben schnell finden können.

  • On-Demand-Übersetzung – In Kürze können Schüler und Studenten Inhalte aus einem Chat oder Teamkanal in eine vom Mandanten unterstützte Sprache übersetzen lassen. Diese leistungsfähige Funktion ermöglicht Lehrern und Schülern, über Sprachgrenzen hinweg in der gewünschten Sprache zu kommunizieren.
  • Assignment Analytics – Lehrer können den Aufgabenstatus jetzt in Echtzeit überwachen. So behalten sie im Blick, wer seine Aufgaben bereits abgerufen oder schon abgeschlossen hat.
  • Join Codes – Lehrer sparen wertvolle Zeit, indem sie Schüler ganz einfach zu einer Lerngruppe einladen können. Auch administrative Mitarbeiter und PLC-Teams profitieren von dieser Funktion, die reibungslose Teamarbeit auf Anhieb möglich macht.
  • Reuse a Team as a Template – Lehrer können Teameinstellungen als Vorlage für ein neues Team verwenden und wichtige Merkmale einfach anpassen, zum Beispiel Kanäle, Registerkarten, Einstellungen, Apps und sogar Teammitglieder.
  • Decimal Grading – Mithilfe dieser Funktion können Lehrer die Benotung wie gewünscht umrechnen.

Neue OneNote-Funktionen für Lehrpersonal

OneNote weist ebenfalls neue, nützliche Funktionen auf, die besonders unter der Lehrerschaft auf breite Zustimmung stoßen werden.

  • Capita SIMS – Eine Neuerung für Kursnotizbücher besteht darin, dass Aufgaben und Benotungen in mehr als 35 gängige LMS- und SIS-Systeme integriert wurden (z. B. Capita SIMS im Vereinigten Königreich). Dies gilt für OneNote für Windows 10, OneNote Online und OneNote iPad. Durch dieses Update reduzieren Lehrer ihren Verwaltungsaufwand und sparen Zeit.
  • Page Locking – Um Abläufe im Klassenzimmer weiter zu vereinfachen, haben wir einen der meistgewünschten Vorschläge von Lehrern umgesetzt und Page Locking für Kursnotizbücher implementiert. Lehrer können Seiten jetzt für die Bearbeitung sperren, nachdem sie die Arbeit des Schülers beurteilt haben.
  • Interaktive Rechner – In OneNote stellen wir jetzt mit Desmos interaktive mathematische Funktionen bereit, die besonders Lehrern naturwissenschaftlicher Fächer die Arbeit erleichtern.
  • Neue Sticker – Vier neue Stickerserien sorgen für eine aufgelockerte Kommunikation: Gefiederte Freunde, Wissenschaft, Zirkustiere und Pfeile.

Teams mit PowerPoint und Microsoft Stream nutzen

Das sind aber längst nicht alle Verbesserungen für die Zusammenarbeit im Klassenzimmer. Dank der Integration von Teams in PowerPoint und Microsoft Stream können Lehrer und Schüler interaktive Inhalte jetzt ganz einfach gestalten und teilen.

Beispielsweise kann ein Lehrer eine umfassende PowerPoint-Präsentation (mit Freihandzeichnungen, Animationen und Audio-/Videoclips) erstellen, um sie als Video im Stream-Kanal zu veröffentlichen und über die Teams-Klasse an die Schüler zu verteilen. Stream fügt automatisch Untertitel in die Videos ein, damit alle Lernenden die Videoinhalte nutzen können.

Wir freuen uns, die neuen Funktionen diese Woche auf der Bildungskonferenz Bett präsentieren zu können. Mit Office 365 Education wollen wir ein integratives und gemeinschaftliches Lernumfeld schaffen, in dem praktisch jeder Schüler sein Bestes geben kann. Weitere Informationen zu den spannenden Updates für Microsoft Education erhalten Sie im Windows-Blog.

– Eran Megiddo

Verfügbarkeit:

  • Diktatfunktion in Office – Das Rollout für Office Insider startet diesen Monat. In den nächsten Monaten wird die Funktion für alle Office 365-Kunden verfügbar sein.
  • „Laut vorlesen“ für Outlook Desktop wird diesen Monat für Office Insider veröffentlicht. Das Rollout für alle Office 365-Kunden wird in den nächsten Monaten abgeschlossen sein.
  • Plastischer Leser für Mac Word, iPhone Word und Android Word wird diesen Monat für alle Teilnehmer des Office Insider-Programms bereitgestellt und in den nächsten Monaten für alle Office 365-Kunden verfügbar sein.
  • Plastischer Leser für OneNote iOS wird ab Anfang Februar 2018 bis März 2018 für unsere Office 365-Kunden freigegeben.
  • Sprachen für den plastischen Leser zur Erkennung von Text-zu-Sprache, Silben und Wortarten werden ab heute bereitgestellt. Das Rollout wird im Februar 2018 abgeschlossen sein.
  • Teams iOS- und Android-Updates sowie Decimal Grading sind ab heute weltweit verfügbar. Das Rollout von Assignment Analytics, Join Codes und Reuse a Team as a Template beginnt heute für Office 365 Education-Kunden, die Teilnehmer unseres „Teams for Education“-Betaprogramms sind. Die weltweite Bereitstellung ist für Frühjahr 2018 geplant.
  • Die Integration von „Assignment und Grade“ für OneNote in Capita SIMS soll im Februar 2018 abgeschlossen sein. Die Integration von „Assignment and Grade“ für OneNote für Windows 10, OneNote Online und OneNote iPad wird im Februar 2018 weltweit verfügbar sein.
  • Die Desmos-Integration in OneNote ist ab heute weltweit für alle Office 365-Kunden verfügbar.
  • Page Locking in OneNote-Kursnotizbuch wird ab Februar 2018 als Preview getestet und in den Folgemonaten weltweit eingeführt.
  • Die Aufzeichnung und Veröffentlichung einer PowerPoint-Präsentation in Stream ist jetzt für alle Office 365 Education-Kunden verfügbar.

Wenn Sie diese Woche nicht an der Bildungskonferenz Bett teilnehmen (#notatbett), aber über die Updates in Microsoft Education auf dem Laufenden bleiben wollen, finden Sie hier eine Zusammenfassung.

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Microsoft Forms: überarbeitetes Portal und neue Sprachen http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2017/05/24/updated-portal-and-new-languages-for-microsoft-forms/ Wed, 24 May 2017 16:20:08 +0000 Heute veröffentlichen wir mehrere Updates für Microsoft Forms, darunter das überarbeitete Forms-Portal, Unterstützung weiterer Sprachen und die Leserichtung von rechts nach links. Das überarbeitete Microsoft Forms-Portal Die Forms-Portalseite wurde umgestaltet und erheblich verbessert. Dank des neuen Designs sehen die Nutzer eine Momentaufnahme jedes Formulars, die den Formulartitel, das Hintergrundbild und die Anzahl von Antworten enthält.

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Heute veröffentlichen wir mehrere Updates für Microsoft Forms, darunter das überarbeitete Forms-Portal, Unterstützung weiterer Sprachen und die Leserichtung von rechts nach links.

Das überarbeitete Microsoft Forms-Portal

Die Forms-Portalseite wurde umgestaltet und erheblich verbessert. Dank des neuen Designs sehen die Nutzer eine Momentaufnahme jedes Formulars, die den Formulartitel, das Hintergrundbild und die Anzahl von Antworten enthält. Das neue Suchfeld in der oberen rechten Ecke erleichtert den Nutzern die schnelle Formularsuche nach Titel oder Besitzer.

Überarbeitete Forms-Portalseite

Suche in der Forms-Portalseite

Weitere Sprachen und Leserichtung von rechts nach links

Mit diesem Update führen wir 26 neue Sprachen für Forms ein – somit steht Forms jetzt in 68 Sprachen zur Verfügung. Zur Unterstützung der hebräisch- und arabischsprachigen Nutzer haben wir außerdem die Leserichtung von rechts nach links eingeführt. Ab jetzt können in diesen Sprachen Formulare erstellt, Antworten eingereicht und Ergebnisse abgerufen werden.

Ein Formular mit der Leserichtung von rechts nach links

Ein Formular oder ein Quiz selbstständig erstellen

Lehrkräfte können nun ganz einfach ein Formular oder ein Quiz neu anlegen, Einstellungen anpassen, Formulare freigeben und Ergebnisse überprüfen. Führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Anmelden und neues Umfrageformular oder neues Quizformular erstellen
  2. Einstellungen des Formulars anpassen
  3. Formular für andere freigeben
  4. Formularergebnisse überprüfen

Weitere Informationen über Forms

Weitere Informationen finden Sie unter Formular kopieren, Formular löschen, Formular oder Quiz als Vorlage freigeben und Formular für die Zusammenarbeit freigeben. Weitere häufige Aufgaben und Antworten finden Sie auf der Seite Was ist Microsoft Forms? und in den häufig gestellten Fragen zu Forms.

Ihre Meinung interessiert uns

Wir haben immer ein offenes Ohr für das Feedback von Lehrkräften. Wir möchten von unseren Nutzern erfahren, wie wir Forms verbessern können, um Ihnen den Alltag zu erleichtern. Bitte senden Sie Ihr Feedback über UserVoice. Dort können Sie auch für die Vorschläge anderer Nutzer stimmen oder eigene Verbesserungsvorschläge einreichen.

– Das Forms-Team

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Clouddienste, denen Sie vertrauen können: Verfügbarkeit von Office 365 http://approjects.co.za/?big=de-de/microsoft-365/blog/2013/08/08/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability/ Thu, 08 Aug 2013 04:00:00 +0000 „Ihr komplettes Büro in der Cloud“ – das macht Office 365 für uns aus. Office verzeichnet bereits eine stolze Milliarde Nutzer. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Erwartungen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue zu erfüllen und zu übertreffen. Produktivitätsanwendungen sind geschäftskritisch und ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Arbeitskultur. Wir müssen einen vertrauenswürdigen, zuverlässigen

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„Ihr komplettes Büro in der Cloud“ – das macht Office 365 für uns aus. Office verzeichnet bereits eine stolze Milliarde Nutzer. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Erwartungen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue zu erfüllen und zu übertreffen. Produktivitätsanwendungen sind geschäftskritisch und ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Arbeitskultur. Wir müssen einen vertrauenswürdigen, zuverlässigen Dienst bereitstellen und das Funktionsangebot in Office 365 ständig erweitern. Für uns ist die Dienstverfügbarkeit das Maß aller Dinge.

Verfügbarkeit von Office 365

Seit dem Start von Office 365 vor zwei Jahren investieren wir kontinuierlich in unsere Infrastruktur, um einen hochverfügbaren Dienst sicherzustellen.  Während die Details bisher unseren bestehenden Kunden vorbehalten waren, machen wir sie heute allen Kunden zugänglich, die Interesse an Office 365 haben.   Die prozentuale Verfügbarkeit von Office 365 berechnet sich aus den verfügbaren Service-Minuten eines Kalendermonats geteilt durch die Gesamtminuten des jeweiligen Monats.  Unsere Maßeinheit ist die „Verfügbarkeit“. In der Berechnung berücksichtigen wir unsere Dienste für Unternehmen, Behörden und Bildungseinrichtungen. In den letzten vier Quartalen von Juli 2012 bis Juni 2013 lag die weltweite Verfügbarkeit von Office 365 bei 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % und 99,97 %.  Zukünftig werden die Verfügbarkeiten alle drei Monate im Office 365 Trust Center veröffentlicht.

Hier erfahren Sie mehr über die Verfügbarkeitswerte:

  1. Die Verfügbarkeit bezieht sich auf Exchange, SharePoint, Lync und Office Web Apps, gewichtet nach der Anzahl der Personen, die die Dienste nutzen. Da Kunden die Dienste kombiniert verwenden, fließen alle in die Berechnung der Verfügbarkeit ein.
  2. Die Berechnung bezieht sich auf Office 365 für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden und gilt nicht für Dienste, die privat genutzt werden.
  3. Office 365 ProPlus ist zwar Teil unseres Angebots, fließt aber nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit ein, weil der Dienst hauptsächlich auf den Endgeräten der Nutzer ausgeführt wird.
  4. Kunden können gegenüber den allgemeinen Verfügbarkeitswerten vereinzelt Schwankungen nach oben oder unten verzeichnen. Dies hängt u. a. vom Standort und von Nutzungsmustern ab.

Hohe Verfügbarkeit (99,9 %) für den Dienst zu gewährleisten, gehört zu unseren vordringlichsten Zielen.

Verfügbarkeit – Gestaltungsprinzipien

Wir blicken auf eine jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmenslösungen zurück. Darüber hinaus bietet Microsoft eine Reihe von Clouddiensten wie Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype und Xbox Live. Wir profitieren von der Vielfältigkeit der Dienste und können gewonnene Erfahrungen direkt auf andere Dienste übertragen und so das Softwaredesign und betriebliche Prozesse optimieren.

Im Folgenden Beispiele für die Umsetzung von Best Practices in Entwurfs- und Betriebsprozessen von Office 365.

Redundanz – Redundanz auf physischer Ebene sowie auf Daten- und Funktionsebene:

  • Um Schutz vor Ausfällen zu gewährleisten, implementieren wir physische Redundanz auf Datenträger-/Kartenebene innerhalb von Servern, auf Serverebene innerhalb eines Rechenzentrums und auf Dienstebene an georedundanten Standorten. Die Rechenzentren sind mit redundanten Anlagen und Energieversorgungen ausgestattet. Jede Region verteilt sich auf mehrere Rechenzentren.
  • Redundanz auf Datenebene erzielen wir durch die kontinuierliche Replikation der Daten auf geografisch verteilte Rechenzentren. Unser Ziel ist es, mehrere Kopien sowohl übertragener als auch gespeicherter Daten vorzuhalten und Failoverlösungen bereitzustellen, die eine schnelle Wiederherstellung ermöglichen.
  • Neben Redundanz auf physischer und auf Datenebene bieten unsere hochentwickelten Office-Clients zusätzlich funktionale Redundanz. So können Sie problemlos offline weiterarbeiten, falls das Netzwerk einmal ausfällt.

Resilienz – Aktiver Lastenausgleich und konstante Wiederherstellungstests über alle Fehlerdomänen:

  • Der automatisierte aktive Lastenausgleich soll für eine optimale Benutzererfahrung sorgen. Aufgaben lassen sich auch dynamisch priorisieren: Beispielsweise werden weniger wichtige Prozesse bei geringer Auslastung ausgeführt und in Spitzenzeiten zurückgestellt.
  • Bei Hardware- oder Softwareausfällen und bei Überwachungsereignissen werden sowohl automatische als auch manuelle Failover auf fehlerfreie Ressourcen unterstützt.
  • Wir unterziehen sämtliche Fehlerdomänen regelmäßig Wiederherstellungstests, um auf Failoversituationen vorbereitet zu sein.

Verteilte Dienste – Funktionell verteilte Komponentendienste:

  • Die Funktionen von Komponentendiensten wie Exchange, SharePoint, Lync und Office Web Apps in Office 365 sind verteilt angelegt. So ist sichergestellt, dass Fehler in einem Bereich auf diesen beschränkt bleiben und nicht auf andere übergreifen.
  • Verzeichnisdaten werden für diese Komponentendienste übergreifend repliziert. Falls ein Dienst ausfällt, können Nutzer nach der erneuten Anmeldung nahtlos auf andere Dienste ausweichen.
  • Unsere Betriebs- und Bereitstellungsteams profitieren von der verteilten Struktur des Diensts, die nicht nur die Wartung und Bereitstellung, sondern auch die Diagnose, Reparatur und Wiederherstellung vereinfacht.

Überwachung – Umfassende Werkzeuge für die Überwachung, Wiederherstellung und Diagnose:

  • Der Dienst wird von unseren internen Systemen, die auch dessen automatische Wiederherstellung unterstützen, kontinuierlich überwacht.
  • Die Systeme analysieren jede Abweichung im Dienstverhalten, damit unsere Techniker proaktive Maßnahmen ergreifen können.
  • Außerdem werden von mehreren Standorten rund um die Welt, teils durch vertrauenswürdige Drittanbieterdienste (zur unabhängigen SLA-Überprüfung), teils durch unsere eigenen weltweiten Rechenzentren regelmäßig externe Kontrollen durchgeführt und ggf. Warnungen ausgelöst.
  • Extensive Protokollierungs-, Überwachungs- und Verfolgungsmaßnahmen ermöglichen fundierte Diagnosen. Die detaillierte Nachverfolgung und Überwachung helfen uns, Problemursachen zu isolieren.

Vereinfachung – Geringere Komplexität für bessere Vorhersagbarkeit:

  • Wir nutzen möglichst Standardkomponenten. Dies vereinfacht die Bereitstellung und Isolation von Problemen sowie die Fehlervorhersage und Wiederherstellung.
  • Wir nutzen möglichst Standardprozesse. Der Fokus liegt nicht nur auf der Automatisierung, sondern auch auf der Reproduzierbarkeit wiederholter kritischer Prozesse.
  • Die Softwarekomponenten sind lose gekoppelt. Ihre Bereitstellung und laufende Wartung kommt ohne komplexe Orchestrierung aus.
  • Unsere Change Management-Prozesse durchlaufen progressive Umfangsprüfungen und Validierungsstufen, bevor Veränderungen weltweit implementiert werden.

Unterstützung durch Experten – On-Call-Support rund um die Uhr:

  • Obwohl die Wiederherstellung nach Möglichkeit automatisch abläuft, können Sie rund um die Uhr und an sieben Tagen der Woche auf unsere Support-Experten zählen. Das Team reicht von Support-Technikern und Produktentwicklern über Programm- und Produktmanager bis hin zu Mitgliedern der Geschäftsleitung.
  • Unser Support ist immer für Sie erreichbar und hat schnell die nötigen Informationen zur Hand, um Ihr Problem zu lösen.
  • Und während Ihnen unsere Experten mit professionellem Rat zur Seite stehen, erfahren sie gleichzeitig, wie sie unsere automatisierten Systeme optimieren.

Kontinuierlicher Lernprozess

Wir sind uns bewusst, dass Dienste nicht zu 100 % verfügbar sein können. Jeder Vorfall wird unabhängig von seiner Tragweite ausführlich untersucht. Dabei analysieren wir, wie es dazu kommen konnte, wie wir reagiert haben und wie wir ähnliche Vorfälle zukünftig vermeiden können. Wir nehmen unsere Verpflichtung zu transparentem und verantwortungsvollem Handeln ernst und teilen unsere Analyseergebnisse mit betroffenen Organisationen. Als internationaler Konzern vertrauen wir auf unsere eigenen Technologien und nutzen hier bei Microsoft unsere Dienste für die tägliche Arbeit. Kontinuierliche Verbesserung ist ein entscheidender Faktor für die Bereitstellung eines erstklassigen hochverfügbaren Diensts.

Einheitliche Kommunikation

Um Transparenz zu gewährleisten, ist eine konsistente Kommunikation erforderlich. Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Unternehmen Produktivitätsdienste in der Cloud nutzt. Wir bieten Kommunikationskanäle wie E-Mail, RSS-Feeds und das Dienststatus-Dashboard. Als Office 365-Kunde erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Verfügbarkeit von Diensten, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Das Dienststatus-Dashboard von Office 365 gewährt Ihnen einen Blick auf den aktuellen Status Ihrer Dienste und Lizenzen. Das Dienststatus-Dashboard wird ständig verbessert und informiert Sie beispielsweise über aktuelle Updates und die Integrität Ihrer Dienste.

Es gibt auch interessante neue Werkzeuge, die Sie über den Status des Diensts auf dem Laufenden halten.  Letzte Woche haben wir im Verwaltungsportal das neue „Nachrichtencenter“ eingeführt. Im Nachrichtencenter laufen Informationen wie Dienstmitteilungen, Mandantenberichte und Anweisungen für Administratoren zusammen.  Administratoren können auf eine neue mobile App gespannt sein, die neben anderen Informationen auch Daten zur Dienstintegrität liefert und zum Jahresende erscheinen soll.

Ein umfassender Dienst, der sich dynamisch weiterentwickelt, ist eine ständige Herausforderung. Daher lassen sich Dienstunterbrechungen trotz unserer Bemühungen nicht völlig ausschließen. Wir lernen laufend dazu und setzen uns konsequent dafür ein, Ihnen einen zuverlässigen, hochverfügbaren Dienst zur Verfügung zu stellen, der Ihren Anforderungen gerecht wird.  Dienstkontinuität ist mehr als ein technisches Grundprinzip. Sie erfordert Einsatz für Kunden im SLA und bildet (neben Datenschutz, Sicherheit, Compliance und Transparenz) eine wichtige Säule des Office 365 Trust Centers. Die Veröffentlichung der Verfügbarkeitswerte von Office 365 soll unserer Verpflichtung zu Dienstkontinuität und Transparenz Ausdruck geben.

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