An diesem Meilenstein möchten wir kurz innehalten und uns bei unseren Kunden und Partnern bedanken, die uns zu dieser Erfolgsgeschichte inspiriert haben. Von Krankenhäusern über Schulen bis hin zu gemeinnützigen und kommerziellen Unternehmen vertrauen viele Kunden auf Teams, um ihre Ziele zu erreichen.

Heute nutzen mehr als 270 Millionen Menschen Teams in einem hybriden Arbeitsumfeld. Mehr als die Hälfte der Unternehmen setzen Teams inzwischen als Standardlösung ein. Das ermittelte der US-Finanzdienstleister Morgan Stanley in einer aktuellen Umfrage unter CIOs (Chief Information Officers).¹ Mit dem Umstieg von Remote- auf Hybridarbeit haben sich die aktiven Geräte in Teams-Räumen im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt. Und Teams Telefon bringt es auf fast 80 Millionen aktive Nutzer. Teams unterstützt jeden Einzelnen im Unternehmen – vom Büro bis hin zu Mitarbeitenden in Service und Produktion. Im letzteren Bereich haben wir über die Jahre eine Verdoppelung der Nutzerzahlen beobachtet.

Die Reise hat also gerade erst begonnen. Wir werden weiterhin zuhören, dazulernen und innovativ sein, damit jedes Unternehmen in der neuen Arbeitswelt erfolgreich sein kann. Der heute veröffentlichte 2022 Work Trend Index zeigt, dass sich unsere Arbeitsweise und die Erwartungen an unseren Arbeitsplatz im Vergleich zu vor zwei Jahren grundlegend verändert haben. Folglich müssen auch unsere Lösungen Schritt halten.

Unsere heute angekündigten Produktinnovationen sorgen dafür, dass Hybridarbeit reibungslos funktioniert. Die neuen Funktionen und Lösungen werden den veränderten Erwartungen an die Arbeitswelt voll gerecht, z. B. um Besprechungen attraktiv zu gestalten, eng mit externen Partnern oder Kunden zusammenzuarbeiten oder flexibel nach seinen eigenen Vorstellungen zu arbeiten.

Los geht's.

1. Eine neue Büroumgebung

Nach zwei Jahren Hybrid- und Remotearbeit zeigen unsere Daten, dass das Büro für Beschäftigte und Vorgesetzte immer noch eine Rolle spielt. Allerdings müssen Führungskräfte die räumlichen Gegebenheiten und die Arbeitskultur überdenken, damit sich das Pendeln zum Arbeitsplatz lohnt. Wir müssen also bewusst entscheiden, wer warum und wo persönlich mit anderen zusammentreffen soll. Dabei müssen die Räumlichkeiten so gestaltet sein, dass sich hybride Teams vernetzt und eingebunden fühlen.

In unserer Umfrage gaben 38 Prozent der Hybridarbeitskräfte an, dass sie oft nicht wissen, wann und warum sie ins Büro kommen sollen. Gleichzeitig haben nur 28 Prozent der Unternehmen Absprachen darüber getroffen, welche Personen von wo aus arbeiten dürfen.  

Damit sich Anwesenheitszeiten im Büro besser mit dem Team koordinieren lassen, haben wir Outlook aufgefrischt. Künftig kann man beim Antworten auf eine Besprechungseinladung angeben, ob man persönlich oder virtuell teilnehmen möchte. Diese neuen Antwortoptionen sind ab dem zweiten Quartal 2022 Teil der Public Preview von Outlook im Web.

Wer sich einer Hybridbesprechung von einem Konferenzraum aus zuschaltet, kann demnächst ganz komfortabel und ungestört teilnehmen. Dafür sorgen die optimierten Zusatzgeräte für Teams-Räume. Derzeit ist die Audiofunktion automatisch ausgeschaltet, wenn man über "Teams-Räume" von seinem persönlichen Gerät an einer Besprechung teilnimmt – so sollen Rückkopplungen vermieden werden. Demnächst wird gefragt, ob man lieber die Kamera auf dem eigenen Laptop einschalten möchte. Dann können Remoteteilnehmer die Personen im Raum gut sehen – egal, wo sie sich befinden. Damit es keine Verwirrung gibt, wird der Videofeed auf dem Bildschirm vorne im Raum und in der Galerie der Personen ausgeblendet, die von Zusatzgeräten im Raum zugeschaltet sind. Diese Neuerungen werden im zweiten Quartal 2022 allgemein verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie in unserem Tech Community-Blog zu erfolgreicher Hybridarbeit mit Microsoft Teams-Räumen und Teams-Geräten (auf Englisch).

Um die Entfernung zwischen digitalen und physischen Arbeitsräumen zu überbrücken, führen wir ein neues Besprechungslayout für Teams-Räume ein: die Erste Reihe. Dieses Layout wurde speziell für Hybridbesprechungen entwickelt, damit die Videogalerie im unteren Bildschirmbereich auf Augenhöhe eingeblendet wird. So können die Teilnehmenden im Besprechungsraum externe Kollegen auf natürliche Weise von Angesicht zu Angesicht sehen – so als wären alle im selben Raum. Der Inhalt wird auf dem Bildschirm zentriert und von zusätzlichen Besprechungsinfos und Reaktionen der Teilnehmenden umrahmt wie z. B. Chats, Hand heben und Emojis. Die "Erste Reihe" ist jetzt als Preview verfügbar. Weitere Funktionen folgen in diesem Jahr. Mehr erfahren über die Erste Reihe für Teams.

Die neuesten Microsoft-Hybridarbeitsfunktionen aus Teams, Microsoft 365, Windows und Whiteboard stehen jetzt auf Surface Hub 2S zur Verfügung, einem für die Zusammenarbeit in Microsoft Teams zertifizierten Zeichenbereich und Besprechungsgerät. Die neue KI-gesteuerte Microsoft Surface Hub 2 Smart Camera sorgt jetzt dafür, dass externe Teammitglieder allen Interaktionen im Raum dynamisch folgen können. Die automatische Bildausschnitt-Technologie des Geräts passt die Raumansicht dynamisch an, wenn jemand den Raum verlässt, neue Personen hinzukommen oder eine Person mit Inhalten auf dem Display interagiert. Die Surface Hub 2 Smart Camera ist jetzt erhältlich. Mehr erfahren in unserem Geräteblog.

Gesehen und gehört zu werden, ist für eine inklusive Besprechungsumgebung genauso wichtig wie nahtlose Zusammenarbeit. Neue Touch-fähige Displaylösungen für Teams-Räume wie z. B. Neat und Yealink werden derzeit für Teams-Räume unter Android zertifiziert und im zweiten Quartal 2022 verfügbar sein. Diese Geräte vereinen Audio, Video, Touchdisplay und Computing in einer Lösung und sorgen so für die einfache Bereitstellung und effiziente Zusammenarbeit. Weitere Informationen finden Sie in unserem neuen Tech Community-Blog.

2. Jede Besprechung zählt

Wir sammeln Billionen von Datenpunkten, um den Wandel in der Arbeitswelt zu verstehen. Seit März 2020 verbringen wir wöchentlich 250 Prozent mehr Zeit in Besprechungen. Gleichzeitig entwickeln sich flexiblere Formen der Zusammenarbeit, da die Beschäftigten ihren Arbeitsalltag umstrukturieren. Dies ebnet den Weg für kürzere und spontanere Besprechungen. Um die Arbeit zu erledigen, setzen die Nutzer auf asynchrone Kanäle wie etwa Chats.

In Zukunft werden wir neue Arbeitsweisen unterstützen. Ob ideale Bedingungen für Moderatoren oder die asynchrone Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg, wir wollen inklusive und spannende Begegnungen, effiziente Besprechungen und weithin sichtbare Arbeitsergebnisse ermöglichen.

Im September 2021 kündigten wir Cameo an, eine Lösung für die nahtlose Integration von Teams-Kamerafeeds in PowerPoint-Präsentationen. Damit kann man selbst bestimmen, wie und wo der Feed in Folien erscheinen soll. Außerdem empfiehlt der PowerPoint-Designer Layouts für eine optimale Darstellung. Cameo wird im zweiten Quartal 2022 allgemein verfügbar sein.

Kürzlich haben wir mit Aufnahmestudio eine Lösung zum Aufzeichnen von PowerPoint-Präsentationen veröffentlicht, die Sie als On-Demand-Video teilen können. So können Teammitglieder Inhalte dann anschauen, wenn es am besten passt. PowerPoint-Aufnahmestudio ist jetzt allgemein verfügbar.

Wie heute angekündigt, bündeln wir Cameo und Aufnahmestudio künftig in einer Lösung. Dann können Sie nahtlos kreative Präsentationen erstellen, Ihren Videofeed mithilfe von Cameo an der gewünschten Stelle auf Folien platzieren und Ihren Vortrag zu einer beliebigen Folie mit Aufnahmestudio aufnehmen. Um Ihre Botschaft zu kommunizieren, können Sie die Präsentation mit PowerPoint Live in Teams teilen – unabhängig davon, ob Sie persönlich anwesend sind oder nicht. Die kombinierte Lösung aus Cameo und Aufnahmestudio wird im zweiten Quartal 2022 verfügbar sein.

Nicht jeder steht gerne im Mittelpunkt. Besonders schwierig ist es, wenn man ohne direktes Publikum überzeugend präsentieren soll. Der Vortragscoach in Microsoft Teams wird im zweiten Quartal 2022 verfügbar sein. Als persönlicher Coach gibt er Tipps zum Sprechtempo, meldet sich, wenn man jemandem ins Wort fällt, und erinnert die Vortragenden daran, Blickkontakt mit den Zuhörenden aufzunehmen.

Damit Worte auch ihre Wirkung erzielen, kündigen wir die Dolmetscherfunktion an, über die Livedolmetscher das Gesagte in Quasi-Echtzeit in eine andere Sprache übertragen. Der Besprechungsorganisator kann Dolmetscher aus seiner Teilnehmerliste zuweisen und bis zu 16 Kombinationen aus Ausgangs- und Zielsprache wählen. Beim Dolmetschen können die Teilnehmer den Originalton leise im Hintergrund mithören. Die Dolmetscherfunktion wird im zweiten Quartal 2022 allgemein verfügbar sein. 

Besprechungen dienen oft als Collaboration Space, um Ideen zu entwickeln und Probleme im Team zu lösen. Microsoft Whiteboard in Teams hat sich als nützlicher Arbeitsbereich für die visuelle Zusammenarbeit etabliert, in dem Hybridarbeitsteams zum effektiven Brainstorming und Lernen zusammenkommen. Es bietet viele Funktionen für die dynamische visuelle Zusammenarbeit in Teams, darunter ein gemeinsamer Cursor, mehr als 50 neue Vorlagen sowie kontextbezogene Reaktionen. Außerdem kann man vorhandene Boards öffnen und mit externen Kollegen in Teams-Besprechungen zusammenarbeiten. Diese Funktionen sind im zweiten Quartal 2022 allgemein verfügbar.  

3. Individuell zusammenarbeiten und kommunizieren

Laut unseren Daten werden mehr als 50 Prozent der Hybridarbeitskräfte im kommenden Jahr vollständig auf Remotearbeit umsteigen. Der Trend zu mehr Flexibilität und Mobilität wird künftig das stationäre Tischtelefon aus physischen Büros verbannen.

Teams Telefon bietet bald über Telefonanbieter mit Mobil eine auf Mobilität ausgerichtete Erfahrung – zusammen mit den weltweit innovativsten Telekommunikationsanbietern wie BT, Rogers, Swisscom, Telia und Verizon. Künftig sind Sie am Desktop und auf dem Mobilgerät über eine Telefonnummer erreichbar, sodass Sie über verschiedene Netze oder Geräte hinweg telefonieren können. Außerdem lassen sich Anrufe ohne Unterbrechung zwischen Netzen und Geräten verschieben, z. B. wenn Sie von Ihrem Mobilfunkdienst zum Büro-WLAN wechseln. "Telefonanbieter mit Mobil" für Teams Telefon wird im nächsten Quartal mit Unterstützung ausgewählter Betreiberpartner in die Previewphase gehen. Weitere Informationen finden Sie im Blog mit der Ankündigung zu "Telefonanbieter mit Mobil".

Teams Connect wurde für die nahtlose, sichere und benutzerfreundliche Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg entwickelt. So können alle von ihrer persönlichen Teams-Umgebung aus geschlossen im Team arbeiten. Ende 2021 kündigten wir die gemeinsamen Teams Connect-Kanäle an, die die Zusammenarbeit interner und externer Personen über einen zentralen Teamarbeitsbereich ermöglichen. Ein internes Produktteam kann auf diese Weise einen Teams-Kanal mit einem externen Entwicklungsteam teilen, um einen gemeinsamen, unternehmensübergreifenden Arbeitsbereich zu schaffen. Jeder kann darin kommunizieren, Besprechungen ansetzen, Dateien teilen und über Apps zusammenarbeiten, ohne das Konto wechseln zu müssen. Gemeinsame Kanäle für Teams Connect sind ab Ende März 2022 als Preview erhältlich. Weitere Informationen und Praxisbeispiele finden Sie im Blog zu gemeinsamen Microsoft Teams Connect-Kanälen.

Effektive Zusammenarbeit setzt jedoch voraus, dass verteilte Informationen, Dokumente und Teammitglieder zusammengeführt werden. Seit Januar 2022 gibt es mit Loop-Komponenten in Teams-Chats eine neue Möglichkeit, gemeinsam Ideen zu entwickeln und zu realisieren sowie Entscheidungen zu treffen. Loop-Komponenten halten jetzt auch Einzug in Outlook-Mail. Teammitglieder können nun gemeinsam Ideen sammeln, Aufgaben erledigen und den aktuellen Status abrufen, ohne den Kontext oder die App zu wechseln. Änderungen an ein und derselben Stelle sind jetzt gleichzeitig möglich – egal ob von Teams oder Outlook. Um über Outlook auf die neuesten Loop-Komponenten zuzugreifen, muss man sich nur als Office Insider registrieren.

Unsere Daten zeigen auch, dass eine positive Unternehmenskultur bei den Mitarbeitenden ganz oben auf der Agenda steht, gefolgt von einem Arbeitsumfeld, das die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden fördert. Um die Unternehmenskultur in einer neuen Arbeitswelt digital umzusetzen, bedarf es technologischer Lösungen.  

Heute kündigen wir mit der Inspiration Library eine neue Previewfunktion an, die über die Viva Insights-App in Teams genutzt werden kann. Die Inspiration Library setzt Erkenntnisse in die Praxis um und bietet Zugang zu kuratierten Inhalten und Best Practices aus renommierten Quellen wie Harvard Business Review und Thrive. Die von Viva Insights bereitgestellten Einblicke in Effizienz und Wohlbefinden werden durch Premiuminhalte ergänzt, die eine positive Mitarbeitererfahrung und die Motivation unterstützen sollen. Microsoft 365-Nutzer haben ab Ende März 2022 über die Microsoft Viva Insights-App in Teams Zugriff auf die Inspiration Library-Preview. Ab Ende April 2022 wird der Dienst weltweit in 11 Sprachen unterstützt. Heften Sie die Viva Insights-App in Teams an, um über die Inspiration Library auf dem Laufenden zu bleiben.

Remote- und Hybridarbeit haben ein gemeinsames Ziel: das soziale Netzwerk aufrechtzuerhalten. Dabei handelt es sich um das Geflecht an Beziehungen, die Menschen und Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Der Aufbau von Kontakten und Beziehungen kann in einem hybriden Arbeitsumfeld eine Herausforderung sein. Deshalb investieren wir in Tools, mit denen Sie Ihre Persönlichkeit auf kreative Weise ausdrücken können.

Mit den neuen Fluent-Emojis in Teams lässt sich jede Unterhaltung ganz persönlich gestalten. Mehr als 1.800 dreidimensionale Emojis im pulsierenden und peppigen Design sorgen für aussagekräftige Nachrichten und Spaß. Wählen Sie eine Kategorie, und entscheiden Sie sich für einen Hautton, durch den Sie sich am besten repräsentiert fühlen. Fluent-Emojis sind jetzt als Preview verfügbar.

Ein Blick in die Zukunft

Auch wenn die Arbeitswelt im Wandel ist, steht der Mensch immer im Mittelpunkt. Mit unterstützenden Technologien wie Microsoft Teams ebnen wir den Weg für ein hybrides Arbeitsumfeld, in dem alle und alles miteinander verbunden sind.

Wir möchten uns nochmals bei unseren Kunden und Partnern bedanken, die uns in den letzten fünf Jahren auf unserer Reise begleitet haben. Das ist ein Grund, mit uns zu feiern: Halten Sie Ausschau nach den neuen individuellen Hintergründen in Teams, und lesen Sie unseren Community-Blog mit Hintergrundinfos zur Entstehung von Teams.

¹K. Weiss, J. Baer und B. Huang (5. Oktober 2021). CIO Survey Takeaways – Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Morgan Stanley Research.

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Entwickler stehen im Zentrum dieser Transformation, und wir bei Microsoft haben den Beweis dafür in den Apps gesehen, die Sie in der Microsoft Cloud entwickelt haben. Heute stellen wir neue Funktionen und Tools für Microsoft 365 und Microsoft Teams vor, die Entwickler befähigen werden, eigene Lösungen für diese neue Arbeitsweise zu entwickeln.

Eine neue Klasse von Apps für die Hybridarbeit: teamorientierte Apps

Hybride, weltweite Arbeit erfordert strukturelle Änderungen im Hinblick darauf, wie wir Apps entwickeln und damit interagieren. Wir brauchen eine neue Klasse von Apps, deren Zentrum die Zusammenarbeit (und nicht die individuelle Produktivität) ist. Apps ermöglichen synchrone und asynchrone Arten der Zusammenarbeit mit Besprechungen in Echtzeit, Chatten, Zusammenarbeit an Dokumenten und die Automatisierung von Geschäftsprozessen – alles in einer einzigen Organisationsebene.

Microsoft Teams wurde mit der Zielsetzung „die Zusammenarbeit ermöglichen“ entwickelt. Mit über 145 Millionen, die Teams Tag für Tag nutzen, ist Teams zu der digitalen Plattform für Arbeit und Lernen geworden. Damit ergibt sich eine neue kreative und ökonomische Chance für Entwickler, für die nächste Generation von Apps zu sorgen, in deren Zentrum die Zusammenarbeit steht. Wir bezeichnen diese neue Klasse von Anwendungen als teamorientierte Apps.

Mithilfe von teamorientierten Apps können Endbenutzer mit anderen mühelos zusammenarbeiten, so ihre Projekte jederzeit, von praktisch jedem Ort aus abschließen und im Arbeitsfluss bleiben, ohne zwischen mehreren Apps und Daten hin- und herwechseln zu müssen. Und mit Fluid-Komponenten können Endbenutzer teamorientierte Liveumgebungen erstellen, die in Echtzeit bearbeitet sowie über Teams und Office-Apps geteilt werden können.

Für Entwickler möchten wir die Entwicklung von teamorientierten Apps vereinfachen: 

• Nutzung Ihrer Qualifikationen: Integrieren Sie Ihre vorhandenen Apps-Lösungen auf einfache Weise in Teams, und nutzen Sie Standard-Webtechnologien, JavaScript und nur einige wenige Teams-APIs zum schnellen, mühelosen Integrieren in Teams-Nachrichten, -Kanäle und -Besprechungen. Hunderte von unabhängigen Softwareherstellern (Independent Software Vendors, ISVs) wie Service Now, Workday, Adobe, SAP und viele weitere erledigen dies heutzutage auf unserer Plattform.
• Vereinfachte Entwicklung: Wenn Sie eine App für Teams entwickeln, funktioniert sie auf vielen Plattformen – Windows, macOS, Web, iOS, Android und Linux. Unser Ziel ist es, die für Lernen und Arbeit aufzuwendende Zeit für Entwickler zum Erstellen der nächsten „Welle“ von Apps erheblich zu verkürzen. Dies bedeutet: Einmal entwickeln, überall bereitstellen.
• Unterstützung bei der Entwicklerauswahl: Microsoft Cloud bietet eine umfangreiche Palette von Technologien zum Entwickeln teamorientierter Apps. Für Entwickler einer neuen App können Sie Technologien in Power Platform, Azure, Graph und weiteren aufgrund Ihrer Anforderungen auswählen. 

Abbildung des Frameworks für teamorientierte Apps

Informieren Sie sich in unserem von Jeff Teper geleiteten technischem Keynote-Vortrag und in der Into Focus-Sitzung mit Rajesh Jha über unsere Vision von teamorientierten Apps, die in der Microsoft Cloud entwickelt werden.

Entwickeln von teamorientierten Apps mit Microsoft Teams

Um Ihnen bei der Entwicklung teamorientierter Apps weiterzuhelfen, stellen wir neue Integrationsmöglichkeiten und verbesserte Entwicklertools für die Organisationsebene, Teams, bereit.

Erstellen von Apps für Besprechungen, die reichere Erfahrungen ermöglichen

Es ist wichtig, jedem Besprechungsteilnehmer eine erstklassige Umgebung bereitzustellen – egal, ob er nur remote oder persönlich anwesend ist. Wir kündigen neue Funktionen an, die es Ihnen ermöglichen, umfassendere Besprechungserfahrungen in Ihre Apps für Teams-Besprechungen zu integrieren.

• Integration von freigegebenen Stufen: Die in der Vorschau verfügbare Integration von freigegebenen Stufen bietet Entwicklern – über eine einfache Konfiguration in ihrem App-Manifest – Zugriff auf die Hauptstufe in einer Teams-Besprechung. So erhalten Sie eine neue Umgebung, in der Sie Teamarbeitsbereiche für Ihre Besprechungs-Apps, z B. Whiteboards, Entwurfsboards, Projektboards und mehr, in Echtzeit aktivieren können. 

• Neue Ereignis-APIs für Besprechungen: Sie stehen in der Vorschau zur Verfügung und ermöglichen die Automatisierung von Workflows im Zusammenhang mit Besprechungen, wie z. B. dem Beginn und Ende einer Besprechung – mit vielen weiteren Ereignis-APIs, die später in diesem Jahr veröffentlicht werden sollen.

• Erweiterbarkeit des Zusammen-Modus: In diesem Sommer werden Sie mithilfe der Erweiterung „Zusammen-Modus“ Ihre eigenen benutzerdefinierten Szenen für Teams-Besprechungen erstellen und teilen. Sie stellt innerhalb des Entwicklerportals für Teams eine einfache Entwurfsumgebung bereit. Darin können Entwickler benutzerdefinierte Szenen gestalten, damit Besprechungen fesselnder und personalisierter für Ihre Organisation werden. Hier ist eine benutzerdefinierte Szene, die von unserem eigenen Team entwickelt wurde und die Sie noch heute testen können!

Medien-APIs mit ressourcenspezifischer Einwilligung: In diesem Sommer erhalten Sie Zugriff in Echtzeit auf Audio- und Videostreams zum Entwickeln von Szenarien wie Transkription, Übersetzung, Anfertigen von Notizen, Sammeln von Erkenntnissen und mehr. Weil bei diesen APIs die ressourcenspezifische Einwilligung aktiviert wird, können IT-Administratoren die entsprechenden Berechtigungen über das Teams Admin Center anzeigen und überprüfen, ob solche Apps Zugriff auf nur die Besprechungen haben, denen sie hinzugefügt wurden.

Ermöglichen Sie Teams-Benutzern mithilfe der kürzlich veröffentlichten Azure Communication Services-Interoperabilität mit Teams die einfache Interaktion mit Kunden, Partnern und anderen Schlüsselpersonen außerhalb Ihrer Organisation. Nutzen Sie die integrierte Interoperabilität mit Teams beim Entwickeln benutzerdefinierter Anwendungen mithilfe von Azure Communication Services wie VoIP, Video und Chat. Dann können Teams-Benutzer mithilfe Ihrer benutzerdefinierten Anwendung an Besprechungen teilnehmen sowie mit Kunden und Partnern interagieren. Und noch besser: Mit Azure Communication Services am Back-End einer Verbindung mit Microsoft Teams können Entwickler VoIP und Chat für Benutzer der Teams-App kostenlos nutzen.¹

Beginnen Sie Ihre Arbeit mit Azure Communication Services mit Teams-Interoperabilität, die jetzt in der Vorschau verfügbar sind.

Ermöglichen von plattformübergreifenden teamorientierten Lösungen

Wir haben Teams entwickelt, um die Zusammenarbeit zu ermöglichen. So bieten wir neue Features und Funktionen, damit Benutzer innerhalb von Teams und auf einigen unserer anderen Plattformen zusammenarbeiten können.

Fluid-Komponenten in Microsoft Teams sind jetzt als Private Preview verfügbar und werden in den kommenden Monaten auf mehr Kunden erweitert. Fluid-Komponenten in einem Teams-Chat ermöglichen es Endbenutzern, eine Nachricht mit einer Tabelle, Aktionen oder einer Liste zu senden, die gemeinsam erstellt und von jedem daran Beteiligten bearbeitet sowie in Office-Anwendungen wie Outlook gemeinsam genutzt werden kann. Verknüpfen Sie mehrere Teams schnell miteinander, und erledigen Sie Arbeiten effizient, indem Sie Komponenten kopieren und in Teams-Chats einfügen. Mit Fluid-Komponenten können Benutzer Ideen entwickeln, Konzepte erstellen und gemeinsam entscheiden, wobei weniger Besprechungen durchgeführt werden müssen und der Bedarf an langen Chatthreads minimiert wird.

Nachrichtenerweiterungen werden in Outlook bald unterstützt: So wird eine einheitliche Entwicklungsumgebung für Nachrichtenerweiterungen bereitgestellt, die bei Microsoft Teams und Outlook im Web funktionieren. Wenn Benutzer eine Nachricht verfassen, können sie ein neues Menü von Nachrichtenerweiterungen auswählen, die auf Suchen basieren, und darin die gewünschte Erweiterung auswählen. So kann ein Benutzer beispielsweise eine E-Mail verfassen und dann eine Nachrichtenerweiterung auswählen, die Aufgaben aus seiner Teams-App widerspiegelt, um sie an Teammitglieder zu senden.

Wir haben nicht nur die Erstellung von Apps, Bots und Flows mit niedrigschwelligem Code (Low-Code) in und für Teams vereinfacht, sondern vereinfachen gerade auch die Verteilung der mit diesem Code erstellten Lösungen an Endbenutzer. In Kürze wird es Ihnen möglich sein, mit Microsoft Power Virtual Agents entwickelte Bots auf breiter Basis für Sicherheitsgruppen freizugeben – genauso, wie Sie dies bereits bei den mit Power Apps entwickelten Apps tun können. Wir haben kürzlich auch die Übertragung Ihrer Apps, Bots, Flows, Tabellen und zugehörigen Ressourcen aus einer Microsoft Dataverse for Teams-Umgebung in eine andere vereinfacht und so sichergestellt, dass Sie alle diese Ressourcen für neue Szenarien nutzen können. Außerdem setzen wir die Veröffentlichung von weiteren Beispielapps für Power Apps fort, damit Entwickler und Kunden ihre Arbeit mit Power Apps beginnen können.

Toolkits und Ressourcen für Entwickler zum Entwickeln und Verwalten von Teams-Apps

Während Entwickler für die nächste Generation von teamorientierten Apps zur Unterstützung der Hybridarbeit sorgen, investieren wir in Tools und Ressourcen, damit Sie produktiver sein können.

Mit dem (in der Vorschau verfügbaren) erweiterten Microsoft Teams-Toolkit für Visual Studio und Visual Studio Code kann jeder Entwickler jetzt einfacher Teams-Apps entwickeln, die mit dem Microsoft Stack sowie auf Desktops und Mobilgeräten zusammenarbeiten. Ganz gleich, ob Sie React, SharePoint-Framework (SPFx) oder .NET nutzen—mithilfe des Toolkits sind Besprechungen mit Entwicklern für Sie auch von unterwegs aus (mit den bereits bekannten und genutzten Frameworks) möglich. Dies sind einige der wichtigsten Updates: Single-Line-Authentifizierung, Integration von Azure Functions, SPFx-Integration, Microsoft Graph Single-Line-Client und optimiertes Hosting in einer IDE und CLI.

Informieren Sie sich ausführlicher über das Teams-Toolkit, und installieren Sie es noch heute aus dem Visual Studio Marketplace.

Das Schreiben von Code ist der erste Schritt, aber Entwickler müssen Ihre Apps auch verwalten und konfigurieren. Deshalb freuen wir uns, die Vorschauversion des Entwicklerportals für Microsoft Teams ankündigen zu können. Mit dem Entwicklerportal (früher „App Studio“) erhalten Entwickler eine dedizierte App-Verwaltungskonsole, die über das Web oder in Teams zur Verfügung steht. Damit können sie ihre Apps innerhalb eines einzigen, zentralen Standorts registrieren und konfigurieren. Neue Funktionen:

• Zugriff über jeden beliebigen Webbrowser und jedes beliebige Gerät für einfache Navigation.
• Verwalten von Umgebungskonfigurationen, sodass mehrere Manifeste nicht mehr in verschiedenen Umgebungen verwaltet werden müssen.
• Zusammenarbeiten mit Kollegen, indem anderen Lese-/Schreibzugriff auf Apps erteilt wird, damit sie mit Apps zusammenarbeiten und sie aktualisieren können.
• Möglichkeit für ISVs, ihre SaaS-Angebote (Software as a Service) mit ihren Apps für ein neues Kauferlebnis in Teams zu verknüpfen.
• Gewinnen von hilfreichen Erkenntnissen über die Nutzung von Apps (in der Vorschau).

Erkunden Sie noch heute das Entwicklerportal.

Als Plattform ist unser Erfolg mit Ihrem Erfolg eng verknüpft. Wir danken unseren Partnern, die innovative Apps in Teams entwickelt haben. Wir möchten es unseren Partnern ermöglichen, dass deren Benutzer Apps mit ihrer Hilfe problemlos entdecken, bereitstellen und einführen können. Und wir freuen uns, mitteilen zu können, dass Benutzer bald Abonnements von Partneranwendungen direkt im Teams Store und im Teams Admin Center kaufen können (über Abrechnung oder Kreditkarte). Auf diese Weise können Benutzer Apps noch einfacher erwerben und bereitstellen, während unsere Partner mehr Geschäftschancen für Ihre Lösungen erhalten.

Bereitstellen von Lösungen rund um Daten, Erkenntnisse und Sicherheit mit Microsoft Graph

Während Teams die Organisationsebene für teamorientierte Apps ist, ist ein wichtiger Aspekt dieser Apps der umfangreiche Datenbestand aus Microsoft Graph. Microsoft Graph verwaltet die aus Trillionen von Verbindungen generierten Daten über Kommunikation, Inhalte und Personen hinweg – mit Datenschutz, Sicherheit, Compliance und Suchen – und wird dabei durch erweitertes maschinelles Lernen (ML) unterstützt.

Hier sind einige der effizienten neuen Funktionen in Microsoft Graph, die wir Ihnen heute vorstellen möchten.

Anfang des Jahres haben wir Microsoft Viva eingeführt, um Organisationen weltweit bei der Optimierung ihrer Arbeitskräfte zu unterstützen und Mitarbeitern zu einem Erfolg mit der neuen Arbeitsweise zu verhelfen. Weil Viva als eine Plattform entwickelt wurde, kündigen wir jetzt den ersten von vielen geplanten Erweiterungspunkten an – Viva Connections-Karten sind jetzt in der Vorschau verfügbar mit SharePoint-Framework (SPFx) für Entwickler, die sich für den frühzeitigen Zugriff registrieren. Bei diesem Release können Sie jetzt mithilfe von sofort einsatzbereiten oder benutzerdefinierten Webparts Viva Community-Dashboards, Newsfeeds und für Mitarbeiter relevante Ressourcen entwickeln, die für jede Plattform oder jedes Gerät optimiert sind.

Registrieren Sie sich, um frühzeitigen Zugriff auf das nächste Release von SPFx zu erhalten und dann native mobile Benutzeroberflächen für Viva Connections zu entwickeln.

Bei der Frage, wer auf die Daten Ihrer Organisation zugreifen kann, stehen Authentifizierung und Sicherheit immer an erster Stelle. Deshalb nutzen viele Entwickler Microsoft Graph. In seinem Zentrum stehen Sicherheits- und Authentifizierungsfunktionen auf Unternehmensniveau von Azure Active Directory (AD). Neue Funktionen, die wir heute vorstellen:

• Fortlaufende Zugriffsevaluierung: Sie ist in der Vorschau verfügbar und ermöglicht es Azure AD, Ressourcen kontinuierlich auf Sicherheitsbedrohungen zu überwachen und Zugriffstoken aufgrund von kritischen Ereignissen oder Richtlinienauswertung zu widerrufen, statt sich einfach auf eine kurze Tokenlebensdauer zu verlassen. 
• API für neue Authentifizierungsmethoden , damit Sie den Zugriff auf die Daten und Ressourcen in Ihrer App mithilfe von primärer, zweistufiger oder Step-up-Authentifizierung verwalten und eine Self-Service-Kennwortzurücksetzung (Self-Service Password Reset, SSPR) aufrufen können.
• Allgemeine Verfügbarkeit der APIs für External Identities, damit Ihre Apps sichere Business-to-Consumer (B2C)-Benutzerinteraktionen mithilfe von vordefinierten, konfigurierbaren Richtlinien festlegen können, während sich Ihre Benutzer über ihre täglichen Konten bei Ihrer Lösung registrieren können.

Eine der häufigsten Anfragen unserer Kunden und Partner ist, wie sie ihre Daten in Microsoft Graph übertragen können, damit sie überall in Microsoft 365 bereitstehen. Aus diesem Grund haben wir Microsoft Graph-Connectors erstellt. Sie ermöglichen Entwicklern das Onboarding, die Indizierung und Bereitstellung von Metadaten, um vorhandene Datasets in Microsoft 365 anzureichern und so an wichtigen Umgebungen wie Microsoft Search und eDiscovery teilnehmen zu können. Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass mehrere Updates für Microsoft Graph-Connectors bald verfügbar sein werden, darunter:

• Unterstützung für die Anreicherung von Personenprofilen aus Nicht-AAD-Quellen, die es Administratoren ermöglichen werden, Eigenschaften aus Microsoft Graph-Connectors den Microsoft 365-Personenkarten in Ihrer Organisation zuzuordnen.
Neue
• Jira- und Confluence-Connectors, von Microsoft entwickelt, im Laufe des Jahres verfügbar.
• Erweiterung von Suchergebnissen auf mobile Clients und Desktopclients für Microsoft Teams und die Windows Search Box.
• eDiscovery-Support für die Vorschau für Entwickler von Graph-Connectors wird im Sommer 2021 zur Verfügung stehen.

Wir teilen auch mit, dass Microsoft Graph Data Connect in Azure in der Vorschauversion zur Verfügung steht. Microsoft Graph Data Connect ist ein sicherer Connector mit hohem Durchsatz. Er dient zum Kopieren von ausgewählten Microsoft 365-Produktivitätsdatasets in Ihren Azure-Mandanten. Er ist ein ideales Tool für Entwickler und Datenwissenschaftler, die nach Wegen zum Erstellen von Organisationsanalysen oder zum Trainieren von KI- und Machine Learning-Modellen suchen. Während die meisten Microsoft 365-Produkte auf einer pro Benutzer/pro Monat-Basis angeboten werden, bieten wir Microsoft Graph Data Connect als einen „zählerüberwachten“ Dienst an, damit Entwickler nur für die in Ihren Lösungen verbrauchten Daten bezahlen müssen.

In unseren technischen Dokumenten erfahren Sie mehr zu Microsoft Graph Data Connect.

Und schließlich möchten wir, dass Entwickler für anwenderorientierte Lösungen sorgen können, die unsere gesamte Microsoft 365-Plattform abdecken. Wir verstehen aber, dass das Schreiben von separatem Code, der in unseren verschiedenen Produkten funktionieren soll, nicht optimal ist. Deshalb freuen wir uns sehr, Ihnen die Verfügbarkeit von Universelle Aktionen für adaptive Karten mitteilen zu können. Jetzt können Sie mithilfe von Azure Bot Framework eine einzelne adaptive Karte erstellen und implementieren, die in Teams sowie Outlook Mobile- und Outlook-Desktopclients nahtlos synchronisiert wird.

Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, lesen Sie den vollständigen Microsoft Graph-Blog.

Entwickeln von modernen Windows-Apps, die an jedem Endpunkt reibungslos funktionieren

Mit dem Umstieg auf Remotearbeit und jetzt auf Hybridarbeit gilt: Der PC war niemals zuvor so wichtig. Mit mehr als 1,3 Milliarden Geräten, auf denen Windows 10 ausgeführt wird, sind die für Windows entwickelten Apps sehr wichtig geworden, damit Benutzer produktiv bleiben können. Windows ist unverzichtbar, damit Mitarbeiter vernetzt und produktiv bleiben. Jetzt haben Entwickler die Chance, die Grenzen zu überwinden und neue innovative Möglichkeiten zu finden, wie sie anderen helfen können.

Wenn Sie ein Windows-Entwickler sind, wissen Sie bereits, wie wichtig Project Reunion ist. Mit Project Reunion erhalten Sie Zugriff auf moderne Windows-Technologien und neue Funktionen plus dem Besten aus bereits vorhandenen Desktop-Funktionen (Win32). Sie erhalten reibungslose, moderne Interaktionen und eine Benutzeroberfläche mit WinUI 3 – sowie eine tolle Systemleistung und Akkulaufzeit für Ihre Apps. Deshalb freuen wir uns, die Vorschau von Project Reunion 0.8 ankündigen zu können. Damit können Sie Ihre Windows-Apps sowohl für Client- als auch für Cloudendpunkte nahtlos erstellen und modernisieren. Sie können für Gerätehardware optimierte Umgebungen entwickeln – mit praktischer App-Discovery und -Verwaltung, die zukunftssicher für ARM64 sind. Dies sind einige der wichtigsten Updates:

• Abwärtssupport bis Windows 10, Version 1809 stellt einen großen adressierbaren Markt im Windows-Ökoystem bereit und ist ein langfristiger Servicing Branch.
Mithilfe von
• .NET 5-Support können Sie Entwickler dort treffen, wo sie gerade sind, einschließlich WPF und WinForms.
• WinUI 3 und WebView 2 unterstützen die Entwicklung von modernen, kompatiblen Benutzeroberflächen unter Nutzung derselben Technologien, um die herum Windows entwickelt wird.

Erfahren Sie mehr, und beginnen Sie mit einer Modernisierung Ihrer Windows-Apps mithilfe der Project Reunion 0.8-Preview.

Wir wissen, dass viele Entwickler Befehlszeilentools und -shells wie Eingabeaufforderung, PowerShell und Windows Subsystem for Linux (WSL) verwenden. Mit Windows-Terminal bekommen Entwickler eine ansprechende, schlanke und moderne Befehlszeilenumgebung in Windows – und in diesem Jahr freuen wir uns, mitteilen zu können, dass sie jetzt als Standard-Terminalemulator festgelegt werden kann. Dann können alle Befehlszeilenapps über Windows-Terminal gestartet werden. Wir haben auch die neue Funktion „Quake-Modus“ veröffentlicht. In diesem Modus können Sie von überall in Windows aus mit einer einfachen Tastenkombination ein neues Terminalfenster öffnen.

Beginnen Sie, mit neuen Funktionen in Windows-Terminal zu arbeiten.

Sie können auch GUI-App-Support zu Windows Subsystem for Linux (WSL) erhalten, damit Ihnen sämtliche Tools und Workflows nahtlos zur Verfügung stehen. Unter Windows können Sie ganz wie gewünscht arbeiten – mit nahtlosen Integrationen in jeden beliebigen Workflow mit GUI-Apps, Linux und durch GPU beschleunigtes Training von maschinellem Lernen (ML).

Informieren Sie sich genauer über unsere Updates in WSL.

Immer mehr Organisationen wechseln zur Roboter-Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA), um ihre Geschäftsprozesse zu beschleunigen – von einfachen sich wiederholenden Vorgängen bis zu komplexen Workflows. Im Monat nach der Ignite, bei der wir angekündigt hatten, dass Power Automate Desktop für Windows 10-Benutzer ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung steht, wurden monatliche Downloads sechsmal mehr als sonst durchgeführt. Als Beweis für die ungenutzte Möglichkeit kann RPA ohne Code Kunden bei der Automatisierung von Routineaufgaben und sich wiederholenden Workflows helfen. Heute ist die Priorisierung der zur Automatisierung am besten geeigneten Prozesse sogar noch einfacher. Process Advisor, jetzt allgemein verfügbar, ist eine Process Mining-Funktion. Sie bietet Einblicke in die Arbeitsweise von Personen und macht die Automatisierung vorhersagbarer. Sie können jetzt Workflowtasks zuordnen, unternehmensweite Engpässe entdecken und identifizieren, welche zeitaufwändigen Tasks für eine Automatisierung am besten geeignet sind – dies alles direkt in Microsoft Power Automate.

Informieren Sie sich genauer über Power Automate Desktop und Process Advisor.

Lernen. Vernetzen. Programmieren.

Wir hoffen, dass Sie sich bei der Microsoft Build in dieser Woche sehr wohl fühlen. Wir haben eine tolle Sammlung von Sitzungen für Sie produziert, die die gesamte Microsoft 365-Plattform abdeckt.

Viel Spaß beim Programmieren!

Weitere Ressourcen

In diesen zusätzlichen Ressourcen können Sie mehr zum Thema „Entwickeln unter Microsoft 365“ erfahren:

• Sehen Sie sich die digitale Microsoft Build-Sitzung Build the next generation of collaborative apps for hybrid work (Entwickeln der nächsten Generation von teamorientierten Apps für die Hybridarbeit) an.
• In unserem Blog Microsoft Teams announcements for Microsoft Build (Microsoft Teams-Ankündigungen für die Microsoft Build) finden Sie eine Zusammenfassung der neuen Teams-Funktionen.
• In unserem Blog Microsoft 365 Developer announcements for Microsoft Build (Microsoft 365 Developer-Ankündigungen für die Microsoft Build) finden Sie eine Zusammenfassung der neuen Funktionen in Microsoft 365.
• Microsoft Teams Developer Center für den Zugriff auf Dokumente, Blogs, Tools und mehr, um mit der Entwicklung von Teams-Apps beginnen zu können.
• Microsoft Graph Developer Center für den Zugriff auf Dokumente, Blogs, Tools und mehr, um mit der Entwicklung von Microsoft Graph-Apps beginnen zu können.
• Windows Developer Center für den Zugriff auf Dokumente, Blogs, Tools und mehr, um mit der Entwicklung von Windows-Apps beginnen zu können.

¹VoIP und Chatnutzung für Microsoft Teams-Endpunkte sind in Microsoft 365-Lizenzen enthalten.

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Anfang des Jahres waren IT-Chefs auf der ganzen Welt gezwungen, die Prioritäten für ihre Roadmaps, Ressourcen und Budgets neu zu setzen, um die Mitarbeiter praktisch über Nacht fit für Remotearbeit zu machen. Plötzlich stieg der Einsatz von Videokommunikation sprunghaft an. Schon nach kurzer Zeit hatten sich die Mitarbeiter an Onlinebesprechungen gewöhnt. Aber eine der größten Herausforderungen, die der Umstieg auf Remotearbeit mit sich bringt, ist die Pflege persönlicher Beziehungen, so wie wir sie von spontanen und zufälligen Unterhaltungen im normalen Büroalltag kennen. 

Tatsächlich zeigen Studien¹, dass die menschliche Stimme das Signal ist, das eine persönliche Bindung und Klarheit schafft. Deshalb ist es wichtiger als je zuvor, mit Kollegen und Kunden in einem sprachbasierten Dialog zu bleiben. Auch die Zahl der Telefonanrufe in Teams ist explodiert. Im Oktober wurden über 650 Millionen Telefonanrufe über Teams getätigt, über elfmal mehr als im März dieses Jahres. Anrufe sind durchschnittlich nur ein Viertel so lang wie normale Meetings und deshalb eine schnelle und effiziente Methode, um in Kontakt zu bleiben und zusammenzuarbeiten. 

Heute kündigen wir einige Erweiterungen für Telefonanrufe in Teams an. Schon mit einem kurzen Anruf können Unternehmen und Mitarbeiter ihre Beziehungen festigen oder neue Kontakte knüpfen.

Vielseitige Anruffunktionen: mehr erreichen mit jedem Anruf

Das Telefonieren ist eine gute Möglichkeit, um in Kontakt zu bleiben und schnell Informationen auszutauschen. Werden Anrufe zudem mit anderen Kommunikationsmethoden kombiniert, können sie die Produktivität um ein Vielfaches steigern. Im Folgenden stellen wir einige Möglichkeiten für eine leistungsfähige und schnelle Telefonielösung vor.

• Schnelle Telefonielösung: Teams ist der zentrale Ort für Chats, Zusammenarbeit, Besprechungen, Apps und Workflows. In der erweiterten Anruf-App sind die wichtigsten Anruffunktionen wie Wähltastatur, Anrufliste, Voicemail, Kontakte und Einstellungen gebündelt, damit Sie in Ihrem Arbeitsfluss mit anderen vernetzt bleiben.
• Anrufaufzeichnungen auf OneDrive und SharePoint speichern: Anrufaufzeichnungen sind eine tolle Möglichkeit, um spontane Ideen nachzuhalten, die sich häufig in Telefongesprächen ergeben. Teams-Administratoren nutzen jetzt die nahtlose Integration zwischen Teams und OneDrive bzw. SharePoint, um OneDrive oder SharePoint zum Standardspeicherort von Aufzeichnungen zu machen, und den Stream-Dienst zu ersetzen. Diese Neuerung bietet leistungsstarke Funktionen wie die gemeinsame Nutzung mit externen Gästen, den schnellen Zugriff auf Transkripte und hohe Speicherkapazitäten. Mehr erfahren.
• CarPlay-Unterstützung: Die CarPlay-Unterstützung ist bald für Telefonanrufe in Teams verfügbar. Dann können Anrufe im Auto einfacher als je zuvor getätigt und angenommen werden. Mit CarPlay lässt sich Teams auch über die eingebauten Bedienelemente im Auto steuern. So kann man Siri z. B. bitten, eine Verbindung herzustellen oder einen Anruf anzunehmen.
• Spamanrufe erkennen: Spamanrufe sind nervig. Sie stören den Arbeitsfluss und führen dazu, dass Anrufe von unbekannten Telefonnummern ungern bis gar nicht entgegengenommen werden. Mithilfe fortschrittlicher Branchenverfahren erkennt Teams potenzielle Spamanrufe, sodass Sie eingehende Anrufe mit einem sicheren Gefühl annehmen können. Darüber hinaus werden ausgehende Anrufe von Teams digital bestätigt, um zu verhindern, dass sie von externen Empfängern abgewiesen werden. 
• Anrufe zwischen Mobilgerät und Desktop weiterleiten: Mit Teams ist es ganz einfach, Anrufe von verschiedenen Endpunkten zu tätigen und entgegenzunehmen wie z. B. von Desktop- und Mobilgeräten. Aber manchmal ist es nötig, den Standort oder das Gerät zu wechseln, um einen Anruf zu Ende zu bringen. Anfang 2021 ist es so weit: Dann können Sie Anrufe über die komfortable Oberfläche der Teams-App zwischen Endpunkten wie dem Mobilgerät oder Desktop verschieben.
• Anrufe zusammenführen: Anrufer können mehrere Einzelgespräche zusammenführen, um Unterhaltungen zu bündeln und Gespräche zwischen mehreren Personen zu vereinfachen. Anrufe zusammenführen steht jetzt sowohl für Anrufe über das Festnetz als auch für VoIP-Anrufe zur Verfügung.
• Low-Data-Modus: Manchmal ist es sinnvoll, die Datenmenge während eines Videoanrufs oder einer Besprechung zu begrenzen, z. B. wenn man Daten sparen möchte oder sich an einem Ort mit schlechter oder eingeschränkter Netzwerkverbindung befindet. Ab Anfang 2021 können Sie in den Teams-Einstellungen die Datenmenge begrenzen, die bei Videoanrufen verwendet wird, und je nach Netzwerkverfügbarkeit (Mobilfunk, WLAN oder immer verfügbar) unterschiedliche Einstellungen festlegen.
• Erweiterte Rufnummernauflösung: Bei der automatischen Rufnummernauflösung wird der Name des Anrufers zum Zeitpunkt des Anrufs im Aktivitätsfeed und in der Voicemail angezeigt.

Bereitstellung erweiterter Anruffunktionen im Unternehmen

Einige Unternehmensbereiche kommen nicht ohne zusätzliche Anruffunktionen und Workflows aus. Mithilfe dieser Neuerungen unterstützt Teams vielfältige Unternehmensanforderungen, egal ob es um die Unterstützung geschäftskritischer Abläufe oder um wichtige Kundenanliegen geht.

• Sprachfähige Kanäle: Durch eine neue Funktion für teamorientierte Telefonie können Teams Anrufwarteschleifen in einen bestimmten Kanal integrieren, um die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch vor, während und nach einem Anruf zu ermöglichen. IT- oder HR-Helpdesks lassen sich jetzt z. B. über einen Kanal verwalten. So können Anrufe von den verfügbaren Teammitgliedern beantwortet und Informationen über Servicetickets mühelos ausgetauscht werden. Ab Anfang 2021 haben Teams-Nutzer die Möglichkeit, neue sprachfähige Kanäle anzulegen, um diese Funktion als Preview zu nutzen.
• Zertifizierte Contact Center-Lösungen: Die Bearbeitung von Kundenanrufen im Contact Center ist oft eine Teamleistung. Daher ist es wichtig, schnell die richtigen Kollegen zu finden und zu erreichen. Contact Center-Lösungen können über Präsenz- und Nutzer-APIs nahtlos in Teams integriert werden, damit die Call Center-Mitarbeiter versierte Kollegen ansprechen können. Contact Center-Anbieter können jetzt eine Microsoft-Zertifizierung ihrer Lösungen beantragen. Das schafft Vertrauen für wichtige Kundeninteraktionen. Erfahren Sie mehr über das Zertifizierungsprogramm und die Lösungen, die sich zurzeit in der Zertifizierung befinden. Ein ganzer Schwung wird Anfang 2021 zertifiziert sein.
• Resiliente Verbindungen: Um die wichtigsten Unterhaltungen im Fall einer Störung aufrechtzuerhalten, können Nutzer Festnetzanrufe über die neue Survivable Branch Appliance (SBA) tätigen und entgegennehmen – auch bei einem Netzwerkausfall. Die SBA steht zertifizierten SBC-Anbietern (Session Border Controller) ab diesem Monat als Preview zur Verfügung. Über die Appliance können sich SBCs mit dem Teams-Client verbinden, falls der Client das Microsoft Calling-Netzwerk nicht erreichen kann. 
• Anrufweiterleitung mit Wiederanruf: Die Anrufweiterleitung kann nützlich sein, um die richtigen Personen zu verbinden. Für ein positives Anruferlebnis ist es jedoch entscheidend, dass die Verbindung während des ganzen Prozesses aufrechterhalten wird. Teams-Nutzer können jetzt darauf vertrauen, dass die Verbindung bei der Weiterleitung eines wichtigen Anrufs nicht getrennt wird, bloß weil ein Gesprächsteilnehmer am anderen Ende nicht erreichbar ist. Wenn der Empfänger den weitergeleiteten Anruf nicht annimmt, wird der Anruf wieder an die Person zurückgeleitet, die die Weiterleitung eingerichtet hat.

Ein breites Portfolio an Qualitätsgeräten für die nahtlose Verbindung

Teams bietet ein erstklassiges nahtloses Softphone-Erlebnis – auf dem Mobilgerät genauso wie auf dem Desktop. Wählen Sie aus einer Palette zuverlässiger Hardwareoptionen die passenden physischen Endpunkte für Ihre Anforderungen. Von preisgünstigen Telefonen über traditionelle Tisch- und Videotelefone bis hin zu Teams-Displays gibt es für jeden Nutzer und jeden Telefoniebedarf die passende Option. Im Folgenden zeigen wir einige neue Möglichkeiten auf, wie Sie mit diesem Geräteökosystem nahtlos verbunden bleiben – egal wo Sie arbeiten.

• Teams-Displays: Ob Sie weiterhin per Remotezugriff arbeiten oder ins Büro zurückkehren, ein intelligenter Begleiter wie das Teams-Display kann Ihre Arbeitsweise grundlegend verändern. Lenovo Thinksmart View und Teams-Displays bieten jetzt zusammen ein neues Nutzererlebnis. Entwickelt für die reibungslose Zusammenarbeit in Teams, ermöglicht das Duo freihändiges Arbeiten mithilfe der digitalen Assistentin Cortana sowie ein produktives und organisiertes Arbeitsumfeld mit Unterstützung von KI. Mehr erfahren.
• Kostengünstige Telefone: Damit Unternehmen die Vorteile von Teams-Telefonie möglichst vielen Nutzern zugänglich machen können, bringen wir Anfang 2021 gemeinsam mit unseren bewährten Partnern Yealink und AudioCodes preisgünstige Telefone auf den Markt. Diese Geräte arbeiten mit der nativen Teams-App zusammen, um die wichtigsten Teams-Funktionen zum Leben zu erwecken.
• Device as a Service: Das neue Teams-Angebot "Device as a Service" bietet flexible monatliche Zahlweise, damit Sie Ihre Mitarbeiter einfacher und kostengünstiger als zuvor mit den benötigten Geräten ausstatten können. Besuchen Sie einfach die Device as a Service-Website, wo Sie Geräte in wenigen Minuten im Einkaufswagen ablegen und bestellen können. Dieser Dienst wird zurzeit nur in den USA angeboten. Weitere Regionen folgen in 2021.

Mehr erreichen mit starken Partnern

Wir verzeichnen ein starkes Wachstum in unserem Teams-Partnerumfeld. Mit mehr als 300 Fachanbietern von Microsoft Teams-Anruflösungen ist die Zahl unserer Partner gegenüber dem Vorjahr um mehr als 100 % gestiegen. Diese Partner unterstützen unsere Kunden mit vielfältigen Dienstleistungen und Lösungen, darunter Direct Routing as a Service, Bereitstellung, Einführung, Geräte, verwaltete Dienste, Netzwerküberwachung und Berichterstellung. Mit dabei sind Continuant, der Gewinner unseres "Partner of the Year"-Awards, sowie die Finalisten Enabling Technologies, Communicativ und Orange Business Services.

Weiterhin auf der Agenda: Telefonie

Diese Neuerungen unterstreichen unseren kontinuierlichen Einsatz für sprachbasierte Technologien, die die spontane Zusammenarbeit und persönliche Bindungen fördern. Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir im 2020 Gartner Unified Communications as a Service Magic Quadrant als "Leader" ausgezeichnet wurden. Auch in Zukunft werden wir uns nach Kräften dafür einsetzen, Teams zu einer der vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Sprachlösungen am Markt zu machen. Mehr denn je kommt es heute auf die nahtlose Verbindung mit Kollegen und Kunden an. Mit diesen Funktionen lassen sich persönliche Bindungen aufrechterhalten und die wichtigsten Anrufe überall im Unternehmen im Blick behalten. Erfahren Sie, wie Accenture, die Australia Catholic University, ENGIE und Tony’s Chocolonely über Telefonanrufe in Teams in Verbindung bleiben.

Teams hält vielfältige Anruffunktionen für die Kunden bereit. Dennoch gelingt die Einführung schon in wenigen Wochen, statt Monaten oder Jahren. Das zeigt das Beispiel von Lumen (ehemals CenturyLink), wo die Lösung in nur vier Wochen weltweit für über 40.000 Nutzer bereitgestellt wurde. Unser Kundenteam steht jederzeit für Fragen zur Verfügung. Darüber hinaus erhalten Sie über die folgenden Links weitere Informationen und Anleitungen.

• Mehr zum Thema erfahren Sie auf der Webseite zum Telefonieren in Microsoft Teams.
• Legen Sie heute los mit der kostenlosen Teams-Version.
• Erhalten Sie über FastTrack Anleitungen und Ressourcen, die Ihnen den schnellen Umstieg auf Teams-Telefonie erleichtern.

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¹ Harvard Business Review, "Type Less, Talk More" (5. Oktober 2020)

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