{"id":10,"date":"2013-08-08T12:00:00","date_gmt":"2013-08-08T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/"},"modified":"2022-06-28T10:40:58","modified_gmt":"2022-06-28T17:40:58","slug":"cloud-services-you-can-trust-office-365-availability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/","title":{"rendered":"Clouddienste, denen Sie vertrauen k\u00f6nnen: Verf\u00fcgbarkeit von Office 365"},"content":{"rendered":"
„Ihr komplettes B\u00fcro in der Cloud“ \u2013 das macht Office 365 f\u00fcr uns aus. Office verzeichnet bereits eine stolze Milliarde Nutzer. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Erwartungen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue zu erf\u00fcllen und zu \u00fcbertreffen. Produktivit\u00e4tsanwendungen sind gesch\u00e4ftskritisch und ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Arbeitskultur. Wir m\u00fcssen einen vertrauensw\u00fcrdigen, zuverl\u00e4ssigen Dienst bereitstellen und das Funktionsangebot in Office 365<\/a> st\u00e4ndig erweitern. F\u00fcr uns ist die Dienstverf\u00fcgbarkeit das Ma\u00df aller Dinge.<\/p>\n Seit dem Start von Office 365 vor zwei Jahren investieren wir kontinuierlich in unsere Infrastruktur, um einen hochverf\u00fcgbaren Dienst sicherzustellen.\u00a0 W\u00e4hrend die Details bisher unseren bestehenden Kunden vorbehalten waren, machen wir sie heute allen Kunden zug\u00e4nglich, die Interesse an Office 365 haben.\u00a0\u00a0 Die prozentuale Verf\u00fcgbarkeit von Office 365 berechnet sich aus den verf\u00fcgbaren Service-Minuten eines Kalendermonats geteilt durch die Gesamtminuten des jeweiligen Monats.\u00a0 Unsere Ma\u00dfeinheit ist die „Verf\u00fcgbarkeit“. In der Berechnung ber\u00fccksichtigen wir unsere Dienste f\u00fcr Unternehmen, Beh\u00f6rden und Bildungseinrichtungen. In den letzten vier Quartalen von Juli 2012 bis Juni 2013 lag die weltweite Verf\u00fcgbarkeit von Office 365\u00a0bei 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % <\/b>und 99,97 %<\/b>.\u00a0 Zuk\u00fcnftig werden die Verf\u00fcgbarkeiten alle drei Monate im Office 365 Trust Center<\/a> ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n Hier erfahren Sie mehr \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeitswerte:<\/p>\n Hohe Verf\u00fcgbarkeit<\/a>\u00a0(99,9 %) f\u00fcr den Dienst zu gew\u00e4hrleisten, geh\u00f6rt zu unseren vordringlichsten Zielen.<\/p>\n Wir blicken auf eine jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmensl\u00f6sungen zur\u00fcck. Dar\u00fcber hinaus bietet Microsoft eine Reihe von Clouddiensten wie Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype und Xbox Live. Wir profitieren von der Vielf\u00e4ltigkeit der Dienste und k\u00f6nnen gewonnene Erfahrungen direkt auf andere Dienste \u00fcbertragen und so das Softwaredesign und betriebliche Prozesse optimieren.<\/p>\n Im Folgenden Beispiele f\u00fcr die Umsetzung von Best Practices in Entwurfs- und Betriebsprozessen von Office 365.<\/p>\n Redundanz \u2013<\/strong> Redundanz auf physischer Ebene sowie auf Daten- und Funktionsebene:<\/p>\n Resilienz \u2013<\/strong> Aktiver Lastenausgleich und konstante Wiederherstellungstests \u00fcber alle Fehlerdom\u00e4nen:<\/p>\n Verteilte Dienste \u2013<\/strong> Funktionell verteilte Komponentendienste:<\/p>\n \u00dcberwachung \u2013 <\/strong>Umfassende Werkzeuge f\u00fcr die \u00dcberwachung, Wiederherstellung und Diagnose:<\/p>\n Vereinfachung \u2013 <\/strong>Geringere Komplexit\u00e4t f\u00fcr bessere Vorhersagbarkeit:<\/p>\n Unterst\u00fctzung durch Experten \u2013 <\/strong>On-Call-Support rund um die Uhr:<\/p>\n Wir sind uns bewusst, dass Dienste nicht zu 100 % verf\u00fcgbar sein k\u00f6nnen. Jeder Vorfall wird unabh\u00e4ngig von seiner Tragweite ausf\u00fchrlich untersucht. Dabei analysieren wir, wie es dazu kommen konnte, wie wir reagiert haben und wie wir \u00e4hnliche Vorf\u00e4lle zuk\u00fcnftig vermeiden k\u00f6nnen. Wir nehmen unsere Verpflichtung zu transparentem und verantwortungsvollem Handeln ernst und teilen unsere Analyseergebnisse mit betroffenen Organisationen. Als internationaler Konzern vertrauen wir auf unsere eigenen Technologien und nutzen hier bei Microsoft unsere Dienste f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit. Kontinuierliche Verbesserung ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr die Bereitstellung eines erstklassigen hochverf\u00fcgbaren Diensts.<\/p>\n Um Transparenz zu gew\u00e4hrleisten, ist eine konsistente Kommunikation erforderlich. Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Unternehmen Produktivit\u00e4tsdienste in der Cloud nutzt. Wir bieten Kommunikationskan\u00e4le wie E-Mail, RSS-Feeds und das Dienststatus-Dashboard. Als Office 365-Kunde erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Verf\u00fcgbarkeit von Diensten, die f\u00fcr Ihr Unternehmen relevant sind. Das Dienststatus-Dashboard von Office 365 gew\u00e4hrt Ihnen einen Blick auf den aktuellen Status Ihrer Dienste und Lizenzen. Das Dienststatus-Dashboard wird st\u00e4ndig verbessert und informiert Sie beispielsweise \u00fcber aktuelle Updates und die Integrit\u00e4t Ihrer Dienste.<\/p>\n <\/p>\n Es gibt auch interessante neue Werkzeuge, die Sie \u00fcber den Status des Diensts auf dem Laufenden halten.\u00a0 Letzte Woche haben wir im Verwaltungsportal das neue „Nachrichtencenter“ eingef\u00fchrt. Im Nachrichtencenter laufen Informationen wie Dienstmitteilungen, Mandantenberichte und Anweisungen f\u00fcr Administratoren zusammen.\u00a0 Administratoren k\u00f6nnen auf eine neue mobile App gespannt sein, die neben anderen Informationen auch Daten zur Dienstintegrit\u00e4t liefert und zum Jahresende erscheinen soll.<\/p>\n Ein umfassender Dienst, der sich dynamisch weiterentwickelt, ist eine st\u00e4ndige Herausforderung. Daher lassen sich Dienstunterbrechungen trotz unserer Bem\u00fchungen nicht v\u00f6llig ausschlie\u00dfen. Wir lernen laufend dazu und setzen uns konsequent daf\u00fcr ein, Ihnen einen zuverl\u00e4ssigen, hochverf\u00fcgbaren Dienst zur Verf\u00fcgung zu stellen, der Ihren Anforderungen gerecht wird.\u00a0 Dienstkontinuit\u00e4t ist mehr als ein technisches Grundprinzip. Sie erfordert Einsatz f\u00fcr Kunden im SLA und bildet (neben Datenschutz, Sicherheit, Compliance und Transparenz) eine wichtige S\u00e4ule des Office 365 Trust Centers<\/a>.\u00a0Die Ver\u00f6ffentlichung der Verf\u00fcgbarkeitswerte von Office 365 soll unserer Verpflichtung zu Dienstkontinuit\u00e4t und Transparenz Ausdruck geben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" „Ihr komplettes B\u00fcro in der Cloud“ \u2013 das macht Office 365 f\u00fcr uns aus. Office verzeichnet bereits eine stolze Milliarde Nutzer. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Erwartungen unserer Kunden jeden Tag aufs Neue zu erf\u00fcllen und zu \u00fcbertreffen. Produktivit\u00e4tsanwendungen sind gesch\u00e4ftskritisch und ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Arbeitskultur. 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Verf\u00fcgbarkeit \u2013 Gestaltungsprinzipien<\/h3>\n
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Kontinuierlicher Lernprozess<\/h3>\n
Einheitliche Kommunikation<\/h3>\n