{"id":2796,"date":"2019-12-03T09:00:15","date_gmt":"2019-12-03T17:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/2019\/12\/03\/quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience\/"},"modified":"2022-06-28T10:40:10","modified_gmt":"2022-06-28T17:40:10","slug":"quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/2019\/12\/03\/quantifying-impact-technology-it-process-employee-experience\/","title":{"rendered":"Neue Zahlen: die Auswirkungen von IT auf die Mitarbeiterzufriedenheit"},"content":{"rendered":"
Es wurde schon viel \u00fcber den von Satya Nadella angesto\u00dfenen Kulturwandel geschrieben, durch den Microsoft die Weichen neu gestellt hat. Ob es nun darum geht, die eigene Kultur neu auszurichten oder andere Unternehmen auf diesem Weg zu begleiten, die IT bietet uns unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten, die Stimmung unter den Mitarbeitern und deren Loyalit\u00e4t positiv zu beeinflussen. Denn beides ist wichtig f\u00fcr den kulturellen Wandel jedes Unternehmens.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus tragen ein positives Klima und loyale Mitarbeiter erheblich dazu bei, neue Talente zu gewinnen. Durch ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Menschen vernetzt, flexibel und selbstbestimmt arbeiten k\u00f6nnen, setzen Unternehmen ein klares Signal\u00a0\u2013 n\u00e4mlich dass sie ihre Mitarbeiter sch\u00e4tzen und vorausschauend denken.<\/p>\n
Es liegt auf der Hand, dass dieser Eindruck bei den Mitarbeitern wachgehalten und positiv verst\u00e4rkt werden muss. Doch um diesen Wandel bei unseren weltweiten Kunden anzusto\u00dfen, bedarf es genauerer Recherchen und Zahlen. In enger Kooperation<\/a> mit Qualtrics, einem f\u00fchrenden Anbieter von Experience-Management-L\u00f6sungen, haben wir die Mechanismen eines erfolgreichen Wandels untersucht.<\/p>\n Im Folgenden habe ich die Ergebnisse f\u00fcr Sie zusammengefasst.<\/p>\n F\u00fcr viele wenig \u00fcberraschend, bietet Microsoft 365<\/strong><\/a> einige der leistungsf\u00e4higsten Tools f\u00fcr produktivere und zufriedenere Endnutzer. Dank dieser Plattform k\u00f6nnen Nutzer praktisch \u00fcberall von ihrem bevorzugten Ger\u00e4t arbeiten. Dar\u00fcber hinaus erf\u00fcllt und \u00fcbertrifft die Suite die Anforderungen und Erwartungen des ganzen Unternehmens, ob Endnutzer, IT-Abteilung oder Sicherheitsbeauftragte. Microsoft 365 ist eine L\u00f6sung, die Endnutzer und IT-Experten lieben und der jeder vertraut<\/em>.<\/p>\n Damit Unternehmen das Beste aus Microsoft 365 herausholen k\u00f6nnen, erleichtern wir ihnen durch unseren Microsoft Managed Desktop<\/a>-Dienst den Umstieg auf einen modernen Arbeitsplatz unter Microsoft 365. Mit Microsoft Managed Desktop verwalten wir PCs im Namen unserer Kunden<\/a>, w\u00e4hrend Microsoft 365 die Grundlage f\u00fcr Produktivit\u00e4t, Verwaltung und Sicherheit bietet. Das nenne ich eine echte „native L\u00f6sung unter Microsoft 365“.<\/p>\n So profitiert Ihr PC von der nativen Microsoft 365-Umgebung:<\/strong><\/p>\n Erleben Sie die Funktionen live in meinem Video, das ich ironisch die langweiligste Demo der Welt<\/a> nenne. Machen Sie sich also gefasst auf eine atemberaubende Pr\u00e4sentation<\/a>!<\/p>\n Mit Microsoft Managed Desktop geben wir unseren Kunden grundlegende Funktionen und Richtlinien f\u00fcr eine rundum verwaltete und gesch\u00fctzte Umgebung an die Hand. Der Microsoft Managed Desktop-Dienst nutzt die integrierten Funktionen von Microsoft 365. Wir sehen darin den Gold-Standard, der durch die leistungsf\u00e4hige Architektur, richtlinienbasierten Ger\u00e4teschutz und die effiziente Bereitstellung, Verwaltung und Funktionsweise von PCs untermauert wird. Damit \u00fcbertreffen wir die Erwartungen von Endnutzern und IT-Administratoren.<\/p>\n Als die ersten Unternehmen auf den Microsoft Managed Desktop-Dienst umstiegen, bot sich uns die spannende M\u00f6glichkeit, den Stimmungswandel in einigen Unternehmen zu messen und in konkrete Zahlen zu fassen. Differenziert wurde nach Nutzern, die den modernen Arbeitsplatz mit bzw. ohne die native Microsoft 365-Erfahrung (bereitgestellt \u00fcber Microsoft Managed Desktop) nutzten. Wir haben zahlreiche Variablen untersucht, die erstaunliche Auswirkungen und Ergebnisse zutage brachten.<\/p>\n Eine der wichtigsten Erkenntnisse war die Reaktion der Anwender auf technologisch bedingte Ver\u00e4nderungen. Beim Vergleich der beiden Testgruppen<\/a> schnitten Ger\u00e4te in einer nativen Microsoft 365-Umgebung (die \u00fcber Microsoft Managed Desktop verwaltet wird) wie folgt ab: 85\u00a0% schnellerer Systemstart<\/strong>, sofortige Wiederaufnahme<\/a>, doppelt so hohe Akkulebensdauer<\/strong> und 85\u00a0% weniger Systemabst\u00fcrze<\/strong>. Nutzer mit Microsoft Managed Desktop-basierten Ger\u00e4ten in der nativen Microsoft 365-L\u00f6sung erzielten eindeutige<\/em> Verbesserungen<\/a>:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Die eigentliche Frage ist jedoch, wie sich die technologischen \u00c4nderungen auf die Stimmung der Mitarbeiter und ihre Loyalit\u00e4t auswirken<\/a>. Bei der Messung, Analyse und Auswertung der Mitarbeiterzufriedenheit konnte Qualtrics seine Kernkompetenzen voll ausspielen und uns einige beeindruckende Zahlen zur Reichweite der Auswirkungen liefern.<\/p>\n Der folgende Seite entstammt dem Bericht von Qualtrics:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Am interessantesten fand ich die Zahl, die belegt, um wie viel Prozent das Gef\u00fchl h\u00f6herer Wertsch\u00e4tzung in einer nativen Microsoft 365-Arbeitsumgebung steigt. Dieses positivere Stimmungsbild f\u00fchrt automatisch zu gl\u00fccklicheren und zufriedeneren Mitarbeitern. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wirkt sich direkt auf die Zufriedenheit der Kunden aus, was wiederum die langfristige Bindung der Mitarbeiter steigert.<\/p>\n Die Daten der an der Umfrage beteiligten Unternehmen belegen, dass loyale Mitarbeiter<\/a> l\u00e4nger im Unternehmen bleiben. Somit sinkt die Mitarbeiterfluktuation und das ganze Unternehmen wird leistungsf\u00e4higer und produktiver. Eine der besten Erfahrungen war, dass wir die Studienergebnisse auf Managementebene pr\u00e4sentieren konnten, um den F\u00fchrungskr\u00e4ften die Rolle der IT im Unternehmen zu verdeutlichen.<\/p>\n Diese Erkenntnisse von Qualtrics belegen den Einfluss, den moderne Verwaltungsl\u00f6sungen<\/a> auf Unternehmen haben. Wenn Sie moderne Technologie einsetzen und auf innovative Weise verwalten lassen, k\u00f6nnen Sie die Vorteile auch auf die Endnutzer ausweiten. Der Microsoft Managed Desktop-Dienst verwendet System Center Configuration Manager (ConfigMgr) und Microsoft Intune\u00a0\u2013 zusammen: Microsoft Endpoint Manager<\/a>\u00a0\u2013 um die Verwaltung zu vereinfachen und ein positives Nutzererlebnis zu schaffen.<\/p>\nDie L\u00f6sung f\u00fcr den modernen Arbeitsplatz<\/h3>\n
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Steigen Sie auf praxiserprobte L\u00f6sungen um<\/h3>\n
Nutzen Sie den Vorteil f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/h3>\n