{"id":41,"date":"2016-07-20T09:00:27","date_gmt":"2016-07-20T16:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/2016\/07\/20\/bring-in-business-247-with-microsoft-bookings\/"},"modified":"2022-06-28T10:40:57","modified_gmt":"2022-06-28T17:40:57","slug":"bring-in-business-247-with-microsoft-bookings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/2016\/07\/20\/bring-in-business-247-with-microsoft-bookings\/","title":{"rendered":"Microsoft Bookings: 7 Tage die Woche und rund um die Uhr f\u00fcr Ihre Kunden erreichbar"},"content":{"rendered":"<p>Als Gesch\u00e4ftsinhaber wissen Sie, dass die <a href=\"https:\/\/products.office.com\/de-de\/business\/scheduling-and-booking-app\">Terminorganisation<\/a> Ihr Unternehmen viel Zeit kosten kann. E-Mails hin und her senden, endlos telefonieren und Erinnerungen verschicken \u2013 all dies bringt Ihren Arbeitsalltag durcheinander und h\u00e4lt Sie davon ab, sich auf Ihren Gesch\u00e4ftserfolg zu konzentrieren. Gestalten Sie Terminvereinbarungen jetzt einfacher und effizienter. Nicht nur f\u00fcr Sie, sondern auch f\u00fcr Ihre Mitarbeiter und Kunden. Jetzt mit dem neuen Office 365-Dienst Microsoft Bookings.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4q0TzF0Ut8I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Kundentermine bequem online buchen<\/h3>\n<p>Bookings bietet eine webbasierte Buchungsseite, \u00fcber die Ihre Kunden Termine online buchen k\u00f6nnen \u2013 auch au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten, wenn niemand ans Telefon geht und E-Mails bis zur Weiterbearbeitung im Postfach landen. Die Nutzung der Webseite ist denkbar einfach: Der Kunde hat alle Dienstleistungen und freien Termine im Blick und kann einen Termin bei Ihnen oder dem gew\u00fcnschten Mitarbeiter buchen. Dann gibt er einfach seine Kontaktinformationen ein, und schon ist die Buchung erledigt.<\/p>\n<p>Die Webseite sieht auf allen Ger\u00e4ten, ob PC oder Mobilger\u00e4t, sehr ansprechend aus. Die Buchungsseite ist ganz einfach erreichbar, entweder \u00fcber einen Link in einer Kunden-E-Mail oder \u00fcber Ihre Firmenwebsite oder Facebook-Seite.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-227865 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-Gif-1-1-2.png\" alt=\"\" width=\"779\" height=\"482\" srcset=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-Gif-1-1-2.png 779w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-Gif-1-1-2-300x186.png 300w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-Gif-1-1-2-768x475.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 779px) 100vw, 779px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Kunden<\/em> <em>k\u00f6nnen Termine von einem Ger\u00e4t ihrer Wahl buchen.<\/em><\/p>\n<h3>Verpasste Termine durch Best\u00e4tigungen und Erinnerungen reduzieren<\/h3>\n<p>Wenn ein Kunde einen Termin verpasst, verliert Ihr Unternehmen Zeit und Geld. Um Terminstress zu vermeiden, sendet Bookings direkt nach der Buchung eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, \u00fcber die der Kunde den Termin bequem in seinen Kalender eintragen kann. Trotzdem kann ein Termin einmal in Vergessenheit geraten. Um dies zu verhindern, schickt Bookings Ihren Kunden eine automatische Erinnerung. Sie selbst entscheiden, wie kurz vor dem Termin der Kunde benachrichtigt wird.<\/p>\n<h3>Termine einfach online verlegen oder stornieren<\/h3>\n<p>Es kommt vor, dass Kunden einen vereinbarten Termin verlegen oder stornieren m\u00fcssen. Bookings ist ein Self-Service-Portal, in dem Kunden Termine selbstst\u00e4ndig \u00e4ndern k\u00f6nnen. Ein Klick auf den Link in der Best\u00e4tigungs-E-Mail oder den Termin im Kalender gen\u00fcgt, um die webbasierte Buchungsseite aufzurufen, wo die Kunden den Tag und die Uhrzeit \u00e4ndern oder den Termin stornieren k\u00f6nnen. Absagen in letzter Minute sind immer \u00e4rgerlich. Doch in Bookings k\u00f6nnen Sie festlegen, wie viel Vorlaufzeit Sie Ihren Kunden f\u00fcr eine Stornierung einr\u00e4umen m\u00f6chten, von einer Stunde bis eine Woche ist alles m\u00f6glich.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-227862\" src=\"http:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-1-1-2.png\" alt=\"\" width=\"780\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-1-1-2.png 800w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-1-1-2-300x173.png 300w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-1-1-2-768x444.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Kunden k\u00f6nnen Termine bequem verlegen oder stornieren.<\/em><\/p>\n<h3>Buchungen und Kundendaten von unterwegs verwalten<\/h3>\n<p>Mit dem zentralen Buchungskalender behalten Sie alle vereinbarten Termine im Blick. So k\u00f6nnen Sie die Termine bequem verlegen, stornieren oder einem anderen freien Mitarbeiter zuweisen. Auch neue Termine lassen sich schnell eintragen, ganz gleich, ob Sie vor Ort beim Kunden sind oder mit dem Kunden telefonieren. In der &#8220;geteilten Ansicht&#8221; erkennen Sie sofort, welche Mitarbeiter wann verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-227863\" src=\"http:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-2-1-2.png\" alt=\"\" width=\"780\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-2-1-2.png 900w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-2-1-2-300x153.png 300w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-2-1-2-768x391.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Bookings zeigt den Tagesplan Ihrer Mitarbeiter im Webportal und auf dem Mobilger\u00e4t an.<\/em><\/p>\n<p>Ein weiteres Highlight ist die Kundenliste, \u00fcber die Sie ganz einfach mit Kunden in Kontakt bleiben. Sobald ein Kunde einen Termin auf Ihrer Buchungsseite vereinbart (bzw. Sie einen Termin in Ihren Buchungskalender eintragen), erstellt Bookings automatisch einen Kontakteintrag in der Kundenliste.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen diese Funktionen bequem im Webportal verwalten, das Ihnen \u00fcber die Office 365-Navigationsleiste zur Verf\u00fcgung steht. In den n\u00e4chsten Monaten stellen wir eine mobile Bookings-App bereit, \u00fcber die Sie Termine ganz einfach verwalten oder mit wenigen Klicks einen Kunden kontaktieren k\u00f6nnen, falls Sie nicht am Schreibtisch sind.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-227866\" src=\"http:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-tryptic-b-1-2.png\" alt=\"\" width=\"780\" height=\"407\" srcset=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-tryptic-b-1-2.png 1000w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-tryptic-b-1-2-300x157.png 300w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-tryptic-b-1-2-768x401.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Rufen Sie Termindetails und Kundendaten \u00fcber die Bookings-App ab.<\/em><\/p>\n<h3>Buchungen automatisch in die Kalender der Mitarbeiter eintragen<\/h3>\n<p>Auch Ihre Mitarbeiter verschwitzen manchmal einen Termin. Aus diesem Grund tr\u00e4gt Bookings neue Termine oder Termin\u00e4nderungen automatisch in Ihren Kalender oder die Kalender Ihrer Mitarbeiter ein. Bookings arbeitet nahtlos mit Ihrem <a href=\"https:\/\/products.office.com\/de-de\/outlook\/email-and-calendar-software-microsoft-outlook\">Outlook<\/a>-Kalender in <a href=\"https:\/\/products.office.com\/de-de\/home\">Office 365<\/a> zusammen. Aber auch Ihre Kalender aus Outlook.com oder Google lassen sich nahtlos einbinden.<\/p>\n<h3>Bookings w\u00e4chst mit Ihrem Unternehmen mit<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend Sie Ihren Gesch\u00e4ftserfolg steigern, w\u00e4chst Bookings automatisch mit. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie ganz einfach neue Buchungsseiten anlegen und nach Bedarf neue Mitarbeiter hinzuf\u00fcgen. Zus\u00e4tzliche Buchungsseiten sind ohne Aufpreis verf\u00fcgbar, und neue Mitarbeiter lassen sich einfach integrieren, auch wenn sie keine Office 365-Abonnenten sind.<\/p>\n<h3>Wie bekomme ich Microsoft Bookings?<\/h3>\n<p>Bookings wird derzeit f\u00fcr Office 365 Business Premium-Kunden eingef\u00fchrt, die am First-Release-Programm teilnehmen. Im Laufe der n\u00e4chsten Monate wird Bookings weltweit f\u00fcr alle Business Premium-Kunden verf\u00fcgbar sein. Danach kann jeder Office 365 Business Premium-Abonnent auf Bookings zugreifen \u2013 ganz einfach \u00fcber das App-Startfeld auf der Office 365-Weboberfl\u00e4che. Die Buchungs-E-Mails werden nicht \u00fcber Office 365 weitergeleitet, sodass Sie Ihren normalen E-Mail-Dienst ganz normal weiternutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Melden Sie sich zun\u00e4chst bei Office 365 an, \u00f6ffnen Sie Bookings \u00fcber das App-Startfeld, und klicken Sie dann auf <strong>Jetzt abrufen<\/strong>. Auf der n\u00e4chsten Seite geben Sie einige Informationen \u00fcber Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen ein. Klicken Sie dann unter &#8220;Buchungsseite&#8221; auf <strong>Speichern und ver\u00f6ffentlichen<\/strong>, um Ihre Buchungsseite zu ver\u00f6ffentlichen. Die Buchungsseite steht Ihren Kunden ab sofort f\u00fcr die Terminorganisation zur Verf\u00fcgung. Einfacher geht\u2018s nicht!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-227864\" src=\"http:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-6-1-2.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-6-1-2.png 600w, https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2016\/07\/Bookings-6-1-2-300x106.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<p>Mit Bookings bleibt Ihnen mehr Zeit, um sich Ihrem Unternehmen zu widmen. Au\u00dferdem reduzieren Sie die Zahl verpasster Termine und behalten die Terminorganisation stets im Blick. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte senden Sie uns weiter Feedback \u00fcber die Bookings-Startseite.<\/p>\n<h3>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h3>\n<p><strong>F. Wann wird Bookings verf\u00fcgbar sein?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Bookings wird derzeit f\u00fcr Office 365 Business Premium-Kunden eingef\u00fchrt, die am First-Release-Programm teilnehmen. Im Laufe der n\u00e4chsten Monate wird Bookings weltweit f\u00fcr alle Business Premium-Kunden verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n<p><strong>F. In welchen Office 365-Abonnementpl\u00e4nen ist Bookings enthalten?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Bookings steht Abonnenten eines Office 365 Business Premium-Plans zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><strong>F. M\u00fcssen alle Mitarbeiter meines Teams Office 365-Abonnenten sein?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Nein. Sie ben\u00f6tigen nur ein Office 365 Business Premium-Konto, um Bookings einzurichten und zu verwalten. Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen weiterhin ihren gewohnten E-Mail-Dienst nutzen.<\/p>\n<p><strong>F. Wie verwalte ich Termine, wenn ich nicht am Schreibtisch sitze?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> In den n\u00e4chsten Wochen werden wir eine mobile Microsoft Bookings-Apps freigeben, mit der berechtigte Nutzer mit einem Office 365-Abonnement alle Termine sowie Kundendaten von unterwegs \u00fcberblicken und verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>F. K\u00f6nnen Kunden meinen privaten oder gesch\u00e4ftlichen Kalender einsehen?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Nein. Ihre Kunden sehen nur den Bookings-Kalender, den Sie online stellen. Sie bestimmen, welche Dienstleistungen, Zeiten und Mitarbeiter in diesem Kalender sichtbar sind.<\/p>\n<p><strong>F. Ben\u00f6tigen meine Kunden ein Microsoft-Konto oder ein Office 365-Abonnement, um online einen Termin zu buchen?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Nein. Die Buchungsseite ist \u00f6ffentlich verf\u00fcgbar. W\u00e4hrend einer Buchung m\u00fcssen Ihre Kunden nur ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, damit Bookings die Best\u00e4tigungs-E-Mail und Erinnerungen an den Kunden schicken kann.<\/p>\n<p><strong>F. M\u00fcssen meine Kunden eine App herunterladen, um einen Termin buchen zu k\u00f6nnen?<\/strong><\/p>\n<p><strong>A.<\/strong> Nein. Ihre Kunden greifen \u00fcber ihren bevorzugten Browser auf Ihre Buchungsseite zu \u2013 ganz einfach per Mobilger\u00e4t, Tablet oder Laptop. Die demn\u00e4chst erscheinende mobile Bookings-App wurde f\u00fcr Gesch\u00e4ftsinhaber entwickelt, um den Bookings-Kalender zu verwalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als Gesch\u00e4ftsinhaber wissen Sie, dass die Terminorganisation Ihr Unternehmen viel Zeit kosten kann. 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