Visualisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
Standardisieren Sie wichtige Geschäftsprozesse, und kommunizieren Sie sie mithilfe von Business Process Model and Notation (BPMN) in Ihrem Team.
Optimieren Sie Geschäftsprozesse mit BPMN-Diagrammen
Standardisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe detaillierter und dennoch leicht verständlicher Diagramme, die alle Unternehmensebenen abbilden.
Was ist Business Process Modeling Notation (BPMN)?
Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine Standardmethode zur durchgängigen Darstellung von Geschäftsprozessen. Damit können Sie Mehrdeutigkeiten in Prozessspezifikationen beseitigen und Kontext für die Ausarbeitung des Prozesses bereitstellen. Da die Prozessabbildung oft sehr komplex und unübersichtlich ist, bietet BPMN eine universelle Lösung auf der Grundlage standardisierter Modellierungsverfahren und -symbole. Dadurch können Prozessmodelle von technisch versierten und weniger erfahrenen Personen leicht gemeinsam genutzt und interpretiert werden. BPMN-Diagramme sind eine leicht verständliche visuelle Darstellung aller Prozessschritte, die die nötigen Detailinformationen für eine erfolgreiche Implementierung bieten. Diese Diagramme verbessern die Kommunikation und Zusammenarbeit und sind besonders hilfreich, wenn es um effizienteres Arbeiten und die Erkennung von Verbesserungspotenzialen geht.
Die Vorteile von BPMN
Alle Unternehmen profitieren von optimierten Geschäftsprozessen, die von BPMN unterstützt werden. Mit der Software zur Geschäftsprozessmodellierung können Sie je nach Prozess einfache oder komplexe Diagramme erstellen. Die fertigen Flussdiagramme sind für alle Beteiligten leicht zugänglich und verständlich – ob für technisch versierte oder weniger erfahrene Personen.
Der Hauptzweck von BPMN besteht darin, das unternehmensweite Geschäftsprozessmanagement mit einem universell nachvollziehbaren Standard zu unterstützen. Einige Vorteile von BPMN:
- Verständnis. Durch BPMN-Diagramme, die alle Teams interpretieren können, lassen sich komplizierte und komplexe Workflows übersichtlich darstellen. Diese Methode hilft Unternehmen, ihre Geschäftsabläufe zu definieren.
- Standardisierung. Die zentrale Lösung sorgt dafür, dass Informationen schnell austauschbar und für alle nachvollziehbar sind. BPMN eignet sich als Standardnotation für Stakeholder aller Ebenen.
- Einfachheit. Diagramme sind ein visuelles Lerntool und somit leichter zu verstehen als Erläuterungstexte. Außerdem handelt es sich um einen Branchenstandard, der wenig Raum für Fehler lässt.
- Kommunikation. BPMN schließt die Kommunikationslücke zwischen verschiedenen Teams, Abteilungen und Geschäftsbereichen, indem Flussdiagramme für alle Abteilungsebenen verständlich gestaltet werden.
- Zusammenarbeit. BPMN bindet alle relevanten Stakeholder in den Prozess ein und ist damit ein effektives Tool für die Zusammenarbeit. Mehrere Abteilungen können das Flussdiagramm verwenden, um nahezu sofort Geschäftsprozesse, Ergebnisse für das Team und Folgeschritte abzuleiten – ohne überflüssige Details.
- Eigenverantwortung. BPMN fördert die effiziente Kommunikation über alle Abteilungen hinweg, sodass die Beschäftigten eigenständig Flussdiagramme umsetzen können, die ihre Geschäftsprozesse und sonstigen Aktivitäten abbilden. Wenn Ihr Diagramm auf Anhieb verständlich ist, können Teamkollegen schneller fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
Funktionsweise von BPMN
BPMN visualisiert einen Ablauf, der die Kommunikationslücke zwischen internen und externen Teams schließt und die erforderlichen Aktionen vom ersten bis zum letzten Schritt aufzeigt. Es handelt sich um einen globalen Prozessentwicklungsstandard, der von einem zentralen Gremium betreut wird.
Ursprünglich von der Business Process Management Initiative (BPMI) entwickelt, wird BPMN seit der Fusion im Jahr 2005 von der Object Management Group (OMG) gepflegt. Die OMG unterstützt derzeit weitere weltweite Standards und fördert die Entwicklung von Enterprise-Integration-Standards für verschiedene Technologien und Branchen. In BPMN 2.0 wurde der Name des Standards von Business Process Modeling Notation in Business Process Model and Notation geändert.
Die oberste Priorität von BPMN besteht darin, eine leicht verständliche Notation für Prozessmodelle zu schaffen und gleichzeitig deren inhärente Komplexität verständlich darzustellen. Um dieses Problem anzugehen, unterteilt BPMN die grafischen Aspekte in spezifische Kategorien. Die Diagrammsymbole werden anhand einer überschaubaren Anzahl von Notationskategorien beschrieben, damit die Betrachterin oder der Betrachter die wesentlichen Elemente identifizieren und das vorliegende Diagramm verstehen kann. Mit BPMN lassen sich relevante Daten erfassen und grafisch darstellen, und zwar präzise und konsistent für alle Ihre Teams. Außerdem können einem Flussdiagramm zusätzliche Informationen und Kontexte hinzugefügt werden, ohne das Aussehen des Diagramms zu verändern. Jedes Symbol hat eine bestimmte Bedeutung oder einen Bezug zu einer Aktion.
Die Gestaltung eines BPMN-Diagramms ist ganz einfach, insbesondere wenn Sie bereits mit einer Diagrammdesign-Software vertraut sind. Um Ihren Prozess visualisieren zu können, müssen Sie nur die visuelle Sprache und die Designelemente verstehen, die allen BPMN-Diagrammen zugrunde liegen.
BPMN-Designelemente
BPMN ist eine Sammlung von Symbolen und Regeln, die die Zuordnung dieser Symbole zu einem Geschäftsprozessmodell beschreiben. Die in diesen Modellen verwendete BPMN-Sprache basiert auf Flussdiagrammen und grafischen Notationen, die nach den folgenden fünf Elementen gegliedert sind.
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Flussdiagramm
Flussdiagramme verbinden Elemente, die einen Prozess bilden.
- Ereignisse: Kreise dienen dazu, ein Ereignis darzustellen. Es gibt drei Arten von Ereignissen: Der Start signalisiert den ersten Schritt des Prozesses, der Zwischenschritt beschreibt die einzelnen Ereignisse zwischen dem ersten und letzten Schritt, und das Ende markiert die letzte Phase des Geschäftsprozesses.
- Aktivitäten: Dargestellt als Rechteck mit abgerundeten Ecken stehen Aktivitäten für Aufgaben, die von einer Person oder einem System ausgeführt werden. Es gibt vier BPMN-Aktivitätstypen: Aufgabe, Teilprozess, Aufruf und Transaktion.
- Gateways: Rautenförmige Symbole zeigen Aktivitäten an, die einen anderen Prozessablauf durchlaufen müssen. Verschiedene Gatewaysymbole wie Exklusiv, Inklusiv, Parallel und Komplex werden verwendet, um Abläufe zu trennen und zu verbinden.
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Verbindungsobjekt
Verbindungsobjekte symbolisieren, wie Objekte innerhalb des Ablaufs verbunden sind.
- Sequenzflüsse: Diese Abläufe veranschaulichen die Reihenfolge der Geschäftsaktivitäten durch eine durchgezogene Linie und einen Pfeil.
- Nachrichtenflüsse: Nachrichten, die verschiedene Abteilungen oder Geschäftsbereiche „durchlaufen“, werden durch eine gestrichelte Linie mit einem Kreis und einem Pfeil dargestellt.
- Zuordnungen: Gepunktete Linien dienen dazu, Artefakte oder Text mit einem Ereignis, einer Aktivität oder einem Gateway zu verbinden.
- Datenzuordnungen: Daten mit Flussobjekten werden durch gepunktete Linien mit einem Pfeil dargestellt. Datenzuordnungen veranschaulichen Eingabe- und Ausgabedaten von Aktivitäten.
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Swimlane
Swimlanes sind grafische Symbole, die die Prozessbeteiligten und Zuständigkeiten für einzelne Teilprozesse darstellen.
- Pools: Umfassen wichtige Beteiligte, die intern oder extern am Prozess mitwirken.
- Lanes: Diese Objekte veranschaulichen die Aktivitäten und den Ablauf für eine beteiligte Person sowie deren Zuständigkeiten innerhalb des Prozesses. Mehrere Lanes können einen einzigen Pool bilden, da ein Pool davon abhängt, welche Aktionen von dieser Gruppe im Prozess abgeschlossen werden müssen.
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Artefakt
Ein Artefakt verdeutlicht die dem Diagramm hinzugefügten Informationen, ohne den Ablauf zu beeinträchtigen. Artefakte sind durch eine Zuordnung mit einem Prozess oder einem Verbinder verknüpft.
- Textanmerkung: Text mit Kontextinformationen für einen Diagrammbereich.
- Gruppen: Die logische Gruppierung von Aktivitäten, ohne den Ablauf des Diagramms zu verändern.
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Daten
Datenobjekte liefern die Informationen, die für die Erstellung oder Ausführung eines Geschäftsprozesses benötigt werden, und stellen sie als Dateisymbol dar. Darüber hinaus werden Datenobjekte als Artefakte betrachtet, da sie sich nicht direkt auf den Nachrichten- oder Sequenzfluss auswirken.
- Datenobjekte: Durch diese Objekte wird aufgezeigt, welche Daten für eine Aktivität erforderlich sind.
- Dateneingabe: Externe Eingabedaten für den gesamten Prozess.
- Datenausgabe: Die aus den Daten gewonnenen Ergebnisse für den gesamten Prozess.
- Datenspeicher: Ein Ort zum Lesen oder Schreiben von Daten, der über den gesamten Prozess verfügbar ist.
Die neueste Version, BPMN 2.0, baut auf den Vorgängerversionen auf und bietet noch mehr Symbole und Notationen, die bei Bedarf eine detailliertere Darstellung ermöglichen.
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Weiterführende Informationen zu Visio und BPMN-Diagrammen
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Häufig gestellte Fragen
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BPMN wird verwendet, um eine Ereignisabfolge zur Durchführung eines Geschäftsprozesses in einer standardisierten und leicht verständlichen Form zu dokumentieren.
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Die Geschäftsprozessmodellierung ist die grafische Darstellung der Geschäftsprozesse oder Workflows in einem Unternehmen, um Verbesserungspotenziale zu ermitteln.
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Der Unterschied zwischen BPM und BPMN besteht darin, dass BPM die Zuweisung von Aufgaben zur Erreichung eines Unternehmensziels darstellt, während BPMN die verschiedenen Geschäftsprozesstypen abbildet.
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BPMN wird als grafische Programmiersprache betrachtet, da jedes Symbol einen festgelegten Zweck innerhalb eines standardisierten Prozesses erfüllt.
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Ein Flussdiagramm ist eine grafische Darstellung ohne Standards, während BPMN ein standardbasierter Ansatz zur grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen ist.
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