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Surface Pro 8, Laptop Studio, Studio 2, Xbox Series S-konsol.

Microsoft Complete

Sorgenfreies Arbeiten und Spielen. Microsoft Complete bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit, indem es mechanische Schäden und versehentliche Beschädigungen beim Umgang mit dem Gerät, wie z. B. Stürze, verschüttete Flüssigkeiten und beschädigte Bildschirme abdeckt. Wenn etwas nicht klappt, helfen Ihnen die Expert*innen, die sich mit Ihren Microsoft-Produkten am besten auskennen – wie Sie es von uns gewohnt sind.

Besondere Vorteile

Erweiterter Versicherungsschutz

Als zusätzliche Sicherheit erhalten Sie mit Microsoft Complete eine erweiterte Abdeckung und technischen Support, damit Sie sorgenfrei arbeiten und Unterhaltung genießen können.

Unfallschäden

Unfälle passieren und das ist OK. Mit Microsoft Complete sind Sie bei Schäden durch Fallenlassen und Flüssigkeiten und bei beschädigten Bildschirmen abgedeckt.

Microsoft Service und Support

Mit dem reibungslosen Dienst von einem Expertenteam, das Ihre Microsoft-Produkte kennt, sind Sie schnell wieder einsatzbereit, um mehr zu erreichen.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um Microsoft Complete zu erhalten

Eine Person surft mit einem Wireless-Controller auf ihrem Surface-Gerät XBOX-Spiele.

Option 1: Fügen Sie es beim Kauf eines neuen Surface oder einer Xbox hinzu.

Die einfachste Methode, den Versicherungsschutz von Anfang an zu gewährleisten, ist das Hinzufügen von Microsoft Complete beim Kauf eines neuen Surface oder einer Xbox.
Surface Kaufen Alle Xbox Konsolen Anzeigen
Ein Microsoft Store-Mitarbeiter hilft einem Kunden beim Einrichten eines Surface-Geräts.

Option 2: Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Den Erweiterten Hardwareserviceplan von Microsoft erhalten Sie auch, wenn Sie sich mit den Mitarbeitenden aus unserem Support-Service in Verbindung setzen, die Ihre Geräteberechtigung überprüfen.
An Den Microsoft Store Support Wenden

Kaufen Sie ein neues Surface oder eine neue Xbox und fügen Sie Microsoft Complete hinzu

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Microsoft Complete Unterstützung

Sie haben bereits Microsoft Complete? Wir helfen gerne – von der Registrierung Ihres Geräts bis hin zum Schutzstatus und technischen Support durch Experten.
Schutzstatus Prüfen Microsoft Complete Support Geschäftsbedingungen

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Kostenloser Versand und Rückversand

Erhalten Sie kostenlosen Versand innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ohne Mindestbestellwert. Profitieren Sie von einem Rückgaberecht von 60 Tagen für Hardware-Produkte von Microsoft.
Mehr über den Versand erfahren Mehr über Rücksendungen erfahren

Erhalten Sie den besten Preis

Wenn wir den Preis für ein physisches Produkt innerhalb von 60 Tagen senken, gewähren wir Ihnen eine einmalige Preisanpassung.
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Jetzt holen, später bezahlen

Flexible Zahlungsoptionen für Ihren Kauf im Microsoft Store.
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Bei Inzahlungnahme Geld zurückerhalten

Wenn Sie ein berechtigtes Gerät in Zahlung geben, erhalten Sie Geld zurück, und Ihr Gerät wird recycelt.
Weitere Informationen Prüfen Sie, ob Ihr Gerät berechtigt ist
Mehr über alle Vorteile beim Einkaufen im Microsoft Store erfahren
  • Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen für alle Schutzpläne, um zu erfahren, welche Leistungen abgedeckt sind und welche nicht.

  • Dieser Schutzplan wird gemäß den örtlichen Bestimmungen als Servicevertrag eingestuft.

    Sie können einen Microsoft Protection Plan nur bei Microsoft oder bei dem Händler erwerben, bei dem Sie das Originalprodukt erworben haben (sofern dies angeboten wird). Die Pläne müssen zusammen mit einem berechtigten Gerät gekauft werden und nicht als alleinstehendes Produkt. Die vollständigen Informationen zum Versicherer, zu den Funktionen und Leistungen des Microsoft-Schutzplans sowie zum Verfahren für die Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie in der IPID, in den ergänzenden vorvertraglichen Informationsdokumenten (Italien) und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Der Versicherer ist die in Irland registrierte AmTrust International Underwriters DAC (Unternehmensregisternummer 169384), die von der irischen Zentralbank reguliert wird. Die registrierte Adresse lautet 6–8 College Green, Dublin 2, D02 VP48, Irland. Der Versicherer wird von der Central Bank of Ireland reguliert.
  • Für Support im Rahmen des Serviceplans besuchen Sie bitte Microsoft Support. Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Microsoft Complete-Vertrag haben, wenden Sie sich bitte an here:msespbus@microsoft.com

  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.

    Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

    Niedrigpreisversprechen: Gültig für den Kauf von Hardware-Produkten über die Microsoft Store-Website mit einem gültigen Microsoft-Konto und in Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erhält („Angebotszeitraum“). Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Kund*innen haben nur dann Anspruch, wenn der Preis des gekauften Produkts während des Angebotszeitraums reduziert wurde und das Produkt zum Kauf vorrätig ist. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center muss die Kundin/der Kunde mit der Quittung dorthin zurückkehren.  Sie erhalten die Preisanpassung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Maximal 1 (eine) Preisanpassung pro Produkt. Preisanpassungen gelten nur für den Kaufpreis und berücksichtigen keine Steuern, Versandkosten oder andere Gebühren. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
  • Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
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