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Microsoft Store Tiefstpreisversprechen

Unser Tiefstpreisversprechen

Kaufen Sie heute und genießen Sie unser Preisversprechen bis zum 31. Januar 2025. Wenn wir den Preis für ein zulässiges physisches Produkt senken, kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen einmalig die Differenz. Vorbehaltlich etwaiger Ausnahmen.* 
Ein Surface Pro Copilot plus PC-Tablet und eine Xbox Series S weiß
Eine Frau schaut auf ihren Surface-Laptop, während sie neben einem Mann sitzt.

So erhalten Sie unseren günstigsten Preis für Ihren Einkauf

1. Bestellen Sie im Microsoft Store.
Das Datum, an dem Ihre Sendung an Ihre Adresse geliefert wird, ist Ihr Lieferdatum.

2.  Überprüfen Sie den Preis vor dem 31. Januar 2025.
Wenn wir den Preis für Ihren Artikel gesenkt haben und er noch auf Lager ist, ist Ihr Artikel für eine Preisanpassung berechtigt.

3. Wenden Sie sich an den Microsoft Store Support, um eine Preisanpassung zu beantragen.
Wir prüfen die Anspruchsberechtigung und werden den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode entsprechend gutschreiben.

Rufen Sie uns an unter 0800 8088 014

Microsoft Surface

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Ende Microsoft Surface

Häufig gestellte Fragen

  • Das Microsoft Store-Preisversprechen ist ein verbindliches Angebot von Microsoft, dass Sie Anspruch auf eine Preisanpassung haben, wenn der Preis eines Hardwareprodukts, das Sie im Microsoft Store gekauft haben, innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum im Microsoft Store reduziert wird.

  • Sie müssen die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen. Um die Preisanpassung in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Produkt auf Lager sein und der aktuelle Preis muss gegenüber dem von Ihnen bezahlten Preis reduziert sein. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. 

  • Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Werktagen eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Ja, Sie können eine Preisanpassung für bis zu fünf berechtigte Artikel pro Bestellung erhalten, solange Ihre Artikel auf Lager sind, Sie die Preisanpassung innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen.* 

  • Nein, nur Produkte, die zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Store Vertrieb und Support auf Lager sind, kommen für eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen in Frage.

  • Nein, es ist maximal eine Preisanpassung pro Artikel möglich. 

  • Physische Produkte, die Sie im Microsoft Store gekauft haben, sind zu einer Preisanpassung durch den Microsoft Store Vertrieb und Support berechtigt, sofern Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen.* Das Microsoft Store-Preisversprechen gilt nicht für digitale Produkte.

  • Ja, solange Sie die Preisanpassung vor dem 2. Januar 2023 beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store Vertrieb und Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Ja, solange Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen und die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung im Rahmen des Microsoft Store-Preisversprechens. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Nein, im Falle einer Preissenkung sind wir nicht in der Lage, Sie zu benachrichtigen. Wenn Sie feststellen, dass der Preis Ihres Artikels vor dem 2. Januar 2023 gesunken ist und Sie darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store Vertrieb und Support unter der Nummer 0800 8088 014. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. 

  • Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum feststellen, dass der Preis Ihres Artikels reduziert wurde, und Sie die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support unter  0800 8088 014.

  • Unser Microsoft Store beantwortet gerne Ihre Fragen und kümmert sich um alle Anliegen, die Sie in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen haben, die Sie bei uns kaufen. Wenn Sie mit unserem Kundendienst sprechen möchten, rufen Sie uns an unter 0800 8088 014. 

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Wir bieten kostenlosen Versand, kostenlose Rücksendung und Auszahlung für berechtigte Gebrauchtgeräte sowie flexible Zahlungsoptionen. Falls wir unseren Preis für ein Hardware-Produkt innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung heruntersetzen, gewähren wir eine einmalige Preisanpassung. Genießen Sie eine verlängerte Rückgabe und Preisversprechen bis zum 31. Januar 2025.
Weitere Informationen

Ein sicheres Geschenk

Profitieren Sie vom kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert. Darüber hinaus akzeptieren wir Rücksendungen für die meisten Hardware-Produkte bis zum 31. Januar 2025.
Mehr über den Versand erfahren Mehr über Rücksendungen erfahren

Preisversprechen für die Weihnachtssaison

Kaufen Sie jetzt Geschenke und freuen Sie sich über ein erweitertes Preisversprechen bis 31.01.2025. Wenn wir unseren Preis für ein Hardware-Produkt senken, kontaktieren Sie uns, und wir gewähren Ihnen eine Preisanpassung. Es gelten Ausschlüsse.
Weitere Informationen

Flexible Zahlungsoptionen

Microsoft Store und seine Partner bieten Ihnen neue Zahlungsoptionen beim Auftragsabschluss. So können Sie ganz einfach und sicher Ihre Wünsche erfüllen, wann immer Sie wollen.
Weitere Informationen

Online-Trade-in-Programm

Tauschen Sie Ihr qualifiziertes Gerät ein. Egal ob Laptop, Tablet, Telefon oder Spielkonsole – von einer Vielzahl von Marken – und erhalten Sie Geld zurück. Wenn Sie Ihr altes Gerät nicht eintauschen können, helfen wir Ihnen beim kostenlosen Recycling.
Weitere Informationen Prüfen Sie, ob Ihr Gerät berechtigt ist
  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
  • Ein sicheres Geschenk: Erweiterte Rückgabebedingungen in der Vorweihnachtszeit für Hardware-Produkte, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten erworben wurden. Käufe können bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden. Auf 5 Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Preisversprechen für die Weihnachtssaison: Das erweiterte Preisversprechen für die Weihnachtszeit gilt für den Kauf von berechtigten Hardware-Produkten für Privat- und Geschäftskunden, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und den Microsoft Experience Centers in ausgewählten Märkten erworben werden. Die Preisanpassung kann bis zum 31. Januar 2025 beantragt werden. Die Kundin/der Kunde ist nur dann berechtigt, wenn das Produkt im Microsoft Store oder einem Microsoft Experience Center vorrätig ist und gekauft werden kann. Die Kundin oder der Kunde muss Microsoft kontaktieren und die Anpassung beantragen. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei einem Kauf in einem Microsoft Experience Center müssen Sie mit Ihrem Kaufbeleg zu diesem Center zurückkehren. Auf eine einzige Preisanpassung pro Produkt begrenzt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
  • Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
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