Ein Geschäftsmann mit gefalteten Händen, der sich in einem Bürogebäude auf eine Fensterbank stützt.

Unified Enterprise – Plandetails

Microsoft Unified Enterprise – Details

Beschleunigen Sie den Nutzen Ihrer unternehmenskritischen Lösungen durch einen individuellen, proaktiven Ansatz, um Ihre wichtigsten Ziele zu erreichen.


Technischer Support (rund um die Uhr)	Voraussichtliche Antwortzeiten: - Critical Sev 1: 15 Minuten für Azure/1 Stunde für alle anderen Produkte – 1 Stunde Sev A/2 Stunden Sev B/4 Stunden Sev C
Eskalationsverwaltung	Bei Critical Business System Down (geschäftskritischen Systemausfällen) werden die Ressourcen für Azure nach 15 Minuten und für alle anderen Produkte nach einer Stunde zugewiesen Bei Critical Business System Degraded (geschäftskritischen Systemstörungen) werden die Ressourcen für alle Produkte nach einer Stunde zugewiesen
IT-Integrität	On-Demand-Bewertungen mit bedarfsgerechten Setup- und Konfigurationsdiensten
Cloud-Unterstützung	Unterstützung bei der Rechnungsstellung durch das Azure Support-Team (im kostenlosen Support enthalten)
Kontoverwaltung	Zugewiesener Customer Success Account Manager
Beratender Support	Beratender Telefon-Support (begrenzt auf sechs Stunden oder weniger pro Vorfall)
Technische Schulung	On-Demand-Videos, praktische Übungen, Lernpfade und von Fachleuten geleitete Webcasts
Proaktive Dienste*	Von Expertinnen geleitete, lösungsspezifische Engagements, die Kundinnen bei der Einführung und Optimierung ihrer wichtigsten Lösungen mit Diensten für Well-Architected, Server-Migration, Sicherheit, Microsoft Teams, Power Apps, Analytics und mehr unterstützen
Erweiterte Lösungen*	Auf Kundenbeziehungen aufbauende, tiefgreifende Support-Erfahrungen, einschließlich Azure Event Management, Azure Rapid Response, Designated Support Engineering, Developer Support, Office 365 Engineering Direct und Support for Mission Critical
	*Verfügbar über Flex Allowance oder als erwerbbare Add-ons

Transparente und kalkulierbare Preise

Unified Enterprise wurde entwickelt, um Ihre Microsoft-Investitionen optimal zu nutzen. Indem wir uns darauf einstellen, wie Sie Technologie kaufen und nutzen, können wir Ihre Bedürfnisse besser erfüllen – heute und morgen.

Umfassende Unterstützung

Ein idealer Schutz – Wir unterstützen Ihr gesamtes Unternehmen, damit Sie ganzheitlich mit Microsoft arbeiten können

Branchenorientierte Preise

Die Preise beginnen bei 8 bis 10 % und liegen damit im üblichen Rahmen von Software- und Cloud-Anbietern

Kalkulierbare, flexible Preise

Zahlen Sie einen niedrigeren Tarif für Ihren steigenden Bedarf, da Ihre Cloud-Investition stufenweise angepasst wird

Ein Festbetrag für das Jahr

Keine zusätzlichen Gebühren für Lizenz- und Cloud-Käufe während der Vertragslaufzeit bei Jahresverträgen

Wie wird der Preis berechnet?

Wir wenden auf Ihre historischen jährlichen IT-Ausgaben nach Produktklassen einen Prozentsatz an, den wir Product Spend (P) nennen. Ihr „P“ setzt sich wie folgt zusammen:

Erwerb von Cloud-Diensten (Microsoft 365, Dynamics 365) in den letzten 12 Monaten
Azure-Nutzung in den letzten 12 Monaten (nach Rabatten und vor Anwendung von Gutschriften)
Erwerb von ausschließlich Lizenzen in den letzten 12 Monaten
Erwerb von „Software Assurance, Lizenzen“ und „Software Assurance“ in den letzten 12 Monaten

Jedes Produkt (Software Assurance, Lizenz + Software Assurance, Abonnement), das vor mehr als 12 Monaten gekauft und im Voraus bezahlt wurde und für das ein aktiver Versicherungsschutz besteht, wird anteilig angerechnet.

Unified Enterprise – Preisdetails

	Infrastruktur	Infrastruktur		Benutzer*innen
Jährliche Ausgaben	Azure	On-Prem-Server	Jährliche Ausgaben	Modern Work, Biz Apps, On-Prem-User
0 bis 1,8 Mio. US-Dollar	10 %	10 %	0 bis 1,5 Mio. US-Dollar	7,5 %
1,8 bis 6 Mio. US-Dollar	7 %	7 %	1,5 bis 3 Mio. US-Dollar	6,5 %
6 bis 12 Mio. US-Dollar	5 %	5 %	3 bis 6 Mio. US-Dollar	5,5 %
12 bis 30 Mio. US-Dollar	3 %	3 %	6 bis 15 Mio. US-Dollar	4,5 %
30 bis 60 Mio. US-Dollar	2,25 %	2,25 %	>15 Mio. US-Dollar	3,5 %
60 bis 120 Mio. US-Dollar	2 %	2 %
>120 Mio. US-Dollar	1,75 %	1,75 %

Alle Ausgaben werden in USD angegeben. Der Mindestauftragspreis ist $50.000. Die Sätze sind gestaffelt, d. h. bei jährlichen Azure-Ausgaben in Höhe von 6 Mio. US-Dollar werden 10 % der ersten 1,8 Mio. US-Dollar und 7 % der nächsten 4,2 Mio. US-Dollar (1,8 bis 6 Mio. US-Dollar) berechnet.

*Obige Preise gelten für Unified-Verträge, die ab dem 1. Februar 2023 beginnen.