Unified Enterprise – Plandetails

Microsoft Enterprise Unified – Details Unified Enterprise – Preisdetails

Microsoft Unified Enterprise – Details

Beschleunigen Sie den Nutzen Ihrer unternehmenskritischen Lösungen durch einen individuellen, proaktiven Ansatz, um Ihre wichtigsten Ziele zu erreichen.

Technischer Support (rund um die Uhr)

Voraussichtliche Antwortzeiten:

- Critical Sev 1: 15 Minuten für Azure/1 Stunde für alle anderen Produkte

– 1 Stunde Sev A/2 Stunden Sev B/4 Stunden Sev C

Eskalationsverwaltung

Bei Critical Business System Down (geschäftskritischen Systemausfällen) werden die Ressourcen für Azure nach 15 Minuten und für alle anderen Produkte nach einer Stunde zugewiesen
Bei Critical Business System Degraded (geschäftskritischen Systemstörungen) werden die Ressourcen für alle Produkte nach einer Stunde zugewiesen

IT-Integrität

On-demand-Bewertungen mit bedarfsgerechten Setup- und Konfigurationsdiensten

Cloud-Unterstützung

Unterstützung bei der Rechnungsstellung durch das Azure Support-Team (im kostenlosen Support enthalten)

Kontoverwaltung

Zugewiesener Customer Success Account Manager

Beratender Support

Beratender Telefon-Support (begrenzt auf sechs Stunden oder weniger pro Vorfall)

Technische Schulung

On-demand-Videos, praktische Übungen, Lernpfade und von Fachleuten geleitete Webcasts

Proaktive Dienste*

Von Fachleuten geleitete, lösungsspezifische Engagements, die Kundinnen und Kunden bei der Einführung sowie Optimierung ihrer wichtigsten Lösungen unterstützen mit Diensten für Well-Architected, Server-Migration, Sicherheit, Microsoft Teams, Power Apps, Analytics und mehr unterstützen

Erweiterte Lösungen*

Auf Kundenbeziehungen aufbauende, tiefgreifende Support-Erfahrungen, einschließlich Azure Event Management, Azure Rapid Response, Designated Support Engineering, Developer Support, Office 365 Engineering Direct und Support for Mission Critical

*Verfügbar über Flex Allowance oder als erwerbbare Add-ons

Unified Enterprise – Preisdetails

Wie wird der Preis berechnet?

Wir wenden auf Ihre historischen jährlichen IT-Ausgaben nach Produktklassen einen Prozentsatz an, den wir Product Spend (P) nennen. Ihr „P“ setzt sich wie folgt zusammen:

Erwerb von Cloud-Diensten (Microsoft 365, Dynamics 365) in den letzten 12 Monaten
Azure-Nutzung in den letzten 12 Monaten (nach Rabatten und vor Anwendung von Gutschriften)*
Erwerb von ausschließlich Lizenzen in den letzten 12 Monaten
Erwerb von „Software Assurance, Lizenzen“ und „Software Assurance“ in den letzten 12 Monaten

* Marketplace-Käufe sind ausgeschlossen.

Jedes Produkt (Software Assurance, Lizenz + Software Assurance, Abonnement), das vor mehr als 12 Monaten gekauft und im Voraus bezahlt wurde und für das ein aktiver Versicherungsschutz besteht, wird anteilig angerechnet.

	Infrastruktur	Infrastruktur		Benutzer*in
Jährliche Ausgaben	Azure	On-Prem-Server	Jährliche Ausgaben	Modern Work, Biz Apps, On-Prem-User
0 bis 1,8 Mio. USD	10 %	10 %	0 bis 1.5 Mio. USD	7,5 %
1,8 Mio. bis 6 Mio. USD	7 %	7 %	1,5 Mio. bis 3 Mio. USD	6,5 %
6 Mio. bis 12 Mio. USD	5 %	5 %	3 Mio. bis 6 Mio. USD	5,5 %
12 Mio. bis 30 Mio. USD	3 %	3 %	6 Mio. bis 15 Mio. USD	4,5 %
30 Mio. bis 60 Mio. USD	2,25 %	2,25 %	>15 Mio. USD	3,5 %
60 Mio. bis 120 Mio. USD	2 %	2 %
>120 Mio. USD	1,75 %	1,75 %

Alle Ausgaben werden in USD angegeben. Der Mindestauftragspreis ist $50.000. Die Sätze sind gestaffelt, d. h. bei jährlichen Azure-Ausgaben in Höhe von 6 Mio. US-Dollar werden 10 % der ersten 1,8 Mio. US-Dollar und 7 % der nächsten 4,2 Mio. US-Dollar (1,8 bis 6 Mio. US-Dollar) berechnet.

*Obige Preise gelten für Unified-Verträge, die ab dem 1. Februar 2023 beginnen.

Transparente und kalkulierbare Preise

Unified Enterprise wurde entwickelt, um Ihre Microsoft-Investitionen optimal zu nutzen. Indem wir uns darauf einstellen, wie Sie Technologie kaufen und nutzen, können wir Ihre Bedürfnisse besser erfüllen – heute und morgen.