Ως μέρος της επέκτασης του Teams σε κάθε εργαζόμενο σε όλους τους κλάδους, ανακοινώνουμε σήμερα νέες δυνατότητες σε τέσσερις τομείς, οι οποίες θα διευκολύνουν τους πελάτες να χρησιμοποιούν το Teams για την επικοινωνία και τη συνεργασία.

1. Δώστε προτεραιότητα στις επικοινωνίες όπου ο χρόνος έχει σημασία

Δύο νέες δυνατότητες στο Teams εξασφαλίζουν ότι τα σημαντικά μηνύματα φτάνουν στον αποδέκτη τους.

• Οι Ειδοποιήσεις προτεραιότητας ειδοποιούν τους παραλήπτες για μηνύματα στα οποία ο χρόνος έχει σημασία, ενημερώνοντας με έναν χαρακτηριστικό ήχο έναν παραλήπτη κάθε δύο λεπτά στο κινητό και τον υπολογιστή του μέχρι να ληφθεί μια απάντηση.
• Τα Αποδεικτικά ανάγνωσης στη συνομιλία εμφανίζουν ένα εικονίδιο που υποδεικνύει πότε ένα μήνυμα που στείλατε έχει διαβαστεί από τον παραλήπτη.

Οι Ειδοποιήσεις προτεραιότητας και τα Αποδεικτικά ανάγνωσης ξεκινούν να κυκλοφορούν αυτόν τον μήνα.

2. Διαχειριστείτε εύκολα τις επικοινωνίες εντός και μεταξύ των ομάδων

• Οι Ανακοινώσεις επιτρέπουν στα μέλη των ομάδων να επισημαίνουν σημαντικές ειδήσεις σε ένα κανάλι και είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ξεκινήσετε ένα νέο έργο, να υποδεχτείτε έναν νέο συνάδελφο ή να μοιραστείτε τα αποτελέσματα από μια πρόσφατη εκστρατεία μάρκετινγκ.

• Η Δημοσίευση σε πολλά κανάλια σάς επιτρέπει να δημοσιεύετε ένα μήνυμα σε πολλά κανάλια ταυτόχρονα.

• Η Εποπτεία καναλιού επιτρέπει στους επόπτες να διαχειρίζονται τι δημοσιεύεται σε ένα κανάλι και αν μια δημοσίευση αποδέχεται απαντήσεις.

Οι ανακοινώσεις τίθενται σε κυκλοφορία τώρα. Η Εποπτεία καναλιού και η Δημοσίευση σε πολλά κανάλια θα είναι σύντομα διαθέσιμες.

3. Διευκολύνετε τους εργαζομένους πρώτης γραμμής να διαχειρίζονται τα χρονοδιαγράμματά τους και να λαμβάνουν ενημερώσεις

• Η νέα δυνατότητα Διαχείριση ωραρίου στη λειτουργική μονάδα Βάρδιες του Teams επιτρέπει στους εργαζομένους να δηλώνουν την προέλευση και την αποχώρηση στις βάρδιες εργασίας και στα διαλείμματά τους απευθείας από την εφαρμογή Teams για κινητές συσκευές. Οι προϊστάμενοι έχουν τη δυνατότητα να ορίζουν γεωγραφικά όρια σε μια τοποθεσία ώστε να διασφαλίζουν ότι τα μέλη της ομάδας βρίσκονται στο καθορισμένο εργοτάξιο κατά τη δήλωση προσέλευσης ή αποχώρησης.

• Η Στοχευμένη επικοινωνία επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να στέλνουν μηνύματα σε κάθε συγκεκριμένο ρόλο ταυτόχρονα, κάνοντας @αναφορά στο όνομα του ρόλου σε μια δημοσίευση. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα σε όλους τους ταμίες ενός καταστήματος ή σε όλους τους νοσηλευτές ενός νοσοκομείου.

Η Διαχείριση ωραρίου κυκλοφορεί τώρα. Η Στοχευμένη επικοινωνία θα τεθεί σε κυκλοφορία τον Αύγουστο του 2019.

4. Διαχειριστές IT: Αναπτύξτε εύκολα το πρόγραμμα-πελάτη Teams και διαχειριστείτε πολιτικές για όλα τα άτομα στον οργανισμό σας

• Το πρόγραμμα-πελάτη Teams είναι τώρα διαθέσιμο για υπάρχουσες εγκαταστάσεις του Office 365 ProPlus στο μηνιαίο κανάλι.
• Τα Πακέτα πολιτικών στο κέντρο διαχείρισης του Teams επιτρέπουν στους διαχειριστές IT να εφαρμόσουν ένα προκαθορισμένο σύνολο πολιτικών σε όλες τις λειτουργίες του Teams, όπως η ανταλλαγή μηνυμάτων και οι συσκέψεις, σε εργαζομένους με βάση τις ανάγκες του ρόλου τους.

Τα Πακέτα πολιτικών στο κέντρο διαχείρισης του Teams θα είναι σύντομα διαθέσιμα.

Δημιουργία ενός ισχυρού οικοσυστήματος συνεργατών με το Teams

Οι συνεργάτες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στο να βοηθούν τους πελάτες να χρησιμοποιούν το Teams για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και σήμερα ανακοινώνουμε τέσσερις νέες πρωτοβουλίες για συνεργάτες.

1. Λύσεις κέντρου επαφών—Τα κέντρα επαφών είναι ένα σημαντικό μέρος των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών σε πολλές εταιρείες. Συνεργαζόμαστε με τη Five9, την Genesys, τη NICE inContact και άλλες κορυφαίες υπηρεσίες παροχής λύσεων για κέντρα επαφών, για να υλοποιήσουμε την ενοποίηση του Teams με λύσεις κέντρου επαφών.
2. Ηχογράφηση κλήσεων για συμμόρφωση—Δεδομένου ότι πολλοί κλάδοι έχουν ρυθμιστικές πολιτικές που απαιτούν την ηχογράφηση κλήσεων και συσκέψεων, συνεργαζόμαστε με συνεργάτες καταγραφής για λόγους συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των ASC, NICE και Verint, για να προσθέσουμε αυτήν τη δυνατότητα στο Teams.
3. Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού—Η Microsoft συνεργάζεται με την υπηρεσία παροχής λύσεων IT λιανικής REPL για την ανάπτυξη μιας ενοποίησης μεταξύ του Teams και της λύσης διαχείρισης εργατικού δυναμικού JDA. Η ενοποίηση επιτρέπει την προβολή πληροφοριών χρονοδιαγράμματος βάρδιας με σχεδόν ακρίβεια πραγματικού χρόνου στη λειτουργική μονάδα Βάρδιες του Teams. Με αυτόν τον τρόπο οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής μπορούν να έχουν πρόσβαση και να ζητούν αλλαγές στα υπάρχοντα χρονοδιαγράμματα βάρδιας μέσω της εφαρμογής Teams.
4. Δοκιμαστική έκδοση Teams με καθοδήγηση από τον συνεργάτη—Για να υποστηρίξουμε τους συνεργάτες μας να εκμεταλλευτούν την ισχύ του Teams, ξεκινάμε μια νέα δοκιμαστική έκδοση του Teams με καθοδήγηση από τους συνεργάτες μας. Αυτή η νέα δοκιμαστική έκδοση θα επιτρέψει στους συνεργάτες του Microsoft 365 να προσφέρουν στους πελάτες τους μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση έξι μηνών με την πλήρη εμπειρία του Teams, αποκλειστικά στους πελάτες με Exchange Online ή σε εκείνους που δεν έχουν μετακινηθεί ακόμα στο cloud. Η δοκιμαστική έκδοση θα είναι διαθέσιμη στους πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις μέσω των συνεργατών Υπηρεσίας παροχής cloud της Microsoft, ξεκινώντας από την 1η Αυγούστου 2019. Διαβάστε την Καθοδήγηση συνεργατών της Microsoft για τη δοκιμαστική έκδοση του Microsoft Teams με καθοδήγηση από συνεργάτη για περισσότερες λεπτομέρειες.

Βοήθεια στους πελάτες για μετασχηματισμό του τρόπου εργασίας τους

Η Lexmark χρησιμοποιεί το Teams για ενίσχυση της απόδοσης των έργων. Από το τμήμα νομικών υπηρεσιών έως το τμήμα εφοδιαστικής και την από κοινού δημιουργία περιεχομένου μάρκετινγκ, το Teams αποτελεί μέρος του μετασχηματισμού της Lexmark με το Microsoft 365.

Με 130.000 εργαζομένους σε 70 χώρες, οι υπεύθυνοι τεχνολογιών της DXC χρησιμοποιούν το Teams για να συνεργάζονται σε προτάσεις πελατών και να ανταλλάσσουν βέλτιστες πρακτικές.

Οι αξιωματικοί που χειρίζονται σκύλους στην Ομοσπονδιακή Αστυνομία του Βελγίου χρησιμοποιούν το Teams για να παραμένουν συνδεδεμένοι στον τομέα δράσης τους και να έχουν λειτουργική υποστήριξη.

Μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες διαχείρισης ακινήτων στην Ινδία, η Godrej Properties χρησιμοποιεί το Teams για να φέρνει σε επαφή τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές και τους εργολάβους, αλλά και να διατηρεί τους ενδιαφερόμενους ενημερωμένους.

Ξεκινήστε με το Teams

Το Teams μετασχηματίζει τη συνεργασία στον χώρο εργασίας και βοηθά στη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, μην βασιστείτε στα λεγόμενά μας, δοκιμάστε το μόνοι σας. Ξεκινήστε με το Teams δωρεάν σήμερα!

The post Το Microsoft Teams έχει πλέον 13 εκατομμύρια καθημερινούς ενεργούς χρήστες και παρουσιάζει 4 νέους τρόπους για να συνεργάζονται καλύτερα οι ομάδες appeared first on Microsoft 365 Blog.

Η πολυπλοκότητα είναι ο απόλυτος εχθρός της ασφάλειας και της παραγωγικότητας. Όσο πιο εύκολες είναι οι λύσεις παραγωγικότητας και ασφάλειας, τόσο πιο εύκολο θα είναι για το τμήμα IT να διαχειρίζεται και να εξασφαλίζει μια πιο κομψή και χρήσιμη εμπειρία χρήστη. Έχουμε μάθει από την κατασκευή και τη λειτουργία πάνω από 200 παγκόσμιων υπηρεσιών cloud ότι μια πραγματικά σύγχρονη και ασφαλής υπηρεσία είναι μια απλή υπηρεσία.

Το Microsoft 365 έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα πολυπλοκότητας, έτσι ώστε να μπορείτε να απλοποιήσετε τα πράγματα. Επιτρέψτε μου όμως να ξεκαθαρίσω κάτι: απλούστερο δεν σημαίνει λιγότερο ισχυρό ή ικανό.

Από χιλιάδες συνομιλίες με πελάτες, ακούσαμε καθαρά πόσο σημαντικό είναι για την τεχνολογία πληροφορικής να απλοποιήσει τον τρόπο ενεργοποίησης των χρηστών σε υπολογιστές, κινητές συσκευές, υπηρεσίες cloud και εφαρμογές εσωτερικής εγκατάστασης. Το Microsoft 365 τα παρέχει όλα αυτά μέσω μιας ολοκληρωμένης λύσης που είναι απλούστερη, αλλά συγχρόνως πιο ισχυρή και έξυπνη.

Επειδή ο τρόπος με τον οποίο εργάζεστε και δραστηριοποιήστε είναι πολύ σημαντικός για εμάς, η δουλειά μας δεν θα ολοκληρωθεί ποτέ. Θα καινοτομούμε συνεχώς, θα βελτιώνουμε και θα ανακαλύπτουμε νέους και καλύτερους τρόπους για να βοηθάμε τον οργανισμό σας να κάνει περισσότερα. Σήμερα, είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ορισμένες νέες δυνατότητες και ενημερώσεις που έρχονται σύντομα στο Microsoft 365, όπως:

• Μια σύγχρονη επιφάνεια εργασίας.
• Λύσεις για τους Firstline Worker.
• Βελτιωμένη διαχείριση συσκευών με χαμηλότερο κόστος.
• Ολοκληρωμένη εμπειρία διαχείρισης.
• Ενσωματωμένη συμμόρφωση.

Κάθε μία από αυτές τις νέες δυνατότητες θα σας επιτρέψει να απλοποιήσετε τον σύγχρονο εργασιακό σας χώρο, πράγμα που σημαίνει ικανοποίηση και ενδυνάμωση των χρηστών σας, επιτρέποντας ταυτόχρονα στο τμήμα ΙΤ να προστατεύει και να διασφαλίζει τους εταιρικούς πόρους.

Είναι ώρα για έναν σύγχρονο υπολογιστή

Τι σημαίνει “σύγχρονος υπολογιστής”;

Ένας σύγχρονος υπολογιστής λειτουργεί με Windows 10 και Office 365 ProPlus και είναι πάντα ενημερωμένος με τις πληροφορίες και την ασφάλεια που παρέχεται από το cloud. Μετά από χρόνια βελτιώσεων, πιστεύουμε ότι αυτή είναι η πιο παραγωγική και ασφαλής εμπειρία πληροφορικής για τις επιχειρήσεις. Όχι μόνο παρέχει την πιο εμπλουτισμένη εμπειρία χρήστη, αλλά βοηθά επίσης το τμήμα πληροφορικής να διαχειρίζεται καλύτερα τις συσκευές και τα δεδομένα, με χαμηλότερο κόστος.

Σήμερα, κάνουμε δύο ανακοινώσεις σχετικά με τις βελτιώσεις που έχουμε πραγματοποιήσει για τη διαχείριση των σύγχρονων υπολογιστών:

Πρώτον, οι βελτιώσεις Βελτιστοποίησης παράδοσης είναι διαθέσιμες στην Ενημέρωση Απριλίου 2018 των Windows 10 (για την οποία μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα σήμερα, στο ιστολόγιο του Yusuf).

Η Βελτιστοποίηση παράδοσης επιτρέπει σε μια συσκευή να κάνει λήψη μιας ενημερωμένης έκδοσης και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσει το τοπικό δίκτυο για την παράδοση αυτής της ενημέρωσης σε συναδέλφους. Αυτό μειώνει σημαντικά το εύρος ζώνης (έως και 90%) με αποτέλεσμα μια πολύ καλύτερη εμπειρία για όλους στο δίκτυο.

Με την Ενημέρωση Απριλίου 2018 των Windows 10, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση βελτιστοποίησης παράδοσης, χρησιμοποιώντας το Windows Analytics , συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των συσκευών που έχουν ενεργοποιηθεί και της εξοικονόμησης εύρους ζώνης που έχετε επιτύχει.

Κατάσταση βελτιστοποίησης παράδοσης με χρήση του Windows Analytics.

Δεύτερον, ανακοινώσαμε πρόσφατα το Readiness Toolkit for Office (RTO), που θα σας βοηθήσει με τη συμβατότητα του Office VBA, των μακροεντολών και των πρόσθετων. Το εργαλείο Application Health Analyzer (AHA), το οποίο μπορεί να αξιολογήσει τις εξαρτήσεις των εσωτερικά αναπτυγμένων εφαρμογών σας και να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι παραμένουν συμβατές με τις ενημερώσεις των Windows 10, θα είναι διαθέσιμο σε δημόσια προεπισκόπηση τους επόμενους μήνες.

Το ConfigMgr παίζει επίσης σημαντικό ρόλο στο πόσοι από εσάς διαχειρίζεστε τη διαδικασία εξυπηρέτησης. Στην πραγματικότητα, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι αυτή την εβδομάδα φθάσαμε ένα νέο ορόσημο από 115 εκατομμύρια συσκευές τις οποίες διαχειρίζεται το ConfigMgr! Η πρόσφατη έκδοση 1802 του ConfigMgr θα προσθέσει για λογαριασμό σας τη δυνατότητα να εκτελείτε κύκλους σταδιακής ανάπτυξης. Αυτό θα αυτοματοποιήσει περαιτέρω τις υπηρεσίες των Windows 10 και του Office 365 ProPlus, ενημερώνοντας τις ομάδες που καθορίζονται από την ομάδα IT, μία τη φορά, και ξεκινώντας αυτόματα την επόμενη ομάδα μόλις επιβεβαιωθεί η καλή κατάσταση της πρώτης ανάπτυξης.

Αναγνωρίζουμε, ωστόσο, ότι οι οργανισμοί βρίσκονται σε διάφορα στάδια μετάβασης στο cloud. Για να υποστηρίξουμε τους πελάτες που δεν είναι πλήρως έτοιμοι να μεταβούν στο cloud στο εγγύς μέλλον, θα κυκλοφορήσουμε το Office 2019 το δεύτερο εξάμηνο του 2018. Οι εμπορικές προεπισκοπήσεις των εφαρμογών του Office 2019 στα Windows 10 είναι διαθέσιμες από σήμερα.

Τέλος, τον Φεβρουάριο ανακοινώσαμε ότι μένουν μόνο δύο χρόνια για τη λήξη της εκτεταμένης υποστήριξης για τα Windows 7 και το Office 2010 (τον Ιανουάριο και τον Οκτώβριο του 2020, αντίστοιχα). Δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή από τώρα για να οργανώσετε και να επιταχύνετε τη μετάβασή σας και να κάνετε αναβάθμιση στην εμπειρία ενός σύγχρονου υπολογιστή με το Microsoft 365.

Λύσεις για Firstline Worker και κέντρα πληροφοριών

Είτε πρόκειται για τους πελάτες στον χώρο αναμονής σας είτε για τους Firstline Worker, οι συσκευές κέντρου πληροφοριών με Windows είναι συχνά η πρώτη εικόνα των εμπορικών σημάτων, των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας σας. Το τμήμα IT χρειάζεται μια απλούστερη διαδικασία για τη διαμόρφωση και τη διαχείριση αυτών των συσκευών τόσο για τους Firstline Worker όσο και για τα κέντρα πληροφοριών που επισκέπτονται οι πελάτες.

Σήμερα, επεκτείνουμε τις δυνατότητες πρόσβασης που έχουν καθοριστεί για τα Windows 10, έτσι ώστε να μπορείτε εύκολα να αναπτύξετε και να διαχειριστείτε τις συσκευές κέντρου πληροφοριών με το Microsoft Intune για σενάρια μεμονωμένων ή πολλαπλών εφαρμογών. Αυτό περιλαμβάνει το νέο Kiosk Browser που θα είναι διαθέσιμο από το Microsoft Store. Το Kiosk Browser είναι ιδανικό για την παροχή αξιόπιστης και εξατομικευμένης εμπειρίας περιήγησης σε σενάρια όπως το λιανικό εμπόριο και η σήμανση.

Το Kiosk Browser είναι διαθέσιμο από το Microsoft Store.

Κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους, θα προσθέσουμε επιπλέον δυνατότητες που θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε την ανάπτυξη του κέντρου πληροφοριών και να το διατηρείτε σε άψογη κατάσταση, για μια αξιόπιστη εμπειρία Firstline Worker. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις επενδύσεις στο ιστολόγιο του Windows IT Pro.

Οι συσκευές Kiosk και Firstline Worker είναι πιο ασφαλείς, ανθεκτικές και αποδοτικές όταν αναπτύσσονται με τα Windows 10 σε κατάσταση λειτουργίας S. Με την Ενημέρωση Απριλίου 2018 των Windows 10, τα Windows 10 Enterprise μπορούν να διαμορφωθούν σε λειτουργία S, έτσι ώστε οι οργανισμοί να μπορούν να αναπτύξουν τόσο το Credential Guard όσο και το Application Guard και να επωφεληθούν από την κεντρική διαχείριση του Microsoft Store, της Cortana και πολλών άλλων. Όλα αυτά είναι διαθέσιμα με μια συνδρομή στο Microsoft 365.

Επιπλέον, απλουστεύουμε επίσης τη χορήγηση αδειών χρήσης για να προσθέσουμε τις εφαρμογές για κινητές συσκευές του Office για iOS και Android στις άδειες χρήσης του Office 365 E1, F1 και Essential για Επιχειρήσεις. Με αυτήν την αλλαγή, όλοι οι χρήστες που έχουν άδεια χρήσης για το Microsoft 365 και το Office 365, συμπεριλαμβανομένων των Firstline Worker, θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές και να είναι παραγωγικοί εν κινήσει. Το Outlook για iOS και Android είναι πλέον διαθέσιμο στους χρήστες. Οι εφαρμογές για κινητές συσκευές Word, PowerPoint, Excel και OneNote θα είναι διαθέσιμες τους επόμενους μήνες.

Βελτιώστε τη διαχείριση συσκευών με χαμηλότερο κόστος

Η σύγχρονη διαχείριση υπόσχεται να μειώσει δραματικά και να απλοποιήσει τη διαδικασία διαχείρισης εικόνων επιφάνειας εργασίας, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και χρήμα.

Το Windows AutoPilot είναι ένα σημαντικό μέρος της προσέγγισης ευέλικτης συσκευής διαχείρισης σε ένα σύγχρονο στο χώρο εργασίας. Είναι τόσο απλό όσο η αφαίρεση της συσκευασίας από μια νέα συσκευή, η ενεργοποίησή της, η εισαγωγή των διαπιστευτηρίων σας και η αναμονή κατά τη ρύθμιση και τη διαχείρισή της από το cloud, με ελάχιστη προσπάθεια από τον χρήστη ή το τμήμα IT. Χωρίς διαχείριση των εικόνων!

Ξεκινώντας με την Ενημέρωση Απριλίου 2018 των Windows 10, το Windows AutoPilot περιλαμβάνει τώρα μια σελίδα κατάστασης εγγραφής. Αυτή η σελίδα σάς δίνει τη δυνατότητα να διασφαλίσετε ότι στη συσκευή θα παρέχονται πολιτικές, ρυθμίσεις και εφαρμογές κατά τη διάρκεια αυτής της πρώτης επαφής, προτού ο χρήστης αποκτήσει πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας και αρχίσει να αλληλεπιδρά με τη συσκευή. Τώρα, το τμήμα IT μπορεί να διασφαλίσει ότι όλες οι συσκευές είναι συμβατές και ασφαλείς πριν τη χρήση τους.

Σελίδα κατάστασης εγγραφής του Windows AutoPilot.

Η Lenovo ανακοίνωσε ότι είναι ο πρώτος συνεργάτης Microsoft OEM PC που θα προχωρήσει σε άμεση ενσωμάτωση στην υπηρεσία ανάπτυξης Windows AutoPilot. Αναπτύσσουν τη διαθεσιμότητά τους σε παγκόσμιο επίπεδο και συνεργάζονται με τους πρώτους πιλοτικούς πελάτες. H Dell επίσης παραδίδει υπολογιστές με Windows AutoPilot για τους πελάτες στις Η.Π.Α. και σε επιλεγμένες χώρες και μπορεί να εγγράφει συσκευές για λογαριασμό των πελατών στο εργοστάσιο για προμήθεια. Η HP, η Toshiba, η Panasonic και η Fujitsu εξακολουθούν να δεσμεύονται ότι θα φέρουν απρόσκοπτη ανάπτυξη των Windows 10 στους πελάτες τους, μέσω του Windows AutoPilot, στους αντίστοιχους υπολογιστές τους το φθινόπωρο.

Το Windows AutoPilot αλλάζει τα δεδομένα δραματικά. Σας συνιστώ να ξοδέψετε λίγο χρόνο για να μάθετε περισσότερα για το πώς μπορεί να απλοποιήσετε τις υλοποιήσεις σας και να μειώσετε τον τεράστιο όγκο χρόνου και χρήματος που ξοδεύετε για την προμήθεια υλικού και, φυσικά, οι χρήστες σας θα αγαπήσουν την απλότητα.

Μια ολοκληρωμένη εμπειρία διαχείρισης

Το όραμά μας για τις υπηρεσίες cloud που δημιουργούμε είναι να συμβάλουμε στην απλοποίηση της εργασίας σας με μια ενοποιημένη και διαισθητική εμπειρία διαχείρισης που καλύπτει τους χρήστες, τις συσκευές, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες σας.

Τον Μάρτιο, κάναμε ένα σημαντικό βήμα προς αυτή την κατεύθυνση, ανακοινώνοντας το Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365 ως το σημείο εισόδου κοινής διαχείρισης για ολόκληρη την υλοποίηση του Microsoft 365. Σήμερα, επεκτείνουμε αυτή την ολοκληρωμένη και διαισθητική εμπειρία διαχείρισης στους χρήστες του Office 365.

Το Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.

Οι χρήστες τόσο του Office 365 και όσο και του Microsoft 365 θα έχουν πρόσβαση στο ίδιο κέντρο διαχείρισης με τις ίδιες δυνατότητες. Για τους χρήστες του Office 365, αυτό σημαίνει μια απλούστερη εμπειρία διαχείρισης που ενοποιείται εύκολα με τις άλλες υπηρεσίες της Microsoft, και όλα αυτά χωρίς να παραιτηθείτε από καμία δυνατότητα ή έλεγχο.

Εάν θέλετε να διαχειριστείτε το Microsoft 365, μπορείτε τώρα απλώς να μεταβείτε στο admin.microsoft.com. Στο παρελθόν, οι επαγγελματίες IT που ήταν υπεύθυνοι για τη διαχείριση του Microsoft 365 έπρεπε να μεταβούν σε πολλές κονσόλες. Όχι πια!

Ενσωματωμένη συμμόρφωση

Η πολυπλοκότητα και η δυσκολία διαχείρισης της συμμόρφωσης μπορούν να προκαλούν πολλά προβλήματα, ειδικά για τις μεγάλες εταιρείες. Ενημερώσαμε το Microsoft 365 για να συμπεριλάβουμε ενσωματωμένες και συνεχώς ενημερωμένες δυνατότητες που βοηθούν στους κανονισμούς που διέπουν την αρχειοθέτηση, τη διατήρηση, τη διάθεση, την ταξινόμηση και την ανακάλυψη των δεδομένων. Αυτές οι νέες δυνατότητες θα συμβάλουν πραγματικά στη μείωση της πολυπλοκότητας της εκτέλεσης ροών εργασιών συμμόρφωσης.

Το Κέντρο συμμόρφωσης και ασφάλειας του Microsoft 365 είναι το κεντρικό σημείο που είναι ενοποιημένο με το Azure Active Directory, το Microsoft Exchange, το SharePoint και το Teams και σας επιτρέπει να εισάγετε δεδομένα για διατήρηση και εντοπισμό περιεχομένου, καθώς και σε όλες τις υπηρεσίες cloud.

Το Κέντρο ασφάλειας και συμμόρφωσης του Microsoft 365.

Προσθέσαμε πρόσφατα πολλές νέες δυνατότητες για το Κέντρο ασφάλειας και συμμόρφωσης, όπως:

• Μια νέα καρτέλα “Προστασία προσωπικών δεδομένων” που σας δίνει τη δυνατότητα να εκτελέσετε αιτήσεις υποκειμένου δεδομένων ως μέρος των απαιτήσεων εκπλήρωσης του Γενικού κανονισμού για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ).
• Privileged Access Management που σας επιτρέπει να αποτρέπετε το διαρκές δικαίωμα διαχειριστή, παρέχοντας πρόσβαση μόνο όταν χρειάζεται για ρόλους διαχείρισης και εργασίες στο Microsoft 365.
• Multi-Geo Capabilities στο Microsoft 365 που σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγχετε πού βρίσκονται τα δεδομένα σας σε επίπεδο ανά χρήστη, βάσει της παγκόσμιας θέσης των δεδομένων σας και των απαιτήσεων συμμόρφωσης.
• Νέα στοιχεία ελέγχου προηγμένης διαχείρισης δεδομένων βάσει συμβάντων διατήρησης και διάταξης.

Εκτός από το Κέντρο ασφάλειας και συμμόρφωσης, κάθε μία από τις εφαρμογές του Microsoft 365 υποστηρίζει τα επίπεδα συμμόρφωσης που χρειάζεστε. Η πιο πρόσφατη εφαρμογή για να συμμετάσχετε στη λίστα αυτή είναι το Microsoft Forms, μια απλή εφαρμογή για τη δημιουργία ερευνών, κουίζ και δημοσκοπήσεων. Χρησιμοποιείται από περισσότερους από τρία εκατομμύρια χρήστες στην εκπαίδευση και, χάρη στη ζήτηση των πελατών, το Forms τέθηκε σε εμπορική προεπισκόπηση το περασμένο έτος. Τώρα, έχοντας λάβει συμμόρφωση SOC και μετά από σχόλια από 50.000+ εταιρείες κατά τη διάρκεια της προεπισκόπησης, το Forms είναι έτοιμο για τις μεγάλες επιχειρήσεις και είναι γενικά διαθέσιμο σε όλους τους εμπορικούς πελάτες. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Τεχνική κοινότητα του Forms.

Απλοποίηση του τμήματος IT

Είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος για τις δυνατότητες που προσφέρουμε σήμερα. Αυτές οι ενημερώσεις θα επηρεάσουν θετικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το Microsoft 365 σε υπολογιστές, συσκευές, υπηρεσίες και στη συμμόρφωση και θα δείτε τα πλεονεκτήματα αυτά για τα άπειρα πράγματα που διαχειρίζεται το τμήμα IT σας.

Εδώ θα βρείτε ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή για να ξεκινήσετε να απλοποιείτε τη διαχείριση IT:

• Προγραμματίστε για το τέλος ζωής (EOL) των Windows 7 και του Office 2010 (τον Ιανουάριο και τον Οκτώβριο του 2020, αντίστοιχα) και κάντε αναβάθμιση σε έναν σύγχρονο υπολογιστή.
• Κάντε εγγραφή στο Windows Analytics, ενεργοποιήστε την ετοιμότητα αναβάθμισης, προσθέστε τις συσκευές σας και κάντε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows.
• Προγραμματίστε και εκτελέστε την πρώτη ανάπτυξη Windows AutoPilot.
• Εξοικειωθείτε με τη νέα εμπειρία στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.
• Αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Κέντρο ασφάλειας και συμμόρφωσης και τη Διαχείριση συμμόρφωσης για να παρακολουθείτε την κανονιστική συμμόρφωση και τα στοιχεία ελέγχου.

Και μην ξεχνάτε, το Microsoft FastTrack είναι διαθέσιμο για να σας καθοδηγήσει στη διαδρομή σας για την απλοποίηση της διαχείρισης IT με το Microsoft 365.

Υπάρχει μια πραγματική κομψότητα στην απλοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι έχετε λιγότερα πράγματα να διαχειριστείτε, να ρυθμίσετε, να ενσωματώσετε, να προστατέψετε και (με απλά λόγια) να αναλύσετε. Αυτό σημαίνει λιγότερα πράγματα που μπορεί να πάνε στραβά και λιγότερα σημεία όπου μια λανθασμένη διαμόρφωση μπορεί να δημιουργήσει ένα σημείο εισόδου για έναν εισβολέα. Τώρα έχετε πολύ καλύτερη εμπειρία χρήστη και βελτιωμένο έλεγχο του IT.

Απλοποιημένο τμήμα ΙΤ σημαίνει καλύτερη ασφάλεια με χαμηλότερο κόστος και μεγαλύτερη παραγωγικότητα με μικρότερο κίνδυνο.

The post Απλούστευση των τεχνολογιών πληροφορικής με έναν σύγχρονο χώρο εργασίας appeared first on Microsoft 365 Blog.

Διαθεσιμότητα του Office 365

Από την πρώτη κυκλοφορία του Office 365 πριν από δύο χρόνια, συνεχίσαμε να κάνουμε μεγάλες επενδύσεις στην υποδομή μας για να εξασφαλίσουμε την πολύ υψηλή διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.  Παρόλο που έχουμε δώσει αναλυτικές πληροφορίες στους τρέχοντες πελάτες μας, σήμερα διαθέτουμε αυτές τις πληροφορίες σε όλους τους πελάτες που εξετάζουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν το Office 365.   Μετράμε τη διαθεσιμότητα ως τον αριθμό των λεπτών που η υπηρεσία Office 365 είναι διαθέσιμη σε έναν ημερολογιακό μήνα, ως ποσοστό του συνολικού αριθμού των λεπτών του συγκεκριμένου μήνα.  Αυτό το μέτρο διαθεσιμότητας το ονομάζουμε “χρόνο λειτουργίας”. Σε αυτόν τον υπολογισμό συμπεριλαμβάνουμε τις επιχειρηματικές, κυβερνητικές και εκπαιδευτικές υπηρεσίες που παρέχουμε. Ο παγκόσμιος χρόνος λειτουργίας για το Office 365 για τα τελευταία τέσσερα τρίμηνα, από τον Ιούλιο του 2012 έως τον Ιούνιο του 2013, ήταν 99,98%, 99,97%, 99,94% και 99,97% αντίστοιχα.  Στο εξής, θα γνωστοποιούμε τους χρόνους λειτουργίας σε τριμηνιαία βάση, στο Κέντρο αξιοπιστίας του Office 365.

Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον χρόνο λειτουργίας:

1. Ο χρόνος λειτουργίας περιλαμβάνει το Exchange, το SharePoint, το Lync και το Office Web Apps, με βάση τον αριθμό των χρηστών που χρησιμοποιούν κάθε μία από αυτές τις υπηρεσίες. Οι πελάτες χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες μαζί, έτσι λαμβάνονται όλες υπόψη κατά τον υπολογισμό του χρόνου λειτουργίας.
2. Αυτός ο χρόνος λειτουργίας ισχύει για το Office 365 για επιχειρήσεις. εκπαιδευτικά ιδρύματα και δημόσιους οργανισμούς. Δεν συμπεριλαμβάνουμε τις υπηρεσίες καταναλωτή σε αυτόν τον υπολογισμό.
3. Το Office 365 ProPlus είναι αναπόσπαστο τμήμα της προσφοράς υπηρεσιών τη εταιρείας μας, αλλά δεν περιλαμβάνεται σε αυτόν τον υπολογισμό χρόνου λειτουργίας καθώς εκτελείται σε μεγάλο βαθμό στις συσκευές των χρηστών.
4. Οι επιμέρους πελάτες ενδέχεται να έχουν υψηλότερα ή χαμηλότερα ποσοστά χρόνου λειτουργίας σε σύγκριση με τους παγκόσμιους χρόνους λειτουργίας, ανάλογα με την τοποθεσία και τα μοτίβα χρήσης.

Στα πλαίσια της δέσμευσής μας για μια υπηρεσία πολύ υψηλής διαθεσιμότητας, διαθέτουμε μια Σύμβαση παροχής υπηρεσιών για χρόνο λειτουργίας 99,9% με οικονομική υποστήριξη.

Αρχές σχεδιασμού διαθεσιμότητας

Κατασκευάζουμε λύσεις για μεγάλες επιχειρήσεις εδώ και δεκαετίες. Επιπλέον, η Microsoft λειτουργεί μια σειρά υπηρεσιών cloud όπως το Office 365, το Windows Azure, το CRM Online, το Outlook.com, το SkyDrive, το Bing, το Skype και το Xbox Live, για να αναφέρουμε μερικές από αυτές. Εκμεταλλευόμαστε αυτή την ποικιλία υπηρεσιών, αξιοποιώντας τις βέλτιστες πρακτικές από κάθε υπηρεσία στις άλλες, βελτιώνοντας τόσο τον σχεδιασμό του λογισμικού όσο και τις επιχειρησιακές διαδικασίες.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών που εφαρμόζονται στις διαδικασίες σχεδιασμού και λειτουργίας του Office 365.

Εφεδρεία. Εφεδρεία σε κάθε επίπεδο: φυσικό, δεδομένων και λειτουργικό:

• Δημιουργούμε φυσική εφεδρεία σε επίπεδο δίσκου/κάρτας εντός των διακομιστών, στο επίπεδο διακομιστή εντός ενός κέντρου δεδομένων και στο επίπεδο υπηρεσίας σε γεωγραφικά διαχωρισμένα κέντρα δεδομένων, για προστασία από τυχόν αστοχίες. Κάθε κέντρο δεδομένων διαθέτει εφεδρείες για τις εγκαταστάσεις και την ισχύ. Διαθέτουμε πολλά κέντρα δεδομένων που εξυπηρετούν κάθε περιοχή.
• Για να δημιουργήσουμε εφεδρεία στο επίπεδο των δεδομένων, αντιγράφουμε συνεχώς τα δεδομένα μεταξύ γεωγραφικά διαχωρισμένων κέντρων δεδομένων. Στόχος μας είναι να διατηρούμε πολλαπλά αντίγραφα των δεδομένων, είτε σε κατάσταση διαμετακόμισης είτε σε κατάσταση αδράνειας, καθώς και δυνατότητες ανακατεύθυνσης ώστε να υπάρχει δυνατότητα άμεσης ανάκτησης.
• Εκτός από τη φυσική εφεδρεία και την εφεδρεία σε επίπεδο δεδομένων, ένα από τα βασικά πλεονεκτήματά μας είναι ότι κατασκευάζουμε τα προγράμματα-πελάτες του Office με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχουμε λειτουργική εφεδρεία, ώστε να μπορείτε να είστε παραγωγικοί χρησιμοποιώντας λειτουργίες εκτός σύνδεσης όταν δεν υπάρχει σύνδεση στο δίκτυο.

Προσαρμοστικότητα. Ενεργός έλεγχος εξισορρόπησης φορτίου και συνεχής ανάκτηση σε τομείς αστοχίας:

• Εξισορροπούμε δυναμικά τον φόρτο ώστε να παρέχουμε στους τελικούς χρήστες τις καλύτερες δυνατές εμπειρίες με αυτοματοποιημένο τρόπο. Αυτοί οι μηχανισμοί δίνουν επίσης δυναμική προτεραιότητα, εκτελούν εργασίες χαμηλής προτεραιότητας κατά τη διάρκεια περιόδων χαμηλής δραστηριότητας και τις αναβάλλουν κατά τη διάρκεια ύπαρξης υψηλού φόρτου.
• Χρησιμοποιούμε αυτόματη και μη αυτόματη ανακατεύθυνση σε πόρους που λειτουργούν σωστά όταν παρουσιάζονται αστοχίες υλικού και λογισμικού και συναγερμοί παρακολούθησης.
• Πραγματοποιούμε τακτικά ανάκτηση σε τομείς αστοχίας για να εξασφαλίσουμε την ετοιμότητα για περιστάσεις που απαιτούν ανακατευθύνσεις.

Κατανεμημένες υπηρεσίες. Λειτουργικά κατανεμημένες υπηρεσίες στοιχείων:

• Οι επιμέρους υπηρεσίες του Office 365, όπως το Exchange, το SharePoint, το Lync και τα Office Web Apps κατανέμονται λειτουργικά, εξασφαλίζοντας ότι το εύρος και οι επιπτώσεις της αστοχίας σε μία περιοχή περιορίζονται μόνο στην περιοχή αυτή και δεν επηρεάζουν τις άλλες.
• Αντιγράφουμε τα δεδομένα καταλόγου μεταξύ αυτών των επιμέρους στοιχείων, έτσι ώστε εάν μια υπηρεσία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα, οι χρήστες να μπορούν να συνδεθούν και να χρησιμοποιήσουν τις άλλες υπηρεσίες απρόσκοπτα.
• Οι ομάδες λειτουργίας και ανάπτυξης της εταιρείας μας εκμεταλλεύονται τον κατανεμημένο χαρακτήρα της υπηρεσίας μας, απλουστεύοντας όλες τις πτυχές της συντήρησης και ανάπτυξης, της διάγνωσης, της επισκευής και της ανάκτησης.

Παρακολούθηση. Εργαλεία εκτεταμένης παρακολούθησης, ανάκτησης και διάγνωσης:

• Τα εσωτερικά μας συστήματα παρακολούθησης παρακολουθούν συνεχώς την υπηρεσία για τυχόν αστοχίες και είναι κατασκευασμένα για να υλοποιούν αυτοματοποιημένη ανάκτηση της υπηρεσίας.
• Τα συστήματά μας αναλύουν τυχόν αποκλίσεις στη συμπεριφορά της υπηρεσίας, για να προειδοποιούν με κλήσεις τους μηχανικούς να λάβουν προληπτικά μέτρα.
• Διαθέτουμε επίσης δυνατότητα εξωτερικής παρακολούθησης που εκτελείται συνεχώς από πολλές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο, τόσο από αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων (για ανεξάρτητη επαλήθευση SLA) όσο και από τα δικά μας κέντρα δεδομένων ανά τον κόσμο για την εμφάνιση ειδοποιήσεων.
• Για διαγνωστικούς λόγους, έχουμε εκτεταμένη λειτουργία καταγραφής, ελέγχου και ανίχνευσης. Ο λεπτομερής εντοπισμός και η παρακολούθηση μας βοηθούν να απομονώνουμε τη βασική αιτία των προβλημάτων.

Απλοποίηση. Η μειωμένη πολυπλοκότητα οδηγεί στην προβλεψιμότητα:

• Χρησιμοποιούμε τυποποιημένα στοιχεία όπου είναι δυνατό. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μικρότερη πολυπλοκότητα στην ανάπτυξη και την απομόνωση προβλημάτων, καθώς και σε προβλέψιμες αστοχίες και αποκατάσταση.
• Χρησιμοποιούμε τυποποιημένες διαδικασίες όπου είναι δυνατόν. Η εστίαση δεν είναι μόνο στην αυτοματοποίηση, αλλά και στη διασφάλιση ότι οι κρίσιμες διαδικασίες επαναλαμβάνονται και έχουν δυνατότητα επανάληψης.
• Έχουμε σχεδιάσει τα στοιχεία λογισμικού ώστε να είναι χαλαρά συζευγμένα, έτσι ώστε η ανάπτυξή τους και η συνεχής εύρυθμη λειτουργία τους να μην απαιτούν πολύπλοκο συντονισμό.
• Η διαχείριση των αλλαγών περνάει από προοδευτικές, σταδιακές, διαχειριζόμενες διαδικασίες εμβέλειας και επικύρωσης προτού αναπτυχθεί σε παγκόσμιο επίπεδο.

Ανθρώπινη υποστήριξη. Υποστήριξη 24/7 κατόπιν κλήσης:

• Αν και έχουμε αυτοματοποιημένες ενέργειες αποκατάστασης όπου είναι δυνατόν, διαθέτουμε επίσης μια ομάδα επαγγελματιών κατόπιν κλήσης με ετοιμότητα 24×7 για την υποστήριξή σας. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει μηχανικούς υποστήριξης, προγραμματιστές προϊόντων, διευθυντές προγραμμάτων, διευθυντές προϊόντων και ανώτερα στελέχη.
• Με μια ολόκληρη ομάδα σε ετοιμότητα, έχουμε τη δυνατότητα να παρέχουμε ταχεία ανταπόκριση και συλλογή πληροφοριών για την επίλυση προβλημάτων.
• Επίσης, οι επαγγελματίες υποστήριξης κατόπιν κλήσης, αν και παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης, βελτιώνουν επίσης τα αυτοματοποιημένα συστήματα κάθε φορά που καλούνται για να σας βοηθήσουν.

Συνεχής εκμάθηση

Κατανοούμε ότι θα υπάρξουν φορές που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διακοπές στην παροχή υπηρεσιών. Πραγματοποιούμε διεξοδική εξέταση του περιστατικού κάθε φορά που προκύπτει, ανεξάρτητα από το μέγεθος των επιπτώσεων. Μια ανασκόπηση περιστατικού αποτελείται από την ανάλυση του τι συνέβη, του τρόπου ανταπόκρισής μας και του τρόπου με τον οποίο αποτρέπουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Για σκοπούς διαφάνειας και υπευθυνότητας, μοιραζόμαστε την ανασκόπηση περιστατικού για οποιαδήποτε σημαντικά περιστατικά υπηρεσίας, σε περίπτωση που επηρεάστηκε ο οργανισμός σας. Ως μεγάλη επιχείρηση, χρησιμοποιούμε τη δική μας υπηρεσία προ-παραγωγής για να πραγματοποιούμε καθημερινές επιχειρηματικές εργασίες εδώ στη Microsoft. Η συνεχής βελτίωση αποτελεί βασικό στοιχείο για την παροχή μιας ευρέως διαθέσιμης υπηρεσίας παγκόσμιας κλάσης.

Συνεπής επικοινωνία

Η διαφάνεια απαιτεί συνεπή επικοινωνία, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε online υπηρεσίες παραγωγικότητας για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Διαθέτουμε μια σειρά από κανάλια επικοινωνίας όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι τροφοδοσίες RSS και ο πίνακας εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών. Ως πελάτης του Office 365, έχετε μια λεπτομερή εικόνα της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών που σχετίζονται με τον οργανισμό σας. Ο πίνακα εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών του Office 365 είναι το παράθυρό σας στην τρέχουσα κατάσταση των υπηρεσιών και των αδειών χρήσης σας. Συνεχίζουμε να προσθέτουμε βελτιώσεις στον πίνακα εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της επικαιρότητας των ενημερώσεων, ώστε να έχετε πλήρη εικόνα της εύρυθμης λειτουργίας των υπηρεσιών σας.

Διαθέτουμε επίσης μερικά συναρπαστικά νέα εργαλεία για να βελτιώσουμε τη δυνατότητά σας να διατηρείτε ενημερωμένη την υπηρεσία.  Την προηγούμενη εβδομάδα κυκλοφορήσαμε μια νέα δυνατότητα στην πύλη διαχείρισης που ονομάζεται “Κέντρο μηνυμάτων”. Το Κέντρο μηνυμάτων είναι ένας κεντρικός κόμβος για επικοινωνίες υπηρεσιών, αναφορές για τον μισθωτή και ενέργειες που απαιτούνται από τους διαχειριστές.  Επίσης, μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, οι διαχειριστές μπορούν να περιμένουν μια νέα εφαρμογή για κινητές συσκευές που θα παρέχει πληροφορίες για την εύρυθμη κατάσταση των υπηρεσιών καθώς και άλλες ανακοινώσεις σχετικά με την υπηρεσία τους.

Η λειτουργία μιας ολοκληρωμένης και εξελισσόμενης υπηρεσίας σε ολοένα αυξανόμενη κλίμακα αποτελεί μια πρόκληση και θα προκύπτουν διακοπές στις υπηρεσίες, παρά τις προσπάθειές μας. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μαθαίνουμε συνεχώς και ότι είμαστε αμετακίνητοι στη δέσμευσή μας να σας προσφέρουμε μια αξιόπιστη, ευρέως διαθέσιμη υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας.  Η συνέχεια της υπηρεσίας είναι κάτι περισσότερο από μια αρχή μηχανικής. Είναι μια δέσμευση για τους πελάτες με SLA και ένας από τους βασικούς πυλώνες του Κέντρου αξιοπιστίας του Office 365 (οι άλλοι τέσσερις πυλώνες είναι η Προστασία προσωπικών δεδομένων, η Ασφάλεια, η Συμμόρφωση και η Διαφάνεια). Αυτό η δημόσια αποκάλυψη του χρόνου λειτουργίας του Office 365 είναι απόδειξη της συνεχούς δέσμευσής μας για την παροχή υπηρεσιών με συνέχεια και διαφάνεια.

The post Υπηρεσίες Cloud που μπορείτε να εμπιστευτείτε: Διαθεσιμότητα του Office 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.