Earlier this year, IT leaders around the globe were forced to reprioritize their roadmaps, resources, and budgets to equip employees for remote work practically overnight. Suddenly, the use of video communications skyrocketed. People adjusted quickly to moving meetings online, but one of the most notable challenges driven by the shift to remote work has been to maintain the personal connections that come from the ad hoc and serendipitous conversations that happen in the physical office. 

In fact, studies show¹ that a person’s voice is the signal that builds personal connections and creates clarity, which is why actually speaking with colleagues and customers is more important now than ever. The use of Teams Calling has skyrocketed as well, with Teams users making over 650 million calls in October, up 11 fold over March of this year. And on average, calls are just one-fourth the length of a typical meeting, making calling a quick and efficient way to reconnect and collaborate. 

Today, we’re announcing several enhancements to Teams Calling that make it easier for organizations and their employees to strengthen connections and create new ones with just a quick call.

Get more out of every call, with a rich calling experience

Calling alone is a great way to reconnect and quickly share information. However, when you integrate calls with different modes of communication, they can act as a productivity force multiplier. We’re introducing several ways to create a more powerful and streamlined calling experience.

• Streamlined calling experience: Teams is the hub for chat, collaboration, meetings, apps, and workflows, and the enhanced Calls app brings the most important calling elements—the dial pad, call history, voicemail, contacts, and settings—into a single location, making it easier to stay connected in the flow of your work.
• Save call recordings in OneDrive and SharePoint: Call recordings are a great way to keep track of the ad hoc brainstorming that often happens on a call. Now, Teams Admins can take advantage of the tight Teams and OneDrive or SharePoint integration and elect to make OneDrive or SharePoint the default recording storage location, in lieu of Stream. This new capability provides powerful capabilities such as sharing with external guests, quicker access to transcripts, and greater storage capacity. Learn more.
• CarPlay support: Placing and receiving calls in the car will soon be easier than ever, thanks to CarPlay support for Teams Calling. With CarPlay, you can use your vehicle’s built-in controls to operate Teams, including using Siri to place and answer calls.
• Spam identification: Spam calls are frustrating, disturb the flow of work, and make you less likely to answer calls from unfamiliar phone numbers. Using advanced industry techniques, Teams will identify potential spam calls so you can feel confident answering incoming calls. Additionally, Teams will digitally attest outgoing calls to prevent these calls from being rejected by external recipients. 
• Transfer calls between mobile and desktop: Teams makes it easy to place and receive calls from several different endpoints, including desktop and mobile devices, but sometimes you need to move locations or devices to finish your call. Starting in early 2021, you will be able to shift your calls between your mobile and desktop endpoints with an easy-to-use interface on the Teams app.
• Call merge: Calling users can bring multiple different one to one calls together to combine conversations and simplify multiple conversations. Call merge is now available for both PSTN calls and VoIP calls.
• Low-data mode: Whether you want to preserve data or are just in a location with a poor or limited network connection, sometimes it’s helpful to limit the amount of data you’re using during a video call or meeting. Starting in early 2021, users will be able to adjust their settings in Teams to cap the amount of data that will be used during video calls and establish different settings based on network availability (cellular, wifi, or always).
• Enhanced reverse number look-up: With automatic reverse number look-up, you’ll see the name of the caller at the time they’re calling and in your activity feed and voicemail.

Provide advanced calling needs for your business

Some parts of the business require additional calling capabilities and workflows. Whether that’s keeping mission-critical operations running or resolving key customer issues, Teams supports a broad range of needs across your business with help from these new capabilities.

• Voice enabled channels: A new collaborative calling capability enables teams to integrate call queues into a specific channel, allowing for collaboration and information sharing before, during, and after the call. For example, IT or HR help desks can now be managed from a channel so available team members can answer the call, and easily share information about service tickets. Starting in early 2021, Teams users will have the option to create new channels that are voice-enabled, to start using this feature in preview.
• Certified Contact Center solutions: Resolving a customer call in contact centers is often a team sport, so it’s important to quickly identify and reach the right colleague. Contact center solutions can use presence and user APIs to seamlessly integrate with Teams, allowing agents to find the right colleagues to assist. Now, contact center providers can apply for Microsoft certification of their solutions, to provide customers with the confidence needed to manage important customer interactions. Learn more about the certification program and specific solutions that are undergoing certification, many of which will be complete in early 2021.
• Resilient calling: To support the most critical conversations in the event of an outage, the new Survivable Branch Appliance (SBA) allows users to place and receive PSTN calls even in the event of a network outage. This SBA will be available in preview this month to certified Session Border Controllers (SBC) vendors, allowing SBCs to link with the Teams client in the event the client cannot reach the Microsoft Calling network. 
• Call transfer ring-back: While call transfers can be useful to connect the right people, making sure that calls remain connected during the process is critical for a great caller experience. Now Teams users can rest assured that when you transfer an important call, it will not disconnect just because someone on the other end is unavailable. If the transfer recipient does not answer the call, the call will ring back to the person making the transfer.

Stay connected with a portfolio of high-quality devices

Teams provides a great integrated softphone experience on both mobile and desktop, and a robust lineup of hardware options allow you to choose the right physical endpoints for your needs. From low-cost phones, to traditional desk and video phones, to Teams displays, there are options to fit every user and calling need. We’re excited to share a few new ways this device ecosystem can help you stay connected, no matter where you’re working.

• Teams displays: Whether you are working remotely or returning to the office, adding an intelligent companion device like the Teams display can revolutionize the way you work. A new experience now available on the Lenovo Thinksmart view, Teams displays integrate Cortana for hands-free productivity, use AI to help you stay productive and organized, and provide a dedicated device for your Teams collaboration needs. Learn more.
• Low-cost phones: To empower organizations to bring the best of Teams Calling to as many users as possible, we’re excited to bring low-cost phones to market with trusted partners Yealink and AudioCodes in early 2021. These devices integrate natively with the Teams phone app, bringing core Teams capabilities to life.
• Device as a Service: The new Teams Device as a Service offering provides flexible monthly payments, making it easier and more affordable than ever to get your users the devices they need. Simply navigate to the Device as a Service site where you can add devices to your cart and place an order in a matter of minutes. This service is currently available in the U.S., and availability for additional regions will be coming in 2021.

Do more with the power of partners

We have seen strong growth across our Teams partner ecosystem and have more than 300 specialized partners with calling solutions for Microsoft Teams, a 100% increase over the last year. These partners assist our customers with a wide variety of services and solutions including Direct Routing as a Service, deployment, adoption, devices, managed services, and network monitoring and reporting. Examples include our Partner of the Year award winner Continuant, and finalists Enabling Technologies, Communicativ, and Orange Business Services.

Continued commitment to Calling

These innovations are examples of our ongoing commitment to support spontaneous collaboration and personal connections that voice enables. We are honored and humbled to be recognized as a Leader in the 2020 Gartner Unified Communications as a Service Magic Quadrant. We will continue working hard to make Teams the most trusted and reliable voice solution available. Now more than ever, we all need a seamless way to stay connected with colleagues and customers, and with these capabilities, you can restore personal connections and manage the most critical calls for every part of your organization. Learn more about how Accenture, Australia Catholic University, ENGIE, and Tony’s Chocolonely are using Teams Calling to stay connected.

Lastly, with all these great capabilities coming to Teams Calling, it’s important to keep in mind that Teams Calling can be rolled out in weeks—not months or years—as Lumen (formerly CenturyLink) showed by rolling out Calling globally to over 40,000 users in 4 weeks. You can always reach out to your account team for more information, and the links below provide additional information and guidance.

• Learn more about Teams Calling on the Microsoft Teams Calling webpage.
• Get started with Teams for free.
• Get guidance and resources to get up and running quickly on Teams Calling with FastTrack.

¹ Harvard Business Review, “Type Less, Talk More ” (October 5, 2020)

The post Restore and maintain personal connections with new Microsoft Teams Calling features appeared first on Microsoft 365 Blog.

Επενδύσεις που θα σας βοηθήσουν στο ταξίδι ανάπτυξης των Windows 10

Με τη λήξη της υποστήριξης των Windows 7 να πλησιάζει στις 14 Ιανουαρίου 2020, έχουμε επενδύσει για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα του ταξιδιού σας, για να αποκτήσετε και να παραμείνετε ενημερωμένοι με τα Windows 10.

Για να ξεκινήσετε, δημιουργήσαμε τα Windows 10 και το Office 365 με τη συμβατότητα ως βασική αρχή σχεδίασης, κάνοντας επενδύσεις σε εφαρμογές, πρόσθετα και μακροεντολές στα Windows 10 και στο Office 365 για να εξασφαλίσουμε ότι το περιβάλλον σας θα συνεχίσει να λειτουργεί όπως αναμένεται έπειτα από αναβάθμιση.

Εργαλεία όπως το Windows Autopilot μπορούν να σας βοηθήσουν να εξαλείψετε το κόστος και την πολυπλοκότητα που συνδέονται με τη δημιουργία, τη συντήρηση και τη φόρτωση προσαρμοσμένων εικόνων. Το Desktop Analytics (σε δημόσια προεπισκόπηση προς το παρόν) παρέχει πληροφορίες που σας βοηθούν να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την ετοιμότητα ενημέρωσης των προγραμμάτων-πελατών των Windows που διαθέτετε. Το Office Readiness Toolkit σάς βοηθά να αξιολογήσετε τη συμβατότητα καθώς κάνετε τη μετάβαση στο Office 365 ProPlus. Το πρόγραμμα Desktop App Assure από το Microsoft FastTrack παρέχει αποκλειστικούς πόρους μηχανικής που θα σας βοηθήσουν στην αποκατάσταση τυχόν ζητημάτων συμβατότητας εφαρμογών που μπορεί να αντιμετωπίσετε στα Windows 10 και στο Office 365.

Νέες οδηγίες ανάπτυξης του FastTrack για Windows 10

Μερικές φορές έχετε ένα σύνθετο σενάριο και δεν είστε βέβαιοι από πού να ξεκινήσετε, ή αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα στο οποίο έχει διακοπεί η μετεγκατάσταση. Υπάρχουν φορές που πρέπει να μιλήσετε με έναν ειδικό για να λάβετε οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Σήμερα είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω τις νέες οδηγίες ανάπτυξης του FastTrack για Windows 10 που κάνουν ακριβώς αυτό.

Με το FastTrack, σας βοηθάμε να οραματιστείτε ένα τεχνικό σχέδιο, να καθορίσετε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να εντάξετε και να αναπτύξετε νέες υπηρεσίες ή/και χρήστες, καθώς και να συνεργαστείτε μαζί σας κατά την ανάπτυξη για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις τεχνολογικές επενδύσεις σας. Αυτή η βοήθεια είναι διαθέσιμη χωρίς επιπλέον χρέωση για όσους έχουν 150 ή περισσότερες άδειες χρήσης μιας επιλέξιμης υπηρεσίας ή ενός προγράμματος.

Μάθετε περισσότερα και ξεκινήστε

Το Microsoft 365, το οποίο περιλαμβάνει τα Windows 10 και το Office 365, παρέχει την πιο ασφαλή εμπειρία παραγωγικότητας. Δεσμευόμαστε να εργαστούμε μαζί σας σε κάθε βήμα. Για να μάθετε περισσότερα, παρακολουθήστε το βίντεο Microsoft Mechanics και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο στο www.microsoft.com/FastTrack για να ζητήσετε βοήθεια και να ξεκινήσετε.

The post Επιταχύνετε την ανάπτυξη των Windows 10 με νέες οδηγίες για το FastTrack appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ας δούμε τι νέο υπάρχει τον Φεβρουάριο.

Έγκαιρη αντιμετώπιση των απειλών και συνεργασία με ασφάλεια

Νέες δυνατότητες και υπηρεσίες σάς βοηθούν να διαχειρίζεστε ένα σύνθετο τοπίο απειλών, καθώς και να επικοινωνείτε και να συνεργάζεστε με ασφάλεια.

Επεκτείνετε τις δυνατότητες της ομάδας ασφαλείας σας με Ειδικούς της Microsoft στην αντιμετώπιση απειλών—Η νέα διαχειριζόμενη υπηρεσία εντοπισμού απειλών μας, που ονομάζεται “Ειδικοί της Microsoft στην αντιμετώπιση απειλών”, σας βοηθά να εντοπίζετε και να δίνετε προτεραιότητα σε απειλές εκ των προτέρων ώστε να εκμεταλλεύεστε πλήρως την Προηγμένη προστασία του Windows Defender από απειλές (ATP). Η υπηρεσία παρέχει πρόσβαση σε κορυφαίους ειδικούς που μπορούν να σας βοηθήσουν στην εργασία σας σε δύσκολα προβλήματα έρευνας με το νέο κουμπί Ρωτήστε έναν ειδικό στις απειλές. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Windows Defender ATP για να υποβάλετε αίτηση για τη δημόσια προεπισκόπηση.

Δώστε τη δυνατότητα στους επαγγελματίες της ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης να επικοινωνούν και να συνεργάζονται με ασφάλεια—Αυτόν τον μήνα, ανακοινώσαμε νέες δυνατότητες στο Microsoft Teams που επιτρέπουν ασφαλείς ροές εργασιών ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας για τους οργανισμούς ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Οι ειδοποιήσεις προτεραιότητας δίνουν τη δυνατότητα στο νοσηλευτικό προσωπικό να επικεντρώνεται σε επείγοντα μηνύματα, για τη διαχείριση της περίθαλψης των ασθενών. Επιπλέον, η δυνατότητα ενοποίησης ηλεκτρονικών φακέλων υγείας με δυνατότητα FHIR (EHR) με το Teams παρέχει στο νοσηλευτικό προσωπικό ασφαλή πρόσβαση στους φακέλους των ασθενών, δυνατότητα συνομιλίας με άλλα μέλη της ομάδας ή και ακόμη δυνατότητα εκκίνησης μιας σύσκεψης με βίντεο — όλα σε έναν κόμβο για ομαδική εργασία. Αυτές οι δυνατότητες βρίσκονται τώρα σε ιδιωτική προεπισκόπηση. Επισκεφθείτε τη σελίδα Microsoft 365 και υγεία και την τοποθεσία συνεργατών για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Teams και το Microsoft 365 μπορούν να ενισχύουν τις ομάδες παροχής υπηρεσιών ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.

Μετακινηθείτε με σιγουριά στη σύγχρονη επιφάνεια εργασίας και στο cloud με το Desktop App Assure και το Microsoft FastTrackΗ νέα μας υπηρεσία από το Microsoft FastTrack, Desktop App Assure, παρέχει υπηρεσίες συμβατότητας εφαρμογών για τα Windows 10 και το Office 365 ProPlus. Το FastTrack παρέχει επίσης τώρα οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των πολιτικών του Exchange Online Protection, της Προηγμένης προστασίας του Office 365 από απειλές, της Κρυπτογράφησης μηνυμάτων του Office 365 και της αποτροπής απώλειας δεδομένων. Αυτές οι υπηρεσίες είναι τώρα παγκόσμια διαθέσιμες χωρίς επιπλέον κόστος σε πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις σε όλο τον κόσμο και διαθέτουν περισσότερες από 150 θέσεις. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Microsoft FastTrack και να συμπληρώστε μια φόρμα αίτησης για βοήθεια για να ξεκινήσετε.

Λάβετε προειδοποιήσεις ασφαλείας για τον λογαριασμό σας Microsoft στο τηλέφωνό σας—Μπορείτε πλέον να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ασφαλείας για σημαντικά συμβάντα στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft μέσω της εφαρμογής Microsoft Authenticator. Όταν λαμβάνετε μια ειδοποίηση push, μπορείτε να δείτε γρήγορα τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας και να εκτελέσετε ενέργειες για να προστατέψετε τον λογαριασμό σας, εάν είναι απαραίτητο. Το Microsoft Authenticator μπορεί να χρησιμοποιηθεί επίσης για την προσθήκη επαλήθευσης δύο βημάτων στον λογαριασμό σας για πρόσθετη ασφάλεια. Για να ξεκινήσετε, κάντε λήψη της εφαρμογής Microsoft Authenticator και προσθέστε τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Διαχείριση εργασιών και καταγραφή δεδομένων με ευκολία

Νέες δυνατότητες που επεκτείνουν τις δυνατότητες για εύκολη πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές και τα αρχεία, την καταγραφή και τη μετατροπή δεδομένων, καθώς και την προσθήκη περιεχομένου στις εργασίες σας.

Μεταβείτε γρήγορα στην εργασία σας με τη νέα εφαρμογή Office για Windows 10—Η νέα, δωρεάν εφαρμογή Office παρέχει μια απλή εμπειρία για γρήγορα αποτελέσματα και πλήρη αξιοποίηση του Office. Κάθε χρήστης που εισέρχεται με έναν εταιρικό, σχολικό ή προσωπικό λογαριασμό Microsoft μπορεί να τη χρησιμοποιήσει για να αποκτήσει γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές που είναι διαθέσιμες σε αυτόν καθώς και στα πιο σχετικά αρχεία και έγγραφα. Οι οργανισμοί μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη δυνατότητα να ενσωματώνουν εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών, να επιτρέπουν στους χρήστες να αναζητούν έγγραφα και άτομα σε ολόκληρο τον οργανισμό και να προσαρμόζουν την εμπειρία με τα δικά τους εμπορικά σήματα. Η εφαρμογή Office μπορεί να ληφθεί από το Microsoft Store, απαιτεί μια τρέχουσα έκδοση των Windows 10 και λειτουργεί με οποιαδήποτε συνδρομή Office 365, Office 2019, Office 2016 και Office.

Προσθέστε δεδομένα στο Excel απευθείας από μια φωτογραφία—Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Excel, μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία ενός εκτυπωμένου πίνακα δεδομένων στη συσκευή σας Android και να μετατρέψετε αυτόματα την εικόνα σε έναν πίνακα με πλήρεις δυνατότητες επεξεργασίας στο Excel. Αυτή η νέα λειτουργία αναγνώρισης εικόνων εξαλείφει την ανάγκη για την εισαγωγή δεδομένων από έντυπα με μη αυτόματο τρόπο. Αυτή η δυνατότητα ξεκινά να κυκλοφορεί για την εφαρμογή Excel Android και η υποστήριξη για iOS θα γίνει σύντομα διαθέσιμη.

Προσθέστε γρήγορα φωτογραφίες και αρχεία σε εργασίες του Microsoft To-Do—Επισυνάψτε αρχεία και φωτογραφίες για να κάνετε τις εργασίες πιο πραγματοποιήσιμες με πρόσθετες πληροφορίες περιβάλλοντος. Αυτή η δυνατότητα με υψηλή ζήτηση είναι πλέον διαθέσιμη σε όλες τις πλατφόρμες και συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές σας, ώστε να μπορείτε να έχετε τις νέες εργασίες με συνημμένα αρχεία μαζί σας όταν είστε εν κινήσει.

Άλλες ενημερώσεις

• Οι νέοι κωδικοί πρόσβασης μίας χρήσης (OTP) από το Azure Active Directory (Azure AD) κάνουν την κοινή χρήση και τη συνεργασία απρόσκοπτες για κάθε χρήστη με οποιονδήποτε λογαριασμό.
• Το Azure AD υποστηρίζει τώρα αυτόματη παροχή χρηστών από το Workday, παρέχοντας τη δυνατότητα για γρήγορη και αποτελεσματική δημιουργία ταυτοτήτων, έτσι ώστε οι υπάλληλοι να έχουν πρόσβαση στις εφαρμογές του Microsoft 365 και σε όλους τους άλλους κρίσιμους πόρους από την πρώτη ημέρα.
• Ξεκινώντας από αυτόν τον μήνα, η εφαρμογή υπολογιστή Teams θα εγκαθίσταται μαζί με τα υπόλοιπες εφαρμογές του Office 365 ProPlus για όλες τις νέες εγκαταστάσεις.
• Οι ενημερώσεις για το Εργαλείο μετεγκατάστασης του SharePoint διευκολύνουν ακόμη περισσότερο τη μεταφορά των πληροφοριών σας στο cloud, με βελτιώσεις όπως η δυνατότητα μετεγκατάστασης τμημάτων web, σελίδων και περιήγησης στην τοποθεσία.

The post Νέες δυνατότητες στο Microsoft 365 τον Φεβρουάριο: Προώθηση της ασφάλειας και ενίσχυση του σύγχρονου χώρου εργασίας appeared first on Microsoft 365 Blog.