Λύσεις εμπειρίας πελατών | Microsoft

Το Microsoft Cloud

Το Microsoft Cloud

Επισκόπηση

Εξερευνήστε λύσεις εμπειρίας πελατών με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες σας

Επιλέξτε από τις ακόλουθες κατηγορίες για να ξεκινήσετε:

Εκκαθάριση

Προβολή 32 από 98 Κατηγορίες

Δύο γυναίκες που συζητούν

Οι πληροφορίες πελατών είναι ζωτικής σημασίας

Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και προώθηση της ανάπτυξης

Σε έναν ολοένα και πιο ψηφιακό κόσμο, οι καταναλωτές αναμένουν μια εξατομικευμένη ψηφιακή εμπειρία πελατών από εμπορικές επωνυμίες σε τομείς όπως το λιανικό εμπόριο, τα οικονομικά και η υγειονομική περίθαλψη.

Η εμπειρία πελατών είναι ένα καθοριστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με τη δύναμη να ενισχύεται η επιτυχία της εμπορικής επωνυμίας, η αφοσίωση των πελατών και η διαφοροποίηση της αγοράς.

Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών και επιταχύνετε την ανάπτυξη των επιχειρήσεων με πλατφόρμες εμπειρίας πελατών και εργαλεία μάρκετινγκ CRM που σας βοηθούν:

Βελτίωση υποστήριξης πελατών
Γρήγορη πρόσβαση στην ανάλυση εμπειρίας πελατών για τον προσδιορισμό τάσεων και συμπεριφορών
Αποκτήστε πιο ουσιαστικές πληροφορίες πελατών
Δημιουργία εξαιρετικά εξατομικευμένων εμπειριών πελατών

Βελτιώστε τη στρατηγική εμπειρίας ψηφιακού πελάτη και αναβαθμίστε τη διαχείριση της εμπειρίας πελατών σας με αξιόπιστες λύσεις από τη Microsoft.

Ιστορίες πελατών

Εξερευνήστε τον τρόπο με τον οποίο καινοτομούν οι επωνυμίες

Ένα άτομο που εργάζεται στον φορητό υπολογιστή του και χρησιμοποιεί ακουστικά

Λογότυπο της Microsoft

“Η Εξυπηρέτηση πελατών του Dynamics 365 μάς επιτρέπει να προσαρμόζουμε γρήγορα την κατανόησή μας, ανεξάρτητα από τον πελάτη.”

Geoff Maxwell, Γενικός Διευθυντής Πελατών και Ψηφιακής εμπειρίας

500

Αντικαταστάθηκαν μεμονωμένα εργαλεία

31%

Αύξηση στην ανάλυση πρώτης κλήσης

Ομάδα ατόμων που εργάζονται στο γραφείο στους υπολογιστές τους

λογότυπο Zurich

"Με το Dynamics 365 Marketing, έχουμε πλέον την ευελιξία να εξερευνούμε νέους τρόπους προσέγγισης πελατών …"

Carolin Kräling, Κάτοχος προϊόντος

40%

Αυξημένη ποιότητα υποψήφιου πελάτη

25%

Μειωμένος χρόνος προσφοράς

Ένα άτομο που εργάζεται σε φορητό υπολογιστή με πολλές οθόνες

λογότυπο Infosys

“Οι ενσωματωμένες έξυπνες δυνατότητες βοήθησαν … στην ενίσχυση των ρυθμών μετατροπής και στη βελτίωση της παραγωγικότητας των πωλήσεων.”

Srividhya V.S., Επικεφαλής του τομέα αποτελεσματικότητας και ενεργοποίησης πωλήσεων παγκοσμίως

74%

Αύξηση επαφών CRM

10%

Βελτιωμένη δημιουργία υποψήφιου πελάτη

Μια εικόνα που δείχνει σαλόνι με καναπέ

λογότυπο Lynk & Co

“Οι ομάδες πωλήσεων έχουν μια εξατομικευμένη προβολή 360 μοιρών βασικών σημείων δεδομένων... και τη δυνατότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του στρατηγικού σχεδιασμού λογαριασμού σε μία ενιαία πλατφόρμα.”

Jaime Cerejeira, Επικεφαλής Πλατφόρμας Δέσμευσης Πελατών

Εξερεύνηση σχετικών κατηγοριών

Μια γυναίκα εργάζεται στον φορητό υπολογιστή της με οθόνη

Εκσυγχρονισμός

Εκσυγχρονισμός των συστημάτων σας σε εργαλεία και υπηρεσίες cloud

Μάθετε περισσότερα

Ένα άτομο που χαμογελάει

Δεδομένα και ανάλυση

Λήψη καλύτερων αποφάσεων με βάση τα δεδομένα σας

Μάθετε περισσότερα

Δύο άτομα συζητούν ενώ εργάζονται στον φορητό υπολογιστή

Συνεργασία

Μεγιστοποίηση της συνεργασίας και της παραγωγικότητας της ομάδας

Μάθετε περισσότερα

Ακολουθήστε τη Microsoft