Τι είναι τα OKR (στόχοι και βασικά αποτελέσματα);

• Εστίαση και πειθαρχία: Βοηθήστε τους χρήστες να οργανώνουν καλύτερα τον χρόνο και να διαχειρίζονται φόρτους εργασίας.
• Εναρμόνιση και συνεργασία: Βρείτε καλύτερους τρόπους συνεργασίας προς τους μεγαλύτερους στόχους.
• Μειωμένος χρόνος στοχοθεσίας: Απλοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία στοχοθεσίας.
• Σαφής επικοινωνία: Επιτρέψτε σε όλους να βλέπουν τους στόχους του οργανισμού και τον τρόπο με τον οποίο η εργασία τους συμβάλλει στην ανάπτυξη.
• Αυξημένη δέσμευση εργαζομένων: Συνδέστε άτομα με τη μεγαλύτερη αποστολή και μεταξύ τους.
• Αυτονομία και υπευθυνότητα: Μοιράστε ευθύνες ως προς τις υποχρεώσεις των εργαζομένων και προσφέρετε αυτονομία στην καθημερινή εργασία.
• Πιο τολμηρή στοχοθεσία: Χρησιμοποιήστε φιλόδοξους στόχους για να δώσετε κίνητρο στα άτομα και τις ομάδες.
• Ευελιξία και καινοτομία: Επιτρέψτε στις ομάδες να αλλάζουν και να προσαρμόζονται όταν είναι απαραίτητο.

Διαβάστε το ηλεκτρονικό βιβλίο Εξασφαλίστε την υποστήριξη των υπαλλήλων σας για να επιτύχετε ισχυρά επιχειρηματικά αποτελέσματα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί με OKR.

Συντάξτε OKR που ικανοποιούν τις μοναδικές ανάγκες και κύκλους της επιχείρησής σας, είτε εστιάζετε σε βραχυπρόθεσμους στόχους και προτεραιότητες είτε στοχεύετε στο μέλλον. Ένα ισχυρό OKR προσδιορίζει περιοχές που επιδέχονται ουσιαστική βελτίωση και επικοινωνεί με σαφήνεια μετρήσιμα βασικά αποτελέσματα.

Τα αποτελεσματικά OKR ξεκινούν με ένα απλό πρότυπο: Θα πετύχω [objective] όπως υπολογίζεται από τη(ν) [key result] με [initiatives]. Η δέσμευση σε αυτόν τον βασικό τύπο επιτρέπει σε εσάς και την ομάδα σας να βλέπετε καθαρά τον στόχο και τις μετρήσεις σας.

Το τμήμα των στόχων ενός OKR αποτελεί τον συγκεκριμένο στόχο που θέλετε να πετύχετε. Αυτός ο στόχος μπορεί να είναι προσωπικός ή μεμονωμένος, ειδικός για την ομάδα σας ή να εκτείνεται σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Θα πρέπει να είναι εμπνευσμένος και φιλόδοξος.

Το τμήμα βασικού αποτελέσματος ενός OKR αποτελεί το μετρικό που θα χρησιμοποιήσετε για να υπολογίσετε την πρόοδό σας προς τον στόχο σας. Το βασικό σας αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι μετρήσιμο και συγκεκριμένο και θα πρέπει να έχει ένα χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση ή την αναφορά.

Το τμήμα πρωτοβουλιών ενός OKR περιλαμβάνει τις δραστηριότητες που βοηθούν την ομάδα να πετύχει τα μετρήσιμα αποτελέσματά σας. 

Πώς να δημιουργήσετε έναν στόχο

Ξεκινήστε κάνοντας στον εαυτό σας συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τις προτεραιότητες και τους στόχους σας. Σκεφτείτε πώς ορίζετε την επιτυχία και διατυπώστε έναν σαφή στόχο με βάση αυτές τις ερωτήσεις. Εάν πρόκειται για δεσμευμένο OKR, μην ξεχάσετε να κάνετε τον στόχο σας λογικό και εφικτό.

Τρόπος διατύπωσης βασικών αποτελεσμάτων

Προσπαθήστε να διατηρήσετε τρία έως πέντε μετρήσιμα βασικά αποτελέσματα για κάθε στόχο και μοιράσετε ευθύνες σε όλους, έχοντας έναν επόπτη για κάθε αποτέλεσμα. Να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι, ώστε η ομάδα σας να κατανοήσει τους επιμέρους ρόλους τους στην επίτευξη του αποτελέσματος.

Τρόπος προσδιορισμού των πρωτοβουλιών

Αναρωτηθείτε: Ποια είναι τα βασικά σύνολα δραστηριοτήτων και ενεργειών που μπορούν να οδηγήσουν στους στόχους που ορίζονται στα βασικά αποτελέσματα; Προσπαθήστε να διατηρήσετε τρεις έως πέντε πρωτοβουλίες για κάθε OKR, ώστε να είστε στρατηγικοί σχετικά με την εργασία που κάνετε για να επιτύχετε τον στόχο σας.

1. Αποφασίστε πώς θα υλοποιήσετε το πλαισίο OKR. Θα το εφαρμόσετε σε ολόκληρο τον οργανισμό σας; Θα παραμείνετε σε μια συγκεκριμένη ομάδα για ένα πιλοτικό πρόγραμμα; Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τη στήριξη της ομάδας ηγεσίας και προγραμματίστε τον τρόπο λειτουργίας των OKR σε επίπεδα ατόμου, ομάδας και οργανισμού.
2. Προσδιορίστε το χρονοδιάγραμμά σας. Εξετάστε το εύλογο χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για την επίτευξη του στόχου σας. 
3. Συζητήστε το πλαίσιο OKR με την ομάδα σας. Συζητήστε πώς λειτουργεί το πλαίσιο OKR σε ευθυγράμμιση με τον μεγαλύτερο σκοπό, τους στόχους ή την αποστολή του οργανισμού σας. Ζητήστε σχόλια από την ομάδα σας σχετικά με συγκεκριμένους στόχους, ευθύνες και ανάγκες και φροντίστε να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις.
4. Αναθέστε ευθύνες για συγκεκριμένα βασικά αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι κάθε μέλος της ομάδας κατανοεί τον ρόλο του και πώς θα συμβάλει στην επίτευξη του στόχου. Κάθε βασικό αποτέλεσμα θα πρέπει να έχει ένα άτομο υπεύθυνο για την παρακολούθηση της προόδου.
5. Εξετάστε πότε και πώς θα εξετάσετε την πρόοδο. Εάν θέλετε να κάνετε προσαρμογές, τώρα είναι η ώρα να τις κάνετε.
6. Αναφορά αποτελεσμάτων. Μοιραστείτε τα τελικά αποτελέσματα με την ομάδα σας και την ηγεσία και εντοπίστε ευκαιρίες που επιδέχονται βελτίωση με μελλοντικά OKR.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο κυκλοφορίας των OKR στον οργανισμό σας στην καταχώρηση ιστολογίου του Microsoft Viva 4 συμβουλές που βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες από πρωταθλητές των OKR για την προώθηση μακροπρόθεσμης επιτυχίας.

1. Να είστε συγκεκριμένοι. Δημιουργήστε μετρήσιμους βασικούς στόχους που όλοι μπορούν να παρακολουθήσουν και να κατανοήσουν με ευκολία. Προσδιορίστε αν το OKR σας είναι δεσμευμένο ή φιλόδοξο.
   α. Δεσμευμένα OKR: Τα δεσμευμένα OKR είναι εφικτοί στόχοι που μπορούν εύλογα να επιτύχουν τα άτομα ή οι ομάδες εντός ορισμένης χρονικής περιόδου. Οι ομάδες που συμφωνούν σε σαφή, δεσμευμένα OKR συμφωνούν ότι μπορούν να υλοποιήσουν το πλήρες φάσμα του OKR.
   β. Φιλόδοξα OKR: Τα μεγαλεπήβολα OKR αποτελούν φιλόδοξους στόχους ή στόχους που ωθούν τα άτομα και τις ομάδες να ξεπεράσουν τα όριά τους όσον αφορά τα πράγματα που μπορούν να πετύχουν. Οι οργανισμοί που υλοποιούν μεγαλεπήβολα OKR κατανοούν ότι η ομάδα τους ενδέχεται να μην πετύχει πλήρως τον στόχο, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος ή αναπροσαρμογή του στόχου ή των βασικών αποτελεσμάτων κατά τη διάρκεια μιας πρωτοβουλίας. Τα μεγαλεπήβολα OKR ωθούν τις ομάδες να αξιοποιήσουν περισσότερο τις δυνατότητές τους.
   
   
2. Ακολουθήστε μια επαναληπτική προσέγγιση και δείξτε υπομονή. Τα OKR μπορεί να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στον οργανισμό σας, αλλά, όπως και σε κάθε αλλαγή, η εξάσκηση παίζει πολύ σημαντικό ρόλο.
   
   
3. Λάβετε στήριξη από την ομάδα σας. Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας κατανοούν τον σκοπό του πλαισίου OKR και αισθάνονται ότι είναι σύμφωνα με τους συναδέλφους και τον οργανισμό τους.
   
   
4. Ζητάτε σχόλια από την ομάδα σας. Κάντε περιοδικούς ελέγχους με βάση το χρονοδιάγραμμα και δείτε ποιες πιθανές προσαρμογές χρειάζονται.
   
   
5. Να είστε διαφανείς. Τα OKR λειτουργούν καλύτερα όταν όλοι κατανοούν τον τρόπο λειτουργίας τους εντός του μεγαλύτερου πλαισίου του οργανισμού.
   
   
6. Εναρμονίστε τους στόχους με τους κύριους στόχους και την αποστολή του οργανισμού. Δηλώστε με σαφήνεια τον τρόπο λειτουργίας εντός του OKR ή τον τρόπο με τον οποίο αυτό συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων, της αποστολής ή του σκοπού του οργανισμού σας.
   
   
7. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα βασικά αποτελέσματα είναι μετρήσιμα. Η ακρίβεια θα διατηρήσει την ομάδα σας σε καλό δρόμο με ένα σαφές όραμα επιτυχίας.
   
   
8. Ενημερώνετε τους πάντες σχετικά με την πρόοδο. Αναφέρετε τακτικά την πρόοδό σας και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.

Τα KPI (βασικοί δείκτες απόδοσης) παρακολουθούν τα μετρικά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ομάδες για τη μέτρηση της απόδοσης έναντι των στόχων, ενώ τα OKR είναι ένα πλαίσιο στοχοθεσίας που έχει σχεδιαστεί για να εναρμονίζει και να παρακινεί τις ομάδες.

Τα KPI μπορούν να είναι χρήσιμα σε συνδυασμό με τα OKR. Παρόλο που ένα OKR εξετάζει τη γενικότερη εικόνα και ορίζει ένα συγκεκριμένο πλαίσιο για την επίτευξη ενός στόχου, ένα KPI αποτελεί ένα μικρότερο στιγμιότυπο της απόδοσης κατά τη διάρκεια μιας πρωτοβουλίας.

Για παράδειγμα, ένας στόχος μάρκετινγκ μπορεί να είναι η αύξηση της αναγνώρισης επωνυμίας, με βασικό αποτέλεσμα την αύξηση της κυκλοφορίας μιας τοποθεσίας web από 300.000 σε 500.000 προβολές. Ένα KPI που θα παρακολουθείται μπορεί να έχει 99,5 τοις εκατό χρόνο λειτουργίας στην τοποθεσία web. Το KPI είναι σημαντικό –δεν μπορείτε να αποκτήσετε ορατότητα εάν η τοποθεσία web είναι εκτός λειτουργίας– αλλά ο πραγματικός στόχος, το βασικό αποτέλεσμα, είναι να αυξήσετε την κυκλοφορία.