Τι είναι η RPA;

Πώς η ρομποτική αυτοματοποίηση διεργασιών βελτιώνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες

Ένας άντρας με ακουστικά χαμογελάει και εργάζεται σε επιτραπέζιο υπολογιστή

Σε εργοστάσια και κατασκευαστικούς οργανισμούς, τα ρομπότ δεν είναι κάτι νέο. Εδώ και δεκάδες χρόνια, βελτιώνουν την παραγωγικότητα και αποδεσμεύουν εργαζόμενους, ώστε να εστιάσουν σε άλλες εργασίες υψηλότερου επιπέδου. Και τώρα, το ίδιο επίπεδο αύξησης της παραγωγικότητας καταφτάνει στις εταιρείες όπου οι υπάλληλοι εκτελούν μεγάλου όγκου επιχειρηματικές δραστηριότητες, υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασίες ροής εργασιών, χάρη στο RPA.

Χρησιμοποιώντας εργαλεία RPA ως μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής αυτοματισμού επιχειρηματικών διεργασιών, τα ρομποτικά λογισμικά είναι σε θέση να ρυθμιστούν με ευκολία ώστε να ενεργοποιούν αποκρίσεις, να χειρίζονται δεδομένα και να επικοινωνούν με άλλα ψηφιακά συστήματα. Τα παραδείγματα κυμαίνονται από πράγματα τόσο απλά όσο η δημιουργία ενός μηνύματος αυτόματης απάντησης σε μήνυμα email που αναπτύσσει χιλιάδες bot, καθένα από τα οποία είναι προ-προγραμματισμένο για την αυτοματοποίηση εργασιών ERP.

Επιταχύνετε τα έργα RPA σας μέσω του Power Automate

Μετασχηματίστε τις κουραστικές, μη αυτόματες διαδικασίες που είναι κατάλληλες για αυτοματοποίηση μέσω του Microsoft Power Automate: Ένα εύχρηστο, ολοκληρωμένο εργαλείο RPA, το οποίο διευκολύνει τον οργανισμό σας να δημιουργεί και να κλιμακώνει γρήγορα επιβλεπόμενους ή μη επιβλεπόμενους αυτοματισμούς.

Δοκιμάστε δωρεάν

Δύο είδη RPA: Επιβλεπόμενα και μη επιβλεπόμενα

Κατά την εξερεύνηση της RPA ως λύσης αυτοματισμού ροής εργασιών, είναι χρήσιμο να εξετάσετε τις δύο διαφορετικές κατηγορίες, επιβλεπόμενη και μη επιβλεπόμενη αυτοματοποίηση, πριν αποφασίσετε ποια είναι κατάλληλη για τον οργανισμό σας.

Επιβλεπόμενη αυτοματοποίηση

Ο επιβλεπόμενος αυτοματισμός σάς επιτρέπει να εστιάζετε σε εργασίες υψηλής αξίας σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Αυτό γίνεται αυτοματοποιώντας επαναλαμβανόμενες, μη αυτόματες, δραστηριότητες πρώτης γραμμής και μιμείται τις ενέργειες που εκτελείτε στην επιφάνεια εργασίας ή το πρόγραμμα περιήγησης, όπως τα κλικ του ποντικιού, καταγράφοντας και αναπαράγοντας αυτές τις ενέργειες σε πραγματικό χρόνο.

Μη επιβλεπόμενη αυτοματοποίηση

Αντίθετα, όπως υποδηλώνει το όνομά του, ο μη επιβλεπόμενος αυτοματισμός δεν απαιτεί κάποιος να βρίσκεται στον υπολογιστή του. Αντ' αυτού, μη επιβλεπόμενα bot πραγματοποιούν την εργασία μόνα τους και τα καταγράφουν, ώστε να υπάρχει δυνατότητα αναπαραγωγής των ενεργειών αν απαιτηθεί μελλοντικά. Επειδή έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν εναύσματα και να προγραμματίζουν αυτοματοποιημένα συμβάντα, είναι ιδανικά για την επιτάχυνση της αυτοματοποίησης των εργασιών μεγάλου όγκου σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.

Τα πλεονεκτήματα της χρήσης RPA

Όπως οποιοσδήποτε, στον οποίο έχει ανατεθεί η αποκοπή των περιεχομένων ενός τεράστιου υπολογιστικού φύλλου και επικόλληση σε ένα άλλο, είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε ότι οι επαναλαμβανόμενες, κουραστικές εργασίες δεν είναι στην πραγματικότητα η καλύτερη χρήση των ανθρώπινων γνωστικών δυνατοτήτων. Όχι απλώς είναι βαρετές για το άτομο που εκτελεί την εργασία, αλλά το τελικό αποτέλεσμα είναι πολύ πιο πιθανό να περιέχει σφάλματα. Πιθανότατα, θα χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος από ό,τι αν η επικείμενη εργασία εκτελεστεί από ένα bot.

Εδώ βρίσκονται δύο από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της χρήσης RPA: αυξημένη παραγωγικότητα και ακρίβεια. Οι εργαζόμενοι αποδεσμεύονται, ώστε να είναι σε θέση να εκτελέσουν εργασίες υψηλότερης αξίας, γεγονός που αναβαθμίζει τη φύση της εργασίας που επιτελούν. Και όταν τα ρομπότ προγραμματίζονται μία φορά, ακολουθούν τους κανόνες κάθε φορά. Ποτέ δεν κουράζονται ή βαριούνται και δεν κάνουν λάθη. Τα αποτελέσματά τους είναι συνεπή και αξιόπιστα.

Τα bot διευκολύνουν επίσης τους οργανισμούς να προβούν σε γρήγορη κλιμάκωση ή αποκλιμάκωση, οπότε, υπάρχει η δυνατότητα να εξυπηρετηθούν με ευκολία οι εποχιακές ροές εργασιών ή/και οι απότομες αυξήσεις τους σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες, τις τοποθεσίες και από επιτραπέζιους υπολογιστές μέχρι το cloud.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε RPA;

Οι εργαζόμενοι αποδεσμεύονται έτσι ώστε να εκτελούν εργασίες υψηλότερης αξίας
Αυξημένη παραγωγικότητα
Αυξημένη ακρίβεια
Είναι πιο γρήγορη και πιο εύκολη η κλιμάκωση ή η αποκλιμάκωση, ανάλογα με τις ανάγκες

Ταχύτερο ROI και βελτιωμένη συμμόρφωση

Επειδή δεν απαιτούν προσαρμοσμένο κώδικα από την ομάδα ανάπτυξης, τα bot είναι μια λύση πολύ χαμηλού κόστους. Είναι επίσης εύκολο να υλοποιηθούν γρήγορα. Ως αποτέλεσμα, το ROI από την υλοποίηση μιας λύσης RPA επιτυγχάνεται συνήθως εντός εβδομάδων.

Επιπλέον, η ικανοποίηση απαιτήσεων συμμόρφωσης και τεκμηρίωσης είναι πολύ πιο απλή, καθώς τα bot RPA εκτελούν τις εργασίες τους με συνέπεια και αξιοπιστία. Έτσι, μειώνονται οι κίνδυνοι, εξαλείφεται ο παράγοντας ανθρώπινου σφάλματος και επιταχύνεται η δημιουργία αναφορών, καθώς η εποπτεία και η ποσοτικοποίηση επιτελούνται με ευκολία.

Προσδιορισμός εάν η εταιρεία σας έχει τη δυνατότητα να επωφεληθεί από την RPA

Οι οργανισμοί σε διάφορους κλάδους επιχειρηματικής δραστηριότητας έχουν τη δυνατότητα να επωφεληθούν από την υλοποίηση μιας λύσης RPA. Κατά την αξιολόγηση της καταλληλότητας για την εταιρεία σας, εξετάστε πρώτα εάν έχετε εργασίες γραμματείας που θα επωφεληθούν από τον αυτοματισμό διεργασιών. Αυτές οι μη υποκειμενικές διαδικασίες που βασίζονται σε κανόνες συνήθως βρίσκονται σε τομείς όπως τα οικονομικά, οι προμήθειες, η διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού, η υγειονομική περίθαλψη, η λογιστική, η εξυπηρέτηση πελατών και το ανθρώπινο δυναμικό.

Οι εταιρείες που παρέχουν υποστήριξη και διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων είναι επίσης οι κύριες υποψήφιες για RPA, επειδή βελτιώνει τις λειτουργίες του γραφείου εξυπηρέτησης και την παρακολούθηση συσκευών δικτύου. Με την αυτοματοποίηση διαδικασιών, οι υποδομές πληροφοριακών συστημάτων έχουν τη δυνατότητα να ερευνούν και να επιλύουν προβλήματα ταχύτερα.

Επιπλέον, οι κλάδοι που βασίζονται σε αναγνώριση ομιλίας ή αυτοματοποιημένους, ηλεκτρονικούς βοηθούς συχνά θεωρούν την RPA πλεονεκτική, καθώς οι πρόσφατες εξελίξεις επιτρέπουν πλέον στα bot να παρέχουν απαντήσεις σε κανονική γλώσσα και όχι σε κώδικα. Πρόκειται για ένα τεράστιο πλεονέκτημα για μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα και άλλους οργανισμούς με ευρεία αλληλεπίδραση με τους πελάτες, επειδή βοηθά στη εξοικονόμηση πόρων.

Δυνατότητες που πρέπει να αναζητήσετε κατά την επιλογή λογισμικού RPA

Υφίστανται πολλές επιλογές όσον αφορά την εύρεση της λύσης RPA που είναι κατάλληλη για την εταιρεία σας. Όπως τόσες πολλές επιχειρηματικές αποφάσεις, η εύρεση μιας κατάλληλης λύσης είναι κρίσιμη, επομένως, αναζητήστε μία που είναι:

Εύχρηστη: Οποιοσδήποτε εντός του οργανισμού σας πρέπει να έχει τη δυνατότητα να δημιουργεί και να χρησιμοποιεί bot. Πρέπει επίσης να έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν δεδομένα που ενισχύουν τους επικεφαλής, ώστε να λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις.
Δυνατότητα κλιμάκωσης: Επιλέξτε μια πλατφόρμα RPA που έχει τη δυνατότητα κεντρικής διαχείρισης και να κλιμακώνεται σε όσες διαφορετικές τοποθεσίες είναι απαραίτητο.
Αξιόπιστη: Δεδομένου ότι θα αυτοματοποιήσετε εκατοντάδες ή χιλιάδες εργασίες, είναι αυτονόητο ότι η αξιοπιστία—και η ενσωματωμένη εποπτεία με αναλύσεις—είναι κρίσιμης σημασίας.
Γρήγορη: Η καλύτερη λύση θα σας επιτρέψει να σχεδιάσετε και να δοκιμάσετε νέες ρομποτικές διεργασίες σε ελάχιστες ώρες και να βελτιστοποιήσετε γρήγορα τα bot.
Έξυπνη: Τα καλύτερα εργαλεία υποστηρίζουν απλές δραστηριότητες βάσει εργασιών, διαβάζουν και γράφουν σε οποιαδήποτε προέλευση δεδομένων και αξιοποιούν προηγμένη εκμάθηση για τη βελτίωση μελλοντικών αυτοματισμών.

Εξετάστε μια λύση πλήρους στοίβας που περιλαμβάνει υπερ-αυτοματοποίηση

Όπως κάθε τεχνολογία, οι δυνατότητες RPA συνεχίζουν να εξελίσσονται με ταχείς ρυθμούς. Η ύπαρξη μιας ισχυρής, κύριας, ολοκληρωμένης λύσης πρέπει να αποτελεί την αρχική προτεραιότητα κάθε οργανισμού. Ωστόσο, η προσθήκη επιπλέον λειτουργικότητας είναι επίσης σημαντική. Αυτό είναι το σημείο όπου η υπερ-αυτοματοποίηση εισέρχεται στην εξίσωση.

Έχοντας επιλέξει μια λύση πλήρους στοίβας που περιλαμβάνει υπερ-αυτοματοποίηση, η επιχείρησή σας θα επωφεληθεί από μια τεχνολογία που συγκεντρώνει διάφορα στοιχεία της αυτοματοποίησης διεργασιών, ώστε να ενσωματώσει εργαλεία και τεχνολογίες που επεκτείνουν περαιτέρω την ικανότητά σας να αυτοματοποιείτε εργασίες μέσω API, AI, εξόρυξης διεργασιών, αναλυτικών στοιχείων και άλλων εργαλείων.

Έναρξη με την RPA

Ανακαλύψτε ένα εργαλείο που καθιστά πιο αποδοτικές τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και διαδικασίες που δεν χρησιμοποιείται χαρτί, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε την προσοχή σας στα θέματα που όπου απαιτείται περισσότερο. Με το Microsoft Power Automate εξοικονομείτε χρόνο και προσπάθεια σε μία ενιαία λύση RPA.

Μάθετε περισσότερα

Επικοινωνήστε με τις Πωλήσεις

Ζητήστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Ζητήστε από έναν ειδικό πωλήσεων του Power Automate να επικοινωνήσει μαζί σας.

Αποστολή αιτήματος