Μετατρέψτε τα δεδομένα σας σε άμεσο αντίκτυπο, ανεξαρτήτως τμημάτων

Μάθετε τι κάνει τους πελάτες σας ευχαριστημένους με ενσωματωμένα γραφικά AI, όπως βασικούς παράγοντες που τους επηρεάζουν, για να προσδιορίσετε τι ενισχύουν το συναίσθημα και την ικανοποίηση των πελατών.

Προσφέρετε πιο θετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης στους πελάτες σας, με πίνακες εργαλείων που απευθύνονται συγκεκριμένα στις ανάγκες τους και περιέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να εξατομικεύσετε κάθε επικοινωνία.

Παρακολουθήστε εύκολα την απόδοση των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών στις κλήσεις, με μια ολοκληρωμένη προβολή της δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένου του όγκου, του συναισθήματος πελάτη και της διάρκειας κλήσης.

Βελτιστοποιήστε τις ψηφιακές καμπάνιες, στοχεύστε συγκεκριμένα είδη κοινού και δικαιολογήστε τις δαπάνες μάρκετινγκ με αναλυτικά στοιχεία σε επίπεδο τμήματος που παρέχουν μια ολιστική εικόνα των μετρήσεων, της επισκεψιμότητας, των ποσοστών μετατροπής και της δραστηριότητας.

Προσδιορίστε περιεχόμενο που έχει απήχηση με πληροφορίες απόδοσης σε πραγματικό χρόνο που ενοποιούν δεδομένα αφοσίωσης πελατών από το σύστημα CRM, τα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα κανάλια web analytics.

Δώστε προτεραιότητα στα προϊόντα, παρακολουθήστε τους κύκλους αποθέματος και αξιολογήστε και προσαρμόστε τα επίπεδα αποθεμάτων με πίνακες εργαλείων που σας επιτρέπουν να εντοπίζετε τις τάσεις της ζήτησης και του αποθέματος σε διάφορες περιοχές χρησιμοποιώντας δεδομένα cloud και εσωτερικής εγκατάστασης.

Βελτιώστε τις πωλήσεις και την παραγωγή με αναλυτικά στοιχεία που συνδυάζουν δεδομένα πωλήσεων, μάρκετινγκ και παραγωγής. Σχεδιάστε την ανάπτυξη νέων προϊόντων και αποκτήστε ορατότητα στις αποστολές, τη ζήτηση και τις προβλέψεις.

Αυξήστε την αποτελεσματικότητα του κέντρου διανομής με πλήρη ορατότητα στις τιμές παραλαβής, τις καθυστερήσεις αποστολής και τα κενά, στα οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω εφαρμογών για κινητά, και κρατήστε τους πελάτες ενήμερους με προληπτική επικοινωνία.

Αποκτήστε πλήρη εικόνα των προβολών και της απόδοσης σε οποιαδήποτε συσκευή με προ-ενσωματωμένους πίνακες εργαλείων και αναφορές από το Power BI στο Dynamics 365 Finance—ή δημιουργήστε τη δική σας.

Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε με ασφάλεια τα έξοδα στο cloud και στις εγκαταστάσεις σας, από οποιαδήποτε συσκευή και με ενοποιημένους πίνακες εργαλείων για συναλλαγές στον οργανισμό σας.

Δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές σε λίγα λεπτά και παρακολουθήστε τις δραστηριότητες χωρίς περιορισμούς. Κατανοήστε σημαντικές πρωτοβουλίες όπως η ένταξη και μετρήστε τι έχει σημασία με ένα πλαίσιο εργαλείων.

Ανακαλύψτε πληροφορίες με προσαρμοσμένες αναφορές για συστήματα και εφαρμογές πρόσληψης. Οι απεικονίσεις διευκολύνουν την εξερεύνηση της διοχέτευσης προσλήψεων, την απόκτηση ευαισθητοποίησης σχετικά με τα βασικά μετρικά και την απάντηση σε ερωτήματα που σχετίζονται με τις προσλήψεις.