Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η περίοδος υπαναχώρησης θα λήξει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε εσείς, ή αποκτά τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδεικνύεται από εσάς, τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού ή, σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών, από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε εμάς, τη Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ιρλανδία, Τηλ.: 211 181 3880, enwdrl@microsoft.com, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την  ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα συμπληρωματικά έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο

τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως αποτέλεσμα της εν λόγω επιστροφής χρημάτων. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή έως ότου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία μας κοινοποιήσατε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Εάν ζητήσατε να ξεκινήσετε την εκτέλεση υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας πληρώσετε ένα ποσό που είναι ανάλογο με αυτά που έχουν παρασχεθεί έως τη στιγμή που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας από αυτήν τη σύμβαση, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα και να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, σας συνιστούμε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων online ή να μας στείλετε την ανάκλησή σας μέσω email στο enwdrl@microsoft.com. Μόλις λάβουμε την επικοινωνία σας, θα σας στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής και την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής μέσω email, ανάλογα με την περίπτωση. Περιμένετε τις οδηγίες επιστροφής για φυσικά προϊόντα και μην στέλνετε προϊόντα στην παρακάτω φυσική διεύθυνση. Η εμπειρία δείχνει ότι μια υπαναχώρηση μέσω διαδικτύου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να διεκπεραιωθεί πιο γρήγορα και αξιόπιστα, ενώ μια υπαναχώρηση μέσω ταχυδρομείου μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή πρόσθετες ερωτήσεις.

                                 Υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης

                                                               (Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ιρλανδία

Εγώ/Εμείς                 (*)                     με                      το                                   παρόν γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε                                                                               ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*)                     από                 τη            σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας(*)

• Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*),
• Όνομα καταναλωτή,
• Διεύθυνση καταναλωτή,
• Αριθμός παραγγελίας (**)
• Λογαριασμός Microsoft/E-Mail (**)
• Τηλέφωνο (**)
• Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν η παρούσα φόρμα κοινοποιείται σε έντυπη μορφή),
• Ημερομηνία

(*) διαγράψτε κατά περίπτωση

(**) προαιρετικό, για ταυτοποίηση και ερωτήματα