Moderación y cumplimiento
Suspensión de cuentas
¿Cuándo suspendemos las cuentas de usuario?
Las infracciones severas o repetidas de nuestras directivas, incluidas las infracciones de nuestra directiva de imágenes sobre explotación y abuso de menores, pueden tener como resultado la suspensión de la cuenta. En ocasiones, la suspensión podría ser permanente. Tras una suspensión permanente, el propietario del perfil suspendido perderá todas las licencias, las suscripciones, el tiempo restante como miembro y los saldos de la cuenta de Microsoft. Por ejemplo, se podría suspender tu cuenta de forma permanente si distribuyes contenido sexual explícito que implique a menores, si usas la cuenta como almacén de phishing que recolecta los datos privados de otras personas, o si envías solicitudes de contacto indeseadas de forma repetida.
¿Cómo se apela una infracción para anular la suspensión de la cuenta?
Si crees que hemos suspendido tu cuenta por error, puedes intentar restablecerla presentando una apelación a la decisión en Apelación de seguridad digital de | Microsoft.
Revisaremos tu solicitud y la contrastaremos con nuestras directivas. Es posible que te pidamos más información a través de la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Deberías recibir una notificación sobre el resultado del recurso en aproximadamente 14 días (unas 2 semanas) tras enviarlo.
Eliminación de contenido
El contenido y las conductas que te pongan en riesgo a ti o a otros no están permitidos.
Recursos
Si no estás de acuerdo con alguna acción de moderación o aplicación de directivas que hayamos tomado, puedes recurrir la decisión.