SECTOR
Microsoft para seguros
Desbloquee el valor empresarial y profundice en las relaciones con los clientes en la era de la inteligencia artificial.
Perspectiva más reciente
Descubra cómo las compañías de seguros están innovando con la inteligencia artificial generativa
INFORMACIÓN GENERAL
Microsoft Cloud for Financial Services
Mejore las experiencias de los titulares de pólizas, mejore la colaboración e impulse resultados empresariales impactantes con datos e IA.
Transformar la experiencia de los titulares de pólizas
Ofrezca experiencias diferenciadas a los titulares de pólizas a través de conclusiones y relaciones más profundas.
Capacitar a los empleados y agentes de seguros
Mejore la productividad gracias a un trabajo en equipo, información y comunicación mejores.
Administrar el riesgo y el cumplimiento
Mejore el modelado de riesgos, facilite el cumplimiento normativo y protéjase frente al fraude.
Modernizar los principales sistemas de seguros
Transforme los procesos clave en la nube para lanzar nuevos productos al mercado rápidamente.
Crear un futuro sostenible
Impulse resultados de sostenibilidad impactantes en los servicios financieros con análisis y soluciones de ESG.
Escenarios
Explorar los casos de uso
Descubra cómo las soluciones tecnológicas de seguros desbloquean el valor empresarial y profundizan en las relaciones con los clientes.
- Acelere el tiempo de resolución y aumente el uso compartido de la cartera a través de experiencias de clientes personalizadas y aumentadas por inteligencia artificial.Reúna orígenes de datos dispares para obtener una vista holística del cliente y posibilite la información en tiempo real y la participación proactiva.Personalice y aumente la experiencia del cliente en todos los canales digitales con eficaces herramientas y funcionalidades de inteligencia artificial.Habilite la participación omnicanal y el autoservicio inteligente a la vez que personaliza y protege las interacciones de los clientes.
- Mejore la eficacia y capacite a los empleados con las herramientas, los datos y la información adecuados.Simplifique la colaboración entre departamentos y centralice el acceso a recursos y herramientas clave.Habilite la participación en tiempo real y los eventos en directo con un conjunto de herramientas de comunicación modernas.Fomente la inclusión y el bienestar al optimizar el equilibrio entre vida personal y laboral con conclusiones basadas en datos.
- Mejore la productividad actuarial mediante un modelado más rápido y una visión más profunda de los riesgos.Mejore la información relacionada con los recursos de riesgo y proporcione información y análisis de datos en tiempo real.Avance en las proyecciones financieras y la información, mejore la reserva y la administración de capitales, y mejore los informes normativos.Protéjase frente a reclamaciones y suscripciones fraudulentas y procese reclamaciones genuinas con más rapidez.
- Migre a la nube para reducir los costes, mejorar el tiempo de procesamiento y acceder a servicios en la nube con valor añadido.Reduzca los costes de suscripción, ofrezca antes un presupuesto y mejore la experiencia del cliente.Acelere el tiempo de resolución, reduzca los costes y use la inteligencia artificial para simplificar el proceso de reclamaciones y mejorar la experiencia del cliente.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Compilar soluciones en una nube de confianza
Mitigue el riesgo y desbloquee el valor empresarial sobre una base de inteligencia, seguridad y cumplimiento. Podrá hacer lo siguiente:
- Cumplir los requisitos de cumplimiento.
- Refuerce la seguridad y la privacidad.
- Fomentar la resistencia y la transparencia.
CASOS DE CLIENTES
Vea cómo están innovando las aseguradoras
"Algo que hemos observado inmediatamente con Dynamics 365 Marketing es que es mucho más moderno".
Carolin Kräling, product owner
40 %
Aumento de la calidad de clientes potenciales
Productos
Dynamics 365
Power Apps
"Queríamos una solución para los clientes internos sin acceso a equipos de TI o para que los desarrolladores puedan crear bots por sí mismos".
Roger Reese, responsable de ingeniería de DevOps de TI
50 000
Posibles usuarios internos
Productos
Microsoft Entra ID
Power Automate
"Hemos consultado a todos los posibles asociados tecnológicos. Microsoft se ajustó más a nuestros valores y los complementó mejor que nadie".
Por su parte, Cristiano Gianni, director de Salud más allá de los seguros
1,7 M
Usuarios únicos
Productos
Azure Synapse Analytics
Power BI
"Nuestra capacidad de usar Azure Machine Learning para abordar de forma proactiva el fraude tiene un potencial masivo".
Aaron Minkovich, director de tecnología
50 %
Ahorro de costes
Productos
Servicios de Azure AI
Azure Machine Learning
"Solía tardar entre cuatro y seis meses en agregar recursos, pero con SAP en Azure y la automatización de la infraestructura... lleva solo una hora".
Gerhard Göppel, jefe de operaciones de plataforma
340
Servidores en Azure
Productos
Azure
SAP en Azure
"La huella de carbono de nuestro centro de datos local se reduce considerablemente gracias a nuestra migración a Azure".
Umeshi de Fonseka, Chief Technology Officer
20 %
Ahorro de costes en Azure
Productos
Azure
Microsoft 365
SOLUCIONES DE ASOCIADOS
Explorar las soluciones para seguros
Descubra seguros y ofertas del ecosistema de asociados de Microsoft.
Operaciones principales
Duck Creek Technologies
Descubra soluciones de sistema principales para el sector de aseguradoras de bienes y accidentes y los seguros generales.
Detección de fraudes
Detección de fraudes de reclamaciones mediante Shift
Implemente una solución de fraude basada en inteligencia artificial para aseguradoras de bienes y accidentes.
Ámbito actuarial y riesgo
Milliman Integrate
Explore la primera solución totalmente industrializada para informes actuariales y de riesgos.
Asistencia de IA
Copilot de Majesco
Aplique IA generativa a las pólizas, la facturación, las reclamaciones, la suscripción y el control de pérdidas.
Riesgo actuarial
RiskAgility (modelo financiero en la nube de Willis Towers Watson)
Hospede, administre y ejecute de forma segura datos y software en la nube para el modelado actuarial.
Identidad y acceso
Consultoría de Id. verificada de Avanade Entra
Inserte la identidad descentralizada en servicios de Azure existentes, como Microsoft 365, Active Directory y otros.
Operaciones principales
EY Nexus for Insurance
Lleve al mercado nuevos productos de forma rápida y rentable con las principales operaciones de seguros en la nube.
Perfil de cliente
Vínculo de cliente de PwC
Cree y active una interacción con los clientes personalizada, en tiempo real y omnicanal.
Involucración del cliente
Proyecto de servicios financieros de HSO
Habilite la optimización de las operaciones y personalice las interacciones con los clientes.
Análisis de reclamaciones
Análisis de reclamaciones FRISS
Reduzca los falsos positivos y puntúe las reclamaciones en tiempo real con la detección automatizada de fraudes.
PRODUCTOS
Descubrir productos de Microsoft
Explore productos y soluciones basados en una plataforma altamente segura y compatible: Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Cree soluciones innovadoras en la nube para seguros con Azure.
Microsoft Fabric
Cambie cómo todos los usuarios de su organización acceden, administran y usan datos con una única plataforma basada en inteligencia artificial.
Microsoft Power Platform
Reduzca los costes y el tiempo de desarrollo con herramientas con poco código.
Microsoft 365
Impulse la modernización del lugar de trabajo y reduzca la exposición a riesgos con soluciones Microsoft 365 para las aseguradoras.
Microsoft Teams
Mejore las comunicaciones, la colaboración y las operaciones con herramientas muy seguras para los trabajadores de primera línea.
Copilot para Microsoft 365
Sea más productivo, aumente la eficiencia y mejore los resultados empresariales con Microsoft Copilot para Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Conecte sus equipos, procesos y datos para crear experiencias de cliente excepcionales y agilidad operativa.
Seguridad de Microsoft
Proteja su organización con soluciones de seguridad empresarial que funcionen en plataformas y entornos en la nube.
Descubrir recursos valiosos
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Era de la IA generativa: Impulsar la transformación en seguros
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Cómo Microsoft y la IA generativa están transformando los centros de contacto de servicios financieros
PASOS SIGUIENTES
Empezar a conseguir más en seguros
IA responsable
Prácticas y principios de inteligencia artificial de Microsoft
Explore cómo Microsoft mantiene su compromiso con prácticas de inteligencia artificial responsables a través de la gobernanza, la directiva y la investigación.
Cumplimiento
Programa de cumplimiento de Microsoft Cloud
Póngase en contacto con expertos en la materia para apoyar a los equipos de riesgo, auditoría y cumplimiento, y acelerar la adopción de la nube.
Lea la documentación de cumplimiento y visite el Centro de confianza para obtener más información sobre los compromisos de Microsoft con el cumplimiento de los servicios financieros, la protección de datos y la privacidad. Obtenga más información sobre el cumplimiento de DORA aquí.
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