En Microsoft, tenemos el compromiso de apoyar a los recursos sanitarios diseñando productos que puedan ayudar a mejorar las vidas de los que están en primera línea y de los pacientes a los que prestan servicio. Para ello, trabajamos en productos para conectar a los equipos de profesionales de la salud de una manera más fluida, proporcionar soluciones para administrar y motivar a estos equipos de forma eficaz, y capacitar a las organizaciones para que se adapten a un entorno sanitario dinámico y en rápida evolución. Me complace anunciar algunos productos nuevos para facilitar su experiencia en Microsoft Teams.

Una experiencia de cita virtual fluida

Esta semana, en la conferencia sobre asistencia sanitaria de HIMSS, anunciaremos nuevas e interesantes características de citas virtuales en Microsoft Teams. Vimos cómo la adopción de las citas virtuales en la asistencia sanitaria se disparó durante la pandemia y seguimos viendo un crecimiento excepcional. Se trata de un área que llegó para quedarse, con casos de uso que forman la base del futuro de la asistencia sanitaria y de muchos otros sectores clave. Teams proporciona una experiencia sencilla y cómoda para pacientes y proveedores en los flujos de trabajo de teleasistencia sanitaria. Parte del impulso que está recibiendo Microsoft Cloud for Healthcare e incluye nuevas características para hacer lo siguiente:

Programa citas a petición (versión preliminar, abril de 2022)

Los pacientes pueden solicitar citas a petición con su proveedor. Las organizaciones que usan la programación a petición pueden ver y supervisar las citas de este tipo en una vista de cola mediante la aplicación Microsoft Bookings en Teams. Se basa en las características de sala de espera y colas para citas programadas con disponibilidad general.

Recopila información clave de citas virtuales con Microsoft Forms (versión preliminar)

Reúne información de clasificación del paciente como parte de la cita virtual en Teams mediante la integración de Microsoft Forms y la aplicación Microsoft Bookings. Al habilitarla, esta característica permite que las organizaciones de asistencia sanitaria recopilen las respuestas de los pacientes y las revisen como parte de la visita.

Ayuda a garantizar que los dispositivos de los pacientes funcionen correctamente para la cita (disponibilidad general)

El nuevo evaluador de dispositivos puede ayudarte a reducir las ausencias permitiendo que los pacientes prueben su configuración de hardware antes de la cita virtual. Esto permite al paciente y al proveedor centrarse en la cita y dedicar menos tiempo a desafíos técnicos. Ya está disponible mediante el conector de HCE de Microsoft Teams.

Envía recordatorios de cita por SMS (versión preliminar, abril de 2022)

Los recordatorios por SMS son un elemento clave para reducir las ausencias y facilitar a los pacientes la acción de unirse a sus citas virtuales. Aunque esta experiencia ya está disponible para los clientes que usan la aplicación Microsoft Bookings a través de Teams en los Estados Unidos, nos complace anunciar su expansión a los clientes del Reino Unido.  

Mira análisis desde tus citas virtuales (versión preliminar)

Obtener conclusiones sobre el rendimiento de las citas virtuales constituye un aspecto crítico para comprender conclusiones empresariales clave como el tiempo en sala de espera, el impacto de las notificaciones por SMS, la duración de las citas y muchas más. Los usuarios autorizados pueden obtener conclusiones sobre estas áreas en el Centro de administración de Microsoft Teams para las citas programadas mediante Microsoft Bookings y el conector de historia clínica electrónica (HCE) de Microsoft Teams.

Mejora la integración de flujos de trabajo clínicos

Partiendo del impulso que estamos viendo con los clientes que usan el conector de HCE para citas virtuales con Epic, anunciamos la siguiente fase de nuestro conector de HCE propio para citas virtuales.  

Conector de HCE de Microsoft Teams para Cerner (disponibilidad general)

La nueva integración con Cerner expande las capacidades del conector de HCE de Microsoft Teams, lo que facilita a los clínicos la tarea de iniciar citas virtuales con pacientes o consultar con otros proveedores en Teams directamente desde su sistema de historias clínicas. Esto resulta interesante para las organizaciones que usan Cerner, que ahora pueden integrar fácilmente las citas virtuales en sus flujos de trabajo clínicos existentes.

"Como aplicación de código validado, el conector de HCE de Microsoft Teams satisface los criterios de seguridad, operativos, funcionales y de experiencia del usuario diseñados para mejorar la experiencia de los clientes de Cerner que buscan una solución externa de teleasistencia sanitaria".— Jake Engle, director jefe de plataformas abiertas, Cerner

El conector de HCE de Microsoft Teams ofrece poderosas capacidades de integración para toda la asistencia sanitaria. Por ejemplo:

• Los proveedores pueden programar e iniciar citas virtuales directamente desde Cerner PowerChart, invitar con facilidad a otros miembros del equipo de profesionales de la salud a citas virtuales y obtener informes de estado en tiempo real de sus visitas para ayudar a mejorar la atención al paciente.
• Los administradores del sistema tienen acceso a una administración simplificada de instalación y configuración directamente en el portal del conector de HCE y pueden acceder fácilmente a paneles de calidad de llamadas e informes de consumo para descargar.
• Los pacientes pueden probar su dispositivo antes de la cita e iniciarla desde un SMS o correo (sin necesidad de descargar la aplicación Teams), y esperarán en una sala personalizada antes de que los admita el proveedor.

Los clientes ya vieron los excelentes resultados del conector de HCE de Microsoft Teams. Por ejemplo, en Elisabeth-TweeSteden Hospital estuvieron usándolo con Epic y comentan: "la mayor ventaja radica en cómo usamos Teams para reducir el umbral de la atención y permitir que cualquier paciente pueda consultar a un médico, sin importar su ubicación o circunstancia".

Crea una experiencia de atención virtual avanzada

Teladoc Health Solo™ con Microsoft Teams

En colaboración con Teladoc Health, un líder global de la asistencia sanitaria virtual, anunciamos la disponibilidad general de Teladoc Health Solo™ con Microsoft Teams. Esta nueva oferta transforma la experiencia de atención virtual ampliando la colaboración clínica, mejorando la experiencia del usuario, aumentando la eficiencia del sistema y expandiendo la prestación de la atención, lo que facilita a los equipos de profesionales de la salud la colaboración y la administración de sus pacientes y recursos a escala.

Teladoc Health Solo™ con Teams simplifica la forma en que trabajan las organizaciones de asistencia sanitaria y los proveedores de atención haciendo que las tecnologías y procesos administrativos sean más sencillos, de manera que los clínicos puedan centrarse en lo más importante: ofrecer una atención al paciente de alta calidad.

Capacita al personal sanitario de primera línea

• Ve demostraciones, lee casos de clientes y obtén más información sobre las nuevas características en el sitio de Microsoft Teams y la asistencia sanitaria para el personal de primera línea.
• Obtén más información sobre los nuevos anuncios de Microsoft Cloud for Healthcare.
• Echa un vistazo al artículo de WorkLab más reciente, en el que se exploran algunos de los problemas que provocan un agotamiento en el personal sanitario de primera línea y las herramientas que pueden servir de ayuda.
• Usa Walkie-talkie en Teams para conectar al personal sanitario mediante un botón de pulsar para hablar en dispositivos Zebra, Samsung y los recién anunciados de Sonim.
• Descubre nuevas soluciones de atención virtual y colaboración para el personal de primera línea en este artículo y pódcast de Becker’s Hospital Review.

Epic es una marca registrada de Epic Systems Corporation

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Sin embargo, no todo es negativo. El momento y las necesidades actuales son perfectos para la implementación de nuevas estrategias y soluciones que ayuden a formar la primera línea para lograr un éxito a largo plazo, priorizando su bienestar y maximizando su productividad. Las organizaciones exitosas reconocen que capacitar al personal de primera línea es clave para sus beneficios, ya que da lugar a un enfoque empresarial más equilibrado y genera mejores resultados. Hay tres áreas en las que las empresas pueden concentrarse según el Informe especial del Índice de tendencias laborales:

1. Equipa al personal con tecnología para reducir la fricción del sistema y el estrés.
2. Prioriza y moderniza el entrenamiento.
3. Desarrolla una filosofía empresarial que incluya al personal de primera línea.

Microsoft desarrolla soluciones y proporciona las herramientas necesarias para que el personal de primera línea se comunique, planee los turnos, lleve a cabo tareas y haga mucho más. Desde hace tiempo ha formado parte de nuestra misión, ya sea ayudando a clientes como Kendra Scott a conectar mejor su sede corporativa con su personal de primera línea o creando experiencias sencillas e integradas para el personal para clientes como Blum. Hoy, con la presentación del estudio del Índice de tendencias laborales, lanzamos también nuevas innovaciones tecnológicas y afianzamos las alianzas para reducir el estrés, modernizar el entrenamiento y reconstruir la filosofía para el personal de primera línea.

1. Equipa al personal con tecnología para reducir la fricción del sistema y el estrés

Los nuevos datos muestran que ha aumentado el optimismo relacionado con la capacidad de la tecnología de mejorar la vida en primera línea: el 63% del personal de primera línea se muestra entusiasmado ante las oportunidades laborales que genera la tecnología y la sitúan en tercer lugar en la lista de factores que podrían reducir el estrés vinculado al trabajo, justo por detrás de una mejora del sueldo y del tiempo de vacaciones. En los datos de productividad de Microsoft, se observa cómo la pandemia ha acelerado ese cambio y ha impulsado el aumento del uso de Microsoft Teams en un 400% entre el personal de primera línea desde marzo de 2020 hasta noviembre de 2021.

Mientras se enfrenta a las constantes dificultades de la escasez de mano de obra y las interrupciones de la cadena de suministros, el personal de primera línea busca tecnología que le permita ahorrar tiempo, comunicarse con mayor fluidez y maximizar su eficiencia al completar tareas repetitivas.

Más allá de nuestra alianza con la cartera de dispositivos resistentes de Samsung, estamos afianzando una alianza estratégica con Zebra Technologies. Anunciamos la disponibilidad general de la aplicación Walkie-talkie en Teams en una amplia variedad de dispositivos móviles Zebra, como los de la serie TC, resistentes y para llevar a cualquier lugar, los de la serie EC, elegantes y orientados al cliente, y el dispositivo de escaneo definitivo de la serie MC. La colaboración incorpora la funcionalidad digital Walkie-talkie de Teams con un botón específico de pulsar para hablar (PTT) a los dispositivos Zebra para que el personal de primera línea disfrute de una comunicación segura, inmediata y clara al alcance de la mano. Walkie-talkie ahora también está disponible en todos los dispositivos móviles iOS, como iPhone o iPad, así como en dispositivos móviles Android.

"Estamos entusiasmados con esta alianza, que nos permitirá proporcionar al personal de primera línea la capacidad de usar estos dispositivos para comunicarse, colaborar y mantener la productividad sin dificultades en cualquier circunstancia".—Anders Gustafsson, director ejecutivo, Zebra Technologies.

La funcionalidad Walkie-talkie integrada en los dispositivos Zebra y para iOS ya está disponible con carácter general.

La escasez de mano de obra constante en la mayoría de sectores ha empeorado el estrés ante la planeación de turnos de los equipos, ya que ahora deben cubrir los turnos habituales con menos personal. Ante la pregunta sobre qué soluciones tecnológicas podrían ayudar a reducir el estrés en el área de trabajo, la elección número uno fue la planeación de los equipos (37%).

Para seguir ofreciendo al personal la flexibilidad de organizarse a su manera, hoy anunciamos la disponibilidad general del conector Turnos de Reflexis para Teams, que se integra con Reflexis Workforce Scheduler (RWS) y crea una sincronización fluida y en tiempo real para ver, asignar y administrar las solicitudes de turnos. Como solución de administración de personal líder, RWS ofrece una administración de la planeación dirigida y flexible. Junto con Teams, RWS favorece la autonomía del personal, ofrece una planificación optimizada y proporciona a las organizaciones una nueva oportunidad para que el personal de primera línea pueda tener acceso a sus horarios de forma coherente y flexible. 

El conector Turnos de Reflexis para Teams estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Otra de las cinco principales soluciones tecnológicas que pueden aliviar el estrés del personal de primera línea es la administración de citas, que ha experimentado transformaciones considerables a medida que las citas presenciales han pasado a ser virtuales. Ahora, el personal cuenta con una vista completa de las citas virtuales en una única ubicación, con actualizaciones en tiempo real de los tiempos de espera, la cola, las citas perdidas y los retrasos del personal. Así, se crea una experiencia de primera clase para los clientes y pacientes. 

La cola programada de visitas virtuales estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Además, para que el personal pueda mantener el flujo de trabajo y reducir el estrés relacionado con las actualizaciones de aprobación, integramos la aplicación Aprobaciones directamente en los procesos industriales en los que se ampara el personal. Ahora, el personal podrá administrar y solicitar aprobaciones en su línea de negocio con los controles de Power Apps component framework (PCF), así como pedir detalles como aprobaciones grupales o comentarios obligatorios para asegurarse de que las aprobaciones y los procesos que dependen de ellos funcionan correctamente.

Los comentarios obligatorios de Aprobaciones estarán disponibles con carácter general este mes, y las aprobaciones grupales y los controles de PCF estarán disponibles en febrero de 2022.

Por último, nuestro conjunto de soluciones de administración de identidades y puntos de conexión puede eliminar el estrés de compartir un dispositivo del personal de primera línea. Además de usar un mapa con GPS para localizar dispositivos extraviados con Microsoft Endpoint Manager, pronto podrá generar una notificación de audio para que el personal de primera línea pueda encontrar su dispositivo extraviado fácilmente. Asimismo, cuando los dispositivos están inscritos en modo de dispositivo compartido a través de Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), el personal puede cerrar con facilidad la sesión de todas las aplicaciones admitidas, como Teams y la pantalla principal administrada, así como de otras aplicaciones, como Workday, con un solo toque en los dispositivos Android para que estén ajustados y listos para el siguiente miembro del personal.

2. Prioriza y moderniza el entrenamiento

Si bien los datos apuntan a un aumento del optimismo del personal de primera línea en cuanto a la capacidad de la tecnología de mejorar su día a día en el trabajo, más del 50% de los encuestados afirman que la empresa no les proporcionó el entrenamiento necesario para realizar su trabajo con eficacia. El personal de primera línea está dispuesto a entrenarse, por lo que las empresas tendrán que dar prioridad a las iniciativas de entrenamiento y asegurarse de que todos los miembros de la organización puedan tener acceso a ellas. Las herramientas para incorporar personal nuevo se consideran la segunda tecnología más importante para aliviar el estrés del personal de primera línea en el área de trabajo, por lo que esto es especialmente importante mientras la dotación de personal siga fluctuando.

Microsoft Viva Learning permite al personal de primera línea descubrir, compartir y supervisar el contenido de aprendizaje, así como tener acceso a él, directamente desde Teams. Las empresas pueden mantener al día a todo el personal e informar a los nuevos empleados sobre el entrenamiento, las directivas y los conocimientos generales con las últimas integraciones del sistema de administración del aprendizaje (LMS). La característica de asignación del LMS permite al personal corporativo asignar entrenamiento y aprendizajes de soluciones de partners como SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand y Saba Cloud para que el personal pueda tener acceso fácil a estos aprendizajes asignados desde cualquier dispositivo a través de Teams.

La característica de asignación del sistema de administración del aprendizaje estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Asimismo, nuevas alianzas con proveedores de aprendizaje como EdCast y OpenSesame se unirán a alianzas existentes como las de Go1 y Coursera para ofrecer una gran variedad de contenido de aprendizaje para personal de primera línea. Esta amplia biblioteca de contenido de partners, junto con el contenido de aprendizaje creado por las organizaciones a través de la integración de SharePoint, ayudará al personal de primera línea a entrenarse y a mejorar sus habilidades con contenido de aprendizaje relevante, ya sea desde un móvil, una tableta o un dispositivo de escritorio.

EdCast estará disponible con carácter general en enero de 2022 y OpenSesame, en febrero de 2022.

"Nos entusiasma continuar nuestra alianza con Microsoft y ampliar el valor de Viva Learning ofreciendo a las organizaciones todas las tarjetas inteligentes, los cursos y los recorridos de EdCast para que se compartan, se agreguen y se integren en recorridos de aprendizaje más amplios".—Karl Mehta, director ejecutivo, EdCast.

"Nuestra alianza con Microsoft Viva Learning permite a las empresas seleccionar la lista perfecta de cursos que cada estudiante puede realizar durante su flujo de trabajo".—Don Spear, director ejecutivo y cofundador, OpenSesame.

3. Desarrolla una filosofía empresarial que incluya al personal de primera línea

Una filosofía sólida suele ser lo que distingue a las empresas exitosas del resto, ya que afecta al rendimiento empresarial, a la motivación, a la conservación y a la atracción de las mejores personas en una organización. Sin embargo, la filosofía empresarial no llega al personal de primera línea. El personal de primera línea habla de una filosofía y una comunicación alejadas de la dirección: un 68% de los responsables de primera línea admiten que la dirección no da prioridad a la creación de una filosofía en el área de trabajo, mientras que un 63% del personal de primera línea apunta que los mensajes de la dirección suelen perderse y no llegan.

Una tecnología como Microsoft Viva Connections puede tener un papel fundamental en la disminución de esta brecha en la filosofía y la comunicación, ya que permite a la dirección compartir mensajes, novedades empresariales y reconocimientos con el personal de primera línea, a la vez que se proporcionan las herramientas necesarias a dicho personal para que comparta sus pensamientos e ideas con la dirección. Ahora, con las nuevas alianzas estratégicas de Viva Connections con Workday y Espressive el personal podrá tener acceso fácil a acciones y recursos importantes de la empresa desde una ubicación.

Espressive estará disponible en Viva Connections en febrero y la tarjeta de Workday, durante el año natural 2022

Los clientes en común podrán sacar provecho de la potencia de Workday directamente desde Viva Connections, lo que favorecerá la experiencia del personal, ya que tendrá acceso a las acciones y las ideas de Workday en el momento y el espacio de trabajo habituales, sin abandonar Teams. Con las funcionalidades de autoservicio para el personal de Workday, como la experiencia de registro de entrada y salida inteligente, el personal de primera línea puede, por ejemplo, recibir una notificación conforme su pausa está a punto de terminar y, con un toque, registrar la entrada de nuevo desde su dispositivo móvil.

Espressive ofrece un único espacio para que el personal pueda consultar la autoayuda personalizada de forma inmediata en nueve idiomas a través de 14 departamentos empresariales (como TI, recursos humanos y administración de nóminas) mediante Viva Connections, con tarjetas de panel para tener acceso a las solicitudes pendientes y los problemas. Barista de Espressive es un agente de soporte virtual basado en IA (VSA) que ayuda a automatizar la resolución de las preguntas, los problemas y las solicitudes del personal con contestaciones personalizadas, para que dicho personal pueda obtener las respuestas que necesita.

Una mirada hacia el futuro

Una primera línea sólida da lugar a mejores resultados. Desde la incorporación y la organización del equipo, pasando por la automatización de tareas y la administración de citas, las empresas pueden aliviar la carga diaria del personal de primera línea con las herramientas tecnológicas adecuadas y una filosofía empresarial sólida. Además de maximizar la productividad del personal de primera línea, las soluciones adecuadas pueden dar lugar a un sentido de filosofía coherente que fomente una mayor retención, mejores interacciones con los clientes y una alineación más profunda con las misiones de la empresa.

Microsoft, junto con los líderes del sector, sigue innovando para ofrecer soluciones que ayuden a reducir el estrés, modernizar el entrenamiento y reconstruir la filosofía para el personal de primera línea. Para obtener más conclusiones sobre las oportunidades de capacitar al personal de primera línea, lea el Informe especial del Índice de tendencias laborales completo. También puede consultar nuestro Catálogo y el nuevo programa de Mechanics para ver con más detalle las nuevas innovaciones de producto de Microsoft 365 para reforzar la primera línea.

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Ahora, los fabricantes de todo el mundo están tendiendo un puente entre el ayer, cuando la mayoría de los empleados estaban físicamente presentes en el trabajo, y el mañana, cuando el trabajo híbrido y la posibilidad de un regreso seguro a la planta de producción tradicional permitirá un camino de vuelta a la normalidad.

Con el lanzamiento de la edición digital de Hannover Messe 2021, queda claro que el sector manufacturero está acelerando su transformación digital, y que la fuerza laboral y el lugar de trabajo cambiaron para siempre.

El trabajo híbrido es la nueva norma

Hasta cierto punto, podemos hacer transacciones bancarias, comprar e incluso ver a nuestros médicos online, pero el personal de primera línea del sector manufacturero tiene que seguir haciendo lo que necesitamos en las fábricas y, por lo tanto, no pueden quedarse en casa. Los fabricantes están hablando cada vez más de la "nueva normalidad" del trabajo híbrido y adaptando nuevas prácticas para garantizar el trabajo seguro en sus fábricas.

Cuando llegó la pandemia, vimos cómo los clientes tuvieron que acelerar sus planes drásticamente y cómo dos años de transformación digital sucedieron en tan solo dos meses. Además, en el transcurso del año, vimos cómo el uso diario de Microsoft Teams se duplicó varias veces. Particularmente, en el sector manufacturero, el uso activo diario de Teams aumentó en más de 230 por ciento año tras año. La necesidad de comunicarse y colaborar digitalmente en una organización siempre fue importante, pero ahora es esencial.

El personal de primera línea resultó ser el protagonista durante el último año y los líderes empresariales se dan cuenta cada vez más de la necesidad de implementar herramientas que conecten a toda su organización, desde la parte corporativa hasta la planta de producción. Microsoft Teams facilita nuevas formas de trabajo: desde conectar al personal de fabricación con Microsoft Cloud para la fabricación y digitalizar los procesos de negocios, hasta simplificar la incorporación y capacitación del personal.

La necesidad de todos los trabajadores de estar conectados con la información de misión crítica sigue siendo real. En muchos escenarios de fabricación, la expectativa es que todos deberían poder llamar para obtener soporte remoto.

Teams también está capacitando al personal de primera línea con soluciones diseñadas a medida que les permiten tener éxito y estar seguros. La alianza de Microsoft con RealWear es clave para ayudar a que eso suceda facilitando una colaboración con avisos y manos libres.

Normalmente, las fábricas y el personal de primera línea no han sido siempre los primeros en ver inversiones en transformación digital, en parte porque es necesario que el software y el hardware se integren para proporcionar experiencias óptimas. Algunos clientes como Honeywell están realizando inspecciones virtuales y pruebas de aceptación en fábrica mediante Microsoft Teams y RealWear con videollamadas manos libres. Los expertos remotos pueden dar instrucciones en tiempo real a la planta de producción, lo que disminuye el tiempo de inactividad de las máquinas y genera un ahorro de costos, además de garantizar la seguridad de los trabajadores en medios adversos.

Mars Petcare, por ejemplo, ha estado redefiniendo la capacitación continua de sus asociados en la primera línea para administrar el mantenimiento preventivo diario en su equipo y maquinaria de fabricación de alimento para mascotas. Están usando dispositivos montados en casco y manos libres de RealWear para conectarse con los expertos remotos que hoy trabajan desde casa. Mars prevé un modelo híbrido en el futuro en el que el 80 por ciento de los viajes de trabajo se van a eliminar.

Próximamente, Microsoft Teams y RealWear tendrán comandos de voz para usar la linterna del dispositivo y ajustar el nivel del zoom para el video saliente, lo cual permitirá que los trabajadores que están en la planta de producción puedan mostrar más fácilmente lo que ven sin usar las manos.

Amplía y digitaliza los flujos de trabajo de fabricación

Microsoft Teams es único en el sentido de que una vez que conectas la información con el personal de primera línea en la misma plataforma de comunicaciones, puedes digitalizar los flujos de trabajo e incorporar las herramientas y los procesos que ya usas directamente en el flujo de trabajo. Los clientes usan Teams y Power Platform para llevar a cabo el control de calidad de la fábrica, y Toyota digitalizó su proceso de mejora (Kaizen) continuo y lo aceleró de meses a días.

Las aprobaciones son un componente crítico de la manera en que el personal de primera línea de fabricación está haciendo su trabajo. Para simplificar los flujos de trabajo, las nuevas plantillas en Teams proporcionan una estructura repetible para aprobaciones comunes, como la solicitud de horas extras. Y las integraciones con asociados clave, como Adobe Sign y DocuSign, permiten de forma nativa una aprobación de firma electrónica dentro de la aplicación de aprobaciones para los contratos y permisos en la planta de producción que requieren una confirmación formal.

Así como para algunas personas el café es fundamental para empezar el día, registrar la entrada en su turno es fundamental para los trabajadores de una fábrica. Ahora, con las nuevas API de Reloj de fichar, las organizaciones pueden crear reglas como qué tan tarde puede alguien registrar su entrada sin necesitar la aprobación de su superior o requerir un estudio médico antes de registrar su entrada del día.

Fomenta la cultura y el aprendizaje en tu equipo

Capacitar al personal a través de un desarrollo y aprendizaje continuo se ha vuelto una prioridad para los fabricantes. Conecta tu oficina corporativa con la planta de producción, comparte información importante con el público adecuado para que todos estén en sintonía. Los nuevos anuncios esenciales de Yammer permiten a los editores garantizar que todos los empleados de primera línea vean los anuncios importantes de la comunidad, incluso si están fuera de su configuración de notificaciones preferida. Los equipos corporativos ahora pueden supervisar, administrar y mejorar el contenido que comparten con su personal de primera línea, como nuevas directivas de seguridad o entrenamiento, con las conclusiones de las comunidades de Yammer.

Además, Aprendizaje Viva proporciona acceso fácil a contenido de capacitación para el aprendizaje relacionado con el trabajo con el fin de incorporar rápidamente a los operadores y desarrollar constantemente sus aptitudes. Obtén más información sobre el valor de todo esto en el plan de desarrollo de Microsoft Viva aquí.

Más información

Para ver más detalles y una demostración de Teams para los flujos de trabajo de fabricación, consulta el video "Manufacturing day in the life with Microsoft Teams" (Un día en la vida de la fabricación con Microsoft Teams).

Participa en una conversación "LinkedIn Ask-me-Anything" entre Emma Williams, vicepresidenta corporativa de Modern Workplace Transformation, y Andrew Chrostowski, CEO de RealWear, facilitada por Julie Sanford, directora general de Global Industry Marketing. Sintonízate cuando hablen sobre las historias que están escuchando de sus clientes del sector manufacturero en la primera línea. 

Para obtener más información sobre cómo capacitar al personal de primera línea para ser más productivo con Microsoft Teams, regístrate en el próximo seminario web, consulta este blog sobre los eventos virtuales de Kaizen, profundiza en cada anuncio de producto en el blog de la comunidad técnica y mantente informado sobre Microsoft Cloud para la fabricación para descubrir cómo puedes contribuir a un futuro más resiliente y sostenible para el sector manufacturero.

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